Tabla de contenidos
TITULACIÓN: Control y Formación en Consumo COMT0311
Duración: 460 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: OnlineNivel de cualificación profesional: 3
Descripción del curso:
Con el Curso Online de Control y Formación en Consumo, aprenderás todo lo necesario para obtener el Certificado de Profesionalidad en Control y Formación en Consumo COMT0311.
Por medio de este curso aprenderás las pautas necesarias para gestionar, controlar y vigilar acciones dentro del mercado de consumo también aprenderás a gestionar acciones informativas y formativas dirigidas a los consumidores.
Este curso le presentará términos, conceptos y métodos importantes utilizados en este campo. Aprenderá sobre los derechos de los consumidores, las responsabilidades y los códigos de conducta de las empresas.
El curso le introducirá en las habilidades clave necesarias para el control y la formación de los consumidores. Las habilidades aprendidas en este curso son aplicables a muchas áreas de trabajo diferentes, incluyendo el servicio al cliente, el desarrollo de productos y el marketing.
Cuerpo del curso: El objetivo del módulo COMT0311 es introducir a los estudiantes en diversos aspectos relacionados con el control y la formación en el consumo. Este módulo trata de cómo los consumidores se ven influidos por su entorno, sus antecedentes familiares, sus actitudes hacia el dinero, etc.
Proporcionará una visión general de los principios teóricos, abarcando diversos temas como las repercusiones económicas, sociales y medioambientales del consumo. Aprenderá a identificar los riesgos potenciales en relación con el uso de productos u otros tipos de prácticas de consumo que puedan provocar daños a los consumidores, las empresas o la sociedad en general. También tendrá la oportunidad de organizar acciones de información y/o formación para empresas, organizaciones y consumidores en el ámbito del consumo.
El objetivo de este curso es ayudar a los alumnos a comprender y controlar el consumo. Se tratarán diferentes aspectos, como la gestión de la información, el control de los consumidores y la formación.
Características del certificado
Denominación: Control y Formación en Consumo
Código: COMT0311
Real decreto: R.D. 1694/2011, de 18 de noviembre
Familia profesional del certificado al que se ajusta: Comercio y Marketing.
Área profesional: Compraventa.
Nivel de cualificación profesional: 3
Cualificación profesional de referencia al que se ajusta: COM313_3 Control y formación en consumo (RD 109/2008, de 1 de febrero)
Relación de unidades de competencia que configuran en el certificado de profesionalidad al que se ajusta:
- UC0246_3: Obtener, organizar y gestionar la información/documentación en materia de consumo.
- UC0998_3: Realizar actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa.
- UC0999_3: Organizar y realizar acciones de información y/o formación a consumidores, empresas y organizaciones en materia de consumo
Competencia general:
Una vez finalizado el Certificado en Control y Formación en Consumo, el alumno será capaz de gestionar y realizar actuaciones de control y vigilancia de mercado en el ámbito del consumo y acciones de información y/o formación dirigidas a consumidores, empresas u otras organizaciones, de acuerdo con la normativa vigente, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Los estudiantes del Certificado en Control y Formación en Consumo, desarrollarán su actividad profesional, por cuenta ajena y propia, en el área de vigilancia, control e inspección de mercado a bienes y servicios de consumo generalizado y uso común, desempeñando funciones de control interno o externo que garanticen el cumplimiento de los derechos del consumidor o realizando acciones de información y/o formación, en materia de consumo, a colectivos de consumidores, empresas y organizaciones.
Sectores productivos:
En todos los sectores, privados y públicos, y en concreto en el sector servicios en actividades de servicios a empresas, dentro del departamento de calidad y/o atención al consumidor. En empresas de formación, centros escolares privados, asociaciones y cooperativas de consumidores así como en actividades de difusión al consumidor en medios de comunicación. En el sector público en la administración local, autonómica y/u organismos de protección al consumidor así como en centros escolares públicos..
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados con el Certificado en Control y Formación en Consumo:
- Técnicos/as en consumo.
- Agente de la inspección de consumo.
- Monitor/a de consumo.
- Gestor/a de formación en consumo.
- Asesor/a de empresas u organizaciones en materia de medidas de control de mercado y protección a los consumidores
Relación de módulos formativos y unidades formativas
- MF0246_3: (Transversal) Organización de un sistema de información de consumo 120h
- UF1755 Sistemas de información y bases de datos en consumo 60h
- UF1756 Documentación e informes en consumo 60h
- MF0998_3: Actuaciones de control en consumo 180h
- UF1932 Control de consumo en actividades, productos y servicios 90h
- UF1933 Comercialización de productos seguros 60h
- UF1934 Responsabilidad social empresarial en consumo 30h
- MF0999_3: Asesoramiento y formación en materia de consumo 160h
- UF1935 Promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable 70h
- UF1936 Acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo 90h
Titulación Oficial del SEPE
El contenido de la formación esta ajustado a las exigencias del certificado de profesionalidad, podrás preparar las pruebas libres y obtener tu título acreditado.
Para acreditar las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral o vías no formales de formación hay que participar en un procedimiento regulado por el Real Decreto 1224/2009, de 17 de julio y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional, de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral. Estas competencias se rigen según el Sistema Nacional de Cualificaciones (RD 5/2002), siendo nuestra formación elaborada según el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL.
Este curso está dirigido a la obtención del Certificado de Profesionalidad Control y Formación en Consumo COMT0311, con nuestra formación obtendrás el título que te permitirá optar a las diferentes pruebas que convocan los servicios públicos de empleo para la obtención del título homologado del SEPE (INEM).
La finalidad de los procedimientos es la evaluación y acreditación oficial de competencias. En caso de que la persona sea evaluada positivamente se obtiene un certificado en el que figuran las unidades de competencia en que se ha demostrado ser competente, el cual se puede hacer valer para convalidar módulos formativos o profesionales en certificados de profesionalidad.
En la siguiente página del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal – Antiguo INEM), puedes encontrar publicadas las fechas de las convocatorias de las pruebas en las diferentes Comunidades Autónomas https://www.todofp.es/acreditacion-de-competencias.html
Juan Anselmo Santos Mendez –
Un curso muy elaborado, yo soy de Argentina y aunque algunas cosas no coinciden con la legislación de acá, me ha servido de aprendizaje.
Arturo Jiménez –
Trabajo en una asociación de consumidores, y si bien hay partes del curso que ya conocía, he aprendido bastante.
Gemma Solis –
El curso bien, ahora ver si sacan los examenes en mi comunidad los del INEM