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Curso online de jefe de recepción de hotel con inglés

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Curso online de Jefe de Recepción de Hotel con Inglés

Prepárate para trabajar como Jefe de recepción de hotel  con Inglés.

Con el curso online de Aula 10 Centro de Formación Jefe de Recepción aprenderás todo lo que necesitas para ser responsable de área de recepción de cualquier establecimiento turístico.

Aprenderás a planificar y gestionar al personal de recepción, a controlar las habitaciones y a gestionar las reservas con los tour operadores, centrales de reservas o agencias de viaje.

El curso de Aula 10 de Jefe de recepción con Inglés turístico es uno de los mas completos del mercado.

Matricúlate.

TITULACIÓN: Jefe de recepción de hotel con inglés

Duración: 600 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online

 ¿En qué consiste el curso de Jefe de recepción de hotel?

En este curso de Jefe de Recepción de hotel de Aula 10 Centro de Formación aprenderás todo lo que necesitas para  la gestión ,control y planificación  de la recepción de cualquier establecimiento hotelero.

Un jefe de recepción  ha de ser polivalente ya que la recepción es el nexo de unión de todo el  hotel entre cocina, limpieza , habitaciones , dirección y clientes. El jefe de recepción es uno de los papeles más importantes para garantizar el éxito y  buen funcionamiento de cualquier establecimiento hotelero:

Un jefe de recepción se encargara:

  • Organizar la recepción.
  • Dirigir y controlar el área de recepción  , cuadrar caja , tareas administrativas…
  • Gestionar la oferta de habitaciones (reservas, entradas, check-in, salidas, check-out, facturación, planning). Las tarifas con tour operadores, con agencias de viajes o con centrales de reservas, el cupo que ha dejar en cada ocasión y para cada una de las empresas del sector. Cuadrando tarifas y habitaciones.
  • Ha de ser resolutivo para solucionar situaciones especiales como (cambios, overbooking…)
  • Información a dirección y responsables de otros departamentos.
  • Gestión de la plantilla  de recepción, cuadrar turnos, cuadrante de vacaciones…
  • Cuadrar el Rack de habitaciones es vital para que el resto de departamentos funcionen correctamente. El Rack es el resumen activo de las habitaciones ocupadas las que se han de limpiar para nuevos clientes las bloqueadas por incidencias, las de nivel superior, las standar….
  • Sera el encargado de supervisar el plan de emergencia y conocer primeros auxilios por si fuese necesario.

El objetivo de un Jefe de Recepción  sera que el alojamiento turístico en el que trabaje hotel , apartamentos turísticos, casa rural o hostal estén con máxima ocupación la mayor parte del tiempo. Planificando las temporadas turísticas o alternativas que puedan surgir en el lugar en el que este como congresos, ferias …

En este curso el alumno aprenderá todo lo relacionado para encargarse de la recepción y podrá desempeñar su labor en cualquier hotel del mundo ya que el curso incluye Inglés profesional para el turismo para que se pueda desenvolver en con cualquier cliente que tenga en el hotel.

En el módulo de inglés turístico aprenderás todo el vocabulario enfocado a los servicios turísticos para poder comunicarte cómodamente con los clientes que hablen inglés.

Partes del curso que consideramos imprescindibles:

  • Vocabulario especifico para los servicios relacionados con la recepción, condiciones de pago y servicios de postventa.
  •  Gestionar las reservar correctamente, emisión de las reservas, cancelaciones, cambios.
  • Gestión de la información sobre proveedores y servicios , precios y tarifas.
  • Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios de alojamiento turístico.
  • Terminología especifica en las relaciones turísticas con clientes.
  • Los saludos, presentaciones y formulas de cortesía habituales tratamiento de las reclamaciones o quejas de los clientes.

    Parte que nos parece imprescindible las simulaciones de situaciones de atención al cliente y soluciones de reclamaciones con fluidez y naturalidad.

¡Matricúlate YA!  en uno de los cursos de Jefe de recepción más completo del mercado. Al finalizar recibirás tu  titulo  de Jefe de Recepción + Inglés turístico.

También puede ser un buen complemento con el curso online de Jefe de Recepción los cursos relacionados con las Redes Sociales para saber como llegar a los clientes del hotel con los perfiles sociales de Facebook, Instagram, You Tube, Twitter ➡Curso online de community manager o el  Técnico administrativo superior

Salidas profesionales del curso de Jefe de recepción de hotel

Formarse en profesiones relacionadas con el sector del turismo es garantía de trabajo, son cursos con futuro.

Al finalizar nuestro curso online de Jefe de Recepción más los módulos de inglés para el turismo podrás trabajar como Jefe de Recepción. Estarás formado para poder trabajar en:

  • Paradores u Hospederías. 
  • Departamentos de reservas, centrales de reservas.
  • Spas y balnearios.
  • Y en diferentes tipos de alojamientos turísticos si lo requieren por sus dimensiones como hostales, albergues, residencias, casas rurales, camping, complejos turísticos.
Duración

Duración: 600 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online

Titulación

🧑‍🎓 Titulaciones expedidas por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
🧑‍🎓 Titulaciones Acreditadas por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
🧑‍🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
🥇 Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.

El precio incluye:

Matrícula
Formación
Tutorías
Titulación

Baremables

Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria

Fecha de Inicio

Dentro de las 24h siguientes al realizar la matricula.

Curriculum

✔️ Válido para incluirlo en tu curriculum.
✔️ Mejora tus opciones laborables.
✔️ Diploma apto para presentar ante servicios de empleo
✔️ Diploma apto para presentar ante los departamentos de recursos humanos.
✔️ Curso Homologado con insignias digitales para tu curriculum digital (compatible con redes sociales).

Temario

Módulo 1: Recepción de hotel

  1. Unidad 1: Introducción al turismo y la hostelería

    1. La hostelería y su importancia en España.
    2. Definición, características y clasificación de los establecimientos hoteleros.
  2. Unidad 2: Reservas de habitaciones

    1. Estructura organizativa de recepción.
    2. La hoja de reservas, individual y de grupo.
    3. Cómo se cumplimentan.
    4. Comprobar la disponibilidad de habitaciones en el «planning» manual o informático.
  3. Uniad 3: Tareas de mostrador

    1. Acoger al cliente.
    2.  Registro.
    3. Asignar habitaciones y manejar el «rack» de recepción.
    4.  Anotar en el libro de recepción, cuadre y cierre.
  4. Unidad 4: Manejo de centralita

    1.  La centralita de teléfono.
    2.  Modalidades y manejo.
    3.  Recepción y tratamiento de llamadas a huéspedes, clientes y personal del establecimiento.
    4.  Recogida y transmisión de télex y telefax.
    5.  Recogida y transmisión de mensajes y recados.
  5. Unidad 5: Facturación de servicios y caja de recepción

    1.  Diario de producción (mano corriente).
    2.  Cierre del día y cuadre del Diario de producción.
    3.  Sistemas de cobro de facturas.
    4.  Utilizar diferentes medios de pago.
  6. Unidad 6: Calidad de servicio y atención al cliente

    1.  La calidad de servicio.
    2.  ¿Qué es calidad?
    3.  Cliente interno y cliente externo.
    4.  La red cliente-proveedor.
    5.  La satisfacción del cliente desde su perspectiva.
    6.  Las necesidades y expectativas de los clientes.
    7.  Técnicas de comunicación.
    8.  La comunicación verbal: mensajes facilitadores.
    9.  La comunicación no verbal: los gestos, el contacto visual, el valor de la sonrisa.
    10.  La comunicación escrita.
    11.  Los grupos de trabajo.
    12.  El trabajo en equipo.
    13.  La atención al cliente.
    14.  Actitudes positivas ante los clientes.
    15.  La acogida y despedida.
    16.  Atención de quejas y reclamaciones.
    17.  Clientes y situaciones difíciles.

Módulo 2: Dirección y motivación de equipos

  1. Unidad: 1 La entrevista de evaluación1.1 Introducción
    1. Conceptos básicos
    2. La entrevista de evaluación
    3. Evaluación del desempeño y Gestión de Recursos Humanos
    4. Principios de la Evaluación del desempeño
    5. Preparación de las evaluaciones del desempeño
    6. Técnicas o métodos para la evaluación del personal
    7. Técnica de comparación
    8. Técnicas de distribución forzada
    9. Listas de verificación o listas de control
    10. Diferencial semántica
    11. Escalas gráficas y numéricas
    12. Ventajas de la evaluación del desempeño
    13. Problemas del proceso de evaluación
    14. Objetivos de la evaluación del desempeño
    15. Presentación – La entrevista de evaluación
    16. Cuestionario: La entrevista de evaluación
  2. Unidad: 2 Delegación eficaz de funciones
    1. En qué consiste delegar
    2. Habilidades para delegar
    3. Comienza la tarea de delegar
    4. Tareas delegables y no delegables
    5. Presentación – Delegación eficaz de funciones
    6. Cuestionario: Delegación eficaz de funciones
  3. Unidad: 3 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo

    1. Formación de equipos de trabajo
    2. Miembro ideal de un equipo de trabajo
    3. Desarrollo de equipos de trabajo
    4. Cómo organizar su equipo
    5. El tiempo y el proceso administrativo
    6. Establecimiento de prioridades
    7. Planificación y fijación de metas
    8. Estrategias para la fijación de metas
    9. Seleccionar personas adecuadas
    10. Evaluación del equipo
    11. Presentación – Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
    12. Cuestionario: Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
  4. Unidad: 4 Toma de decisiones

    1. Toma de decisiones
    2. Tipos de decisiones
    3. Importancia de la toma de decisiones
    4. Implicaciones en la toma de decisiones
    5. Estilos de dirección
    6. Toma de decisiones. Técnicas para la toma de decisiones en grupo
    7. Presentación – Toma de decisiones
    8. Cuestionario: Toma de decisiones
  5. Unidad: 5 Motivación de equipos de trabajo

    1. Introducción
    2. Definición de Motivación
    3. Diferencias entre motivación y satisfacción
    4. Teorías y Modelos
    5. Teorías de contenido
    6.  Teorías de procesos
    7. Medio Ambiente
    8. Grupos y Equipos
    9. Motivación de Equipos de Trabajo
    10. Conclusiones
    11. Presentación – Motivación de equipos de trabajo
    12. Cuestionario: Motivación de equipos de trabajo.
  6. Unidad: 6 Técnicas de dirección de equipos

    1. Introducción
    2. Modelo del continuo autocrático – democrático
    3. El liderazgo situacional
    4. Cuestionario: Cuestionario final Dirección de equipos

Módulo 3: Habilidades directivas

  1. Unidad: 1 El uso eficaz del tiempo
    1. Valoración del uso eficaz del tiempo
    2. Causas de la escasez de tiempo
    3. Factores que influyen en el uso del tiempo
    4. Causas del mal uso del tiempo
    5. Visión de futuro
    6. Leyes sobre el uso del tiempo
    7. Los ladrones del tiempo
    8. Conclusión
    9. Supuesto práctico
    10. Cuestionario: El uso eficaz del tiempo
  2. Unidad: 2 Gestión eficaz de reuniones
    1. Reuniones
    2. Reuniones informativas o de recogida de información
    3. Reuniones para llegar a un acuerdo
    4. Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
    5. El papel del coordinador de una reunión
    6. Características de un buen coordinador de reuniones
    7. Pción de la reunión
    8. Tipología de los participantes
    9. Apertura de la reunion
    10. Cuerpo de la reunión
    11. El cierre de la reunión
    12. Métodos y formas para hacerse comprender
    13. El lenguaje del cuerpo
    14. Clave de una reunión con éxito
    15. Consejos y formas en las reuniones de negocios
    16. Causar buena impresión
    17. Cómo mantener la reunion dentro de su cauce
    18. Una atmosfera adecuada
    19. Factores ambientales
    20. Tipos de reuniones fuera de la empresa
    21. Supuesto práctico
    22. Cuestionario: Gestión eficaz de reuniones
  3. Unidad: 3 Presentaciones orales eficaces
    1. Planificación de una presentación
    2. Tipos de presentaciones
    3. El mensaje
    4. Elementos de apoyo
    5. Comunicación verbal
    6. Comunicación no verbal
    7. Imagen personal
    8. El miedo escénico
    9. Improvisar
    10. Preguntas del público
    11. Evaluación
    12. Supuesto práctico
    13. Cuestionario: Presentaciones orales eficaces
    14. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 4: Técnicas de negociación

  1. El proceso de negociación
  2. Antes de la negociación
  3. El grupo negociador
  4. La comunicación
  5. Aprender a negociar
  6. Fases de la negociación
  7. Tácticas y trucos
  8. Poderes y habilidades
  9. Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
  10. Concesiones
  11. El tiempo en la negociación
  12. Errores más comunes en una negociación
  13. Supuesto práctico
  14. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 5: Promoción de la igualdad

  1. Unidad:  1 Desarrollo del concepto de género
    1. Concepto de género
    2. Concepto de sexo
    3. La construcción del género y la discriminación
  2. Unidad:  2 Identidad masculina y femenina
    1. Estereotipos machistas
  3. Unidad: 3 Ámbitos de actuación
    1. Políticas prioritarias en la UE
    2. Conseguir la misma independencia económica
    3. Conciliar la vida laboral con la vida privada y familiar
    4. Promover la representación paritaria de las mujeres
    5. Erradicar la violencia de género
    6. Eliminar los estereotipos sexistas de la sociedad
    7. Promover la igualdad de género fuera de la UE
    8. Acciones claves
  4. Unidad: 4 Políticas y planes de igualdad
    1. Las acciones positivas
    2. Mainstreaming de género
    3. IV Plan de igualdad
    4. Ley Orgánica para la igualdad efectiva entre mujeres y hombres
    5. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 6: Teletrabajo

  1. Unidad: 1 Teletrabajo
    1. Introducción
    2. Los inicios del teletrabajo
    3. Tragedias que han impulsado el teletrabajo
    4. Cuestionario: Teletrabajo
  2. Unidad: 2 Legislación Laboral
    1. Legislación Laboral
    2. Como esta legislado el teletrabajo en España
    3. Tengo derecho a teletrabajar
  3. 3 Pofesiones compatibles con el teletrabajo
    1. Redactor de contenido
    2. Disenador gráfico – Web
    3. Teleoperador
    4. Traductores
    5. Programadores
    6. Comunicación y marketing digital
    7. Blogger y Community Manager
    8. Profesores on line
    9. Transcriptor
    10. Cuestionario: Profesiones compatibles con el teletrabajo
  4. Unidad: 4 Modalidades de teletrabajo
    1. Teletrabajo en el domicilio
    2. Centros de teletrabajo o Coworking
    3. Trabajadores móviles o itinerantes
    4. Cuestionario: Modalidades de teletrabajo
  5. Unidad: 5 Ventajas del teletrabajo
    1.  Ventajas del teletrabajo
    2. Cuestionario: Ventajas del teletrabajo
  6. Unidad: 6 Desventajas del teletrabajo
    1. Desventajas del teletrabajo
    2. Cuestionario: Desventajas del teletrabajo
  7. Unidad: 7 Consejos para teletrabajar
    1. Consejos para teletrabajar
  8. Unidad: 8 Herramientas básicas para teletrabajar
    1. Videoconferencias
    2. Mensajería instantánea
    3. Herramientas para compartir recursos
    4. Herramientas para organizarse
    5. Herramientas para control remoto
    6. Herramientas para enviar archivos
    7. Cuestionario: Herramientas básicas para teletrabajar
  9. Unidad: 9 Cifras
    1. Teletrabajo ocasional
    2. Teletrabajo y el uso de Internet
    3. Deseo de teletrabajo
    4. Teletrabajo por rango de edad y por nivel educativo
    5. Teletrabajo por tipo de familia
  10. Unidad: 10 Teletrabajo después del Covid-19
    1. Posibilidad de teletrabajo por ocupaciones en cifras
    2. Posibilidad de teletrabajo por sectores en cifras
    3. Posibilidad de teletrabajo por regiones en cifras
    4. Cuestionario: Teletrabajo después del Covid-19
  11. Unidad: 11 Prevención en teletrabajo
    1. Fuentes y causas de fatiga visual
    2. Prevención del riesgo de fatiga visual
    3. Precauciones para prevenir el riesgo de fatiga visual
    4. Fuentes y causas de trastornos musculoesqueléticos
    5. Prevención de trastornos musculoesqueléticos
    6. Fuentes y causas de riesgo de estrés laboral
    7. Prevención del riesgo de estrés laboral
    8. Fuentes y causas de riesgo de caída de persona al mismo nivel
    9. Prevención del riesgo de caída de persona al mismo nivel
    10. Fuentes y causas de riesgo de cortes y contusiones
    11.  Prevención del riesgo de cortes y contusiones
    12. Fuentes y causas de riesgo eléctrico
    13. Prevención del riesgo eléctrico
    14. Fuentes y causas de riesgo de exposición a radiaciones
    15. Prevención del riesgo de exposición a radiaciones
    16. Fuentes y causas de riesgo de exposición a contaminantes químicos
    17. Prevención del riesgo de exposición a contaminantes químicos
    18. Cuestionario: Riesgos específicos en teletrabajo
    19. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 7: Gestión de recursos humanos en departamentos de recepción

  1. Unidad: 1 La entrevista de evaluación
    1. Introducción
    2. Conceptos básicos
    3. La entrevista de evaluación
    4. Evaluación del desempeño y Gestión de Recursos Humanos
    5. Principios de la Evaluación del desempeño
    6. Preparación de las evaluaciones del desempeño
    7. Técnicas para la evaluación del personal
    8. Técnica de comparación
    9. Técnicas de distribución forzada
    10. Listas de verificación o de control
    11. Diferencial semántica
    12. Escalas gráficas y numéricas
    13. Ventajas de la evaluación del desempeño
    14. Problemas del proceso de evaluación
    15. Objetivos de la evaluación del desempeño
    16. Presentación – La entrevista de evaluación
    17. Cuestionario: La entrevista de evaluación
  2. Unidad: 2 Delegación eficaz de funciones
    1. En qué consiste delegar
    2. Habilidades para delegar
    3. Comienza la tarea de delegar
    4. Tareas delegables y no delegables
    5. Presentación – Delegación eficaz de funciones
    6. Cuestionario: Delegación eficaz de funciones
  3. Unidad: 3 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
    1. Formación de equipos de trabajo
    2. Miembro ideal de un equipo de trabajo
    3. Desarrollo de equipos de trabajo
    4. Cómo organizar su equipo
    5. El tiempo y el proceso administrativo
    6. Establecimiento de prioridades
    7. Planificación y fijación de metas
    8. Estrategias para la fijación de metas
    9. Seleccionar personas adecuadas
    10. Evaluación del equipo
    11. Presentación – Mejorar el rendimiento de un equipo
    12. Cuestionario: Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
  4. Unidad: 4 Toma de decisiones
    1. Toma de decisiones
    2. Tipos de decisiones
    3. Importancia de la toma de decisiones
    4. Implicaciones en la toma de decisiones
    5. Estilos de dirección
    6. Técnicas para la toma de decisiones en grupo
    7. Presentación – Toma de decisiones
    8. Cuestionario: Toma de decisiones
  5. Unidad: 5 Motivación de equipos de trabajo
    1. Introducción
    2. Definición de Motivación
    3. Diferencias entre motivación y satisfacción
    4. Teorías y Modelos
    5. Teorías de contenido
    6. Teorías de procesos
    7. Medio Ambiente
    8. Grupos y Equipos
    9. Motivación de Equipos de Trabajo
    10. Conclusiones
    11. Presentación – Motivación de equipos de trabajo
    12. Cuestionario: Motivación de equipos de trabajo
  6. Unidad: 6 El uso eficaz del tiempo
    1. Valoración del uso eficaz del tiempo
    2. Causas de la escasez de tiempo
    3. Factores que influyen en el uso del tiempo
    4. Causas del mal uso del tiempo
    5. Visión de futuro
    6. Leyes sobre el uso del tiempo
    7. Los ladrones del tiempo
    8. Conclusión
    9. Supuesto práctico
    10.  Cuestionario: El uso eficaz del tiempo
  7. Unidad: 7 Gestión eficaz de reuniones
    1. Reuniones
    2. Reuniones informativas
    3. Reuniones para llegar a un acuerdo
    4. Reuniones creativas
    5. El papel del coordinador de una reunión
    6. Características de un buen coordinador de reuniones
    7. Preparación de la reunión
    8. Tipología de los participantes
    9. Apertura de la reunión
    10. Cuerpo de la reunión
    11. El cierre de la reunión
    12. Métodos para hacerse comprender
    13. El lenguaje del cuerpo
    14. Clave de una reunión con éxito
    15. Consejos y formas en las reuniones de negocios
    16. Causar buena impresión
    17. Como mantener la reunión dentro de su cauce
    18. Una atmósfera adecuada
    19. Factores ambientales
    20. Tipos de reuniones fuera de la empresa
    21. Supuesto práctico
    22. Cuestionario: Gestión eficaz de reuniones
  8. Unidad: 8 Presentaciones orales eficaces
    1. Planificación de una presentación
    2. Tipos de presentaciones
    3. El mensaje
    4. Elementos de apoyo
    5. Comunicación verbal
    6. Comunicación no verbal
    7. Imagen personal
    8. El miedo escénico
    9. Improvisar
    10.  Preguntas del público
    11. Evaluación
    12.  Supuesto práctico
    13. Cuestionario: Presentaciones orales eficaces
  9. Unidad: 9 Técnicas de negociación
    1. 9.1 El proceso de negociación
    2. 9.2 Antes de la negociación
    3. 9.3 El grupo negociador
    4. 9.4 La comunicación
    5. 9.5 Aprender a negociar
    6. 9.6 Fases de la negociación
    7. 9.7 Tácticas y trucos
    8. 9.8 Poderes y habilidades
    9. 9.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
    10. 9.10 Concesiones
    11. 9.11 El tiempo en la negociación
    12. 9.12 Errores más comunes en una negociación
    13. 9.13 Supuesto práctico
    14. 9.14 Cuestionario: Técnicas de negociación
  10. Unidad: 10 Alta del trabajador – contratos
    1. 10.1 El contrato de trabajo
    2. 10.2 Modalidades de contratación
    3. 10.3 Contrato indefinido
    4. 10.4 Contrato temporal
    5. 10.5 Contrato para la formación y el aprendizaje
    6. 10.6 Contrato en prácticas
    7. 10.7 Derecho de información de los representantes legales
    8. 10.8 Presentación del contrato de trabajo
    9. 10.9 Bonificaciones y Reducciones a la contratación laboral
    10. 10.10 Comunicar la Contratación. [email protected]
    11. 10.11 Número de copias del contrato a presentar en el SPEE
    12. 10.12 Cómo rellenar un modelo de contrato
    13. 10.13 Ejemplo. Contrato de trabajo temporal
    14. 10.14 Práctica – Contrato de trabajo de duración determinada
    15. 10.15 Práctica – Contrato indefinido ordinario
    16. 10.16 Cuestionario: Alta del trabajador. Contratos
  11. Unidad: 11 Seguridad Social – Alta del trabajador
    1. 11.1 Historia de la Seguridad Social
    2. 11.2 Organigrama de la Seguridad Social
    3. 11.3 Definición Seguridad Social
    4. 11.4 Algunos conceptos
    5. 11.5 Campo de aplicación
    6. 11.6 Inscripción de empresas
    7. 11.7 Afiliación de trabajadores en la Seguridad Social
    8. 11.8 Plazos de presentación
    9. 11.9 Práctica – Inscripción de nueva empresa
    10. 11.10 Práctica – Alta del trabajador
    11. 11.11 Práctica – Alta del trabajador en la Seguridad Social
    12. 11.12 Cuestionario: Seguridad Social – Alta del trabajador
  12. Unidad: 12 El Recibo de Salarios o Nómina
    1. 12.1 Conceptos generales
    2. 12.2 El recibo de salarios o nómina
    3. 12.3 Estructura del recibo de salarios – Encabezamiento
    4. 12.4 Estructura – Devengos – Percepciones salariales
    5. 12.5 Estructura – Devengos – Percepciones no salariales o extrasalariales
    6. 12.6 Total devengado
    7. 12.7 Cálculo de la base de cotización
    8. 12.8 Caso práctico – Cálculo de Base de Cotización
    9. 12.9 Práctica – Cálculo de Base de Cotización
    10. 12.10 Cuestionario: El recibo de Salario La nomina
  13. Unidad: 13 Nómina mensual
    1. 13.1 Realización de una Nómina mensual
    2. 13.2 Cálculo de las cuotas de cotización
    3. 13.3 Práctica – Nómina mensual
    4. 13.4 Práctica – Nómina mensual II
    5. 13.5 Práctica – Nómina mensual III
    6. 13.6 Práctica – Nómina mensual IV
    7. 13.7 Práctica – Nómina mensual V
    8. 13.8 Práctica – Nómina mensual VI
    9. 13.9 Práctica – Nómina mensual VII
    10. 13.10 Práctica – Nómina mensual VIII
    11. 13.11 Práctica – Nómina mensual IX
    12. 13.12 Práctica – Nómina mensual X
    13. 13.13 Práctica – Nómina mensual XI
    14. 13.14 Práctica – Nómina mensual XII
    15. 13.15 Cuestionario: Nómina Mensual
  14. Unidad: 14 Nóminas diarias y en IT.
    1. 14.1 Nóminas diarias
    2. 14.2 Incapacidad temporal (IT)
    3. 14.3 Cálculo de bases de cotización y subsidio por Accidente de Trabajo
    4. 14.4 Cálculo de bases de cotización y subsidio por enfermedad común
    5. 14.5 Nómina en IT por Accidente de Trabajo
    6. 14.6 Nómina en IT por enfermedad común
    7. 14.7 Práctica – Nómina diaria
    8. 14.8 Práctica – Nómina diaria II
    9. 14.9 Práctica – Nómina diaria III
    10. 14.10 Práctica – Nómina diaria IV
    11. 14.11 Práctica – Nómina diaria V
    12. 14.12 Práctica – Nómina diaria VI
    13. 14.13 Práctica – Nómina con baja por IT
    14. 14.14 Práctica – Nómina con baja por IT II
    15. 14.15 Práctica – Nómina con baja por IT III
    16. 14.16 Práctica – Nómina con baja por IT IV
    17. 14.17 Cuestionario: Nóminas diarias y en IT
  15. Unidad: 15 La cuota de cotización. Liquidación de cotizaciones
    1. 15.1 La cuota de cotización a la Seguridad Social
    2. 15.2 Bonificaciones de la cuota
    3. 15.3 Presentación y conservación de documentos
    4. 15.4 Recaudación de cuotas
    5. 15.5 Recaudación en período voluntario
    6. 15.6 Sistema RED
    7. 15.7 Recargos e Intereses de Demora Aplicables a las Cuotas
    8. 15.8 La relación nominal de trabajadores (modelo TC-2)
    9. 15.9 Procedimiento de cálculo automático de Pago Electrónico
    10. 15.10 Justificación del pago de las cuotas
    11. 15.11 Práctica – Bonificación
    12. 15.12 Práctica – Recargo de Cuotas
    13. 15.13 Práctica – Nuestra empresa
    14. 15.14 Cuestionario: La cuota de cotización y Liquidación de Cotización
  16. Unidad: 16 IRPF
    1. 16.1 IRPF
    2. 16.2 Naturaleza, objeto y ámbito de aplicación del impuesto
    3. 16.3 Retenciones a cuenta del IRPF
    4. 16.4 Rendimientos de trabajo
    5. 16.5 Retribuciones en especie
    6. 16.6 Cálculo de la retención
    7. 16.7 Límites a la obligación de retener
    8. 16.8 Procedimiento para determinar el importe de la retención
    9. 16.9 Modelo de declaración de circunstancias familiares
    10. 16.10 Cálculo de las retenciones a cuenta del IRPF vía Internet
    11. 16.11 Liquidación trimestral con Hacienda
    12. 16.12 Modelo 111 y cumplimentación
    13. 16.13 Ejemplo Modelo 111
    14. 16.14 Resumen Anual de retenciones (modelo 190)
    15. 16.15 Certificado de retenciones e ingresos a cuenta
    16. 16.16 Retenciones, ingresos a cuenta y autoliquidación del impuesto
    17. 16.17 Novedades que afectan al IRPF
    18. 16.18 Novedades que afectan a actividades económicas
    19. 16.19 Documentación a conservar de cara a una futura inspección
    20. 16.20 Caso práctico – Retribución anual a efectos de IRPF
    21. 16.21 Caso práctico – Situación Familiar a Efectos del IRPF
    22. 16.22 Caso práctico – Retención a trabajador soltero sin hijos
    23. 16.23 Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
    24. 16.24 Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
    25. 16.25 Cuestionario: El IRPF
  17. 17 Extinción de la relación laboral
    1. 17.1 Extinción de la relación laboral
    2. 17.2 Comunicación de baja de trabajadores
    3. 17.3 Comunicación al Servicio Público de Empleo Estatal
    4. 17.4 Salario y Recibo de Finiquito
    5. 17.5 Definición de Salario de tramitación
    6. 17.6 Indemnización por suspensión del contrato
    7. 17.7 Indemnización por despido o cese
    8. 17.8 Recibo de saldo y finiquito
    9. 17.9 Mantenimiento de la relación laboral
    10. 17.10 Prórroga
    11. 17.11 Conversión a indefinido
    12. 17.12 Caso práctico – Número 1
    13. 17.13 Caso práctico – Extinción del contrato por expiración del tiempo convenido
    14. 17.14 Caso práctico – Extinción del contrato por despido disciplinario
      17.15 Práctica – Finiquito
    15. 17.16 Cuestionario: Extinción de la Relación Laboral
  18. 18 Reforma del Mercado Laboral
    1. 18.1 Fomento de la contratación indefinida
    2. 18.2 Novedades respecto a la extinción de contratos
  19. 19 Anexos
    1. 19.1 Anexos
    2. 19.2 Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 8: Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería

  1. Unidad: 1 La comunicación
    1. 1.1 Introducción
    2. 1.2 Naturaleza y definición
    3. 1.3 Tipos de comunicación
    4. 1.4 Elementos del proceso de la comunicación
    5. 1.5 El proceso de comunicación
    6. 1.6 Problemas de comunicación
    7. 1.7 Personalidades de los actores de la comunicación
    8. 1.8 Interacción de caracteres
    9. 1.9 Comportamientos
    10. 1.10 Las comunicaciones en el sector de la hostelería
    11. 1.11 La comunicación en la atención al cliente
    12. 1.12 La imagen de la empresa – imagen corporativa
    13. 1.13 Cuestionario: La Comunicación
  2. Unidad: 2 La comunicación oral y no verbal
    1. 2.1 La comunicación oral
    2. 2.2 Características principales de la comunicación oral
    3. 2.3 Normas para la comunicación oral efectiva
    4. 2.4 Reglas para hablar bien en público
    5. 2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
    6. 2.6 Ejercicio de reflexión
    7. 2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal
  3. Unidad: 3 Qué significa atención al cliente
    1. 3.1 Las motivaciones empresariales
    2. 3.2 La empresa orientada hacia el cliente
    3. 3.3 Coste de un mal servicio al cliente
    4. 3.4 Significados de servicio al cliente
    5. 3.5 Atención personal
    6. 3.6 La importancia de la empresa en la atención personal
    7. 3.7 Cuestionario: Qué significa servicio al cliente
  4. Unidad: 4 Tipos de servicios
    1. 4.1 Definición de servicio
    2. 4.2 El servicio al cliente
    3. 4.3 Las actividades del servicio al cliente
    4. 4.4 El servicio al cliente y la calidad
    5. 4.5 El cliente y el consumidor
    6. 4.6 Empresas que dan servicio al cliente
    7. 4.7 Cuestionario: Tipos de Servicio
  5. Unidad: 5 Fases del servicio al cliente
    1. 5.1 Fases
    2. 5.2 Investigación de mercado
    3. 5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra
    4. 5.4 La compra y el pedido
    5. 5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
    6. 5.6 Embalaje y presentación
    7. 5.7 Exactitud y adecuación de las entregas
    8. 5.8 Realización de cobros
    9. 5.9 Servicio o apoyo posventa
    10. 5.10 Tratamiento de las reclamaciones
    11. 5.11 Cuestionario: Fases del servicio al cliente
  6. Unidad: 6 El producto
    1. 6.1 Concepto de producto
    2. 6.2 Cualidades de los productos
    3. 6.3 Importancia del conocimiento del producto
    4. 6.4 Clasificación de los productos
    5. 6.5 Ciclo de vida del producto
    6. 6.6 Reposicionamiento del producto
    7. 6.7 Obsolescencia planificada
    8. 6.8 Estacionalidad
    9. 6.9 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta
    10. 6.10 Producto puro y producto añadido
    11. 6.11 Competencia directa y producto sustitutivo
    12. 6.12 La importancia de la marca
    13. 6.13 Gama y línea de producto
    14. 6.14 El cliente, el profesional y el destino turístico
    15. 6.15 El sector de la hostelería como producto
    16. 6.16 Cuestionario: El producto
  7. Unidad: 7 El perfil del profesional
    1. 7.1 Introducción
    2. 7.2 Personalidad del vendedor
    3. 7.3 Clases de vendedores
    4. 7.4 Los conocimientos del vendedor
    5. 7.5 Motivación y destreza
    6. 7.6 Análisis del perfil del vendedor
    7. 7.7 El papel del vendedor
    8. 7.8 Habilidades sociales
    9. 7.9 Cuestionario: El perfil del profesional
  8. Unidad: 8 Errores más frecuentes en la atención al cliente
    1. 8.1 No dejar hablar al cliente
    2. 8.2 Relajar su indumentaria
    3. 8.3 Revender
    4. 8.4 Hablar mal de la competencia
    5. 8.5 Prometer más de lo que podemos prometer
    6. 8.6 Hablar con imprecisión
    7. 8.7 Forzar el cierre
    8. 8.8 No realizar seguimientos
    9. 8.9 Cuestionario: Errores más frecuentes en la atención al cliente
  9. Unidad: 9 Tipos de clientes
    1. 9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
    2. 9.2 El cliente interno
    3. 9.3 Organizaciones sin clientes
    4. 9.4 Tipologías de los clientes
    5. 9.5 Cuestionario: Tipos de clientes
  10. Unidad: 10 Cara a cara con el cliente
    1. 10.1 Introducción
    2. 10.2 El respeto como norma
    3. 10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
    4. 10.4 Cuándo y cómo empezar
    5. 10.5 Cómo actuar
    6. 10.6 Ofrecer información y ayuda
    7. 10.7 Cuestionario: Cara a cara con el cliente
  11. Unidad: 11 El cliente difícil
    1. 11.1 Introducción
    2. 11.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
    3. 11.3 El cliente aparentemente visceral
    4. 11.4 El rechazo visceral
    5. 11.5 El cliente verdaderamente difícil
    6. 11.6 Problemas de carácter permanente
    7. 11.7 La relación imposible
    8. 11.8 Cuestionario: El cliente difícil
  12. Unidad: 12 Quejas y reclamaciones
    1. 12.1 Manejo de las emociones
    2. 12.2 Tratamiento del problema
    3. 12.3 Despedida
    4. 12.4 Aprender de la experiencia
    5. 12.5 Cuestionario: Quejas y reclamaciones
  13. Unidad: 13 Técnicas de autocontrol
    1. 13.1 Las habilidades de autocontrol
    2. 13.2 El manejo de las emociones
    3. 13.3 Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 9: Inglés

INGLÉS A1

  1. Unidad: 1 Unit 1 – Verb to be – There is – there are – Adjetivos posesivos – Pronombres interrogativos
    1. 1.1 Presentations
    2. 1.2 Alphabet
    3. 1.3 Nouns
    4. 1.4 Adjetives Nationality
    5. 1.5 Verb to be
    6. 1.6 The indefinite article
    7. 1.7 Possesive adjetives
    8. 1.8 There is – There are
    9. 1.9 Presentation
    10. 1.10 Listening
    11. 1.11 Make true sentences
    12. 1.12 Tick the correct sentences
    13. 1.13 Listening and writing
    14. 1.14 Numbers
    15. 1.15 Writing
    16. 1.16 Grammar practice
    17. 1.17 Self Evaluation Exercises
    18. 1.18 Complete the conversation
    19. 1.19 Write sentences using the following words
    20. 1.20 Write about the people
    21. 1.21 Questions with questions words
    22. 1.22 Making negatives
    23. 1.23 Write the long forms
    24. 1.24 Possessive adjectives
    25. 1.25 Countries and nationalities
    26. 1.26 Vocabulary and Pronunciation
    27. 1.27 Complete the sentences
    28. 1.28 Questions about yourself
    29. 1.29 Write about a person in your family
    30. 1.30 Complete the conversation
    31. 1.31 Write a short description
    32. 1.32 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 1
  2. Unidad: 2 Unit 2 – Formas interrogativas y negativas – Verb to have to – Saxon genitive – plural de sustantivos
    1. 2.1 Address abbreviations
    2. 2.2 Plural nouns
    3. 2.3 Listening
    4. 2.4 Verb to have got
    5. 2.5 Qualifying adjectives
    6. 2.6 Saxon genitive
    7. 2.7 Listening
    8. 2.8 Write sentences explaining the relationship
    9. 2.9 Vocabulary
    10. 2.10 Asking for Personal Information
    11. 2.11 Reading practice
    12. 2.12 Listening and speaking
    13. 2.13 Listening – Phone numbers
    14. 2.14 Grammar practice
    15. 2.15 Answer the questions
    16. 2.16 Write sentences as in the example
    17. 2.17 Complete the sentences
    18. 2.18 Listening
    19. 2.19 Write suitable questions
    20. 2.20 Short answers
    21. 2.21 Write the short forms
    22. 2.22 Write the long forms
    23. 2.23 A family tree
    24. 2.24 Possessive
    25. 2.25 Writing
    26. 2.26 Listening
    27. 2.27 Write a short composition
    28. 2.28 Writing
    29. 2.29 Complete the conversation
    30. 2.30 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 2
  3. Unidad: 3 Unit 3 – Presente simple – formas interrogativas – pronombres personales – adjetivos posesivos
    1. 3.1 Ways to ask for time
    2. 3.2 Ways of telling time
    3. 3.3 Other expresions about time
    4. 3.4 What time is it
    5. 3.5 Present Simple
    6. 3.6 Vocabulary
    7. 3.7 Spelling rules
    8. 3.8 Choose the right option
    9. 3.9 Tick the correct sentences
    10. 3.10 Vocabulary
    11. 3.11 Jobs
    12. 3.12 Finish the definitions
    13. 3.13 Different things for different people
    14. 3.14 Reading and listening
    15. 3.15 Complete the sentences
    16. 3.16 Write sentences
    17. 3.17 Fill in the application
    18. 3.18 Questions and Negatives
    19. 3.19 Listening
    20. 3.20 Write questions
    21. 3.21 Personal pronouns
    22. 3.22 Complete the sentences
    23. 3.23 Grammar practice
    24. 3.24 Complete the sentences
    25. 3.25 Write the questions
    26. 3.26 Complete the dialogues
    27. 3.27 Write short answers
    28. 3.28 Complete the sentences
    29. 3.29 Correct the sentences
    30. 3.30 Daily Routines
    31. 3.31 Read the text and substitute
    32. 3.32 Write a short composition
    33. 3.33 Read and complete the sentences
    34. 3.34 Writing
    35. 3.35 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 3
  4. Unidad: 4 Unit 4 – Conjugación Presente simple – formas interrogativas – artículos indefinidos y definidos
    1. 4.1 Pardon, Sorry and Excuse me
    2. 4.2 Simple Present
    3. 4.3 Verbos like – love – hate
    4. 4.4 The weather expressions
    5. 4.5 Verbs and exppressions to talk about you like
    6. 4.6 Watch the video and read the script
    7. 4.7 True or False
    8. 4.8 Correct the previous false sentences
    9. 4.9 What pet do you like best
    10. 4.10 Listening
    11. 4.11 Indefinite article
    12. 4.12 Definite article
    13. 4.13 Day life. Reading and listening
    14. 4.14 Fill in the gaps
    15. 4.15 Listening
    16. 4.16 Now you ask Charles some questions
    17. 4.17 Present Simple summary
    18. 4.18 Language in use
    19. 4.19 Uso del verbo play
    20. 4.20 Correct these sentences
    21. 4.21 Vocabulary practice
    22. 4.22 Write Play or Go
    23. 4.23 Listening
    24. 4.24 Listening and speaking practice
    25. 4.25 Complete the sentences
    26. 4.26 Write a question for each of the following answers
    27. 4.27 Write questions and answers
    28. 4.28 Look at Sheila and George again
    29. 4.29 Write five sentences
    30. 4.30 Complete this conversation
    31. 4.31 Listening and speaking
    32. 4.32 Complete with a suitable form of the verb be or do
    33. 4.33 Rewrite sentences using the correct article
    34. 4.34 Vocabulary
    35. 4.35 Find a suitable verb for each of the definitions
    36. 4.36 There is one mistake in each sentence
    37. 4.37 Answer these questions about yourself
    38. 4.38 Make sentences as in the example
    39. 4.39 Write a few more similar sentences about yourself
    40. 4.40 Study Box
    41. 4.41 Study the above and answer these questions about yourself
    42. 4.42 Writing
    43. 4.43 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 4
  5. Unidad: 5 Unit 5 – there is – there are – preposiciones de lugar – some, any – adjetivos demostrativos
    1. 5.1 Homophones words
    2. 5.2 Public establishments and shop
    3. 5.3 Parts of a house
    4. 5.4 Grammar Help Box
    5. 5.5 Some – Any
    6. 5.6 Grammar practice
    7. 5.7 Prepositions of place
    8. 5.8 Look up these words in a dictionary
    9. 5.9 Complete the description of the room
    10. 5.10 Demostrative adjectives
    11. 5.11 Read
    12. 5.12 Reading comprehension check
    13. 5.13 Listening
    14. 5.14 Draw a map of the area where you live
    15. 5.15 Watch the video then read the dialogue
    16. 5.16 Answer the questions
    17. 5.17 Writing practice
    18. 5.18 Vocabulary practice
    19. 5.19 Fill in the blanks
    20. 5.20 Grammar practice
    21. 5.21 Give the names of the buildings
    22. 5.22 Vocabulary practice
    23. 5.23 Write the questions for the answers below
    24. 5.24 Say which are right and which are wrong
    25. 5.25 Look at the picture below
    26. 5.26 Reading
    27. 5.27 Answer the following questions using full sentences
    28. 5.28 Writing
    29. 5.29 Fill in the blanks
    30. 5.30 Put the sentences below in the right order
    31. 5.31 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 5
  6. Unidad: 6 Unit 6 – present continuous – pronombres posesivos – adjetivos posesivos
    1. 6.1 Verbs dressing
    2. 6.2 Write the opposites of these adjectives
    3. 6.3 Possessive pronouns
    4. 6.4 The Present Continuous Tense
    5. 6.5 Listening
    6. 6.6 Comprehension check
    7. 6.7 Writing
    8. 6.8 Read the following sentences
    9. 6.9 Read the following article
    10. 6.10 Label the different parts of the body
    11. 6.11 Describe the people in the pictures
    12. 6.12 Louise lost her luggage at the airport
    13. 6.13 Clothes and accesories
    14. 6.14 Present Simple or Present Continuous
    15. 6.15 Each sentence has a mistake
    16. 6.16 Going shopping
    17. 6.17 Differences between pictures A and B
    18. 6.18 Grammar practice
    19. 6.19 Put the words in the right order
    20. 6.20 Complete with a suitable possessive adjective or pronoun
    21. 6.21 Finish the sentences with the Present
    22. 6.22 Write a composition describing yourself
    23. 6.23 Write a composition on one of the following topics
    24. 6.24 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 6
  7. Unidad: 7 Unit 7 – Verbo can – pasado del verbo to be
    1. 7.1 Vocabulary related to the airport
    2. 7.2 El verbo Can
    3. 7.3 Could
    4. 7.4 El pasado del verbo to be
    5. 7.5 Watch the video then read the script
    6. 7.6 Write about classmates
    7. 7.7 Reading and writing
    8. 7.8 Reading
    9. 7.9 Write full sentences
    10. 7.10 Fill in the blanks
    11. 7.11 Reading
    12. 7.12 True or false sentences
    13. 7.13 Preposition of time
    14. 7.14 Match the phrases in column A with the phrases in column B
    15. 7.15 Grammar practice
    16. 7.16 Listening
    17. 7.17 Language in use
    18. 7.18 Vocabulary practice
    19. 7.19 Complete the paragraph
    20. 7.20 Write out the questions for the following answers
    21. 7.21 Grammar practice
    22. 7.22 There is a mistake in each of the following sentences
    23. 7.23 Complete the sentences
    24. 7.24 Write the right preposition
    25. 7.25 Complete the statements
    26. 7.26 Vocabulary practice
    27. 7.27 Write a short composition
    28. 7.28 Language in use
    29. 7.29 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 7
  8. Unidad: 8 Unit 8 – past simple- verbos regulares e irregulares – preposiciones y expresiones de tiempo
    1. 8.1 Celebrations
    2. 8.2 Popular celebrations
    3. 8.3 Rooms types in a hotel
    4. 8.4 The Past Simple Tense
    5. 8.5 A Business Trip
    6. 8.6 Comprehension check
    7. 8.7 Answer the following questions
    8. 8.8 Vocabulary practice
    9. 8.9 Listen and fill in the gaps
    10. 8.10 Grammar practice
    11. 8.11 Substitute the underlined verbs
    12. 8.12 List of Irregular Verbs
    13. 8.13 Change the following sentences
    14. 8.14 Grammar practice
    15. 8.15 Insert the necessary words to complete the text
    16. 8.16 Match the first part of the sentences
    17. 8.17 Finish the sentences with a suitable time expression
    18. 8.18 Holiday Vocabulary
    19. 8.19 Reading
    20. 8.20 Grammar practice
    21. 8.21 Vocabulary practice
    22. 8.22 Give the past simple form of the following verbs
    23. 8.23 Write five sentences in the past simple
    24. 8.24 Answer the following questions
    25. 8.25 Writing
    26. 8.26 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 8
  9. Unidad: 9 Unit 9 – verbo like – would like – could – would – some y any
    1. 9.1 Typical shops
    2. 9.2 Courtesies
    3. 9.3 Verb like and would like
    4. 9.4 Some y Any
    5. 9.5 Countable and uncountable nouns
    6. 9.6 How many – How much
    7. 9.7 Language in use
    8. 9.8 Grammar practice
    9. 9.9 Fill in the blanks
    10. 9.10 Dictionary
    11. 9.11 Now write sentences as in the example
    12. 9.12 Reading and listening
    13. 9.13 Martin goes to the greengrocer
    14. 9.14 Ordering a meal
    15. 9.15 Grammar practice
    16. 9.16 Writing and listening
    17. 9.17 Complete and study the following expressions
    18. 9.18 Watch the video and complete the dialogue
    19. 9.19 Vocabulary
    20. 9.20 Choose the correct sentence
    21. 9.21 Writing and listening
    22. 9.22 Now correct the following sentences
    23. 9.23 Translate the sentences into your own language
    24. 9.24 Answer the following questions
    25. 9.25 Writing
    26. 9.26 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 9
    27. 9.27 Cuestionario: Cuestionario final

INGLÉS A2

  1. Unidad: 1 Unit 1 – formas comparativa y superlativa – preposiciones de movimiento o dirección – imperativos
    1. 1.1 Estructuras más usuales para hablar del tiempo
    2. 1.2 El adjetivo. Forma comparativa
    3. 1.3 El adjetivo. Forma superlativa
    4. 1.4 Imperatives
    5. 1.5 Preposiciones de dirección o movimiento
    6. 1.6 Watch the video then read the script
    7. 1.7 Comparing cities
    8. 1.8 Write the comparative
    9. 1.9 Write the opposites
    10. 1.10 Complete the sentences
    11. 1.11 Study the Grammar Box
    12. 1.12 Write the superlative forms
    13. 1.13 Complete the sentences
    14. 1.14 Watch the video then read the script
    15. 1.15 Complete the sentences
    16. 1.16 Watch the video then read the script
    17. 1.17 Vocabulary practice
    18. 1.18 Preposiciones de dirección o movimiento
    19. 1.19 Now look at the map
    20. 1.20 Give the comparative form
    21. 1.21 Complete the sentences using a comparative
    22. 1.22 Write a comparative sentence
    23. 1.23 Language in use
    24. 1.24 Grammar practice
    25. 1.25 Test your knowledge
    26. 1.26 Vocabulary practice
    27. 1.27 Put the words in the correct order
    28. 1.28 Complete the sentences with the prepositions
    29. 1.29 Language in use
    30. 1.30 Grammar practice
    31. 1.31 Language in use
    32. 1.32 Writing
    33. 1.33 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 1
  2. Unidad: 2 Unit 2 – Present Simple – Present continuous – pronombres posesivos – adjetivos posesivos
    1. 2.1 The Present Simple
    2. 2.2 Los verbos asociados con el tema de la vestimenta
    3. 2.3 Write the opposites of these adjectives
    4. 2.4 The Present Continuous Tense
    5. 2.5 Los pronombres posesivos
    6. 2.6 Listening
    7. 2.7 Comprehension check
    8. 2.8 Writing
    9. 2.9 Read the following sentences
    10. 2.10 Read the following article
    11. 2.11 Label the different parts of the body
    12. 2.12 Describe the people in the pictures
    13. 2.13 Louise lost her luggage at the airport
    14. 2.14 Clothes and accesories
    15. 2.15 Present Simple or Present Continuous
    16. 2.16 Each sentence has a mistake
    17. 2.17 Going shopping
    18. 2.18 Differences between pictures A and B
    19. 2.19 Grammar practice
    20. 2.20 Put the words in the right order
    21. 2.21 Complete with a suitable possessive adjective or pronoun
    22. 2.22 Finish the sentences with the Present
    23. 2.23 Write a composition describing yourself
    24. 2.24 Write a composition on one of the following topics
    25. 2.25 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 2
  3. Unidad: 3 Unit 3 – going to – infinitivo – shall, let – how about
    1. 3.1 Los distintos medios de comunicacion
    2. 3.2 Distintas formulas para hacer sugerencias
    3. 3.3 Language in use
    4. 3.4 Going to
    5. 3.5 El infinitivo de intencionalidad
    6. 3.6 Now check with the grammar box
    7. 3.7 Read it then answer the questions
    8. 3.8 Now write all the sentences
    9. 3.9 Find words in the fax that match the following definitions
    10. 3.10 Choose the correct verb
    11. 3.11 Making arrangements
    12. 3.12 Grammar
    13. 3.13 Rewrite the sentences
    14. 3.14 Watch the video then read the script
    15. 3.15 Comprehension check
    16. 3.16 Language in use
    17. 3.17 Respond to the statements below with a question
    18. 3.18 Put a preposition into each gap
    19. 3.19 Grammar practice
    20. 3.20 Vocabulary practice
    21. 3.21 Writing
    22. 3.22 Complete the following sentences
    23. 3.23 Writing
    24. 3.24 Grammar practice
    25. 3.25 Writing
    26. 3.26 Write true sentences
    27. 3.27 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 3
  4. Unidad: 4 Unit 4 – formas interrogativas – have to
    1. 4.1 Vocabulario mas utilizado en las estaciones de ferrocarril
    2. 4.2 Las formas interrogativas
    3. 4.3 Grammar practice
    4. 4.4 Los adverbios de modo
    5. 4.5 Have to
    6. 4.6 Say y tell
    7. 4.7 An Unlikely Accident
    8. 4.8 Watch the video again and answer the questions
    9. 4.9 Match each word with its synonym
    10. 4.10 Grammar Box
    11. 4.11 Read the following newspaper article
    12. 4.12 Look for all the adverbs in the newspaper article
    13. 4.13 Choose the correct word
    14. 4.14 Fill in the gaps
    15. 4.15 Grammar practice
    16. 4.16 Read the text below and answer the questions
    17. 4.17 Try to complete the dialogue
    18. 4.18 Match the definitions
    19. 4.19 Put the words in the following questions in the right order
    20. 4.20 Choose a verb and an adverb
    21. 4.21 Put the sentences in the right order
    22. 4.22 Respond to the following questions
    23. 4.23 Write ten sentences about yourself
    24. 4.24 Answer the questions below in the short form
    25. 4.25 Choose one of the following topics and write a composition
    26. 4.26 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 4
  5. Unidad: 5 Unit 5 – past simple – preposiciones y expresiones de tiempo – respuestas cortas afirmativas
    1. 5.1 Celebraciones y ceremonias personales
    2. 5.2 Formulas de cortesia
    3. 5.3 The Past Simple Tense
    4. 5.4 Los números ordinales
    5. 5.5 Vocabulary Help Box
    6. 5.6 Write the following dates in two different ways
    7. 5.7 Time expressions
    8. 5.8 Listening
    9. 5.9 Make and do
    10. 5.10 Ago
    11. 5.11 Rewrite the following sentences
    12. 5.12 Fill in the blanks
    13. 5.13 The Telephone Conversation
    14. 5.14 Find expressions in the dialogue which mean
    15. 5.15 The following statements
    16. 5.16 List of Irregular Verbs
    17. 5.17 Grammar practice
    18. 5.18 Read and complete the text
    19. 5.19 Love at First Sight
    20. 5.20 Listening
    21. 5.21 Complete the sentences
    22. 5.22 Write questions and answers about the story
    23. 5.23 Grammar Help Box
    24. 5.24 Writing
    25. 5.25 Read the text and choose the correct option
    26. 5.26 Writing
    27. 5.27 Answer the following questions using the information below
    28. 5.28 The Interview
    29. 5.29 Listening
    30. 5.30 Write the opposite of these words
    31. 5.31 Fill in the blanks
    32. 5.32 Answer the questions about yourself
    33. 5.33 Language in use
    34. 5.34 Writing
    35. 5.35 Language in use
    36. 5.36 Write some sentences about yourself
    37. 5.37 Translate the following sentences
    38. 5.38 Look at the pictures and write a paragraph explaining what happened
    39. 5.39 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 5
  6. Unidad: 6 Unit 6 – past continuous – past simple
    1. 6.1 Vocabulario relacionado con el tema de la delincuencia
    2. 6.2 La diferencia entre steal y rob
    3. 6.3 The past continuous tense
    4. 6.4 Las expresiones de cantidad
    5. 6.5 An investigation
    6. 6.6 Vocabulary
    7. 6.7 Watch the video then read the script
    8. 6.8 Say whether the statements are true or false
    9. 6.9 Grammar practice
    10. 6.10 Getting back to work
    11. 6.11 Grammar practice
    12. 6.12 Complete the following text
    13. 6.13 Reading
    14. 6.14 Vocabulary practice
    15. 6.15 Choose the correct form of the verb
    16. 6.16 Corret the following sentences
    17. 6.17 Writing
    18. 6.18 Answer the following questions about yourself
    19. 6.19 Writing
    20. 6.20 What were you doing
    21. 6.21 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 6
  7. Unidad: 7 Unit 7 – will – going to – present continuous – question tags
    1. 7.1 Las diferentes formas de ofrecer y pedir ayuda
    2. 7.2 Los sufijos para crear nuevo vocabulario
    3. 7.3 Going to
    4. 7.4 Will
    5. 7.5 The present continuous tense
    6. 7.6 Question Tags
    7. 7.7 Read the fax and choose the right option
    8. 7.8 Watch the video and answer the questions
    9. 7.9 True or False
    10. 7.10 Complete the following sentences
    11. 7.11 Watch the video and read the script
    12. 7.12 Grammar
    13. 7.13 Listening
    14. 7.14 Language in use
    15. 7.15 Making arrangements
    16. 7.16 Grammar practice
    17. 7.17 Now check your answers
    18. 7.18 Grammar Box
    19. 7.19 Complete the sentences
    20. 7.20 Vocabulary practice
    21. 7.21 Writing
    22. 7.22 Complete the conversation
    23. 7.23 Vocabulary practice
    24. 7.24 Reading
    25. 7.25 Writing
    26. 7.26 Grammar practice
    27. 7.27 Finish each statement with a question tag
    28. 7.28 Writing
    29. 7.29 Answer the following questions below
    30. 7.30 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 7
  8. Unidad: 8 Unit 8 – present simple – present continuous – past simple – goint to y will – adverbios de frecuencia – expresiones de tiempo
    1. 8.1 Vocabulario más usual para describir dolencias
    2. 8.2 Present simple or present continuous
    3. 8.3 Past Simple or Past Continuous
    4. 8.4 Future
    5. 8.5 Vocabulario
    6. 8.6 At the Office
    7. 8.7 Stationery and office supplies
    8. 8.8 Reading Comprehension
    9. 8.9 True or False
    10. 8.10 Vocabulary practice
    11. 8.11 Complete the sentences
    12. 8.12 Complete the script
    13. 8.13 Listening
    14. 8.14 Vocabulary practice
    15. 8.15 Translate these expressions
    16. 8.16 Reading
    17. 8.17 Read the letter again
    18. 8.18 Read the following thank you notes
    19. 8.19 Grammar practice
    20. 8.20 Complete the sentences
    21. 8.21 Language in use
    22. 8.22 Write a dialogue
    23. 8.23 Complete the sentences
    24. 8.24 Grammar practice
    25. 8.25 Complete the sentences
    26. 8.26 Writing
    27. 8.27 Grammar practice
    28. 8.28 Complete the conversation
    29. 8.29 Writing
    30. 8.30 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 8
    31. 8.31 Cuestionario: Cuestionario final

INGLÉS B1

  1. Unidad: 1 Unit 1 – present perfect – past simple
    1. 1.1 Conversaciones telefonicas
    2. 1.2 Vocabulario relacionado con la gastronomia
    3. 1.3 The present perfect tense
    4. 1.4 Already, yet, just
    5. 1.5 Business Phone Call
    6. 1.6 Complete the following conversation
    7. 1.7 Watch the video then read the script
    8. 1.8 Comprehension check
    9. 1.9 Vocabulary
    10. 1.10 Complete the following table
    11. 1.11 Complete the following sentences
    12. 1.12 Write the sentences above
    13. 1.13 Making Arrangements on the Phone
    14. 1.14 Grammar practice
    15. 1.15 The Thank You Letter
    16. 1.16 Find synonyms in the text
    17. 1.17 Verbs whith particle
    18. 1.18 Grammar practice
    19. 1.19 Put the verbs in brackets
    20. 1.20 Vocabulary practice
    21. 1.21 Writing
    22. 1.22 Fill in the gaps
    23. 1.23 Write down the correct preposition
    24. 1.24 Writing
    25. 1.25 Complete the sentences
    26. 1.26 Grammar practice
    27. 1.27 Answer the questions below
    28. 1.28 Writing
    29. 1.29 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 1
  2. Unidad: 2 Unit 2 – Past Continuous – Past simple
    1. 2.1 Vocabulario relacionado con el tema de la delincuencia
    2. 2.2 La diferencia entre steal y rob
    3. 2.3 The past continuous tense
    4. 2.4 Las expresiones de cantidad
    5. 2.5 An investigation
    6. 2.6 Vocabulary
    7. 2.7 Watch the video then read the script
    8. 2.8 Say whether the statements are true or false
    9. 2.9 Grammar practice
    10. 2.10 Getting back to work
    11. 2.11 Grammar practice
    12. 2.12 Complete the following text
    13. 2.13 Reading
    14. 2.14 Vocabulary practice
    15. 2.15 Choose the correct form of the verb
    16. 2.16 Correct the following sentences
    17. 2.17 Writing
    18. 2.18 Answer the following questions about yourself
    19. 2.19 Writing
    20. 2.20 What were you doing
    21. 2.21 Translate these sentences into English
    22. 2.22 Read the following text
    23. 2.23 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 2
  3. Unidad: 3 Unit 3 – Oraciones condicionales
    1. 3.1 Vocabulario del sector hotelero
    2. 3.2 Las oraciones condicionales
    3. 3.3 Watch the video then read the script
    4. 3.4 Vocabulary practice
    5. 3.5 Comprehension
    6. 3.6 Watch the video again and answer the questions
    7. 3.7 Complete the following sentences
    8. 3.8 Grammar Box
    9. 3.9 What type of conditional sentences are they
    10. 3.10 Comprehension
    11. 3.11 Watch the video and finish the sentences
    12. 3.12 Grammar practice
    13. 3.13 Listening
    14. 3.14 Watch the video and then read the script
    15. 3.15 Vocabulary practice
    16. 3.16 Supply the correct verb from the box
    17. 3.17 Match the following descriptions
    18. 3.18 Language in use
    19. 3.19 Rewrite the following sentences
    20. 3.20 Find and correct the mistake
    21. 3.21 Finish each sentence in a suitable way
    22. 3.22 Complete the dialogue
    23. 3.23 Answer the following questions
    24. 3.24 Put the verbs in the correct form
    25. 3.25 Writing
    26. 3.26 Write about a strange experience
    27. 3.27 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 3
  4. Unidad: 4 Unit 4 – 1st Conditional – Future Forms
    1. 4.1 Imagine you are being interviewed for a job
    2. 4.2 Decide if the following are good or bad pieces of advice
    3. 4.3 Study the following table and complete it
    4. 4.4 Use of the article the with Geographical names
    5. 4.5 Grammar Help Box. The First Conditional
    6. 4.6 Watch the video and read the script
    7. 4.7 Correct the sentences using the words in the box
    8. 4.8 Complete the following recipe with these cooking verbs
    9. 4.9 Put one of the following verbs in each space
    10. 4.10 Read and listen the conversation
    11. 4.11 Listening
    12. 4.12 Listening
    13. 4.13 Reading
    14. 4.14 Answer the following questions
    15. 4.15 Vocabulary practice
    16. 4.16 Grammar Help Box
    17. 4.17 Grammar practice
    18. 4.18 Put the verb in the correct form using will, going to
    19. 4.19 Match the sentences with the descriptions given
    20. 4.20 Fill in the spaces in the following sentences
    21. 4.21 Read the following text
    22. 4.22 Decide if the statements are true or false
    23. 4.23 Decide whether the sentences are right or wrong
    24. 4.24 Complete the following sentences
    25. 4.25 Writing
    26. 4.26 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 4
  5. Unidad: 5 Unit 5 – Modal verbs of obligation – Other Modal Forms
    1. 5.1 Fears and phobias
    2. 5.2 Match up the correct phrases
    3. 5.3 Such and So
    4. 5.4 Must and have to
    5. 5.5 Watch the video
    6. 5.6 Match the modal verbs with one of the descriptions
    7. 5.7 Use must or have to to fill the gaps
    8. 5.8 Listening
    9. 5.9 Vocabulary practice
    10. 5.10 Find the phrasal verbs which mean
    11. 5.11 Put the following sentences in the correct order
    12. 5.12 Reading
    13. 5.13 Decide whether the following sentences
    14. 5.14 Vocabulary practice
    15. 5.15 Modal Verbs of Obligation
    16. 5.16 Phrasal Verbs
    17. 5.17 Complete the sentences using the correct form
    18. 5.18 Reading
    19. 5.19 Complete the sentences with such or so as appropriate
    20. 5.20 Complete the sentences
    21. 5.21 Writing
    22. 5.22 Complete the texts
    23. 5.23 Writing
    24. 5.24 Writing
    25. 5.25 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 5
  6. Unidad: 6 Unit 6 – Modal verbs of Probability – Make versus do
    1. 6.1 The Weather
    2. 6.2 Modal verbs of probability
    3. 6.3 Make and Do
    4. 6.4 Grammar practice
    5. 6.5 Watch the video and say if the sentences are true or false
    6. 6.6 Watch the video read the script and fill in the blanks
    7. 6.7 Listening
    8. 6.8 Pronunciation practice
    9. 6.9 Listening
    10. 6.10 Listen and read
    11. 6.11 Vocabulary practice
    12. 6.12 Match what the doctor says
    13. 6.13 Choose the incorrect option in the following lists
    14. 6.14 Complete the sentences
    15. 6.15 Modal verbs in the past
    16. 6.16 Make or Do
    17. 6.17 Complete the sentences with one suitable word
    18. 6.18 Write sentences to explain each situation
    19. 6.19 Decide if the following actions need Make or Do
    20. 6.20 Writing
    21. 6.21 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 6
  7. Unidad: 7 Unit 7 – wish – if i only – i´d rather
    1. 7.1 Idiomatic expressions revision
    2. 7.2 Disasters and tragedies
    3. 7.3 I wish – if only I – Id rather
    4. 7.4 Grammar Practice
    5. 7.5 Some other uses of rather
    6. 7.6 Watch the video and read the script
    7. 7.7 Grammar practice
    8. 7.8 Reading
    9. 7.9 Now say whether these statements are true or false
    10. 7.10 Grammar practice
    11. 7.11 Listening
    12. 7.12 Listen again and check your answers
    13. 7.13 Vocabulary practice
    14. 7.14 Choose the correct form of the verb
    15. 7.15 Rewrite the following sentences using the given word
    16. 7.16 Choose the correct word
    17. 7.17 Write ten words that match these definitions
    18. 7.18 Choose the correct phrasal verb
    19. 7.19 Fill in the gaps with a suitable word or words
    20. 7.20 Write three things that you wish were different now
    21. 7.21 Write five sentences using phrasal verbs with go
    22. 7.22 Writing
    23. 7.23 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 7
  8. Unidad: 8 Unit 8 – Past Perfect Simple versus Past Perfect Continuous – uses of get
    1. 8.1 Banks and banking
    2. 8.2 Uses of Get
    3. 8.3 Past Perfect Simple vs. Past Perfect Continuous
    4. 8.4 Watch the video and read the script
    5. 8.5 Grammar practice
    6. 8.6 Reading
    7. 8.7 Answer the questions about the text
    8. 8.8 Vocabulary practice
    9. 8.9 Put the words in the box in the correct places in the text
    10. 8.10 Hand action verbs
    11. 8.11 Listening
    12. 8.12 Pronunciation practice
    13. 8.13 Complete the sentences in the past perfect using the verbs given
    14. 8.14 Complete the sentences with the correct form of Get
    15. 8.15 Vocabulary practice
    16. 8.16 Complete the sentences with an suitable form of the word given
    17. 8.17 Match the verbs below to the correct definition
    18. 8.18 Choose the best form of the verbs between brackets in the text below
    19. 8.19 Complete the phrases using the past perfect
    20. 8.20 Past perfect
    21. 8.21 Read the situations and then completed the sentences
    22. 8.22 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 8
    23. 8.23 Cuestionario: Cuestionario final

INGLÉS B2

  1. Unidad: 1 Unit 1 – Adjective order – Present Perfect Simple or Present Perfect Continuous
    1. 1.1 Shapes, materials, and colours
    2. 1.2 Adjective order
    3. 1.3 Present Perfect Simple or Present Perfect Continuous
    4. 1.4 Watch the video Clip and complete the sentences
    5. 1.5 Watch the video again and read the script to check your answers
    6. 1.6 Grammar Help Box
    7. 1.7 Complete the following sentences using the following words
    8. 1.8 Listening
    9. 1.9 Reading
    10. 1.10 Vocabulary practice
    11. 1.11 Reading
    12. 1.12 Find words and expressions in the text that mean
    13. 1.13 Read the situation and then write two sentences
    14. 1.14 Grammar practice
    15. 1.15 Vocabulary
    16. 1.16 Reading
    17. 1.17 Find words in the text which mean the following
    18. 1.18 Put the adjectives in brackets in the correct position
    19. 1.19 Present perfect and present perfect continuous
    20. 1.20 Vocabulary
    21. 1.21 Writing
    22. 1.22 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 1
  2. Unidad: 2 Unit 2 – Past Perfect Tense – Reported speech – formas interrogativas en el estilo indirecto
    1. 2.1 The Past Perfect Tense
    2. 2.2 Reported speech
    3. 2.3 Las formas interrogativas en el estilo indirecto
    4. 2.4 Watch the video
    5. 2.5 Watch the video again and complete the sentences
    6. 2.6 Listening
    7. 2.7 Vocabulary
    8. 2.8 Compare these extracts
    9. 2.9 Grammar
    10. 2.10 Grammar practice
    11. 2.11 Put the verbs in brackets in to a suitable past tense
    12. 2.12 Writing
    13. 2.13 Fill in the blanks with a suitable word from the box
    14. 2.14 Read the diary below
    15. 2.15 Grammar practice
    16. 2.16 Grammar accuracy check
    17. 2.17 Fill in the blanks with a suitable present or past form
    18. 2.18 Find one example of the following
    19. 2.19 Grammar accuracy check
    20. 2.20 Report the following sentences
    21. 2.21 Circle the right option
    22. 2.22 Writing
    23. 2.23 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 2
  3. Unidad: 3 Unit 3 – Compound adjectives – The Second Conditional
    1. 3.1 What is the name of these machines
    2. 3.2 Complete the text using the words given in the box
    3. 3.3 Compound adjectives
    4. 3.4 The Second Conditional
    5. 3.5 Watch the video and read the text
    6. 3.6 Complete these sentences from the video
    7. 3.7 Grammar practice
    8. 3.8 Choose the most suitable tense
    9. 3.9 Grammar Help Box
    10. 3.10 Complete the sentences
    11. 3.11 Listen and answer the questions
    12. 3.12 Reading
    13. 3.13 Vocabulary practice
    14. 3.14 Guess the meanings of the words from their context
    15. 3.15 Now match the verbs with their definitions
    16. 3.16 Second conditional
    17. 3.17 Match the two halves of the sentences
    18. 3.18 Grammar practice
    19. 3.19 Vocabulary
    20. 3.20 Complete the sentences with the correct form of the word given
    21. 3.21 Compound adjectives
    22. 3.22 Complete the sentences using the second conditional
    23. 3.23 Write sentences using the prompts
    24. 3.24 Writing
    25. 3.25 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 3
  4. Unidad: 4 Unit 4 – Third Conditional Review – A different use of would
    1. 4.1 Put the fields listed in the box under the correct heading
    2. 4.2 Match the words with the definitions
    3. 4.3 Use words from the box to complete the sentences
    4. 4.4 Third Conditional Review
    5. 4.5 A different use of would
    6. 4.6 Vocabulary
    7. 4.7 Watch the video and read the script
    8. 4.8 Grammar practice
    9. 4.9 Grammar Help Box
    10. 4.10 Read the text below and complete it with the following words
    11. 4.11 Complete the following sentences about Mark
    12. 4.12 Listening
    13. 4.13 Listen again, read the script and check your answers
    14. 4.14 Vocabulary practice
    15. 4.15 Choose the correct phrase to complete the sentence
    16. 4.16 Choose the correct tense
    17. 4.17 Fill in the gap with the correct word
    18. 4.18 Complete the sentences with the correct modal verbs
    19. 4.19 Choose the correct words to fill in the gaps
    20. 4.20 Fill in the gap with an appropriate modal verb
    21. 4.21 Grammar practice
    22. 4.22 Write conditional sentences based on the following situations
    23. 4.23 Writing
    24. 4.24 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 4
  5. Unidad: 5 Unit 5 – Relative clauses – All and whole
    1. 5.1 Complete the sentences
    2. 5.2 Complete the postcard with the words from the list
    3. 5.3 Relative clauses
    4. 5.4 All and whole
    5. 5.5 Grammar Help Box
    6. 5.6 Watch the video then read the script
    7. 5.7 Reading
    8. 5.8 Find words in the text for the following
    9. 5.9 Listening
    10. 5.10 Talking About Feelings
    11. 5.11 Defining Relative Clauses
    12. 5.12 Non-defining relative clauses
    13. 5.13 Idiomatic Expressions
    14. 5.14 Add commas where necessary
    15. 5.15 Reading
    16. 5.16 Put the words in brackets in their correct forms
    17. 5.17 Writing practice
    18. 5.18 Look at the following advertising slogans
    19. 5.19 Grammar practice
    20. 5.20 Writing
    21. 5.21 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 5
  6. Unidad: 6 Unit 6 – Adjectives with numbers – The Passive
    1. 6.1 Vocabulary for food containers and packaging
    2. 6.2 Adjectives with numbers
    3. 6.3 Grammar Help Box – The Passive
    4. 6.4 Grammar Help Box
    5. 6.5 The Passive
    6. 6.6 Watch the video and complete the script using passives
    7. 6.7 Grammar practice
    8. 6.8 Listening
    9. 6.9 Reading
    10. 6.10 Answer the following questions
    11. 6.11 Grammar practice
    12. 6.12 Vocabulary practice
    13. 6.13 Choose the correct form of the verb
    14. 6.14 Theatre vocabulary
    15. 6.15 Let in the passive
    16. 6.16 A new airport is under construction in your town
    17. 6.17 Reading
    18. 6.18 Vocabulary practice
    19. 6.19 Grammar practice
    20. 6.20 Writing
    21. 6.21 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 6
  7. Unidad: 7 Unit 7 – Phrasal verbs with up – Reported Speech
    1. 7.1 Complete the sentences using words from the box
    2. 7.2 Phrasal verbs with up
    3. 7.3 Reported Speech
    4. 7.4 Watch the video and read the script
    5. 7.5 Change the sentences below into reported speech
    6. 7.6 Grammar practice
    7. 7.7 Rewrite the following questions into reported or indirect
    8. 7.8 Reading
    9. 7.9 Vocabulary practice
    10. 7.10 Listening
    11. 7.11 Reporting verbs
    12. 7.12 More reporting verbs
    13. 7.13 Phrasal verbs with up
    14. 7.14 Car vocabulary
    15. 7.15 Match the verbs from the list with the definitions
    16. 7.16 Reported speech
    17. 7.17 Put the following into reported speech
    18. 7.18 Indirect questions
    19. 7.19 Writing
    20. 7.20 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 7
  8. Unidad: 8 Unit 8 – Expressing probability, possibility, certainty – Present, Past and Future
    1. 8.1 Vocabulary to do with prisons and punishmen
    2. 8.2 Crime
    3. 8.3 Complete the following sentences
    4. 8.4 Expressing probability, possibility, certainty – Present and Future
    5. 8.5 Expressing probability, possibility, certainty – Past
    6. 8.6 Complete the sentences
    7. 8.7 Purpose using – so that
    8. 8.8 Watch the video and answer the questions
    9. 8.9 Watch the video and read the script
    10. 8.10 Read the letter and correct the mistakes
    11. 8.11 Listening
    12. 8.12 Check your answers
    13. 8.13 Fill in the gaps with the appropriate verb
    14. 8.14 Choose the correct adjective
    15. 8.15 Fill in the gaps with the correct word
    16. 8.16 Grammar practice
    17. 8.17 Transformations
    18. 8.18 Choose the correct verb
    19. 8.19 Rewrite part A of the text below in reported speech
    20. 8.20 Rewrite part B of the text below in reported speech
    21. 8.21 Write five things that might happen
    22. 8.22 What could happen to you
    23. 8.23 Write five things that might have happened
    24. 8.24 Write five things which we assume must have happened
    25. 8.25 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 8
  9. Unidad: 9 Unit 9 – Question tags
    1. 9.1 Vocabulary to do with housework
    2. 9.2 Question tags
    3. 9.3 Expressing agreement using so and neither
    4. 9.4 Watch the video and fill in the spaces in the text
    5. 9.5 The following words or phrases are used in the video
    6. 9.6 Reading
    7. 9.7 Grammar practice
    8. 9.8 Look at the following sentences from the text
    9. 9.9 Look at the table again and complete
    10. 9.10 Study the rules above and fill in the gaps
    11. 9.11 Grammar and Listening practice
    12. 9.12 Pronunciation practice
    13. 9.13 Listen to the sentences again
    14. 9.14 Vocabulary practice
    15. 9.15 Making suggestions
    16. 9.16 Vocabulary
    17. 9.17 Choose the best form of the adjective
    18. 9.18 Question Tags
    19. 9.19 So and neither
    20. 9.20 Fill in the gaps in these sentences using one of the following words
    21. 9.21 Make the following phrases into questions
    22. 9.22 Reported speech
    23. 9.23 Grammar practice
    24. 9.24 Writing
    25. 9.25 Cuestionario: Objetivos didácticos_Unit 9
    26. 9.26 Cuestionario: Cuestionario final

Inglés profesional para el turismo

 

  1. Unidad: 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos
    1.  Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros
    2.  Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos
    3.  Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico
    4.  Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos
    5.  Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero
    6.  Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero
  2. Unidad: 2. Prestación de información turística en inglés
    1.  Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística
    2.  Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes
    3.  Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio
    4.  Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades  deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre
    5.  Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan
    6.  Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados
    7.  Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico
  3. Unidad: 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés
    1.  Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes
    2.  Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor:saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales
    3.  Diferencia de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y
      escrita
    4.  Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores:
      situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes
    5.  Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones
      con fluidez y naturalidad

Módulo 10: Word 2016

WORD 2016 INICIAL – MEDIO

  1. Unidad: 1 El entorno de trabajo
    1. Características generales a todos los productos de Office 2016
    2. Introducción
    3. La ventana principal
    4. Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
    5. Personalizar la cinta de opciones
    6. Exportar e importar personalizaciones
    7. Eliminar las personalizaciones
    8. Métodos abreviados de teclado
    9. Práctica Introducción a Microsoft Word
    10. Cuestionario: El entorno de trabajo
  2. Unidad: 2 Tareas básicas
    1. Crear un documento
    2. Abrir un documento
    3. Desplazamiento a la última posición visitada
    4. Abrir un documento creado en versiones anteriores
    5. Convertir un documento al modo de Word 2016
    6. Cerrar un documento
    7. Plantillas
      Guardar un documento
    8. Trabajar en formato PDF
    9. Trabajar en formato ODT
    10. Imprimir un documento
    11. Servicios en la nube
    12. Ayuda de Word
    13. Práctica Operaciones con documentos
    14. Cuestionario: Tareas básicas
  3. Unidad: 3 Edición de un documento
    1. Insertar texto
    2. Insertar símbolos
    3. Insertar ecuaciones
    4. Dibujar una ecuación
    5. Seleccionar
    6. Eliminar
    7. Deshacer y rehacer
    8. Copiar y pegar
    9. Cortar y pegar
    10. Usar el portapapeles
    11. Buscar
    12. Búsqueda inteligente
    13. Práctica Entorno de trabajo
    14. Cuestionario: Edición de un documento
  4. Unidad: 4 Formato de texto
    1. Introducción
    2. Fuente
    3. Tamaño de fuente
    4. Color de fuente
    5. Estilos de fuente
    6. Efectos básicos de fuente
    7. Efectos avanzados de fuente
    8. Resaltado de fuente
    9. Opciones avanzadas de formato de fuente
    10. Borrar formato de fuente
    11. Práctica Desplazarnos por el documento
    12. Cuestionario: Formato de texto
  5. Unidad: 5 Formato de párrafo
    1. Introducción
    2. Alineación
    3. Interlineado
    4. Espaciado entre párrafos
    5. Tabulaciones
    6. Sangría
    7. Práctica Boletín de prensa
    8. Cuestionario: Formato de párrafo
  6. Unidad: 6 Formato avanzado de párrafo
    1. Bordes
    2. Sombreado
    3. Letra capital
    4. Listas numeradas
    5. Listas con viñetas
    6. Listas multinivel
    7. Estilos
    8. Práctica Procesadores de textor
    9. Cuestionario: Formato avanzado de párrafo
  7. Unidad: 7 Tablas y columnas
    1. Tablas
    2. Seleccionar
    3. Insertar filas y columnas
    4. Eliminar celdas, filas y columnas
    5. Bordes y sombreado
    6. Cambiar tamaño de celdas
    7. Alineación del texto
    8. Dirección del texto
    9. Márgenes de celda
    10. Dividir celdas
    11. Dividir tabla
    12. Combinar celdas
    13. Alineación de una tabla
    14. Mover una tabla
    15. Cambiar el tamaño de una tabla
    16. Anidar una tabla
    17. Repetir filas de título
    18. Estilos de tabla
    19. Columnas
    20. Práctica Salmón
    21. Práctica Florencia
    22. Práctica Márgenes
    23. Práctica Carpema
    24. Práctica Formación continua
    25. Práctica Columnas
    26. Práctica Canón
    27. Práctica Ordenadores competitivos
    28. Cuestionario: Tablas y columnas
  8. Unidad: 8 Formato de página
    1. Configuración de página
    2. Número de página
    3. Encabezado y pie de página
    4. Secciones
    5. Salto de página
    6. Práctica Ventas
    7. Práctica Aislamiento acústico
    8. Práctica Sobre esto y aquello
    9. Práctica La leyenda toledana
    10. Cuestionario: Formato de página
  9. Unidad: 9 Diseño del documento
    1. Portada
    2. Formato del documento
    3. Temas y formatos
    4. Marca de agua, color y borde de página
    5. Notas al pie de página y notas al final del documento
    6. Comentarios
    7. Control de cambios
    8. Comparar documentos
    9. Restringir el formato y la edición de un documento
    10. Marcadores
    11. Referencias cruzadas
    12. Tabla de ilustraciones
    13. Tabla de contenido
    14. Indice
    15. Práctica Plantillas integradas
    16. Cuestionario: Diseño del documento
    17. Cuestionario: Cuestionario final

WORD 2016 AVANZADO

  1. Unidad: 1 Vistas del documento
    1. Introducción
    2. Vista Diseño de impresión
    3. Vista Modo de lectura
    4. Vista Diseño web
    5. Vista Esquema
    6. Vista Borrador
    7. El zoom
    8. Visualizar varios documentos
    9. Cuestionario: Vistas del documento
  2. Unidad: 2 Ortografía y gramática
    1. Instalar el corrector ortográfico y gramatical
    2. El corrector ortográfico y gramatical
    3. El corrector gramatical
    4. Diccionarios personalizados
    5. Sinónimos
    6. Corrección automática del documento
    7. Opciones de configuración de ortografía y gramática
    8. Práctica Más de dos millones
    9. Cuestionario: Ortografía y gramática
  3. Unidad: 3 Imágenes
    1. Insertar imagen desde Internet
    2. Insertar imagen desde un archivo
    3. Manipulación básica de una imagen
    4. Ajustar imagen en texto
    5. Ubicar imagen
    6. Tamaño de imagen
    7. Recortar imagen
    8. Formatos de imagen
    9. Captura de pantalla
    10. Práctica Televisión a la carta
    11. Práctica Presentación de Microsoft Office
    12. Cuestionario: Imágenes
  4. Unidad: 4 Formas
    1. Insertar una forma
    2. Cuadros de texto
    3. Dirección del texto
    4. Alineación del texto y márgenes interiores
    5. Vincular cuadros de texto
    6. Superponer formas
    7. Agrupar formas
    8. Formatos de forma
    9. Práctica Vista preliminar
    10. Cuestionario: Formas
  5. Unidad: 5 WordArt
    1. Insertar un WordArt
    2. Formatos de WordArt
    3. Práctica Dirección
    4. Cuestionario: WordArt
  6. Unidad: 6 SmartArt y gráficos de datos
    1. Gráficos SmartArt
    2. Crear un SmartArt
    3. Agregar formas a un SmartArt
    4. Mover las formas de un SmartArt
    5. Cambiar el diseño de un SmartArt
    6. Cambiar los colores de un SmartArt
    7. Aplicar un estilo a un SmartArt
    8. Formato de las formas de un SmartArt
    9. Insertar un gráfico de datos
    10. Modificar la tabla de datos
    11. Cambiar el tipo de gráfico
    12. Agregar elementos a un gráfico
    13. Cambiar el diseño de un gráfico
    14. Cambiar los colores de un gráfico
    15. Aplicar un estilo a un gráfico
    16. Formato de los elementos de un gráfico
    17. Práctica América
    18. Cuestionario: Smartart y gráficos de datos
  7. Unidad: 7 Combinar correspondencia
    1. Configurar fuentes de datos
    2. El asistente de combinación de correspondencia
    3. Crear etiquetas con combinación de correspondencia
    4. Práctica Futuros clientes
    5. Cuestionario: Combinar correspondencia
  8. Unidad: Hipervínculos
    1. Hipervínculos
    2. Cuestionario: Hipervínculos
    3. Modificación de preferencias
    4. Cambiar rutas predefinidas de archivos
    5. Cambiar opciones de guardado automático
    6. Proteger un documento
    7. Seguridad de macros
    8. Cuestionario: Modificación de preferencias
  9. Unidad: Qué es Office-com
    1. Introducción
    2. Acceso a Office.com
    3. Office.com usando apps
    4. Requisitos de Office.com y Office 2016
    5. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 11: Excel 2016

Excel 2016 Inicial – Medio

  1. Unidad: 1 Introducción a Excel 2016
    1. Características generales a todos los productos de Office 2016
    2. Información general
    3. Tratar y editar hojas de cálculo
    4. Trabajar con las hojas de cálculo
    5. Introducción de datos
    6. Referencias a celdas
    7. Imprimir hojas de cálculo
    8. Práctica Crear hoja de cálculo
    9. Práctica Ejercicio
    10. Práctica Referencias relativas
    11. Práctica Referencias absolutas
    12. Práctica Tipos de referencia
    13. Práctica Cuatro libros
    14. Cuestionario: Introducción a Excel 2016
  2. Unidad: 2 Configuración de la ventana de la aplicación
    1. Trabajar con barras de herramientas
    2. Crear botones de opciones personalizadas
    3. Vistas personalizadas
    4. Inmovilizar paneles y dividir las columnas y las filas
    5. Utilizar comentarios para documentar la hoja
    6. Práctica Personalizar Barra de herramientas
    7. Práctica Aprendiendo a movernos
    8. Práctica Ejercicios
    9. Cuestionario: Configuración de la ventana de la aplicación
  3. Unidad: 3 Mecanismos de importación y exportación de ficheros
    1. Importar datos de programas externos
    2. Exportar datos a formato de texto
    3. Exportar datos a otros formatos
    4. Importar y exportar gráficas
    5. Práctica Paso a paso
    6. Práctica Ejercicio
    7. Cuestionario: Mecanismos de importación y exportación de ficheros
  4. Unidad: 4 Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
    1. Usar los rangos
    2. Trabajar con diferentes ficheros
    3. Práctica Paso a paso
    4. Práctica Ejercicio
    5. Práctica Trabajando con rangos
    6. Práctica Introducir datos
    7. Cuestionario: Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
  5. Unidad: 5 Utilización de las herramientas avanzadas
    1. Copiar, cortar y pegar especial
    2. Cambiar a diferentes formatos
    3. Configurar el formato condicional
    4. Reducir y aumentar decimales
    5. Validar datos
    6. Práctica Paso a paso
    7. Práctica Ejercicio
    8. Práctica Introducir fórmulas
    9. Práctica Tienda del Oeste
    10. Práctica Formatear Tienda del Oeste
    11. Práctica Formatear Referencias relativas
    12. Práctica Formatear Referencias absolutas
    13. Práctica Copiar formato
    14. Práctica Análisis anual
    15. Práctica Los autoformatos
    16. Práctica Formato condicional
    17. Práctica Clasificación
    18. Práctica Próxima jornada
    19. Práctica Desglose de gastos
    20. Cuestionario: Utilización de las herramientas avanzadas de formato
    21. Cuestionario: Cuestionario final

Excel 2016 Avanzado

  1. Unidad: 1 Herramientas de seguridad
    1. Proteger hojas y ficheros y habilitar palabras clave
    2. Habilitar palabras clave para bloquear-ocultar celdas
    3. Compartir un fichero entre diferentes usuarios
    4. Práctica Paso a paso
    5. Práctica Ejercicio
    6. Cuestionario: Herramientas de seguridad de una hoja
  2. Unidad: 2 Funciones complejas
    1. Utilizar el asistente de funciones y seleccionar funciones según su categoría
    2. Utilizar diferentes tipos de funciones
    3. Utilizar subtotales
    4. Corregir errores en fórmulas
    5. Ejecutar el comprobador de errores
    6. Práctica Paso a paso
    7. Práctica Ejercicio 1
    8. Práctica Ejercicio 2
    9. Práctica Funciones de origen matemático
    10. Práctica Funciones para tratar textos
    11. Práctica La función SI
    12. Práctica Funciones de referencia
    13. Práctica Funciones Fecha y hora
    14. Práctica Funciones financieras
    15. Práctica Lista de aplicaciones
    16. Práctica Ordenar y filtrar
    17. Práctica Subtotales de lista
    18. Práctica Subtotales automáticos
    19. Cuestionario: Funciones complejas
  3. Unidad: 3 Representación de gráficas complejas
    1. Crear gráficas con diferentes estilos
    2. Representar tendencias en los gráficos
    3. Personalizar estilos y modelos de gráficos
    4. Representar gráficos 3D y modificar propiedades
    5. Añadir porcentajes en gráficos circulares
    6. Los minigráficos
    7. Mapas 3D
    8. Práctica Paso a paso
    9. Práctica Ejercicios
    10. Práctica Gráfico del Oeste
    11. Práctica Gráfico de Desglose
    12. Práctica Gráfico Análisis anual
    13. Cuestionario: Representación de gráficas complejas
  4. Unidad: 4 Manipulación de datos con tablas dinámicas
    1. Introducción
    2. Utilizar el asistente para tablas dinámicas
    3. Modificar el aspecto de la tabla dinámica y crear cálculos
    4. Filtrar y ordenar información de la tabla dinámica
    5. Generar gráficos dinámicos
    6. Práctica Paso a paso
    7. Práctica Ejercicio
    8. Cuestionario: Manipulación de datos con tablas dinámicas
  5. Unidad: 5 Previsión y análisis de hipótesis
    1. Análisis de hipótesis
    2. El análisis Y si
    3. Utilizar el comando Buscar objetivo
    4. Usar la funcionalidad Pronóstico
    5. Práctica Paso a paso
    6. Práctica Ejercicio
    7. Cuestionario: Análisis de escenarios
  6. Unidad: 6 Utilización de macros
    1. Comprender el concepto de macro
    2. Grabar una macro y utilizarla
    3. Editar y eliminar una macro
    4. Personalizar botones con macros asignadas
    5. Práctica Paso a paso
    6. Práctica Ejercicio
    7. Práctica Color o Blanco y negro
    8. Cuestionario: Utilización de macros
  7. 7 Qué es Office.com
    1. Introducción
    2. Acceso a Office.com
    3. Office.com usando apps
    4. Requisitos de Office.com y Office 2016
    5. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 12: Prevención de riesgos laborales

  1. Unidad: 1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
    1. El trabajo y la salud
    2. Los Riesgos Profesionales
    3. Concepto de condición de trabajo
    4. incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
    5. Daños derivados del trabajo
    6. Accidentes de trabajo
    7. Enfermedades profesionales
    8. Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
    9. Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
    10. Deberes y obligaciones básicas en esta materia
    11. Política de Prevención de Riesgos Laborales
    12. Fomento de la toma de conciencia
    13. Participación, información, consulta y propuestas
    14. El empresario
    15. El trabajador
    16. Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud
  2. Unidad: 2 Riesgos generales y su prevención
    1. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
    2. Riesgos ligados al ambiente de trabajo
    3. La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
    4. Sistemas elementales de control de riesgos
    5. Planes de emergencia y evacuación
    6. El control de la salud de los trabajadores
    7. Cuestionario: Riesgos generales y su prevención
  3. Unidad: 3 Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad
    1. Matriz de Riesgos específicos y sector de actividad
    2. Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera
    3. Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera II
    4. Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera III
    5. Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo
    6. Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo II
    7.  Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo III
    8. Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos
    9. Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos II
    10. Cuestionario: Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad
  4. Unidad: 4 Elementos básicos de gestión de la prevención
    1. Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
    2. Organización preventiva del trabajo
    3. Procedimiento general de la planificación
    4.  Documentación – recogida, elaboración y archivo
    5. Representación de los trabajadores
    6. Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención
  5. Unidad: 5 Primeros auxilios
    1.  Procedimientos generales
    2. Eslabones de la cadena de socorro
    3. Evaluación primaria de un accidentado
    4. Normas generales ante una situación de urgencia
    5.  Reanimación cardiopulmonar
    6. Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
    7. Fracturas
    8. Traumatismos craneoencefálicos
    9.  Lesiones en columna
    10.  Quemaduras
    11.  Lesiones oculares
    12. Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
    13. Cuestionario: Cuestionario final

 

Titulación

Curso online de Jefe de Recepción de Hotel con Inglés

👨‍🎓 Titulación expedida por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
👨‍🎓 Titulación Acreditada por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
👨‍🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
⭐ Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.

Formas de pago

✔️Pago Seguro con Tarjeta
Puede pagar la matrícula de su curso a través de nuestra página web con tarjeta de crédito o débito.

✔️PayPal
Si lo desea también puede pagar su matrícula utilizando una cuenta de PayPal.

✔️ Pago a Plazos en cómodas cuotas sin intereses.
Puede Fraccionar el pago en cómodas mensualidades al 0% de interés.

✔️ Aula 10 está adherida a Confianza Online, garantía de comercio seguro. Confianza Online es un sistema de autorregulación público-privado de ámbito nacional bajo una forma jurídica de asociación sin ánimo de lucro. Los promotores privados de este sistema son la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial y la Asociación Española de la Economía Digital, mientras que el promotor por parte del sector público es Red.es; estos tres conforman los socios preferentes de Confianza Online.

✔️ Los métodos de Pago de Aula 10 cumplen con la normativa Europea PSD2. La PSD2 es la Payment Services Directive 2. Es una directiva de ámbito europeo que busca mejorar la seguridad y aumentar la protección contra el fraude en los pagos con tarjeta realizados a través de Internet dentro del Espacio Económico Europeo. Entre sus principales novedades, exige la inclusión de un sistema de autenticación de dos factores o autenticación fuerte. Esta autenticación se conoce como SCA (Strong Customer Authentication).

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Metodología

Formación Online

  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC, Tablet o SmartPhone.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.

A través de la formación práctica aprenderás a realizar una tarea haciéndola realmente. La formación práctica existe desde hace siglos, pero recientemente se han producido muchos avances en el campo de la formación online que permiten a las personas realizar tareas desde la comodidad de su propia casa. Con la ayuda de tutores en línea puedes estudiar diferentes tipos de áreas profesionales, esto te permitirá comprender qué tipo de habilidades se necesitan para cada profesión. Dependiendo del curso que realices encontrarás diferentes actividades, exámenes o teste que te ayudarán a poner en práctica todo lo aprendido a lo largo de tu formación. A través de actividades, exámenes o test podrás poner en práctica lo aprendido así como te ayudará a entender qué habilidades son necesarias para cada profesión.

Evaluación

Evaluación Continua:

Exámenes tipo Test

La evaluación continua es el sistema de evaluación de este curso. El alumno superará las diferentes etapas de su formación con la ayuda de sus tutores. Al final de cada módulo, realizarán un examen tipo test para demostrar cuánto han aprendido y luego recibirán información sobre lo que han hecho bien y las áreas que necesitan más trabajo.

Además encontrará diferentes ejercicios prácticos que ayudarán al alumno a conocer el nivel que esta alcanzando a lo largo de todo el curso online.

Competencias Digitales

¿Qué son las competencias digitales?

Las competencias digitales son las capacidades de las personas para manejarse con las diferentes herramientas tecnológicas a su alcance.

Las competencias digitales suelen definirse como un conjunto de tres componentes clave

Conocimiento – Comprender cómo funcionan las tecnologías y lo que pueden hacer

Aptitud – La capacidad de utilizar estas tecnologías de forma eficaz y eficiente

Actitud – La disposición positiva o negativa hacia el uso de la tecnología en la vida diaria

El desarrollo de las competencias digitales es una habilidad importante para cualquier trabajo y el desarrollo personal en la actualidad. De ahí la importancia de realizar este módulo introductorio al curso y de comprender las competencias digitales.

Curso de Competencias Digitales

Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€

Características del Curso:

  • Duración: 6 horas
  • Ejercicios Prácticos
  • Material Descargable
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Temario:

  • Bienvenida a tu Curso Online
  • Trabajando en la Nube
  • Redes Sociales
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  • Insignias Digitales

Insignias Digitales

Con este Curso adquieres dos Insignias Digitales. Las Insignias Digitales te permiten tener actualizado tu Currículum Digital, y diferenciarte del resto de candidatos. Por medio de estas Insignias podrás demostrar tus conocimientos y donde has realizado tu formación de manera oficial. Aula 10 pone a tu disposición cuatro tipos de Insignias Digitales dependiendo del curso que realices recibirás las tuyas.Insignias Digitales

Ventajas

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Para quien busque una forma flexible de estudiar y no quiera comprometerse a tiempo completo, estudiar en línea puede ser la respuesta. Estudiar en casa es una opción para quienes quieren compaginar sus estudios con la vida familiar, laboral u otros compromisos

Estudiar en línea tiene muchas ventajas:

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  5. Tutor personal para ayudarte con el seguimiento del curso.
  6. Ahorrarás dinero.
  7. Los cursos de Aula 10 están acreditados por organizaciones reconocidas y recibir una formación de calidad garantizada por universidades, instituciones privadas y administraciones públicas, dependiendo del curso.
  8. Formación de Calidad con la implantación de diferentes sistemas ISO, así como la auditoría externa de los comentarios de nuestros alumnos.
  9. Titulaciones acordes con las necesidades del mercado laboral.

Homologados Aula 10

6 valoraciones en Curso online de Jefe de Recepción de Hotel con Inglés

  1. RBH

    Buenos días,

    Este curso está todo muy bien explicado y me gusta bastante,

    Muchas gracias por todo ,

    Un saludo

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