TITULACIÓN: MF1464_2 Atención e información a los viajeros del autobús o autocar
Duración: 50 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: OnlineNivel de cualificación profesional: 2
Que vas a estudiar
Planificar las operaciones de carga y descarga optimizando la utilización del espacio disponible en el vehículo, respetando las normas de seguridad y salud laboral y la óptima utilización del vehículo. Atención e información a los viajeros del autobús o autocar. La nueva normativa establece cómo cargar el vehículo, incluyendo desde qué parte del autobús o autocar se debe cargar para optimizar el uso del espacio disponible. También proporciona información sobre cómo planificar las operaciones de manera que se respeten las normas de seguridad y salud laboral y se optimice el uso del vehículo.
El siguiente curso tiene como objetivo aplicar patrones de comportamiento y actitudes positivas en el proceso general de atención al cliente, información al cliente y recogida de quejas o reclamaciones, con la precisión requerida.
- Atención: La importancia que debe darse a los clientes cuando entran en una estación de autobuses.
- Información: Proporcionar toda la información necesaria a los pasajeros antes de subir a los autobuses.
- Atención al cliente: Proporcionar un servicio excelente al cliente según sus necesidades (puntualidad, limpieza, etc.)
- Reclamaciones
Titulación dirigida a la acreditación de las competencias profesionales Real Decreto 659/2023
Características del Módulo
Denominación: Atención e información a los viajeros del autobús o autocar.
Código: MF1464_2
Familia Profesional: Transporte y mantenimiento de vehículos
Área Profesional: Conducción de vehículos por carretera
Nivel de cualificación profesional: 2
Asociado a la Unidad de Competencia: UC1464_2 Realizar las actividades de atención e información a los viajeros del autobús o autocar.
Certificado de profesionalidad Asociado: Conducción de autobuses TMVI0108
Vinculación con capacitaciones profesionales:
La superación con evaluación positiva de la formación establecida en el presente certificado de profesionalidad posibilita la presentación a las pruebas que se convoquen por parte de la administración pública competente para obtención del Certificado de Aptitud Profesional de autobús, siempre que los centros y los cursos estén autorizados y homologados de acuerdo a lo establecido en el Real Decreto 1032/2007, de 20 julio del Ministerio de la Presidencia, por el que se regula la cualificación inicial y la formación continua de los conductores de determinados vehículos destinados al transporte por carretera.
Elena O Y Verificado –
Las explicaciones me ayudaron a entender mejor cada bloque porque la experiencia de estudio fue fluida. Me pareció serio y aprovechable.
Isabel Z Verificado –
vale la pena.
Irene F Verificado –
temas claros.
Hector O Verificado –
aprendi bastante.
Irene U Y Verificado –
curso recomendable.
Clara Caballero Verificado –
La experiencia de aprendizaje fue positiva, con un desarrollo progresivo y fácil de seguir. En mi caso, ayuda a estudiar sin saturarse y con objetivos claros.
José Guerrero Verificado –
La organización general es muy correcta, porque combina teoría y práctica de manera equilibrada. Después de completarlo, terminé con la sensación de haber aprovechado bien el tiempo.
Nerea Delgado Verificado –
Formación amena, clara y recomendable, con una planificación que facilita aprovechar cada lección. Me resultó claro, práctico y muy bien organizado.