Curso Administrativo Atención al Cliente Certificado Profesionalidad ADGG0208

(6 valoraciones de clientes)

183,00

Con el Curso Online Adminisrativo Atención al Cliente para el certificado de profesionalidad, aprenderás todo lo necesario para desarrolar tu profesión como administrativo y atención al cliente. Además podrás presentarte a las pruebas libres del Certificado de Profesionalidad.

Titulación dirigida a la acreditación de las competencias profesionales R.D. 1224/2009.

Descripción

Curso Online Administrativo Atención al Cliente para Certificado de Profesionalidad ADGG0208

¿Qué vas a estudiar?

A través del Curso Online Administrativo Atención al Cliente, el alumo se convertirá en un excelente profesional administrativo, especializado en la relación con el cliente.

El alumno aprenderá a realizar todas las operaciones administrativas necesarias que se derivan del trato al público y podrá trabajar tanto en organismos privados como públicos.

El Curso Online Administrativo Atención al Cliente sigue el Certificado de Profesionalidad: ADGG0208 “ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RELACIÓN CON EL CLIENTE”.

Por esta razón, la finalización con éxito del Curso Online Administrativo Atención al Cliente te permitirá prepararte con éxito ante los procesos evaluativos libres, en el momento que sean convocados por las administraciones competentes.

Titulación

 

Diploma Certificado de Profesionalidad Aula 10

Modelo del certificado

A la finalización del Curso Online Administrativo Atención al Cliente para Certificado de Profesionalidad ADGG0208, el alumno recibe el título de ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RELACIÓN CON EL CLIENTE, de Aula 10. Dirigida a la  Acreditación de las Competencias Profesionales por medio de la vía de formación no formal R.D. 1224/2009.

Con este título podrás presentarte a acreditación de las competencias profesionales por la vía de formación no formal ya que los estudios están dirigidos a la acreditación de competencias profesionales según RD 1224/2009. Además recibes tu título en formato digital y formato papel (sólo para España).

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formacion no formal segun Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

Metodología y Duración
Duración: 450 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online
  •  CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD: Ajustado a las exigiencias del certificado de profesionalidad, podrás preparar las pruebas libres.
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  •  VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.
  • No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
  • Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
  • Formas de pago, podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o transferencia bancaria.
Características del Certificado

Familia profesional del certificado al que se ajusta: Administración y gestión.

Área profesional: Gestión de la información y comunicación.

Nivel de cualificación profesional: 2

Cualificación profesional de referencia al que se ajusta:

ADG307_2 Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente (RD 107/2008 de 1 de febrero).

Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad al que se ajusta el CCurso Online Administrativo Atención al Cliente :

  • UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
  • UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
  • UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
  • UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
  • UC0977_2: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
  • UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

Competencia general:

Una vez el alumno complete satisfactoriamente el Curso Online Administrativo Atención al Cliente, será capaz de realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Ámbito profesional:

El alumno que ha realizado el Curso Online Administrativo Atención al Cliente se convierte en un profesional  que desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en un departamento comercial, un departamento de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención post venta, realizando las funciones a instancias de un responsable superior.

Sectores Productivos:

Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública, destacando por su alto grado de transectorialidad.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:

  • Telefonista-Recepcionista de Oficina.
  • Telefonista.
  • Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción.
  • Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general.
  • Azafata de información.
  • Operador-Grabador de datos en Ordenador.
  • Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente.
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
  • Auxiliar administrativo comercial.
  • Auxiliar de control e información.
63 / 100 Puntuación SEO

6 valoraciones en Curso Administrativo Atención al Cliente Certificado Profesionalidad ADGG0208

  1. Pedro Sanjuán Pacheco

    Me ha parecido un curso muy completo, el tutor siempre responde a mis dudas.

  2. Cristobal Guerrero Sánchez

    Es un curso muy completo y útil para el día a día.

  3. Tomás Ibarra

    Muy profesionales y rápidos a la hora de resolver dudas mi varolación tanto de los contenidos como de los profesionales q lnos apoyan es muy buena

  4. Laura Amor

    En general me ha parecido muy completo el curso.
    El profesor Antonio me ha ayudado con todas mis dudas.
    Cuando me matriculé hace unos meses, me ayudaron en todo momento.

  5. Erik Martinez

    Muy útil en mi trabajo.

  6. Ovidiu Constatin

    El curso y la atención que me han prestado ha sido muy bueno. Seguro que repito algun curso más.

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