En el Máster en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes online de Aula 10 Formación aprenderás todo sobre los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y gestión relacionadas con los clientes (ERP – CRM: Enterprise Resource Planning Customer Relationship Management).
Aprenderás a realizar las adecuaciones mediante la programación del software siguiendo el diseño para soportar las reglas la organización. Asegurar su funcionamiento en los parámetros de la empresa.
Con este máster en Instalación Gestión y Mantenimiento de CRM recibirás los conocimientos de instalación, gestión y mantenimiento de CRM (con la Gestión de Relaciones con los Clientes).
Identificar la funcionalidad y los parámetros de configuración e instalar el sistema de ERP para su posterior explotación.
Saber las funciones y características generales de los sistemas de ERP para decidir las opciones que se planteen durante su instalación, utilizando esquemas y diagramas.
Los acceso para los clientes y configuración, para que los usuarios se conecten al sistema de ERP.
Configuración e instalar el sistema de CRM para su posterior explotación. Con los módulos de un sistema de CRM (movilidad y centro de llamadas) asegurar su funcionamiento.
Almacenamiento de datos, monitorización y resolución de las incidencias de ERP, CRM según su uso.
El funcionamiento y gestión el sistema de transporte de objetos y componentes entre los diferentes entornos de desarrollo, prueba y explotación.
Lanzar periódicamente los procedimientos de extracción de datos, almacén de datos para mantener la actualidad de su información.
Crear consultas, informes y formularios utilizando los lenguajes y herramientas del sistema ERP-CRM
Técnicas de programación y confeccionar componentes software para modificar o añadir funcionalidades al sistema ERP-CRM.
Fernando –
CRM ofrece muchas oportunidades laborales y este master me ha servido de mucho