Curso online de financiación de empresas para el certificado de profesionalidad ADGN0108

Temario

MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)

1. UF0319: Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/Intranet y correo electrónico. (30 horas)
   1. 1 Introducción al ordenador y utilización básica de los sistemas operativos
      1. 1.1 Hardware
      2. 1.2 Software
      3. 1.3 Sistema operativo
      4. 1.4 Interface
      5. 1.5 Carpetas, directorios, ficheros, operaciones con ellos
      6. 1.6 Aplicaciones y herramientas del sistema operativo
      7. 1.7 Utilización de cuentas de usuario
      8. 1.8 Creación de backup. soportes para la realización de un backup
      9. 1.9 Realización de operaciones básicas en un entorno de red
   2. 2 Introducción a la búsqueda de información en internet y navegación
      1. 2.1 Qué es internet
      2. 2.2 Protocolo tcp-ip
      3. 2.3 Direccionamiento
      4. 2.4 Acceso a internet
      5. 2.5 Seguridad y ética en internet
      6. 2.6 Definiciones y términos. navegación. histórico
      7. 2.7 Manejar imágenes. guardado. búsqueda. vínculos. favoritos
      8. 2.8 Impresión. caché. cookies. niveles de seguridad
   3. 3 Utilización y configuración de correo electrónico y transferencia de ficheros ftp
      1. 3.1 Introducción. definiciones y términos.
      2. 3.2 Gestores de correo electrónico
      3. 3.3 Correo web
      4. 3.4 Introducción. definición y términos relacionados ftp
      5. 3.5 Cuestionario: cuestionario final
2. UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos. (30 horas)
   1. 1 Aplicaciones informáticas de la aplicación de procesador de textos – parte i
      1. 1.1 Entrada y salida del programa
      2. 1.2 Generalidades
      3. 1.3 Creación de un nuevo documento
      4. 1.4 Fuente. párrafo. bordes y sombreados. numeración y viñetas. tabulaciones
      5. 1.5 Configuración de página. visualización del documento
      6. 1.6 Creación de tablas en un documento
      7. 1.7 Selección de idioma. corrección
      8. 1.8 Impresión – configuración de la impresora
   2. 2 Aplicaciones informáticas de procesador de textos – parte ii
      1. 2.1 Creación de documento modelo para envío masivo y creación de sobres y etiquetas
      2. 2.2 Imágenes desde archivo, imágenes prediseñadas y utilización del portapapeles
      3. 2.3 Estilos estándar. asignación, creación, modificación y borrado de estilos
      4. 2.4 Utilización de plantillas y asistentes del menú archivo nuevo
      5. 2.5 Creación de tablas de contenidos e índices. referencias cruzadas
      6. 2.6 Fusión de documentos procedentes de otras aplicaciones
      7. 2.7 Inserción de comentarios. control de cambios en un documento
      8. 2.8 Grabadora y utilización de macros
      9. 2.9 Cuestionario: cuestionario final
3. UF0321: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo. (50 horas)
   1. 1 Aplicaciones informáticas de las hojas de cálculo – parte i
      1. 1.1 Instalación, inicio y configuración de la aplicación
      2. 1.2 Desplazamientos por la hoja de cálculo
      3. 1.3 Introducción de distintos tipos de datos en la hoja de cálculo
      4. 1.4 Selección. modificación de datos. inserción y eliminación. copiado o reubicación
   2. 2 Aplicaciones informáticas de la aplicación de hoja de cálculo – parte ii
      1. 2.1 Creación de un nuevo libro y abrir un libro ya existente
      2. 2.2 Relleno rápido de un rango. selección de varios rangos. nombres de rangos
      3. 2.3 Formato de celda
      4. 2.4 Operadores y prioridad. escritura y copia de fórmulas
      5. 2.5 Cuestionario: cuestionario
   3. 3 Aplicaciones informáticas de la aplicación de hoja de cálculo – parte ii
      1. 3.1 Reglas para utilizar las funciones predefinidas
      2. 3.2 Elementos y creación de un gráfico. modificación y borrado de un gráfico
      3. 3.3 Inserción de imágenes y autoformas
   4. 4 Aplicaciones informáticas de la aplicación de hoja de cálculo – parte iv
      1. 4.1 Zonas de impresión. especificaciones de impresión
      2. 4.2 Validaciones de datos. esquemas
      3. 4.3 Inserción de comentarios. control de cambios en la hoja de cálculo
      4. 4.4 Importación desde otras aplicaciones del paquete ofimático
      5. 4.5 Creación y uso de plantillas. grabadora y utilización de macros
      6. 4.6 Cuestionario: cuestionario
      7. 4.7 Cuestionario: cuestionario final
4. UF0322: Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales. (50 horas)
   1. 1 Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales – parte i
      1. 1.1 Introducción y conceptos generales de la aplicación de base de datos
      2. 1.2 Creación e inserción de datos en tablas
   2. 2 Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales – parte ii
      1. 2.1 Introducción y aspectos generales de la aplicación de base de datos
      2. 2.2 Realización de cambios en la estructura de tablas y creación de relaciones
      3. 2.3 Cuestionario: cuestionario
   3. 3 Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales – parte iii
      1. 3.1 Creación, modificación y eliminación de consultas o vistas
   4. 4 Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales – parte iv
      1. 4.1 Creación de formularios para introducir y mostrar registros de las tablas o resultados de consultas
      2. 4.2 Creación de informes o reports para la impresión de registros de las tablas o resultados de consultas
      3. 4.3 Cuestionario: cuestionario
      4. 4.4 Cuestionario: cuestionario final
5. UF0323: Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información. (30 horas)
   1. 1 Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas de información – parte i
      1. 1.1 Diseño, organización y archivo de las presentaciones
      2. 1.2 Introducción y conceptos generales
      3. 1.3 Acciones con diapositivas
   2. 2 Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas de información – parte ii
      1. 2.1 Trabajo con objetos
      2. 2.2 Documentación de la presentación
      3. 2.3 Diseños o estilos de presentación
      4. 2.4 Impresión de diapositivas en diferentes soportes
      5. 2.5 Presentación de diapositivas teniendo en cuenta lugar e infraestructura
      6. 2.6 Cuestionario: cuestionario
      7. 2.7 Cuestionario: cuestionario final
      8. 2.8 Cuestionario: cuestionario final

MF0498_3: Análisis contable y presupuestario.

1. UF0333: Análisis Contable y Financiero.
   1. 1. 1 Los estados contables i
      2. 1.1 Balance de situación
      3. 1.2 Cuenta de pérdidas y ganancias
   2. 2 Los estados contables ii
      1. 2.1 Estado de cambios en el patrimonio neto (ecpn)
      2. 2.2 El estado de flujos de efectivo (efe)
      3. 2.3 La memoria
      4. 2.4 Cuestionario: cuestionario
   3. 3 Análisis porcentual y mediante ratios de los estados contables
      1. 3.1 Solvencia
      2. 3.2 Endeudamiento
      3. 3.3 El fondo de maniobra
      4. 3.4 Período de maduración
   4. 4 Análisis porcentual y mediante ratios de los estados contables parte ii
      1. 4.1 Cash flow
      2. 4.2 Umbral de rentabilidad
      3. 4.3 Rentabilidad económica y rentabilidad financiera
      4. 4.4 Apalancamiento operativo
      5. 4.5 Apalancamiento financiero
      6. 4.6 Cuestionario: cuestionario final
2. UF0334: Contabilidad Previsional.
   1. 1 Análisis de los diferentes métodos de presupuestación
      1. 1.1 Presupuestos rígidos y presupuestos flexibles
      2. 1.2 Balance de situación previsional
   2. 2 Planificación financiera
      1. 2.1 El plan de inversiones y financiación a largo
      2. 2.2 Cuestionario: cuestionario
   3. 3 Análisis de desviaciones – parte 1
      1. 3.1 Concepto de desviación y tipología
      2. 3.2 Origen de desviaciones
   4. 4 Análisis de desviaciones – parte 2
      1. 4.1 Medidas correctoras para restablecer el equilibrio presupuestario
      2. 4.2 Cuestionario: cuestionario
      3. 4.3 Cuestionario: cuestionario final
3. UF0335: Aplicaciones Informáticas de Análisis Contable y Presupuestos.
   1. 1 Aplicaciones informáticas de análisis contable y cálculo financiero parte i
      1. 1.1 Utilización de una aplicación financiero- contable
   2. 2 Aplicaciones informáticas de análisis contable y cálculo financiero parte ii
      1. 2.1 Estados contables
      2. 2.2 Aplicaciones financieras de la hoja de cálculo
      3. 2.3 Cuestionario: cuestionario final
      4. 2.4 Cuestionario: cuestionario final

MF0499_3: Productos, servicios y activos financieros.

1. UF0336: Análisis del Sistema Financiero y Procedimientos de Cálculo.
   1. 1 Sistema financiero
      1. 1.1 Introducción y conceptos básicos
      2. 1.2 Elementos del sistema financiero
   2. 2 Tipos de interés
      1. 2.1 Concepto tipo de interés
   3. 3 Equivalencia de capitales
      1. 3.1 Equivalencia de capitales en capitalización simple
      2. 3.2 Equivalencia de capitales en capitalización compuesta
      3. 3.3 Tantos medios
   4. 4 Rentas financieras
      1. 4.1 Rentas financieras
      2. 4.2 Rentas pospagables
      3. 4.3 Rentas prepagables
      4. 4.4 Rentas temporales, perpetuas y diferidas
      5. 4.5 Rentas anticipadas
   5. 5 Amortización de préstamos
      1. 5.1 Préstamos
      2. 5.2 Cuestionario: cuestionario
      3. 5.3 Cuestionario: cuestionario de final
2. UF0337: Análisis de Productos y Servicios de Financiación.
   1. 1 Fuentes de financiación parte 1
      1. 1.1 Financiación propia – financiación ajena
      2. 1.2 Las operaciones de crédito
   2. 2 Fuentes de financiación parte 2
      1. 2.1 Las operaciones de préstamo
      2. 2.2 El descuento comercial
   3. 3 Fuentes de financiación parte 3
      1. 3.1 El leasing
   4. 4 Fuentes de financiación parte 4 – renting y factoring
      1. 4.1 El renting
      2. 4.2 Factoring
      3. 4.3 Cuestionario: cuestionario
      4. 4.4 Cuestionario: cuestionario final
3. UF0338: Análisis de Productos y Servicios de Inversión.
   1. 1 Los activos financieros como formas de inversión i
      1. 1.1 Renta fija y renta variable
   2. 2 Los activos financieros como formas de inversión ii
      1. 2.1 Deuda pública o deuda privada
   3. 3 Los activos financieros como formas de inversión iii
      1. 3.1 Fondos de inversión
      2. 3.2 Productos de futuros
      3. 3.3 Los fra
      4. 3.4 Los swaps
      5. 3.5 Opciones
   4. 4 Los activos financieros como formas de inversión iv
      1. 4.1 Fiscalidad de los activos financieros para empresas
      2. 4.2 Análisis de inversiones
      3. 4.3 Cuestionario: cuestionario
      4. 4.4 Cuestionario: cuestionario final
      5. 4.5 Cuestionario: cuestionario final

MF0500_3: (Transversal) Gestión de tesorería.

1. UF0339: (Transversal) Análisis y Gestión de los Instrumentos de Cobro y Pago
   1. 1 Medios de cobro y pago i – el cheque, letra de cambio y el pagaré
      1. 1.1 El cheque
      2. 1.2 Letra de cambios
      3. 1.3 El pagaré
   2. 2 Medios de cobro y pago ii – el efectivo y las tarjetas de débito-crédito
      1. 2.1 Efectivo
      2. 2.2 Tarjetas de débito y crédito
      3. 2.3 Cuestionario: cuestionario
   3. 3 Medios de pago habituales en operaciones de comercio internacional i
      1. 3.1 Crédito documentario. clases
      2. 3.2 Remesa documentaria
      3. 3.3 Orden de pago documentaria
   4. 4 Medios de pago habituales en operaciones de comercio internacional ii
      1. 4.1 Remesa simple
      2. 4.2 Orden de pago simple
      3. 4.3 Transferencia internacional
      4. 4.4 Cheque bancario y cheque personal
      5. 4.5 Cuestionario: cuestionario
   5. 5 Los libros registro de tesorería – el libro de caja y el arqueo de caja
      1. 5.1 El libro de caja
      2. 5.2 El arqueo de caja
   6. 6 Los libros registro de tesorería – conciliación bancaria y efectos descontados y en gestión de cobro
      1. 6.1 La conciliación bancaria
      2. 6.2 Efectos descontados y efectos en gestión de cobro
      3. 6.3 Cuestionario: cuestionario
      4. 6.4 Cuestionario: cuestionario final
2. UF0340: (Transversal) Gestión y Control del Presupuesto de Tesorería.
   1. 1 El presupuesto de tesorería i – el cash-management y el plan de financiación a corto plazo
      1. 1.1 Cash-management
      2. 1.2 Plan de financiación a corto plazo
      3. 1.3 Presupuesto de pagos a corto plazo
      4. 1.4 Ingresos previstos a corto plaza
      5. 1.5 Análisis de desviaciones
   2. 2 El presupuesto de tesorería ii – presupuesto de pagos a corto plazo, ingresos previstos a corto plazo y análisis de desviaciones
      1. 2.1 El presupuesto de pagos a corto plazo
      2. 2.2 El presupuesto de tesorería
      3. 2.3 Cuestionario: cuestionario
      4. 2.4 Cuestionario: cuestionario final
      5. 2.5 Cuestionario: cuestionario final

MF0991_3: Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros

1. UF0529: Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros
   1. 1. 1 Protección del consumidor y usuario de entidades del sector financiero
      2. 1.1 Normativa, instituciones y organismos de protección
      3. 1.2 Análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario
      4. 1.3 Procedimientos de protección del consumidor y usuario
      5. 1.4 Departamentos y atención al cliente de entidades financieras
      6. 1.5 Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros
      7. 1.6 Los entes públicos de protección al consumidor
      8. 1.7 Servicios de atención al cliente
      9. 1.8 El banco de españa
      10. 1.9 Asociaciones de consumidores y asociaciones sectoriales
   2. 2 El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero
      1. 2.1 Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente
      2. 2.2 El marketing en la empresa
   3. 3 Técnicas de comunicación y atención al cliente
      1. 3.1 Tratamiento diferencial de sugerencias, consultas
      2. 3.2 Tratamiento al cliente
      3. 3.3 Caracterización de los distintos tipos de clientes
      4. 4 Cuestionario: cuestionario final
2. UF0530: Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros
   1. 1 Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero
   2. 1.1 Dependencia funcional en la empresa
   3. 1.2 Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente
   4. 1.3 Resolución de situaciones conflictivas
   5. 1.4 Tramitación y gestión
   6. 1.5 Métodos más usuales para la resolución de reclamaciones
3. 2 Procesos de calidad de servicio en relación a las entidades
   1. 2.1 Imagen e indicadores de calidad
   2. 2.2 Procedimientos de control del servicio
   3. 2.3 Cuestionario: cuestionario final
   4. 2.4 Cuestionario: cuestionario final