Curso online dirección y gestión de clínicas y hospitales

¿En qué consiste el curso online dirección y gestión de clínicas y hospitales?

Aula 10 formación ha creado el curso online de Dirección y Gestión de Clínicas y Hospitales. Si te gusta dirigir y liderar proyectos y ademas ayudar a los demas este es tu curso.

Los requisitos para realizarlo son tu motivación y las ganas de mejorar clínicas y hospitales. Aula 10 formación ha creado el curso para que aprendas todo para la dirección y gestión de las clínicas y hospitales.

Los centros médicos, clínicas y hospitales necesitan lograr la excelencia en tratamientos y la atención al paciente. La organización, la dirección y el control son lo que ayudaran a que el conjunto de tratamientos y trato sean exitosos. Los equipos que formen la clínica o hospital han de ser los mejores (administrativos, recepcionistas, limpieza, mantenimiento, auxiliares, higienistas, protésicos, odontólogos, médicos…), el equipamiento y materiales han de ser de calidad y desde la dirección se ha de gestionar todo para ser competitivo.

• Motivar al equipo.
• Incentivar la formación.
• Conocer los proyectos.
• Conocer a nuestros pacientes potenciales.
• Fidelizar.
• Planificación financiera.
• Desarrollo de marketing.

Estas son las herramientas para que se pueda ser competitivo y tener calidad en el servicio y que el conjunto de la gestion de la clinica o gestion del hospital sean exitosos.

La dirección de clínica ó hospital y gestión del director ó directora son un conjunto de habilidades, ordenando todo el conjunto que mejore la calidad de los servicios. Liderar a la plantilla y dar los servicios que los pacientes demanden.

Por ello el curso esta compuesto por:

Modulo de Organización de los materiales en el sistema sanitario. Hay que conocer los centros sanitarios y los niveles de intervención en el Sistema de Salud. Todo sobre la documentación sanitaria, la historia clínica y documentación administrativa.

Atención sanitaria al paciente conociendo todas las vías de comunicación para que sea lo más correcta y no surjan demandas de Atención Sanitaria.

La documentación que se genera en cualquier clínica u Hospital son datos sensibles que hay que proteger y archivar correctamente.

Gestión de todos los recursos materiales en almacén, stock, la previsión es muy importante. Crear listados que nos ayuden a hacer los pedidos. La organización y normas de seguridad.

Módulo de gestión de recursos  humanos en las Clínicas, Centros Médicos y Hospitales.

Planificación y gestión  las plantillas con modelos de Recursos Humanos.

Formación continua de la empresa, marketing adaptado.

Comunicación interna y externa, la motivación como clave de satisfacción del trabajo bien realizado.

Módulo. Expertos en habilidades sociales y comunicativas para los gestores de centros sanitarios responsables de planta. 

Las habilidades sociales han de ser conocidas por los directores / directoras de clínica y hospitales para poderse comunicar verbal y  no verbal. Mediante nociones psicológicas básicas de la salud y emociones  ya que el trabajar en hospitales conlleva que las noticias a los pacientes no siempre son buenas.

Los problemas que puedan surgir entre profesionales sanitarios y pacientes y las barreras de la comunicación en el ámbito hospitalario.

Los modelos organizativos, humanizar la organización. Conocer la estructura organizativa, la vocación y el papel de la comunicación y motivación (Coach). Es importante motivar al equipo para que se transmita en su forma de actuar con los pacientes.Hay que transmitir el liderazgo.

Las técnicas para mejorar el funcionamiento del equipo con programas.

Módulo de expertos en calidad y prevención de riesgos laborales en productos y servicios sanitarios. En un ámbito sanitario has de conocer los productos sanitarios y su legislación, clasificación y vigilarlos.

La Norma ISO 13485:2003 y la Norma ISO 9001. Beneficios de la aplicación de la ISO 13485. Normativa relacionada.

Gestión de calidad.

La responsabilidad de la dirección es el compromiso de planificar, establecer y ser responsable del buen funcionamiento de la clínica y hospital y de cumplir con la calidad de servicios y materiales para la satisfacción de los pacientes y del equipo de trabajo. Mediante los recursos humanos y de infraestructura existentes y mejorandolos.

Desde la dirección se han de crear protocolos por el riesgo profesional asociados a las clínicas, centros médicos y hospitales.Han de ser conocidos y han de seguir el protocolo. Por seguridad, higiene…

Aula 10 formación quiere que este sea uno de los cursos online de Dirección y Gestión de clínicas y hospitales  más completos del mercado por lo que has de conocer el Software de gestión integral de clínicas, centros médicos y hospitales, te sera de gran ayuda.

Tenemos cursos que te pueden complementar para la dirección y gestión de las clínicas y hospitales:

Ofimática te puede ser de gran ayuda Excel 

Idiomas: Inglés, Francés, Alemán

MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES EN EL SISTEMA SANITARIO

1. TEMA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL
   1. Introducción
   2. Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
   3. Organización Funcional de los Centros Sanitarios
2. TEMA 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
   1. Introducción
   2. Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
   3. Documentación Administrativa
3. TEMA 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE
   1. Introducción
   2. Vías para la demanda de Atención Sanitaria
4. TEMA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN
   1. Introducción
   2. Métodos de Archivo
5. TEMA 5. GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES
   1. Gestión de recursos materiales
   2. Gestión de stock
6. TEMA 6. ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN
   1. Introducción
   2. Organización del material en el almacén
   3. Normas de Seguridad e Higiene en el Almacén
   4. Formulación de pedidos

MÓDULO 3. EXPERTO EN HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICATIVAS PARA LOS GESTORES DE CENTROS SANITARIOS Y RESPONSABLES DE PLANTA

1. TEMA 1. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
   1. ¿Qué son las habilidades sociales?
   2. Escucha activa
   3. ¿Qué es la comunicación no verbal?
   4. Componentes de la comunicación no verbal
2. TEMA 2. NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS
   1. Concepto de salud
   2. Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
   3. La motivación
   4. Frustración y conflicto
   5. Salud mental y psicoterapia
3. TEMA 3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN EL CONTEXTO SANITARIO
   1. Introducción
   2. Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
   3. Clases de comunicación interpersonal
   4. Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
   5. Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente
   6. Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario
4. TEMA 4. LA COMUNICACIÓN ORAL EN EL CONTEXTO SANITARIO
   1. Introducción
   2. Las actitudes necesarias para el diálogo entre profesional-paciente
   3. Claves para la comprensión de la información sanitaria
5. TEMA 5. LA IMPORTANCIA DEL LENGUAJE CORPORAL EN EL ÁMBITO SANITARIO
   1. El lenguaje corporal
   2. La importancia de una buena observación para una comunicación adecuada
6. TEMA 6. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
   1. La importancia de las organizaciones
   2. Aproximación conceptual a la organización
   3. Tipos de organizaciones
   4. La estructura
   5. Cambio y desarrollo en la organización
   6. El coach como agente de cambio
   7. Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching
   8. Profesionales con vocación de persona
7. TEMA 7. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL
   1. La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
   2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
   3. Composición de equipos, recursos y tareas
   4. Los procesos en los equipos
8. TEMA 8. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO
   1. Liderazgo
   2. Enfoques en la teoría del liderazgo
   3. Estilos de liderazgo
   4. El papel del líder
9. TEMA 9. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO
   1. Programa de entrenamiento
   2. Técnicas de desarrollo en equipo
10. TEMA 10. TÉCNICAS DE DINÁMICAS DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
    1. Perspectiva positiva del conflicto
    2. Conflicto versus violencia
    3. Prevención
    4. Análisis y negociación
    5. Búsqueda de soluciones
    6. Procedimiento s para enseñar a resolver conflictos

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