Curso Online Atención de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones, en una Lengua Extranjera (Inglés), al Cliente de Servicios Financieros

Titulación que recibirás al finalizar el Curso Online Atención de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones, en una Lengua Extranjera (Inglés), al Cliente de Servicios Financieros :

Modelo del certificado

A la finalización del Curso online Atención de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones, en una Lengua Extranjera (Inglés), al Cliente de Servicios Financieros , Alojamiento y Servicios de Restauración en una Lengua Extrajera Distante del inglés (Alemán), el alumno recibe el título de “Atención de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones, en una Lengua Extranjera (Inglés), al Cliente de Servicios Financieros ”, de Aula 10.

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formación no formal según Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

¿En qué consiste el curso Atención de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones, en una Lengua Extranjera (Inglés), al Cliente de Servicios Financieros ?

Identificar los distintos registros, en situaciones habituales del ámbito de los productos y servicios financieros y de seguros privados.Interactuar oralmente, intercambiando información compleja en lengua extranjera, con uno o más interlocutores, de forma eficaz y cierta fluidez, asesorando y persuadiendo en diferentes situaciones tipo del ámbito de los servicios financieros y, asegurando la comprensión y transmisión de la información.

 

Metodología y Duración del Curso Online Atención de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones, en una Lengua Extranjera (Inglés), al Cliente de Servicios Financieros :

Duración: 15 Horas
Plazo máximo: 6  Meses
Modalidad: Online

• TITULACIÓN: Curso Online Atención de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones, en una Lengua Extranjera (Inglés), al Cliente de Servicios Financieros de Cloud Learning Bussines School y Aula 10
• FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
• FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
• DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
• DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
• TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
• No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
• Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
• Formas de pago: podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o Bizum.

Temario del Curso Online Atención de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones, en una Lengua Extranjera (Inglés), al Cliente de Servicios Financieros :

1. Convenciones y pautas de cortesía, relaciones y pautas profesionales usadas en la resolución de situaciones conflictivas.

2. Traducción, cumplimentación y explicación de solicitudes.

3. Aplicación de estrategias de verificación.

4. Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la atención, presencial y telefónica, de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de servicios financieros y sus consiguientes aspectos fonológicos.

5. Expresiones idiomáticas relacionadas con los servicios financieros.

6. Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.

7. Normas y hábitos básicos, relacionados con el ámbito financiero de los países de procedencia de los clientes extranjeros.