Curso online de Técnico de Gestión de Calidad.

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425,00

¡La línea entre una empresa de primera fila y una empresa cualquiera la marca la calidad! Con este curso online de Técnico en Gestión de Calidad obtendrás una visión amplia y clara sobre esta temática. Este curso te preparará para llevar acabo tanto sistemas de gestión empresarial y de calidad, como auditorías internas según ISO 9001 y 14001.

Descripción

Curso Online Técnico en Gestión de Calidad

Titulación que recibirás

Titulación que recibiras al finalizar el Curso Online Técnico en Gestión de Calidad:

Diploma Aula 10 nuevo 2019

 

A la finalización del curso el alumno recibe el título de “Técnico en Gestió de Calidad”, de Aula 10 Formación.

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es el centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formación no formal según Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

¿Que vas a estudiar?

Descripción del Curso Online Técnico en Gestión de Calidad

Con el curso online de Técnico en Gestión de Calidad de Aula 10 formación estudiaras y conseguirás ser Técnico de Calidad. Este es uno de los cursos online más completos del mercado contaras con la ayuda de tu tutor personal que te resolverá las dudas que te surjan.

¡La línea entre una empresa de primera fila y una empresa cualquiera la marca la calidad! Con este curso online de Técnico en Gestión de Calidad obtendrás una visión amplia y clara sobre esta temática. Este curso te preparará para llevar acabo tanto sistemas de gestión empresarial y de calidad, como auditorías internas según ISO 9001.

  • Gestión y Auditoria de la calidad (ISO 9001:2015 – ISO 19011) El área de calidad es imprescindible en cualquier sector.En este curso aprenderás todo sobre las certificaciones ISO 9000 con materiales didácticos.Te enseñamos todo lo necesario para poder gestionar el Departamento de Calidad y realizar las auditorias de forma profesional. Te enseña los fundamentos, gestión y las herramientas para desarrollar tu actividad con garantía de gestión de calidad de la empresa que te corresponda analizar. Las herramientas que te enseñamos son muy útiles para desarrollarte en el área de gestión de calidad son: Ciclo PDCA, Diagrama Causa-Efecto, Diagrama Pareto, Histograma de frecuencias, Modelo ISAMA, Círculos de Control de Calidad, las 5S y SIGMA. En el Sistema de Gestión de calidad necesitas saber las normas  y los requisitos paraISO 901:2015. La implementación del Sistema de Gestión SGC.

 

  • Auditoria y Gestión Medioambiental ISO 14001. Te enseñamos todo sobre el sistema de gestion medioambiental según ISO 14001 e ISO19011 con los que te enseñamos a realizar programas de política medioambiental y de calidad sobre el medio ambiente ademas de auditorias internas y de cumplimento del ámbito profesional. Con la introducción y modelo ISO 14001. Te enseñamos la importancia de la sensibilización y de la gestión ambiental y argumentamos las razones y los beneficios para que se los puedas exponer a las empresas de SGMA.

 

  • Director de Proyectos según la norma UNE-ISO-21500:2013. Para ser un director o directora de proyectos te enseñamos todo sobre la norma UNE-ISO-21500:2013. Introducción , su estructura, la integración y las partes interesadas y su alcance los resucrsos el tiempo el riesgo y la calidad.

 

  • Auditorias internas ISO 9001: El curso está dirigido a Estudiantes y profesionales que trabajen en el sector de la calidad como consultores y/o en empresas certificadas o en proceso y deseen adquirir los conocimientos y la titulación para realizar auditorías según ISO 9001:2008.Cada vez son más las organizaciones que cuentan con certificados de calidad en base a la norma ISO 9001:2000. De la misma manera y siguiendo los requisitos de la norma, dichas empresas deben tener formados profesionales en el ámbito de la auditoría interna para poder satisfacer sus necesidades en la realización de dicho proceso, tal y como establece la propia norma en su apartado 8.2.2.

 

  • Introducción a los sistemas de gestión medioambiental en la empresa: La implantación de un sistema de gestión ambiental exige el conocimiento de la legislación vigente, por lo que facilita su cumplimiento a la vez que permite conseguir más fácilmente concesiones de permisos y licencias e incrementa las posibilidades de obtener ayudas y/o subvenciones públicas para llevar a cabo actuaciones medioambientales, permitiendo, asimismo, conseguir una mejora de la imagen y una mayor aceptación social de las empresas por parte del público en general, las administraciones, los clientes, los trabajadores, los inversores, los medios de comunicación y los agentes sociales. Con el presente curso se darán respuestas a todas las cuestiones relacionadas con la implantación de un sistema de gestión medioambiental dentro de la empresa siguiendo la norma de referencia UNE EN ISO 14.001 en su versión del año 2004 (última revisión vigente de la misma).

 

  • ISO 14001 – Requisitos del sistema de gestión medioambiental: Dirigido a personas que quieran tener una primera aproximación con lo que suponen los sistemas de Gestión Medioambiental y con poco o nulo conocimiento de la norma ISO 14001. Con el presente curso se darán respuestas a todas las cuestiones relacionadas con los sistemas de gestión medioambiental dentro de la empresa siguiendo la norma de referencia UNE EN ISO 14001 en su versión del año 2004 (última actualización). Además se analizarán de forma breve, otras formas de llevar a cabo dicho sistema de gestión utilizando otras normas de referencia para su aplicación. Este curso se completa con el Curso “Diseño de Sistemas de gestión Medioambiental ISO 14001”. Además del propio diseño, la auditoria es una técnica con un doble uso: internamente sirve como elemento de información a la dirección para asegurar la correcta implantación del sistema y externamente es una forma de certificar la implantación del sistema de cara a los clientes y demás partes interesadas.

 

  • Diseño de sistemas de gestión medioambiental ISO 14001-2015: Dirigido a personas con un conocimiento previo en materia de sistemas de gestión y, en particular con conocimientos sobre la norma ISO 14001, el presente curso trata de avanzar en la aplicación de dicha norma, ofreciendo interpretaciones adecuadas a la hora de diseñar un Sistema de Gestión Medioambiental, desde documentos básicos como la política y objetivos hasta la estructura documental del Sistema Mediante este curso, Vd. podrá profundizar en los requisitos que establece la Norma ISO 14001 para diseñar, implantar y Certificar un Sistema de gestión, con una amplia colección de ejemplos que le ayudaran a interpretar los diferentes requisitos incluidos en la misma para la puesta en marcha o mejora de su propio sistema de gestión. Además del propio diseño, se profundiza en la auditoria como una técnica con un doble uso: internamente sirve como elemento de información a la dirección para asegurar la correcta implantación del sistema y externamente es una forma de certificar la implantación del sistema de cara a los clientes y demás partes interesadas.

 

Metodología y duración

Duración y Modalidad del Curso Online Técnico en Gestión de Calidad

Duración: 720 horas

Plazo máximo: 12 Meses

Metodología: Online

  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
  • Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
  • Formas de pago, podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o transferencia bancaria.

Módulo 1 Gestión y Auditoria de la calidad ISO 9001:2015 – ISO 19011

Módulo 1 Gestión y Auditoria de la calidad (ISO 9001:2015 – ISO 19011)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD

  1. Introducción al concepto de calidad
  2. Definiciones de calidad
  3. Evolución del concepto de calidad
  4. El papel de la calidad en las organizaciones
  5. Costes de calidad
  6. Beneficios de un sistema de gestión de calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS

  1. Los tres niveles de la Calidad
  2. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
  3. Gestión por procesos
  4. Diseño y planificación de la Calidad
  5. El Benchmarking y la Gestión de la calidad
  6. La reingeniería de procesos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

  1. Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
  2. Enfoque al cliente
  3. Liderazgo
  4. Compromiso de las personas
  5. Enfoque a procesos
  6. Mejora
  7. Toma de decisiones basada en la evidencia
  8. Gestión de las relaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

  1. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
  2. Tormenta de ideas
  3. Diagrama Causa-Efecto
  4. Diagrama de Pareto
  5. Histograma de frecuencias
  6. Modelos ISAMA para la mejora de procesos
  7. Equipos de mejora
  8. Círculos de Control de Calidad
  9. El orden y la limpieza: las 5s
  10. Seis SIGMA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015

  1. Las normas ISO 9000 y 9001
  2. Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
  3. La norma ISO 9001:2015. Requisitos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

  1. Documentación de un SGC
  2. Hitos en la implantación de un SGC
  3. Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
  4. Metodología y puntos críticos de la implantación
  5. El análisis DAFO
  6. El proceso de acreditación
  7. Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
  8. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE AUDITORÍA

  1. Origen y definición del concepto de Auditoría
  2. Tipos de Auditorías
  3. El comportamiento ético durante la Auditoría

UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN

  1. Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión
  2. Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
  3. Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
  4. Fuentes de información
  5. Independencia de los auditores
  6. Principios profesionales
  7. Riesgos en una Auditoría

UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I)

  1. Auditorías de Calidad
  2. Sistemas de Calidad
  3. Definiciones y conceptos asociados
  4. El auditor de Calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 10. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (II)

  1. Procedimiento de la Auditoría
  2. Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad
  3. Inicio de la Auditoría
  4. Preparación de la Auditoría
  5. Realización de la Auditoría
  6. Reunión de clausura
  7. Seguimiento de las acciones correctoras
  8. Calidad en la Auditoría
  9. Métricas
  10. Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas

UNIDAD DIDÁCTICA 11. CALIBRACIÓN DE EQUIPOS Y FUNDAMENTOS ESTADÍSTICOS

  1. Introducción a la calibración de instrumentos de medida
  2. Calibración de instrumentos de medida
  3. Incertidumbre en la medida
  4. Planes de calibración
  5. Conceptos estadísticos básicos
  6. Estudios de capacidad

ANEXO 1. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA

ANEXO 2. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA

ANEXO 3. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN

ANEXO 4. EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD

ANEXO 5. TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL

ANEXO 6. EJEMPLO DE INFORME DE AUDITORÍA

ANEXO 7. CUERPO DE CONOCIMIENTOS PARA AUDITORES DE CALIDAD (ASQ)

ANEXO 8. CUESTIONARIO TIPO ISO-9001

Módulo 2: Auditoría y gestión medioambiental ISO14001

Módulo 2: Auditoria y gestión medioambiental ISO 14001

    1. MÓDULO 1. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL UNE-EN-ISO 14001:2015

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA ISO-14001

    1. ¿Qué es la ISO 14001?
    2. Modelo de la ISO 14001

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

    1. Introducción a la gestión medioambiental
    2. ¿Qué es la gestión ambiental?
    3. Opciones para implantar un SGMA

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. SENSIBILIZACIÓN. POR QUÉ Y PARA QUÉ DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

    1. Razones para implantar en una empresa un SGMA
    2. Beneficios de la implantación de un SGMA

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

    1. Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN-ISO 14001
    2. – Preguntas clave antes de la aplicación del sistema de gestión
    3. – Programación del diseño e implantación del sistema de gestión
    4. Referencias normativas
    5. Términos y definiciones
    6. Contexto de la organización
    7. – Comprensión de la organización y de su contexto
    8. – Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
    9. – Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental
    10. – Sistema de gestión ambiental
    11. Liderazgo
    12. – Liderazgo y compromiso
    13. – Política ambiental
    14. – Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
    15. Planificación
    16. – Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades
    17. – Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
    18. Apoyo
    19. – Recursos
    20. – Competencia
    21. – Toma de conciencia
    22. – Comunicación
    23. – Información documentada
    24. Operación
    25. – Planificación y control operacional
    26. – Preparación y respuesta ante emergencias
    27. Evaluación del desempeño
    28. – Seguimiento, medición, análisis y evaluación
    29. – Auditoría interna
    30. – Revisión por la dirección
    31. Mejora

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

    1. Preparación
    2. Planificación
    3. Evaluación Medioambiental Inicial
    4. Preparativos para la certificación
    5. El Proceso de Certificación
    6. Mejora ambiental continua

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMACIÓN

    1. Introducción
    2. Responsable de gestión medioambiental
    3. Responsable de Departamento
    4. Personal de operación
    5. General

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN

    1. Nuevas Tecnologías y Comunicación
    2. MÓDULO 2. AUDITORÍA EN SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

    1. El proceso de la auditoría
    2. – Origen y definición del concepto de auditoría
    3. – La Norma ISO
    4. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
    5. Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
    6. Elementos de un protocolo de auditoría
    7. Disconformidad con la ISO 14001
    8. Auditorías de SGM y auditorías de cumplimiento: relación

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. RESPONSABILIDADES EN UNA AUDITORÍA DE SGM

    1. Responsabilidades del auditor
    2. Responsabilidad del auditado
    3. – Responsabilidades
    4. – Cosas que deben y no deben de hacer los auditados

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. GUÍA PARA PLANIFICAR Y CONDUCIR UNA AUDITORIA INTERNA DE SGM

    1. Programa y procedimientos de una auditoría interna de SGM
    2. Conducción de una auditoría interna de SGM
    3. Objetivos ambientales y planificación para logarlos
    4. Programa de gestión medioambiental
    5. Soporte
    6. Competencia y toma de conciencia
    7. Comunicación
    8. Documentación de SGM
    9. Control de la información documentada
    10. Planificación y control operacional
    11. Preparación y respuesta ante emergencias
    12. Monitorización y medida
    13. Disconformidad y acción preventiva y correctora
    14. Auditoría interna
    15. Revisión por la dirección

    UNIDAD DIDÁCTICA 11. DESARROLLO DE AUDITORÍAS DE REGISTRO

    1. El proceso
    2. Mantenimiento
    3. Registrador
    4. Preparación de la auditoría de registro
    5. Autodeclaración

    UNIDAD DIDÁCTICA 12. CLAVES PARA LA CORRECTA PUESTA EN PRÁCTICA DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA DEL SGM

    1. Elementos necesarios para un programa de auditoría efectivo y eficiente
    2. Intensificación de la auditoría de SGM
    3. ANEXO. NORMATIVA RELACIONADA
    4. ¿Qué es el Reglamento Europeo EMAS?
    5. Elementos principales del Sistema de Gestión Ambiental de la Compañía XYZ
    6. Ejemplo de informe de auditoria

Módulo 3: Director de proyectos según la norma UNE-ISO-21500:2013

Módulo 3 Director de proyectos según la norma NE-ISO-21500:2013

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA ISO 21500

  1. Conceptos previos de normalización y estandarización
  2. Relación de la norma con otros estándares de gestión de proyectos: PMBOK, PRINCE2…
  3. Introducción a la norma UNE-ISO 21500:2013
  4. Objeto y campo de aplicación de la norma
  5. Historia, contexto actual y futuro de la ISO 21500
  6. Costos de implantación de la norma
  7. Periodo de vigencia de la norma

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 21500

  1. Estructura de la norma ISO 21500
  2. Definición de conceptos generales de la norma
  3. Clasificación de los procesos en grupos de proceso y grupos de materia
  4. Grupo de procesos del inicio del proyecto
  5. Grupo de procesos de planificación del proyecto
  6. Grupo de procesos de implementación
  7. Grupo de procesos de control y seguimiento del proyecto
  8. Grupo de procesos de cierre del proyecto

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GRUPO DE MATERIA: INTEGRACIÓN

  1. Introducción a la materia “Integración”
  2. Desarrollo del acta de constitución del proyecto
  3. Desarrollar los planes de proyecto
  4. Dirigir las tareas del proyecto.
  5. Control de las tareas del proyecto
  6. Controlar los cambios
  7. Cierre del proyecto
  8. Recopilación de las lecciones aprendidas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GRUPOS DE MATERIA: PARTES INTERESADAS Y ALCANCE

  1. Introducción a la materia “Partes Interesadas”
  2. Identificar las partes interesadas
  3. Gestionar las partes interesadas
  4. Introducción a la materia “Alcance”
  5. Definir el alcance
  6. Crear la estructura de desglose de trabajo (EDT)
  7. Definir las actividades
  8. Controlar el alcance

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GRUPO DE MATERIA: RECURSOS

  1. Introducción a la materia “Recursos”
  2. Establecer el equipo de proyecto
  3. Estimar los recursos
  4. Definir la organización del proyecto
  5. Desarrollar el equipo de proyecto
  6. Controlar los recursos
  7. Gestionar el equipo de proyecto

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GRUPOS DE MATERIA: TIEMPO Y COSTE

  1. Introducción a la materia “Tiempo”
  2. Establecer la secuencia de actividades
  3. Estimar la duración de actividades
  4. Desarrollar el cronograma
  5. Controlar el cronograma
  6. Introducción a la materia “Coste”
  7. Estimar costos
  8. Desarrollar el presupuesto
  9. Controlar los costos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GRUPOS DE MATERIA: RIESGO Y CALIDAD

  1. Introducción a la materia “Riesgo”
  2. Identificar los riesgos
  3. Evaluar los riesgos
  4. Tratar los riesgos
  5. Controlar los riesgos
  6. Introducción a la materia “Calidad”
  7. Planificar la calidad
  8. Realizar el aseguramiento de la calidad
  9. Realizar el control de la calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 8. GRUPOS DE MATERIA: ADQUISICIONES Y COMUNICACIONES

  1. Introducción a la materia “Adquisiciones”
  2. Planificar las adquisiciones
  3. Seleccionar los proveedores
  4. Administrar los contratos
  5. Introducción a la materia “Comunicaciones”
  6. Planificar las comunicaciones
  7. Distribuir la información
  8. Gestionar la comunicación

 

Salidas profesionales

Salidas profesionales del Curso Online de Técnico en Gestión de Calidad.

La calidad, los servicios y los productos son claves para el desarrollo empresarial de cualquier empresa ya que esto es el resultado de tener ventas de los productos, servicios o de lo que cada empresa se dedique.

La estrategia de calidad es una parte que todo negocio necesita para mejorar resultados y seguir creciendo.

Se necesitan personales expertos para realizar la Gestión de calidad de cualquier sector empresarial, sanitario, educación, financiero.

Con el curso online de Aula 10 Formación de Técnico en Gestión de Calidad, con las herramientas aprendidas y ISO 9001:2015 – ISO 19011,ISO 14001 y Dirección de proyectos UNE-ISO-21500:2013 podras auditar cualquier empresa y realizar la gestión de calidad de todos los sectores. 

4 valoraciones en Curso online de Técnico de Gestión de Calidad.

  1. Ramón Lobato Álamo

    Es un curso muy interesante.

  2. María Dolores Fernández Hernández

    Es justo lo que estaba buscando.

  3. Raúl Herrero

    Lo que necesitaba

    Era el curso que estaba buscando sobre las ISO, con mucha informació y videos. Los tuotres siempre atentos.

  4. Helena Araujo

    Implanté la norma 9001/2008

    Me ayudo mucho en mi empresa para poder implantar la ISO.

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