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MATRICÚLATE

Nuevas tecnologías aplicadas al comercio

59,00€

  • Diploma Acreditado
  • Tutor Personal
  • Sin horarios ni desplazamientos
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  • Mejora tu Curriculum
  • Aumenta tus oportunidades laborales
  • Insignias Digitales
  • Pago a plazos sin intereses

Nuevas tecnologías aplicadas al comercio

Cuando una empresa quiere incorporar las nuevas tecnologías a su modelo de negocio, a menudo se encuentra con el problema de no estar preparada. Un desconocimiento que no ayuda en nada, ni a implementarlas por su cuenta ni a tratar con especialistas y encontrar la mejor solución para sus necesidades.

Con el curso de Nuevas tecnologías aplicadas al comercio aprenderás sobre el comercio electrónico, el contacto telemático con los clientes, CRM etc.

TITULACIÓN: Nuevas tecnologías aplicadas al comercio

Duración: 60 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online

¿En qué consiste el curso de Nuevas tecnologías aplicadas al comercio?

Con el Curso Nuevas tecnologías aplicadas al comercio aprenderá desde el servicio al cliente hasta la gestión de la cadena de suministro, tienen aplicaciones en casi todos los aspectos de nuestra vida. Así como ofrecer una experiencia más personalizada al cliente y demostrar que te preocupas por él como individuo. También se estudiará la analítica de datos, como las redes sociales y el software de CRM, para obtener información de los clientes, que puede utilizarse para ofrecer productos o servicios específicos.

Salidas profesionales del curso de Nuevas tecnologías aplicadas al comercio:

  • Profesionales del servicio de atención al cliente.
  • Profesionales que trabajan en el sector de la logística.

Nuevas tecnologías aplicadas al comercio

 

 

Duración

Duración: 60 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online
Titulación

🧑‍🎓 Titulaciones expedidas por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
🧑‍🎓 Titulaciones Acreditadas por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
🧑‍🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
🥇 Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.
El precio incluye

Matrícula
Formación
Tutorías
Titulación
Baremables

Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria
Fecha de Inicio

Dentro de las 24h siguientes al realizar la matricula.
Curriculum

✔️ Válido para incluirlo en tu curriculum.
✔️ Mejora tus opciones laborables.
✔️ Diploma apto para presentar ante servicios de empleo
✔️ Diploma apto para presentar ante los departamentos de recursos humanos.
✔️ Curso Homologado con insignias digitales para tu curriculum digital (compatible con redes sociales).

Temario

Módulo 1. Formación en nuevas tecnologías para directivos PYME

1 Herramientas de comunicaciones

  1. La situación actual
  2. Primeros pasos
  3. Definición de conceptos
  4. Herramientas para el intercambio de información
  5. Estructuras internas
  6. Distribución
  7. Normas para un buen funcionamiento del correo electrónico
  8. Otros servicios para intercambiar información
  9. Diseño de sitios Web en HTML
  10. Conseguir que nuestra Web aparezca en los primeros lugares
  11. Contadores
  12. Libros de visita
  13. Caso práctico – Herramientas de comunicaciones
  14. Cuestionario: Herramientas de comunicaciones

2 Portales y tiendas virtuales

  1. Crear una tienda virtual
  2. Preguntas más frecuentes sobre la creación de una tienda virtual
  3. Crear un portal
  4. Ayudas y subvenciones
  5. Caso práctico – Portales y tiendas virtuales
  6. Cuestionario: Portales y tiendas virtuales

3 Seguridad y medios de pago

  1. Introducción
  2. Protocolo SSL (Secure Socket Layer)
  3. Protocolo SET (Secure Electronic Transaction)
  4. Criptografía
  5. Sistemas de encriptación
  6. Otros sistemas de protección
  7. Medios de pago y procesos de cobro
  8. Pago con tarjeta TPV Virtual
  9. Pago directo con tarjeta
  10. Dinero electrónico o eCash
  11. Cybercash
  12. MilliCent
  13. Otras formas de pago
  14. Caso práctico – Seguridad y medios de pago
  15. Cuestionario: Seguridad y medios de pago

4 Usos del comercio electrónico

  1. Introducción al comercio electrónico
  2. Comercio electrónico entre empresas (B2B)
  3. Mercados B2B
  4. Ejemplos de mercado B2B en España
  5. Servicios que ofrecen las plataformas B2B
  6. Comercio electrónico empresa-cliente (B2C)
  7. Mercados B2C
  8. Situación actual del comercio electrónico
  9. Perspectivas
  10. Caso práctico – Usos del comercio electrónico
  11. Cuestionario: Usos del comercio electrónico

5 Legislación asociada a nuevas tecnologías

  1. Introducción
  2. Ley de protección de datos de carácter personal
  3. Legislación sobre propiedad intelectual
  4. Contratación electrónica – La LSSICE
  5. La firma electrónica
  6. Caso práctico – Legislación asociada a nuevas tecnologías
  7. Cuestionario: Legislación asociada a nuevas tecnologías

6 Contacto telemático con la administración pública

  1. Qué es la telemática
  2. Evolución del proceso de adaptación de las Tecnologías de la Información
  3. Introducción a la telemática en la Administración Pública
  4. Plan de Choque
  5. Medida 1 – DNI electrónico
  6. Medida 2 – Puntos de accesos públicos y gratuitos a Internet
  7. Medida 3 – Impulso al desarrollo de los servicios públicos electrónicos
  8. Medida 4 – Cartas de servicios electrónicos
  9. Medida 5 – Desarrollo del Portal del Ciudadano
  10. Medida 6 – Utilización de lenguas cooficiales en España en las páginas Web
  11. Medida 7 – Accesibilidad a las páginas Web de la AGE
  12. Medida 8 – Formularios en Internet
  13. Medida 9 – Notificaciones telemáticas seguras
  14. Medida 10 – Pagos a través de Internet
  15. Medida 11 – Sustitución de certificados en papel por certificados telemáticos
  16. Medida 12 – Portal de servicios de la AGE para integrantes de la Administración Local
  17. Medida 13 – Migración de las comunicaciones de Órganos colegiados en materia TIC hacia la telemática
  18. Medida 14 – Portal del Empleado Público
  19. Medida 15 – Reforma del Consejo Superior de Informática e impulso de la Administración electrónica
  20. Medida 16 – Coordinación con las Administraciones Territoriales
  21. Medida 17 – Análisis de los procesos administrativos de las AGE para apostar por la vía telemática
  22. Medida 18 – Servicio de apoyo telemático a Departamentos Ministeriales
  23. Medida 19 – Sistema de archivo de documentación electrónica
  24. Preocupación actual sobre las Nuevas Tecnologías
  25. Comunicación del ciudadano con la Administración Pública mediante las nuevas tecnologías
  26. Caso práctico – Contacto telemático con la administración pública
  27. Cuestionario: Contacto telemático con la administración pública

7 Utilización de sistemas de información

  1. CRM (Customer Relationship Management)
  2. Realidad del CRM
  3. SCM (Supply Chain Management)
  4. Evolución de la cadena de suministros
  5. Ventajas de SCM
  6. Control de gestión
  7. Cuadros de mando
  8. Caso práctico – Utilización de sistemas de información
  9. Cuestionario: Utilización de sistemas de información

8 La formación y el e-learning

  1. Qué es el e-learning
  2. Objetivos principales de la formación
  3. Áreas fundamentales que engloba el e-learning
  4. Qué reporta la formación continua a la empresa y al trabajador
  5. Inconvenientes de e-learning
  6. Teleformación
  7. Caso práctico – La formación y el e-learning
  8. Cuestionario: La formación y el e-learning

9 Gestión de proyectos

  1. Introducción a la gestión de proyectos
  2. Qué es un proyecto
  3. Historia
  4. El triángulo del proyecto
  5. Qué es Microsoft Project
  6. Administración de un proyecto con Microsoft Project
  7. El jefe de proyecto
  8. Caso práctico – Gestión de proyectos
  9. Cuestionario: Gestión de proyectos
  10. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 2. Comercio electrónico

1 Introducción al comercio electrónico

  1. Definición
  2. Situación actual
  3. Comercio electrónico contra comercio tradicional
  4. Ventajas e inconvenientes
  5. Cuestionario: Introducción al comercio electrónico

2 La cadena de valor en el comercio electrónico

  1. Definición
  2. Impacto de Internet en la cadena de valor
  3. Herramientas para el intercambio de información
  4. Cadena de valor electrónica
  5. Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

  1. IPS – Internet Service Providers
  2. Estructuras
  3. Contenidos
  4. Distribución
  5. Otros servicios para intercambiar información
  6. Descarga de archivos – FTP
  7. Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

4 El comercio electrónico entre empresas B2B

  1. Introducción
  2. Mercados B2B
  3. Pasos básicos de la transacción comercial
  4. Ejemplos de mercado B2B
  5. Servicios que ofrecen las plataformas B2B
  6. Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B

5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C

  1. Introducción
  2. Mercados B2C
  3. Crear una tienda virtual
  4. Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C

6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial

  1. Introducción
  2. Evolución del comercio electrónico en las empresas
  3. Gestión en los diferentes departamentos
  4. Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial

7 Técnicas de Marketing en Internet

  1. Introducción
  2. Planificación del e-marketing
  3. Técnicas para la personalización
  4. Técnicas para la publicidad
  5. Técnicas para la fidelización
  6. El éxito online es cuantificable – indicadores de éxito
  7. Las expectativas de tus clientes
  8. El factor clave del éxito – la diferencia es lo que cuenta
  9. Usabilidad
  10. Confianza y seguridad
  11. Marketing y ventas
  12. Servicio al cliente
  13. Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet

8 Atención al cliente

  1. Introducción
  2. Atención al cliente en la etapa de precompra
  3. Atención al cliente en la etapa de compra
  4. Atención al cliente – servicio posventa
  5. Ejemplo de atención al cliente
  6. Cuestionario: Atención al cliente

9 Seguridad en las transacciones

  1. Introducción
  2. Protocolo TLS
  3. Funcionamiento del protocolo TLS
  4. Aplicaciones del protocolo TLS
  5. Implementación del protocolo TLS
  6. Protocolo SET – Secure Electronic Transaction
  7. Pasos de una transacción SET
  8. Criptografía
  9. Otros sistemas de protección
  10. Cuestionario: Seguridad en las transacciones

10 Medios de pago y procesos de cobro

  1. Introducción
  2. Pago con tarjeta – TPV Virtual
  3. Pago directo con tarjeta
  4. Dinero electrónico o eCash
  5. CYBERCASH
  6. MILLICENT
  7. Otras formas de pago
  8. Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.

11 Logística y distribución

  1. Introducción
  2. Nuevos servicios
  3. Cuestionario: Logística y distribución

12 Consideraciones jurídicas y legales

  1. Introducción
  2. Ley de protección de datos de carácter personal
  3. Legislación sobre propiedad intelectual
  4. Contratación electrónica – la LSSICE
  5. Aspectos más relevantes de la LSSICE
  6. La firma electrónica
  7. Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales

13 Perspectivas del comercio electrónico

  1. Situación actual
  2. Perspectivas
  3. Amenazas existentes en el comercio electrónico
  4. Sellos de confianza
  5. Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria
  6. Caso práctico – Ejemplo de éxito
  7. Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.

Módulo 3. Community management – Marketing en las Redes Sociales

1 Consideraciones generales

    1. Definición de Redes Sociales
    2. Concepto de marketing-mix
    3. Integración de las Redes Sociales
    4. Tipos de Redes Sociales
    5. Bases del maketing en las Redes Sociales
    6. Cuestionario: Consideraciones generales

2 Organización del trabajo en Redes Sociales

    1. Introducción
    2. Escuchar
    3. Planificar la estrategia
    4. Plan de Social Media Marketing de empresa
    5. Crear compromiso
    6. Medir y evaluar
    7. Definir una rutina
    8. Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales

3 Medición de la estrategia en Redes Sociales

    1.  Introducción
    2. Etapas medición redes sociales
    3. Monitorización
    4. Plan de contingencia
    5. Herramientas para el análisis del Social Media
    6. Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales

4 Uso de las principales Redes Sociales

    1. Facebook
    2. Twitter
    3. Video marketing en YouTube
    4. Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web
    5. Linkedin
    6. Instagram
    7. Pinterest
    8. Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales

5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales

    1. Cuánto vale cada fan de la página Facebook
    2. Cuánto vale cada seguidor de Twitter
    3. Cuestionario: Consideraciones generales

6 La necesidad de crear un blog

    1. Introducción
    2. Selección de la plataforma de blog
    3. Plugins recomendados para usar con Wordpress
    4. Explotación del blog corporativo
    5. Trucos para potenciar la visibilidad del blog
    6. Cuestionario: La necesidad de crear un blog

7 Éxito y errores en Social Media

    1. Introducción
    2. Estrategia de blogging
    3. Presencia en Facebook
    4. Presencia en Twitter
    5. Presencia en YouTube
    6. Resumen caso de éxito
    7. Errores de gestión de la reputacion en Redes Sociales
    8. Cuestionario: Éxito y errores en Social Media

8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media

    1. Marketing mobile
    2. Qué es el Marketing viral
    3. Cómo funciona el Marketing viral
    4. Elementos de una estrategia del Marketing viral
    5. Técnicas de Marketing viral
    6. Elementos que componen una campaña de Marketing viral
    7. Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
    8. Cómo construir un mensaje viral eficaz
    9. Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media

9 Community manager

    1. Introducción a Community Manager
    2. Social Media Manager
    3. Perfil y funciones específicas del Social Media Manager
    4. Community Manager
    5. Perfil y funciones específicas del Community Manager
    6. Las 7 Ces del Community Manager
    7. Cuestionario: Community manager
    8. Cuestionario: Cuestionario final

Titulación

AULA10 - TITULACIÓN

👨‍🎓 Titulación expedida por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
👨‍🎓 Titulación Acreditada por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
👨‍🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
⭐ Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.

Formas de pago

✔️ Pago a Plazos en cómodas cuotas sin intereses.
Puede Fraccionar el pago en cómodas mensualidades al 0% de interés.

✔️Pago Seguro con Tarjeta
Puede pagar la matrícula de su curso a través de nuestra página web con tarjeta de crédito o débito.

✔️PayPal
Si lo desea también puede pagar su matrícula utilizando una cuenta de PayPal.

✔️Bizum
Si lo desea también puede pagar su matrícula utilizando Bizum

✔️ Aula 10 está adherida a Confianza Online, garantía de comercio seguro. Confianza Online es un sistema de autorregulación público-privado de ámbito nacional bajo una forma jurídica de asociación sin ánimo de lucro. Los promotores privados de este sistema son la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial y la Asociación Española de la Economía Digital, mientras que el promotor por parte del sector público es Red.es; estos tres conforman los socios preferentes de Confianza Online.

✔️ Los métodos de Pago de Aula 10 cumplen con la normativa Europea PSD2. La PSD2 es la Payment Services Directive 2. Es una directiva de ámbito europeo que busca mejorar la seguridad y aumentar la protección contra el fraude en los pagos con tarjeta realizados a través de Internet dentro del Espacio Económico Europeo. Entre sus principales novedades, exige la inclusión de un sistema de autenticación de dos factores o autenticación fuerte. Esta autenticación se conoce como SCA (Strong Customer Authentication).

Nuevas tecnologías aplicadas al comercio

Metodología

Formación Online

  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC, Tablet o SmartPhone.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.

A través de la formación práctica aprenderás a realizar una tarea haciéndola realmente. La formación práctica existe desde hace siglos, pero recientemente se han producido muchos avances en el campo de la formación online que permiten a las personas realizar tareas desde la comodidad de su propia casa.

Con la ayuda de tutores en línea puedes estudiar diferentes tipos de áreas profesionales, esto te permitirá comprender qué tipo de habilidades se necesitan para cada profesión.

Dependiendo del curso que realices encontrarás diferentes actividades, exámenes o teste que te ayudarán a poner en práctica todo lo aprendido a lo largo de tu formación. A través de actividades, exámenes o test podrás poner en práctica lo aprendido así como te ayudará a entender qué habilidades son necesarias para cada profesión.

Evaluación

Evaluación Continua:

Exámenes tipo Test

La evaluación continua es el sistema de evaluación de este curso. El alumno superará las diferentes etapas de su formación con la ayuda de sus tutores. Al final de cada módulo, realizarán un examen tipo test para demostrar cuánto han aprendido y luego recibirán información sobre lo que han hecho bien y las áreas que necesitan más trabajo.

Además encontrará diferentes ejercicios prácticos que ayudarán al alumno a conocer el nivel que esta alcanzando a lo largo de todo el curso online.

Competencias Digitales

¿Qué son las competencias digitales?

Las competencias digitales son las capacidades de las personas para manejarse con las diferentes herramientas tecnológicas a su alcance.

Las competencias digitales suelen definirse como un conjunto de tres componentes clave

Conocimiento – Comprender cómo funcionan las tecnologías y lo que pueden hacer

Aptitud – La capacidad de utilizar estas tecnologías de forma eficaz y eficiente

Actitud – La disposición positiva o negativa hacia el uso de la tecnología en la vida diaria

El desarrollo de las competencias digitales es una habilidad importante para cualquier trabajo y el desarrollo personal en la actualidad. De ahí la importancia de realizar este módulo introductorio al curso y de comprender las competencias digitales.

Curso de Competencias Digitales

Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€

Características del Curso:

  • Duración: 5 horas
  • Ejercicios Prácticos
  • Material Descargable
  • Vídeos demostrativos
  • Diploma Acreditativo

Temario:

  • Bienvenida a tu Curso Online
  • Trabajando en la Nube
  • Redes Sociales
  • Estudiar online en un Campus Virtual
  • Insignias Digitales

Insignias Digitales

Con este Curso adquieres dos Insignias Digitales. Las Insignias Digitales te permiten tener actualizado tu Currículum Digital, y diferenciarte del resto de candidatos. Por medio de estas Insignias podrás demostrar tus conocimientos y donde has realizado tu formación de manera oficial. Aula 10 pone a tu disposición cuatro tipos de Insignias Digitales dependiendo del curso que realices recibirás las tuyas.Insignias Digitales

Ventajas

La mejor formación al mejor precio.

Para quien busque una forma flexible de estudiar y no quiera comprometerse a tiempo completo, estudiar en línea puede ser la respuesta. Estudiar en casa es una opción para quienes quieren compaginar sus estudios con la vida familiar, laboral u otros compromisos

Estudiar en línea tiene muchas ventajas:

  1. En Aula 10 puede encontrar cursos que se adapten a sus necesidades profesionales.
  2. Libertad de horario, tener acceso a los materiales las 24 horas del día.
  3. Conciliarás tus estudios con tu vida personal y laboral.
  4. Marcas tu ritmo de estudio.
  5. Tutor personal para ayudarte con el seguimiento del curso.
  6. Ahorrarás dinero.
  7. Los cursos de Aula 10 están acreditados por organizaciones reconocidas y recibir una formación de calidad garantizada por universidades, instituciones privadas y administraciones públicas, dependiendo del curso.
  8. Formación de Calidad con la implantación de diferentes sistemas ISO, así como la auditoría externa de los comentarios de nuestros alumnos.
  9. Titulaciones acordes con las necesidades del mercado laboral.

Aula 10 Formación Cursos Homologados

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