Curso Online Gestión de Equipos de Trabajo

Temario

1 Competencias para la gestión de equipos de trabajo

1. Introducción
2. Conceptos básicos
3. La entrevista de evaluación
4. Evaluación del desempeño
5. Principios de la Evaluación del desempeño
6. Preparación de las evaluaciones del desempeño
7. Técnicas o métodos para la evaluación del personal
8. Técnica de comparación
9. Técnicas de distribución forzada
10. Listas de verificación o listas de control
11. Diferencial semántica
12. Escalas gráficas y numéricas
13. Ventajas de la evaluación del desempeño
14. Problemas del proceso de evaluación
15. Objetivos de la evaluación del desempeño
16. Cuestionario: Competencias necesarias para la gestión de equipos de trabajo

2 Habilidades de liderazgo

1. El proceso de liderazgo
2. Estilos de liderazgo
3. El liderazgo emocional
4. Cualidades que debe tener el líder

3 Habilidades de desarrollo de personas

1. Formación de equipos de trabajo
2. Miembro ideal de un equipo de trabajo
3. Desarrollo de equipos de trabajo
4. Cómo organizar su equipo
5. El tiempo y el proceso administrativo
6. Establecimiento de prioridades
7. Planificación y fijación de metas
8. Estrategias para la fijación de metas
9. Seleccionar personas adecuadas
10. Grupos y Equipos
11. Motivación de equipos de trabajo
12. Evaluación del equipo
13. Cuestionario: Habilidades de desarrollo de personas

4 Habilidades de comunicación interpersonal

1. Introducción
2. Reuniones
3. Reuniones informativas y de recogida de información
4. Reuniones para llegar a un acuerdo
5. Reuniones creativas
6. El papel del coordinador de una reunión
7. Características de un buen coordinador de reuniones
8. Preparación de la reunión
9. Tipología de los participantes
10. Apertura de la reunión
11. Cuerpo de la reunión
12. El cierre de la reunión
13. Métodos y formas para hacerse comprender
14. El lenguaje del cuerpo
15. Clave de una reunión con éxito
16. Consejos y formas en las reuniones de negocios
17. Causar buena impresión
18. Cómo mantener la reunión dentro de su cauce
19. Una atmósfera adecuada
20. Factores ambientales
21. Tipos de reuniones fuera de la empresa
22. Supuesto práctico
23. Cuestionario: Habilidades de comunicación interpersonal

5 Habilidades de gestión de conflictos interpersonales

1. Sentido de los conflictos
2. Las personas y las conflictos
3. Tipos de conflictos
4. Tratamiento de las conflictos
5. Descripción de conflictos
6. Normas generales frente a las conflictos
7. Descubrir un verdadero conflicto
8. Conformidad y contraataque
9. Prever la objeción
10. Retrase la respuesta
11. Negación de un conflicto
12. Admisión de un conflicto
13. Cuestionario: Habilidades de gestión de conflictos interpersonales

6 Habilidades de delegación

1. Delegación eficaz de funciones
2. En qué consiste delegar
3. Habilidades para delegar
4. Comienza la tarea de delegar
5. Tareas delegables y no delegables
6. Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
7. Formación de equipos de trabajo
8. Miembro ideal de un equipo de trabajo
9. Desarrollo de equipos de trabajo
10. Cuestionario: Habilidades de delegación

7 Gestión de equipos de trabajo

1. Cómo organizar su equipo
2. El tiempo y el proceso administrativo
3. Establecimiento de prioridades
4. Planificación y fijación de metas
5. Estrategias para la fijación de metas
6. Seleccionar personas adecuadas
7. Evaluación del equipo
8. Toma de decisiones
9. Tipos de decisiones
10. Importancia de la toma de decisiones
11. Implicaciones en la toma de decisiones
12. Estilos de dirección
13. Técnicas para la toma de decisiones en grupo
14. Cuestionario: Gestión de equipos de trabajo

8 Comunicación eficaz con el equipo

1. Planteamiento de una presentación
2. Tipos de presentaciones
3. El mensaje
4. Elementos de apoyo
5. Comunicación verbal
6. Comunicación no verbal
7. Imagen personal
8. El miedo escénico
9. Improvisar
10. Preguntas del grupo
11. Evaluación
12. Supuesto práctico
13. Cuestionario: Comunicación eficaz con el equipo

9 Motivación de equipos de trabajo

1. Introducción
2. Definición de Motivación
3. Diferencias entre motivación y satisfacción
4. Teorías y Modelos
5. Teorías de contenido
6. Teorías de procesos
7. Medio Ambiente
8. Grupos y Equipos
9. Motivación de Equipos de Trabajo
10. Conclusiones
11. Cuestionario: Motivación de equipos de trabajo

10 Cómo impulsar un proyecto de equipo

1. Condiciones básicas
2. Como desarrollar el trabajo en equipo
3. La conducción de reuniones
4. El método científico de toma de decisiones
5. Aspectos importantes de la conducción de reuniones
6. Motivación profesional
7. Base para lograr buenas relaciones
8. Problemas humanos
9. Comportamiento del hombre
10. La delegación
11. El arte de mandar
12. Cuestionario: Cuestionario final