Doble titulación: Máster en Gestión Comercial y Marketing Online + Community Manager en la Web 2.0

Duración y Metodología del Máster en Gestión Comercial y Marketing Online + Community Manager en la Web 2.0

Duración: 955 Horas

Plazo máximo: 12 Meses

Metodología: Online – Teleformación – Elearning

• FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
• FORMACIÓN PRÁCTICA:Encontrarás actividades y casos prácticos que te ayudarán a desarrollar todo lo aprendido en la maestría.
• DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
• DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
• TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
• Los principales portales de educación (Emagister, Aprendemus, Aprendum) colaboran con Aula 10.
• No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
• Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
• Formas de pago, podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o transferencia bancaria.

Módulo: 1 Técnico en community manager

1. Tema 1. COMMUNITY MANAGER
   1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER
      1. ¿Qué es un Community Manager y qué no es?
      2. ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
      3. Habilidades, Aptitudes y Actitudes del Community Manager
      4. El día a día de un Community Manager
      5. Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
      6. Definir las metas de un Community Manager
      7. Tipos de Community Manager
   2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. CASOS DE ÉXITO
      1. Estrategias de éxito en las redes
      2. ¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
      3. Casos de afinidad entre marca y usuario
      4. La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
      5. Marketing Viral
   3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALES
      1. Evolución de las redes sociales
      2. Haz una copia de seguridad de tus perfiles en Redes Sociales
      3. Comprueba si tu estrategia de empresa en Redes Sociales es la adecuada
      4. Los 10 errores más frecuentes en la Gestión de Redes Sociales: Qué no hacer
   4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES
      1. Qué pasos seguir a la hora de iniciar una campaña de marketing online
      2. Las Redes Sociales aplicadas a pequeños negocios
      3. Cómo utilizar LinkedIn para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes
      4. – Crear una página de empresa
      5. – Estrategias de Marketing en LinkedIn
      6. – Como encontrar clientes potenciales
      7. Los elementos de una buena recomendación en LinkedIn
      8. Otras Redes Sociales Profesionales. Xing
   5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. BLOGS
      1. ¿Qué es un blog?
         1. – Autonomía de un blog
         2. – Características de los blogs
      2. El blog como herramienta de marketing en la empresa
      3. Cómo hacer un blog único y exitoso
      4. Una propuesta concreta para implantar un blog corporativo (análisis estratégico)
      5. Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un bloguero
      6. Estrategias de crecimiento de un blog
         1. – Marketing de contenidos
         2. – SEO (Optimización para motores de búsqueda)
      7. Plataformas de blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati…
         1. – WordPress
         2. – Blogger
         3. – Livejournal
         4. – Tecnhorati
      8. Herramientas avanzadas de monitorización
      9. Tipos de Blog
      10. Conoce cómo proteger tu blog de WordPress de posibles ataques
   6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. MICROBLOGGING
      1. Twitter: lo bueno si es breve, 2 veces bueno
      2. Herramientas para optimizar el uso de twitter
      3. Como hacer crecer tú marca en twitter
         1. – Twitter Ads
         2. – Twitter Analytics
      4. Otros sistemas de microblogging
   7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES
      1. Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinkedIn, Twitter, Facebook y blogs
         1. – Conectar Facebook con Twitter
         2. – Conectar Facebook con MSN
         3. – Conectar LinkedIn con Twitter
      2. Diez reglas básicas para comunicarse con los usuarios de las Redes Sociales
      3. UNIDAD DIDÁCTICA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA
      4. La Wikipedia como fuente de información libre y universal
      5. Definición de wiki
      6. La incorporación de los wikis en el mundo empresarial
   8. UNIDAD DIDÁCTICA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING
      1. Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página: los RSS
      2. Qué es un Podcast y cómo utilizarlos
         1. – Origen
         2. – Contenidos de un podcast
         3. – ¿Cómo se escucha un podcast?
         4. – ¿Dónde se almacenan los podcast?
         5. – ¿Cómo utilizar el podcast para tu negocio por Internet?
      3. Cómo redactar mejores post
   9. UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO
      1. Cómo aprovechar al máximo las herramientas de YouTube
      2. El posicionamiento en YouTube
      3. Otras plataformas de vídeo
      4. UNIDAD DIDÁCTICA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA
      5. Cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto
      6. Flickr y Panoramio
   10. UNIDAD DIDÁCTICA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD
       1. Trucos para animar una Comunidad online
       2. Estrategias de participación en Redes Sociales
       3. La voz de la empresa o la marca
   11. UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA RUMOROLOGÍA
       1. Situaciones de crisis en la red: los hoax
       2. Cómo atajar el problema
       3. – Cómo interpretar el gráfico de ciclo de vida de Crisis en Redes Sociales
   12. UNIDAD DIDÁCTICA 14. REPUTACIÓN ONLINE
       1. Gestión de tu reputación online
       2. Herramientas y consejos para monitorizar online
          1. – ¿Qué podemos medir en la monitorización?
          2. – ¿Cómo podemos medir? Optimizar las herramientas disponibles
          3. – Aprende a Monitorizar la reputación online de tu negocio
       3. Branding digital ¿qué dicen de tu marca en Internet?
       4. Creación de sistema de escucha/alertas
          1. – Brandwatch
          2. – Google Alerts
          3. – HootSuite
          4. – TweetReach
          5. – Social Mention
          6. – Google Analytics
          7. – Mention
          8. – Addictomatic
          9. – HowSociable
          10. – TweetDeck
       5. Importancia de opiniones en la red
   13. UNIDAD DIDÁCTICA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED
       1. La propiedad intelectual en la red, en las redes sociales y en los blogs
          1. – Protección de la Propiedad Intelectual
          2. – Protección de los datos de carácter personal
          3. – Protección de la privacidad, honor, intimidad y propia imagen
          4. – Protección de los consumidores y usuarios
       2. Licencias: Creative Commons
       3. Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica
   14. UNIDAD DIDÁCTICA 16. CÓMO MEDIO Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S)
       1. ¿Qué y cómo se puede medir?
       2. Analítica Web
          1. – Análisis gratuito a tu Web para mejorar el SEO
   15. UNIDAD DIDÁCTICA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES
       1. ¿Qué es una comunidad?
       2. Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
          1. – Estrategia 1: Soporte a la comunidad
          2. – Estrategia 2: Convertirse en el miembro de la comunidad
          3. – Otros aspectos relevantes en el desarrollo de comunidades virtuales
       3. Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas
       4. Facebook – Guía de Facebook
          1. – Te ayudan a protegerte
          2. – Fomentar un comportamiento respetuoso
          3. – Proteger tu cuenta e información personal
          4. – Proteger tu propiedad intelectual
       5. Twitter – Guía de Twitter
          1. – Limitaciones del contenido y uso de Twitter
          2. – Comportamiento abusivo
          3. – Spam
       6. YouTube – Guía de YouTube
   16. UNIDAD DIDÁCTICA 18. FACTORES EN SOCIAL MEDIA
       1. Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia
          1. – ¿Qué variables podemos tener en cuenta en nuestro Social Media?
       2. Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
       3. Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio
       4. Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
       5. Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
       6. Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategia de Social Media
       7. Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing
          1. – Cómo hacer correctamente un envío de Email
          2. – ¿Son rentables nuestras acciones de Email Marketing?
2. Tema 2. REDES SOCIALES 2.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY
   1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA WEB 2.0
      1. ¿Qué es la Web 2.0?
      2. Nuevos conceptos de la Web 2.0
      3. Web 2.0: Aplicaciones
      4. Principales Ventajas de la Web 2.0
      5. Web 3.0
   2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. WEB 2.0: PRINCIPALES APLICACIONES
      1. Introducción
      2. Elementos de la Web 2.0: Blogs, webs, wikis
      3. Marcadores sociales
      4. Aplicaciones tecnológicas para la comunicación y el desarrollo en línea
      5. Alojamiento de archivos
      6. Desarrollo del usuario 2.0
   3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES DE HOY EN DÍA
      1. Análisis de los usuario de Internet en España
      2. Perfil de Usuario/a 2.0
      3. Participación del usuario con la web 2.0
      4. Usabilidad y accesibilidad
      5. Web 2.0: Utilidades en Educación
   4. UNIDAD DIDÁCTICA 4 REDES SOCIALES: PRINCIPALES APLICACIONES
      1. Orígenes de las redes sociales
      2. ¿Qué son las redes sociales?
      3. Principales conceptos de las redes sociales
      4. Redes sociales: Servicios pricipales
      5. Redes sociales: Importancia e impacto
      6. Redes sociales como profesión
      7. Redes sociales: Pros y contras
   5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. REDES SOCIALES: CLASIFICACIÓN
      1. Tipos de redes sociales
      2. Redes sociales dirigidas a un público genérico
      3. Redes sociales orientadas a gustos e intereses
   6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. REDES SOCIALES MÓVILES
      1. Los dispositivos móviles y las redes sociales
      2. Clasificación de redes sociales móviles
      3. Principales peligros de las redes sociales móviles
   7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. REDES SOCIALES: RECOMENDACIONES DE USO
      1. Principios de uso
      2. Twitter: Principales consejos de uso
      3. ¿Qué es el Timeline?
      4. Crear cuenta Twitter
      5. Página de usuario
      6. Twitter en negocios
   8. UNIDAD DIDÁCTICA 8. REDES SOCIALES: RESPONSABILIDADES LEGALES
      1. Redes Sociales: Servicios prestados por internet
      2. Protección de Datos de Carácter Personal
      3. Seguridad en la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
      4. Propiedad Intelectual
      5. Consumidores y usuarios: Protección
      6. Redes sociales: Incidencias Legales
      7. Redes sociales: Colectivo vulnerable Menores e incapaces
   9. UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMMUNITY MANAGER
      1. Definición de Community Manager
      2. Community Manager: Tareas
      3. Personalidad del Community Manager
      4. Community Manager: el trabajo de cada día
      5. Responsabilidades del Community Manager
      6. Clasificación de Community Manager
   10. UNIDAD DIDÁCTICA 10. REDES SOCIALES: OPTIMIZACIÓN
       1. Redes sociales : Promociones especiales
       2. Cuidar la relación con tus fans
       3. Elegir la red social ideal para tu empresa
       4. Centrarse en las redes sociales ideales para nuestra marca
       5. Obtener el máximo rendimiento a las redes sociales
       6. Motivación de los usuarios
   11. UNIDAD DIDÁCTICA 11. IDENTIFICAR LA EFICACIA EN SOCIAL MEDIA
       1. Características a tener en cuenta para medir la eficiencia en Social Media
       2. ¿Cómo medir las conversiones en los Social Media?
       3. Social Media Plan ideal para tu empresa
       4. Principales usos de Social Media Marketing para potenciar nuestros ingresos
       5. Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
       6. Principios básicos de medición del retorno de la inversión
       7. Midiendo el retorno de inversión de una campaña de Mailing
3. Tema 3. VIDEOTUTORIALES COMMUNITY MANAGER
   1. Alta Facebook
   2. Alta Twitter
   3. Creación y administración de cuenta en WordPress
   4. Conexión de cuentas
   5. Wikipedia
   6. Vídeos en Youtube
   7. Social Mentions
   8. Creative commons
   9. Google Analytics
   10. Guía Facebook
4. Tema 4. VIDEOTUTORIALES REDES SOCIALES
   1. Internet y la web
   2. Web 2.0
   3. Blog
   4. Redes sociales
   5. El botón me gusta y perfiles de Facebook
   6. Google +
   7. Tweets,Timeline, Hashtag, Trending topics
   8. Alta en LinkedIn

Módulo: 3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS.
   1. Definición y conceptos clave.
   2. Establecimiento de los objetivos de venta
   3. Predicción de los objetivos ventas.
   4. El sistema de dirección por objetivos
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES
   1. El reclutamiento del vendedor.
   2. El proceso de selección de vendedores.
   3. Sistemas de retribución de vendedores.
   4. La acogida del vendedor en la empresa.
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS
   1. Dinamización y dirección de equipos comerciales.
   2. Estilos de mando y liderazgo.
   3. Las funciones de un líder.
   4. La Motivación y reanimación del equipo comercial.
   5. El líder como mentor.
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL
   1. Evaluación del desempeño comercial:
   2. Las variables de control.
   3. Los parámetros de control.
   4. Los instrumentos de control.
   5. Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial.
   6. Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente.
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS
   1. Necesidad de la formación del equipo.
   2. Modalidades de la formación,
   3. La formación inicial del vendedor.
   4. La formación permanente del equipo de ventas.
6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL.
   1. Teoría del conflicto en entornos de trabajo.
   2. Identificación del conflicto.
   3. La resolución del conflicto.

Módulo: 5 Promociones comerciales

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
   1. Comunicación comercial.
   2. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo.
   3. La promoción del fabricante y del establecimiento.
   4. Formas de promoción dirigidas al consumidor.
   5. Selección de acciones.
   6. Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial.
   7. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas.
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCHANDISING Y ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
   1. Definición y alcance del merchandising.
   2. Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta.
   3. Técnicas de rotulación y serigrafía.
   4. Mensajes promocionales.
   5. Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios.
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES
   1. Criterios de control de las acciones promocionales.
   2. Cálculo de índices y ratios económico-financieros
   3. Análisis de resultados
   4. Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta.
   5. Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo.
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCIONES PROMOCIONALES ONLINE
   1. Internet como canal de información y comunicación de la empresa/establecimiento.
   2. Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales.
   3. Páginas web comerciales e informacionales
   4. Elementos de la tienda y/o espacio virtual
   5. Elementos de la promoción on line.

Módulo: 7 Word

1. Unidad 1: Entorno
   1. Lección: Ejecutar/salir de Word 2016
   2. Lección: Utilizar/gestionar la cinta de opciones
   3. Lección: Deshacer/rehacer/repetir las operaciones
   4. Lección: Mostrar/ocultar las marcas de formato
   5. Lección: Ajustar el zoom
   6. Lección: Cambiar el tipo de vista
   7. Lección: Usar la ayuda intuitiva
2. Unidad 2: Documentos
   1. Lección: Crear/abrir/guardar/cerrar un documento
   2. Lección: Utilizar la lista de documentos utilizados recientemente
   3. Lección: Reanudar la lectura de un documento
   4. Lección: Recuperar una versión de un documento
   5. Lección: Crear un documento basado en una plantilla
   6. Lección: Trabajar con archivos de versiones anteriores a Word 2016
   7. Lección: Guardar un documento en formato PDF o XPS
   8. Lección: Editar un documento PDF en Word
   9. Lección: Definir las propiedades de un documento
   10. Lección: Insertar un documento en otro
   11. Lección: Comparar documentos en paralelo
   12. Lección: Enviar un documento como archivo adjunto
   13. Lección: Utilizar el espacio de almacenamiento online OneDrive
   14. Lección: Publicar un documento como entrada de blog
3. Unidad 3: Escribir y modificar el texto
   1. Lección: Seleccionar texto
   2. Lección: Escribir/eliminar texto
   3. Lección: Utilizar la revisión ortográfica/gramatical mientras escribe
   4. Lección: Utilizar los marcadores de tabulación
   5. Lección: Insertar guiones de no separación/espacios de no separación
   6. Lección: Insertar la fecha del sistema
   7. Lección: Insertar símbolos en el texto
   8. Lección: Insertar un salto de página
   9. Lección: Insertar un salto de línea
   10. Lección: Desplazar/copiar parte de un texto
   11. Lección: Administrar los bloques de texto (sin el Portapapeles)
   12. Lección: Insertar un texto comodín
4. Unidad 4: Autotexto
   1. Lección: Crear un elemento rápido
   2. Lección: Utilizar un elemento rápido
   3. Lección: Administrar los elementos rápidos
5. Unidad 5: Ecuaciones matemáticas
   1. Lección: Insertar una ecuación predeterminada
   2. Lección: Crear una ecuación
   3. Lección: Crear una ecuación manuscrita
   4. Lección: Administrar ecuaciones
   5. Lección: Guardar una ecuación
6. Unidad 6: Campo
   1. Lección: Insertar un campo
   2. Lección: Mostrar/ocultar códigos de campo
   3. Lección: Actualizar un campo
7. Unidad 7: Configurar página
   1. Lección: Modificar la orientación de la página
   2. Lección: Modificar los márgenes de un documento
   3. Lección: Insertar un encabezado o un pie de página predefinido
   4. Lección: Crear un encabezado o un pie de página personalizado
   5. Lección: Administrar encabezados y pies de página
   6. Lección: Numerar las páginas de un documento
   7. Lección: Administrar la numeración de las páginas
8. Unidad 8: Impresión
   1. Lección: Utilizar la vista preliminar antes de imprimir
   2. Lección: Imprimir un documento
9. Unidad 9: Caracteres
   1. Lección: Aplicar formato a los caracteres
   2. Lección: Utilizar la función OpenType
   3. Lección: Modificar el espaciado entre caracteres
   4. Lección: Aplicar un degradado a los caracteres
   5. Lección: Aplicar un contorno a los caracteres
   6. Lección: Aplicar una sombra a los caracteres
   7. Lección: Aplicar un efecto de reflexión a los caracteres
   8. Lección: Aplicar un efecto de iluminado a los caracteres
   9. Lección: Aplicar un efecto 3D a los caracteres
   10. Lección: Modificar la presentación estándar de los caracteres
   11. Lección: Aplicar un estilo de caracteres
10. Unidad 10: Párrafos
    1. Lección: Introducción
    2. Lección: Aplicar una marca de tabulación
    3. Lección: Administrar las marcas de tabulación
    4. Lección: Sangrar párrafos
    5. Lección: Modificar la alineación de los párrafos
    6. Lección: Modificar el interlineado
    7. Lección: Modificar el espacio entre párrafos
    8. Lección: Impedir una ruptura de líneas o párrafos
    9. Lección: Trazar bordes alrededor de los párrafos
    10. Lección: Colorear el fondo de un párrafo
    11. Lección: Modificar la presentación estándar de los párrafos
    12. Lección: Aplicar un estilo de párrafo
    13. Lección: Crear una letra capital
11. Unidad 11: Páginas
    1. Lección: Insertar una portada
    2. Lección: Administrar las portadas
    3. Lección: Insertar una página en blanco
    4. Lección: Alinear texto verticalmente
    5. Lección: Aplicar bordes a las páginas
    6. Lección: Crear una marca de agua
    7. Lección: Administrar las marcas de agua
12. Unidad 12: Formato
    1. Lección: Mostrar el formato de un texto
    2. Lección: Comparar el formato de dos textos
    3. Lección: Seleccionar todos los textos con un formato idéntico
    4. Lección: Borrar el formato de un texto
    5. Lección: Copiar formatos
13. Unidad 13: Presentaciones diversas
    1. Lección: Crear y aplicar formato a una sección
    2. Lección: Presentar los párrafos con viñetas o números
    3. Lección: Crear una lista multinivel
    4. Lección: Presentar un texto en varias columnas
    5. Lección: Insertar un salto de columna
14. Unidad 14: Temas
    1. Lección: Aplicar un tema al documento
    2. Lección: Personalizar un tema de documento
    3. Lección: Guardar un tema de documento
15. Unidad 15: Estilos y conjuntos de estilos
    1. Lección: Crear un estilo
    2. Lección: Crear un estilo de lista
    3. Lección: Seleccionar textos con el mismo estilo
    4. Lección: Anular la aplicación de un estilo
    5. Lección: Administrar los estilos
    6. Lección: Cambiar el conjunto de estilos
    7. Lección: Guardar un nuevo conjunto de estilos
    8. Lección: Importar estilos
16. Unidad 16: Plantillas
    1. Lección: Crear una plantilla
    2. Lección: Modificar una plantilla de documento
    3. Lección: Cambiar la plantilla asociada a un documento
17. Unidad 17: Búsqueda y sustitución de texto
    1. Lección: Buscar texto
    2. Lección: Reemplazar un texto por otro
    3. Lección: Reemplazar un formato por otro
    4. Lección: Buscar/reemplazar caracteres especiales
    5. Lección: Utilizar criterios de búsqueda avanzada
    6. Lección: Usar la búsqueda inteligente
18. Unidad 18: Ortografía y gramática
    1. Lección: Revisar la ortografía/la gramática de un documento
    2. Lección: Personalizar la revisión ortográfica
    3. Lección: Utilizar un diccionario personal
    4. Lección: Utilizar la Autocorrección
    5. Lección: Indicar el idioma utilizado para la revisión ortográfica
    6. Lección: Contar frases, palabras, etc. de un documento
    7. Lección: Utilizar las reglas de Autocorrección matemática
19. Unidad 19: Otros tipos de revisiones
    1. Lección: Utilizar el diccionario de sinónimos
    2. Lección: Traducir un texto
    3. Lección: Realizar divisiones de palabras
20. Unidad 20: Notas y marcadores
    1. Lección: Crear notas al pie de página y notas al final del documento
    2. Lección: Administrar las notas existentes
    3. Lección: Trabajar con marcadores
    4. Lección: Crear referencias cruzadas
21. Unidad 21: Esquemas y tablas
    1. Lección: Crear un esquema utilizando estilos predefinidos
    2. Lección: Asignar un nivel de esquema a un párrafo
    3. Lección: Utilizar el esquema de un documento
    4. Lección: Utilizar el panel Navegación
    5. Lección: Mostrar/ocultar el contenido de los títulos en un documento
    6. Lección: Numerar los títulos
    7. Lección: Personalizar la numeración de los títulos del esquema
    8. Lección: Construir una tabla de contenido
    9. Lección: Actualizar la tabla de contenido
    10. Lección: Guardar una tabla de contenido
    11. Lección: Crear un índice
    12. Lección: Actualizar una tabla de índice
    13. Lección: Crear una tabla de ilustraciones
    14. Lección: Crear una bibliografía
    15. Lección: Administrar las fuentes
22. Unidad 22: Documentos maestros
    1. Lección: Crear un documento maestro
    2. Lección: Utilizar un documento maestro
23. Unidad 23: Tablas
    1. Lección: Insertar una tabla
    2. Lección: Seleccionar en la tabla
    3. Lección: Insertar y utilizar tabulación en una tabla
    4. Lección: Insertar una columna/fila
    5. Lección: Insertar celdas
    6. Lección: Eliminar filas/columnas/celdas
    7. Lección: Dividir una tabla en dos
    8. Lección: Combinar celdas
    9. Lección: Dividir celdas
    10. Lección: Ordenar una tabla
    11. Lección: Ordenar una sola columna de una tabla
    12. Lección: Convertir texto en tabla
    13. Lección: Repetir los títulos de las columnas en varias páginas
    14. Lección: Hacer un cálculo
24. Unidad 24: Aplicar formato a una tabla
    1. Lección: Modificar el ancho de las columnas/alto de las filas
    2. Lección: Uniformizar el ancho de columnas/alto de filas
    3. Lección: Aumentar el espaciado entre las celdas de una tabla
    4. Lección: Modificar los márgenes de las celdas en una tabla
    5. Lección: Modificar la alineación del texto en las celdas
    6. Lección: Dar un formato a una tabla mediante un estilo
    7. Lección: Modificar los bordes de una tabla
    8. Lección: Aplicar sombreado a las celdas
    9. Lección: Modificar el tamaño de una tabla
    10. Lección: Desplazar una tabla con el controlador de desplazamientos
    11. Lección: Colocar una tabla en el ancho de una página
    12. Lección: Guardar una tabla en la galería
25. Unidad 25: Objetos de dibujo
    1. Lección: Insertar un objeto de dibujo
    2. Lección: Crear un cuadro de texto
    3. Lección: Crear un vínculo entre dos cuadros de texto
    4. Lección: Insertar una captura de pantalla
    5. Lección: Crear un objeto WordArt
    6. Lección: Modificar un objeto WordArt
    7. Lección: Insertar un objeto diagrama (gráfico SmartArt)
    8. Lección: Modificar la estructura de un diagrama
    9. Lección: Modificar el formato de un diagrama
26. Unidad 26: Imágenes/vídeos
    1. Lección: Buscar e insertar una imagen en línea
    2. Lección: Insertar una imagen a partir de un archivo
    3. Lección: Insertar un vídeo a partir de un sitio Internet
    4. Lección: Definir los parámetros de compresión de las imágenes
    5. Lección: Cambiar el tamaño de una imagen insertada
    6. Lección: Recortar una imagen
    7. Lección: Eliminar el fondo de una imagen
    8. Lección: Modificar el brillo, el contraste, la nitidez y los colores de una imagen
    9. Lección: Aplicar un estilo y/o un efecto a una imagen
    10. Lección: Aplicar un efecto artístico a una imagen
    11. Lección: Eliminar el formato aplicado a una imagen
27. Unidad 27: Gestión de objetos
    1. Lección: Administrar objetos
    2. Lección: Gestionar la cuadrícula de dibujo
    3. Lección: Administrar guías
    4. Lección: Colocar un objeto en la página
    5. Lección: Modificar el ajuste de un objeto
    6. Lección: Asociar un título a un objeto
    7. Lección: Alinear/espaciar objetos
    8. Lección: Modificar el orden de superposición de los objetos
    9. Lección: Agrupar/desagrupar objetos
    10. Lección: Cambiar el tipo de una forma
    11. Lección: Girar objeto (una imagen)
    12. Lección: Aplicar un estilo a un objeto
    13. Lección: Modificar el contorno de un objeto (una imagen)
    14. Lección: Modificar el fondo de un objeto
    15. Lección: Aplicar un efecto a un objeto
    16. Lección: Aplicar un giro 3D a un objeto
    17. Lección: Guardar un cuadro de texto
28. Unidad 28: Formularios
    1. Lección: Crear un formulario
    2. Lección: Insertar controles de contenido en un formulario
    3. Lección: Definir las propiedades de un control de contenido
    4. Lección: Proteger un formulario
    5. Lección: Utilizar un formulario
29. Unidad 29: Mailing
    1. Lección: Etapas de creación de un mailing
    2. Lección: Crear un mailing
    3. Lección: Abrir un documento principal
    4. Lección: Crear una lista de datos
    5. Lección: Administrar los registros de una lista de datos
    6. Lección: Limitar la ejecución de un mailing a algunos registros
    7. Lección: Plantear una condición para visualizar un texto
    8. Lección: Ordenar una lista de datos
    9. Lección: Crear etiquetas de combinación de correspondencia
30. Unidad 30: Importación/exportación de datos
    1. Lección: Copiar datos Excel en Word
    2. Lección: Insertar una hoja de cálculo Excel en Word
    3. Lección: Insertar un hipervínculo
31. Unidad 31: Trabajo en grupo
    1. Lección: Introducción
    2. Lección: Compartir un documento
    3. Lección: Coeditar un documento
    4. Lección: Administrar los comentarios
    5. Lección: Activar el control de cambios
    6. Lección: Modificar las opciones del control de cambios
    7. Lección: Combinar documentos
    8. Lección: Aceptar o rechazar modificaciones
    9. Lección: Proteger el contenido de un documento
    10. Lección: Limitar el formato de un documento
    11. Lección: Asociar una contraseña a un documento
    12. Lección: Marcar un documento como final
32. Unidad 32: Personalizar el entorno
    1. Lección: Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
    2. Lección: Personalizar la cinta de opciones
    3. Lección: Definir métodos abreviados de teclado
    4. Lección: Administrar los bloques de creación
33. Unidad 33: Gestión de cuentas
    1. Lección: Introducción a las cuentas de usuario
    2. Lección: Añadir una cuenta o conectarse a ella
    3. Lección: Activar una cuenta
    4. Lección: Personalizar una cuenta
    5. Lección: Añadir o eliminar servicios
    6. Lección: Administrar las actualizaciones de Office
34. Unidad 34: Macros
    1. Lección: Abrir la pestaña Desarrollador
    2. Lección: Crear una macro
    3. Lección: Ejecutar una macro
    4. Lección: Modificar una macro
    5. Lección: Eliminar una macro
35. Unidad 35: Métodos abreviados
36. Index

Módulo: 9 Proyecto final

El proyecto final del máster es un trabajo, en donde los alumnos deben desarrollar un proyecto completo sobre lo estudiado en el máster.

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Ámbito profesional:

Desarrolla su actividad profesional, en contacto directo con el cliente o a través de las tecnologías de la información y comunicación, en establecimientos o sucursales comerciales, departamentos comerciales o de venta y en empresas de marketing, contact y call center y, en general, empresas de marketing relacional o contactos transaccionales.

 Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes.

• Vendedores/as técnicos/as.
• Agentes comerciales.
• Delegados/as comerciales, en general.
• Representantes de comercio en general.
• Encargados/as de tienda.
• Vendedores/as no clasificados bajo otros epígrafes.
• Jefe de ventas.
• Coordinador/a de comerciales.
• Supervisor/a de telemarketing.