Duración: 20 Horas Plazo máximo: 12 Meses Metodología: Online
¿En qué consiste el curso online de dependiente de comercio?
El curso online de Dependiente de Comercio o dependienta de comercio te forma para que puedas encontrar trabajo como dependiente de cualquier tienda, comercio o supermercado.
Para ser dependiente de comercio necesitasdominar el lenguaje corporal, ser amable, sonreír, que te guste la venta y formación para informar al consumidor en el proceso de venta.
En el curso de Aula 10 formación de dependiente de comercio ó dependienta de comercio enseñamos todo lo que necesitas para que estés preparado para atender al público correctamente.
Hemos preparado un temario especifico en el que aprenderás:
Técnicas de comunicación los elementos que influyen, mejorar la comunicación y tus gestos tanto con el lenguaje verbal como con el lenguaje no verbal.
La escucha activa forma parte del la habilidad social que demuestres con los clientes, lo que transmites con tus gestos y tus comentarios.
El comportamiento de un vendedor es clave en el éxito de las ventas y preparamos parte de un tema en psicología aplicada a la venta para que tengas éxito a diario.
El comportamiento de la compra, las necesidades que el consumidor tiene en cada momento y los factores que influirán en que compre, los modelos de comportamiento del consumidor y los tipos de consumidor son factores que influyen para las ventas y para que el consumidor se sienta atendido y se convierta en un consumidor fiel y satisfecho.
Las técnicas de venta, se ordenado y tener una metodología en la venta, necesitas captar la atención del cliente y argumentar, demostrar lo que estas vendiendo y con el convencimiento del cliente es cuando cierras la venta.
En las grandes y pequeñas superficies es necesario realizar gestiones de stock para garantizar que los productos que se venden estén en buena fecha para su consumo y no caducados y para saber los productos que existen y que se han de vender controlando el numero de artículos de cada producto para realizar los pedidos .Te enseñamos como realizar los inventarios y los métodos de gestión de stock.
La organización del punto de venta del supermercado, tienda … es muy importante para llamar la atención que los clientes que la reconozcan y que se sientan a gusto con las condiciones ambientales para que realicen la compra tranquilamente y compren relajados .
Los puntos de venta de frío y de calor deberán de tener una temperatura agradable, la situación de las secciones deberán de estar señalizadas.
El dependiente o dependienta deberá atender a un cliente que tenga dudas, este será tu trabajo y resolverlas. Pero el tratar las quejas y reclamaciones también será tu trabajo, que hacer ante el cliente y la actitud de las quejas y reclamaciones son muy importantes para poder intentar mediar y que la reclamación se solucione, en caso de que no sea posible tienes que saber como actuar ante la queja.
La higiene en trabajos de cara al público es clave para todos desde los consumidores a los compañeros y para uno mismo, saber como actuar en caso de ser necesario con primeros auxilios es muy importante por lo que te enseñamos nociones básicas para en caso de actuar lo hagas correctamente.
En cada tema hemos reservado una parte especifica de dependiente o dependienta que consideramos muy importante que es el parte de paqueteria, fidelización y nociones de escaparatismo, creemos que da un valor añadido a tu curriculum.
Fidelizar al cliente.
Los costes de las presentaciones y paquetería.
Decoración de escaparates.
Nuevas tecnologías como herramientas de trabajo para los pequeños comercios.
Matricúlate online con Aula 10 Formación
Si te ha gustado este curso puedes completarlo con
Salidas profesionales del curso online de Dependiente de Comercio:
Con nuestros curso de Dependiente de comercio podrás trabajar:
Dependiente o dependienta en supermercados
Dependiente o dependienta en mercados
Dependiente o dependienta en joyerías
Dependiente o dependienta en tiendas de ropa
Dependiente o dependienta en tiendas con productos gourmet
Duración
Duración: 20 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online
Titulación
🧑🎓 Titulaciones expedidas por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
🧑🎓 Titulaciones Acreditadas por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
🧑🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
🥇 Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.
El precio incluye
Matrícula
Formación
Tutorías
Titulación
Baremables
Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria
Fecha de Inicio
Dentro de las 24h siguientes al realizar la matricula.
Curriculum
✔️ Válido para incluirlo en tu curriculum.
✔️ Mejora tus opciones laborables.
✔️ Diploma apto para presentar ante servicios de empleo
✔️ Diploma apto para presentar ante los departamentos de recursos humanos.
✔️ Curso Homologado con insignias digitales para tu curriculum digital (compatible con redes sociales).
TEMA 2. Habilidades sociales y comunicación no verbal
¿Qué son las habilidades sociales?
Escucha activa
¿Qué es la comunicación no verbal?
Componentes de la comunicación no verbal
Anexo I. Envoltorio y Paquetería
TEMA 3. Comportamiento de venta
El vendedor
Tipos de vendedores
Características del buen vendedor
Cómo tener éxito en las ventas
Actividades del vendedor
Nociones de Psicología aplicada a la venta.
Anexo II. Tipo de Papel y Materiales
TEMA 4. Comportamiento de compra
Consumidor
Comportamiento del consumidor
Necesidades del consumidor
Tipos de consumidores
Análisis del comportamiento del consumidor
Factores de influencia en la conducta del consumidor
Modelos del comportamiento del consumidor
TEMA 5. Técnicas de venta
Introducción
Tipos de ventas aplicadas al dependiente de comercio
Técnicas de venta
Metodología que debe seguir el vendedor
Cómo captar la atención
Argumentación
Contra objeciones
Demostración
Negociación
Cierre de la venta
Anexo III. Elección de Adorno y Lazada
Anexo IV. Fidelización de Clientes
TEMA 6. Gestión de stocks
Los inventarios
Métodos de gestión de inventarios
Métodos de gestión de stocks
Modelos de gestión de stocks
Anexo V. Costes de Presentación y Paquetería
TEMA 7. Organización del punto de venta
Merchandising
Condiciones ambientales
Captación de clientes
Diseño interior
Situación de las secciones
Zonas y puntos de venta fríos y calientes
Animación
Anexo VI. Decoración de Escaparates
Anexo VII. Introducción a las Nuevas Tecnologías como herramientas de trabajo en el pequeño comercio.
TEMA 8. Tratamiento de quejas, dudas, reclamaciones y objeciones
Introducción
¿Por qué surgen las reclamaciones?
Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
¿Qué hacer ante el cliente?
¿Qué no hacer ante el cliente?
Actitud ante las quejas y las reclamaciones
Tratamiento de dudas y objeciones
TEMA 9. Seguridad e higiene
Seguridad
Primeros auxilios
Higiene y calidad en el ambiente
Métodos de conservación y manipulación de productos
Normativa de seguridad e higiene
Titulación
👨🎓 Titulación expedida por Aula 10 Centro de Formación Profesional. 👨🎓 Titulación Acreditada por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS. 👨🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales. ✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166. ✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009. ✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002. ✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003. ⭐ Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.
Formas de pago
✔️Pago Seguro con Tarjeta Puede pagar la matrícula de su curso a través de nuestra página web con tarjeta de crédito o débito.
✔️PayPal Si lo desea también puede pagar su matrícula utilizando una cuenta de PayPal.
✔️ Pago a Plazos en cómodas cuotas sin intereses. Puede Fraccionar el pago en cómodas mensualidades al 0% de interés.
✔️ Aula 10 está adherida a Confianza Online, garantía de comercio seguro. Confianza Online es un sistema de autorregulación público-privado de ámbito nacional bajo una forma jurídica de asociación sin ánimo de lucro. Los promotores privados de este sistema son la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial y la Asociación Española de la Economía Digital, mientras que el promotor por parte del sector público es Red.es; estos tres conforman los socios preferentes de Confianza Online.
✔️ Los métodos de Pago de Aula 10 cumplen con la normativa Europea PSD2. La PSD2 es la Payment Services Directive 2. Es una directiva de ámbito europeo que busca mejorar la seguridad y aumentar la protección contra el fraude en los pagos con tarjeta realizados a través de Internet dentro del Espacio Económico Europeo. Entre sus principales novedades, exige la inclusión de un sistema de autenticación de dos factores o autenticación fuerte. Esta autenticación se conoce como SCA (Strong Customer Authentication).
Metodología
Formación Online
FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC, Tablet o SmartPhone.
DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
A través de la formación práctica aprenderás a realizar una tarea haciéndola realmente. La formación práctica existe desde hace siglos, pero recientemente se han producido muchos avances en el campo de la formación online que permiten a las personas realizar tareas desde la comodidad de su propia casa. Con la ayuda de tutores en línea puedes estudiar diferentes tipos de áreas profesionales, esto te permitirá comprender qué tipo de habilidades se necesitan para cada profesión. Dependiendo del curso que realices encontrarás diferentes actividades, exámenes o teste que te ayudarán a poner en práctica todo lo aprendido a lo largo de tu formación. A través de actividades, exámenes o test podrás poner en práctica lo aprendido así como te ayudará a entender qué habilidades son necesarias para cada profesión.
Evaluación
Evaluación Continua:
Exámenes tipo Test
La evaluación continua es el sistema de evaluación de este curso. El alumno superará las diferentes etapas de su formación con la ayuda de sus tutores. Al final de cada módulo, realizarán un examen tipo test para demostrar cuánto han aprendido y luego recibirán información sobre lo que han hecho bien y las áreas que necesitan más trabajo.
Además encontrará diferentes ejercicios prácticos que ayudarán al alumno a conocer el nivel que esta alcanzando a lo largo de todo el curso online.
Las competencias digitales son las capacidades de las personas para manejarse con las diferentes herramientas tecnológicas a su alcance.
Las competencias digitales suelen definirse como un conjunto de tres componentes clave
Conocimiento – Comprender cómo funcionan las tecnologías y lo que pueden hacer
Aptitud – La capacidad de utilizar estas tecnologías de forma eficaz y eficiente
Actitud – La disposición positiva o negativa hacia el uso de la tecnología en la vida diaria
El desarrollo de las competencias digitales es una habilidad importante para cualquier trabajo y el desarrollo personal en la actualidad. De ahí la importancia de realizar este módulo introductorio al curso y de comprender las competencias digitales.
Curso de Competencias Digitales
Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€
Características del Curso:
Duración: 6 horas
Ejercicios Prácticos
Material Descargable
Vídeos demostrativos
Diploma Acreditativo
Temario:
Bienvenida a tu Curso Online
Trabajando en la Nube
Redes Sociales
Estudiar online en un Campus Virtual
Insignias Digitales
Insignias Digitales
Con este Curso adquieres dos Insignias Digitales. Las Insignias Digitales te permiten tener actualizado tu Currículum Digital, y diferenciarte del resto de candidatos. Por medio de estas Insignias podrás demostrar tus conocimientos y donde has realizado tu formación de manera oficial. Aula 10 pone a tu disposición cuatro tipos de Insignias Digitales dependiendo del curso que realices recibirás las tuyas.
Ventajas
La mejor formación al mejor precio.
Para quien busque una forma flexible de estudiar y no quiera comprometerse a tiempo completo, estudiar en línea puede ser la respuesta. Estudiar en casa es una opción para quienes quieren compaginar sus estudios con la vida familiar, laboral u otros compromisos
Estudiar en línea tiene muchas ventajas:
En Aula 10 puede encontrar cursos que se adapten a sus necesidades profesionales.
Libertad de horario horario, tener acceso a los materiales las 24 horas del día.
Conciliarás tus estudios con tu vida personal y laboral.
Marcas tu ritmo de estudio.
Tutor personal para ayudarte con el seguimiento del curso.
Ahorrarás dinero.
Los cursos de Aula 10 están acreditados por organizaciones reconocidas y recibir una formación de calidad garantizada por universidades, instituciones privadas y administraciones públicas, dependiendo del curso.
Formación de Calidad con la implantación de diferentes sistemas ISO, así como la auditoría externa de los comentarios de nuestros alumnos.
Titulaciones acordes con las necesidades del mercado laboral.
13 valoraciones en Curso Online de Dependiente de Comercio
Valorado en 5 de 5
Sonia –
Me interesa hacer el curso,
¿Cuándo se empieza?
Mariana Butiérrez –
Hola Sonia, una vez te matriculas en el plazo de 48/72 horas laborables recibes acceso y puedes iniciar.
¡Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte! [email protected]
Empieza tu formación con nuestros cursos en línea. Aula 10 Formación te ofrece acceso a su campus virtual, los 365 días al año 24h. con ayuda de un tutor especializado.
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* Válido para cursos en oferta. Descuento no acumulable con otros cupones
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Sonia –
Me interesa hacer el curso,
¿Cuándo se empieza?
Mariana Butiérrez –
Hola Sonia, una vez te matriculas en el plazo de 48/72 horas laborables recibes acceso y puedes iniciar.
Rosa Marí Soria Martínez –
Me ha gustado todo.
María Carmen Del Moral Vicens –
Es un curso muy interesante.