TITULACIÓN: Actividades de Venta COMV0108
Duración: 510 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: OnlineNivel de cualificación profesional: 2
Que vas a estudiar en el Curso Online Actividades de Venta COMV0108
El Curso Online en Actividades de Venta COMV0108 de Aula 10 Formación está diseñado para capacitarte en el ámbito comercial, proporcionándote las competencias necesarias para realizar con éxito las tareas relacionadas con la venta de productos y servicios. Este curso es ideal para quienes buscan una formación integral que les permita obtener el Certificado de Profesionalidad en Actividades de Venta, reconocido oficialmente.
Objetivos del Curso
El objetivo principal de este curso es dotarte de las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar funciones de venta en distintos contextos comerciales. Esto incluye la realización de operaciones de venta, la atención al cliente, la gestión de almacenes, y el uso del inglés en situaciones comerciales.
Metodología del Curso
El curso se imparte en modalidad online, lo que te permite estudiar de forma flexible y adaptada a tu ritmo. Podrás acceder a todos los materiales y recursos didácticos a través de una plataforma virtual disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto facilita la conciliación de tu formación con otras responsabilidades personales y profesionales.
Temario Detallado del Curso Online Actividades de Venta COMV0108
MF0239_2: Operaciones de Venta
- Organización de Procesos de Venta
- Aprenderás cómo estructurar el entorno comercial y entender las diferentes fórmulas y formatos comerciales.
- Estudiarás la evolución y tendencias en la comercialización, el posicionamiento e imagen de marca, y la normativa general sobre comercio.
- Técnicas de Venta
- Conocerás los tipos de venta y las fases del proceso de venta.
- Aprenderás cómo preparar y aproximarte al cliente, desarrollar argumentarios de venta, y usar técnicas de persuasión para cerrar ventas.
- Venta Online
- Descubrirás las particularidades de las relaciones comerciales a través de internet.
- Aprenderás a diseñar páginas web comerciales y conocerás los medios de pago en internet.
MF0240_2: Operaciones Auxiliares a la Venta
- Aprovisionamiento y Almacenaje en la Venta
- Aprenderás a gestionar los stocks e inventarios y controlar la pérdida desconocida.
- Animación y Presentación del Producto en el Punto de Venta
- Conocerás cómo organizar el punto de venta y aprenderás técnicas de animación y presentación visual de productos.
- Operaciones de Caja en la Venta
- Aprenderás sobre los equipos utilizados en el cobro y pago, y los procedimientos de gestión de caja.
MF0241_2: Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario
- Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor
- Conocerás el concepto y características de la atención al cliente, y las variables que influyen en este proceso.
- Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor
- Aprenderás técnicas de comunicación aplicadas a la atención al cliente, así como la gestión de quejas y reclamaciones.
MF1002_2: Inglés Profesional para Actividades Comerciales
- Mejorarás tus habilidades de comunicación en inglés en contextos comerciales, facilitando interacciones con clientes internacionales.
Este temario está diseñado para proporcionarte una formación completa y práctica en todas las áreas clave de las actividades de venta, asegurando que adquieras las competencias necesarias para destacarte en el mercado laboral.
Características del Certificado del Curso Online Actividades de Venta COMV0108
Denominación: Actividades de Venta
Código: COMV0108
Real decreto: R.D. 1377/2008, de 1 de agosto, modificado por el R.D. 1522/2011, de 31 de octubre
Familia Profesional: Comercio y marketing
Área Profesional: Comercio y marketing
Nivel de cualificación profesional: 2
Cualificación profesional de referencia: COM085_2 Actividades de venta. (RD 295/2004 de 20 de octubre y modificaciones publicadas en el RD 109/2008 de 1 de febrero).
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad:
- UC0239_2: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
- UC0240_2: Realizar las operaciones auxiliares a la venta.
- UC0241_2: Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al cliente/consumidor/usuario.
- UC1002_2: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
Competencia general:
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
Salidas Laborales del Curso Online Actividades de Venta COMV0108
El Curso Online en Actividades de Venta COMV0108 abre un abanico de oportunidades laborales en el sector comercial. A continuación, se detallan algunas de las principales salidas profesionales que podrás considerar al finalizar este curso:
- Cajero/a de Comercio: Como cajero/a, gestionarás las transacciones en el punto de venta, asegurándote de que todos los cobros y pagos se realicen de manera eficiente y precisa.
- Dependiente de Comercio: Atenderás y asesorarás a los clientes en la compra de productos, gestionando el stock y asegurando una excelente presentación de los artículos en el punto de venta.
- Vendedor/a: Desarrollarás y aplicarás técnicas de venta para promocionar y vender productos y servicios a través de distintos canales comerciales, incluyendo tiendas físicas y plataformas online.
- Promotor/a Comercial: Promocionarás productos y servicios mediante eventos y demostraciones, buscando atraer y captar nuevos clientes para la empresa.
- Operador/a de Contact-center y Teleoperador/a: Gestionarás llamadas entrantes y salientes, ofreciendo atención al cliente, resolviendo consultas y gestionando reclamaciones de manera eficiente.
- Televendedor/a: Realizarás ventas a distancia, aplicando técnicas de ventas por teléfono o a través de otros medios no presenciales, enfocándote en la fidelización de clientes.
- Operador/a de Venta en Comercio Electrónico: Gestionarás ventas online y plataformas de e-commerce, proporcionando atención al cliente en entornos digitales y asegurando una experiencia de compra satisfactoria.
- Técnico de Información y Atención al Cliente: Proporcionarás información y asistencia en diversos sectores, resolviendo dudas y gestionando reclamaciones para asegurar la satisfacción del cliente.
Este curso no solo te prepara para estos roles específicos, sino que también mejora tus competencias transversales en áreas como la comunicación, el trabajo en equipo y la resolución de problemas, lo que te permitirá adaptarte a una amplia variedad de contextos laborales dentro del sector comercial. Al finalizar, tendrás un perfil profesional robusto y diversificado, lo que aumentará significativamente tus posibilidades de empleo.
Relación de módulos formativos y unidades formativas Curso Online Actividades de Venta COMV0108
- MF0239_2: Operaciones de venta. (160 horas)
- UF0030: Organización de procesos de venta. (60 horas)
- UF0031: Técnicas de venta. (70 horas)
- UF0032: Venta online. (30 horas)
- MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta. (140 horas)
- UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. (40 horas)
- UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta. (60 horas)
- UF0035: Operaciones de caja en la venta.(40 horas)
- MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario. (120 horas)
- UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor. (60 horas)
- UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor. (60 horas)
- MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales. (90 horas)
¿Cómo obtener la titulación del SEPE?
El contenido de este curso está ajustado a los estándares de competencia profesional y contenidos formativos correspondientes, por lo que la formación realizada puede aportarse como formación relacionada con las competencias profesionales que se pretendan acreditar.
Al finalizar el curso, el alumno obtiene un diploma de Aula 10 en el que se acredita la formación realizada, su duración, los contenidos cursados y su correspondencia con los estándares o unidades de competencia asociados.
Para obtener la acreditación oficial de las competencias profesionales, el alumno debe participar en el procedimiento de acreditación regulado por la Ley Orgánica 3/2022 y el Real Decreto 659/2023, cumpliendo los requisitos establecidos por la administración competente.
Este procedimiento permite evaluar y reconocer oficialmente competencias profesionales adquiridas mediante la experiencia laboral u otras vías no formales o informales de formación. La documentación de la formación realizada puede aportarse durante el procedimiento como justificación de los aprendizajes adquiridos.
Si la evaluación es positiva, la administración acredita oficialmente los estándares de competencia demostrados. Estas acreditaciones son acumulables y pueden permitir avanzar hacia la obtención del correspondiente Certificado Profesional, de acuerdo con la normativa y los requisitos aplicables en cada caso.
Puedes consultar la información oficial sobre el procedimiento de acreditación de competencias profesionales y su tramitación en las diferentes comunidades autónomas en la página del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes:
https://www.todofp.es/acreditacion-de-competencias.html
Sandra J H Verificado –
Encontré el temario bien organizado porque se puede estudiar sin prisas. Me aportó una base útil.