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Curso online de Recepcionista/Administrativo de Clínicas y Hospitales

Prepárate para Administrativo en Clínicas y Hospitales y podrás trabajar en todas las clínicas, hospitales o centros médicos.

Fórmate con Aula 10 en el curso de Administrativo de clínicas con dos módulos de informática desde tu casa con un campus virtual que te ayuda a comprender los ejercicios y el tutor personal que te va resolviendo todas tus dudas.

Un administrativo competente es el que se encarga de gestionar agendas, de la parte administrativa de la parta de archivos. Te preparamos para que seas administrativo de cualquier medio sanitario.  

Con la proliferación de clínicas privadas es un curso con un gran futuro.

TITULACIÓN: Administrativo de Clínicas y Hospitales

Duración: 200 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online

¿En qué consiste el curso de Administrativo de Clínicas y Hospitales?

Un Administrativo en Clínicas, Hospitales, Centros Médicos  es la primera persona a la que se encuentras los pacientes o con la primera persona que contactan por teléfono. Por lo general cuando entramos en una clínica, hospital, policlínica  o centro medico lo que necesitamos es confianza y la confianza en estos puestos es la que se gana con formación y empatía.

Formación para saber derivar o informar de lo que necesitan los pacientes.

En Aula 10 Centro de Formación hemos diseñado un curso online muy completo de Administrativo  de Clínicas y  Hospitales  ya que hemos incluido todo lo que necesita un administrativo y también un paquete de ofimática  de dos módulos de Microsoft, para desarrollar correctamente el trabajo de administrativo que son Word y de Excel. 

  • Para que un administrativo tenga destreza en su puesto de trabajo ha de conocer muy bien el lugar en el que trabaja por eso tiene que saber los tipos de centros sanitarios hospitales, clínicas, policlínicas, centro medico…
  • La documentación que es necesaria en el ámbito sanitario, ¿Qué es una historia clínica?, los datos que han de aparecer y a tratar dichos datos con el carácter confidencial que tienen.
  • Las vías de atención sanitaria al paciente.
  • Es de vital importancia para una recepción  de clínica u hospital la forma de archivar la documentación ya que los datos que se generan son datos confidenciales y se tienen que tratar como tal,  pero además quedaran establecidos los protocolos para archivar  porque  para que se encuentren rápidamente ante cualquier urgencia el protocolo a seguir por todo el personal  es el mismo. Verificar las historias con la documentación necesaria  de obligado cumplimento en cada historia, como por ejemplo  los consentimientos informados.
  • La planificación  de cada centro es necesaria para el buen funcionamiento del equipo ya que se trabajan   doctores, enfermeras, auxiliares y administrativos.
  • La habilidad para filtrar  y derivar en mostrador o por teléfono, la atención por  correo electrónico. La comunicación en una clínica u hospital  ha de ser  precisa y clara.
  • Conocer el  protocolo de actuación hace mas fácil el buen funcionamiento y la funcionalidad del centro.
  • La imagen corporativa que se muestra, ya que en recepción es la primera toma de contacto de un paciente con la clínica, el hospital, la policlínica, centro médico.
  • Un administrativo sanitario  ha de tener una buena  atención a los pacientes para que el grado de satisfacción al centro sea bueno ya que los administrativos están para ayudar, gestionar las citas, mediar entre los pacientes y los médicos  y han de manejar la parte administrativa de los pacientes con la clínica, hospital o centro medico.

En el módulo de Word online para el curso de Administrativo de hospitales y clínicas 

Profundizamos en las funciones de Offices 2016. Aprenderás a crear, guardar y editar documentación. Te enseñamos a enviar la documentación que se pueda de cada paciente por Onedrive (el espacio de almacenamiento en la nube de Microsoft) nos ayudará para archivos de gran peso como scanner, radiografías…

Editar archivos en PDF desde Word.

Con el curso de Word podrás optimizar tu trabajo para crear tus estilos y plantillas. Aprenderás a buscar o remplazar, a usar el diccionario y el corrector.

En el módulo de Excel online para el curso de Administrativo de hospital y clínicas.

Aprenderás a gestionar libros, hojas de cálculo, plantillas.

Con Excel podrás hacer cálculos, estadísticas, porcentajes, formulas, cálculos con fechas, tablas…

Las tablas las podrás personalizar para que te ayuden en tu trabajo con colores, diferentes fuentes, bordes… y con ellas podrás ordenar y filtrar los datos que tengan las tablas para hacer esquemas o gráficos.

Matricúlate  ya  en el curso de Administrativo de Clínicas  y Hospitales mas completo del mercado.

Complementa este curso de Administrativo de Clínicas y Hospitales con el de Curso online de community manager todas las empresas ahora necesitan tener perfiles sociales en Facebook, Twitter e Instagram y puede ser una buena oportunidad para mejorar tu Curriculum Vitae.

Salidas Profesionales del Curso de Administrativo Clínicas y Hospitales:

Podrás trabajar como Administrativo en:

  • Clínicas dentales
  • Clínicas de oftalmológica
  • Clínicas podológicas
  • Centros de medicina estética
  • Clínicas de fisioterapia
  • Centros médicos
  • Hospitales
Duración

Duración: 200 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online

Titulación

🧑‍🎓 Titulaciones expedidas por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
🧑‍🎓 Titulaciones Acreditadas por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
🧑‍🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
🥇 Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.

El precio incluye:

Matrícula
Formación
Tutorías
Titulación

Baremables

Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria

Fecha de Inicio:

Dentro de las 24h siguientes al realizar la matricula.

Curriculum

✔️ Válido para incluirlo en tu curriculum.
✔️ Mejora tus opciones laborables.
✔️ Diploma apto para presentar ante servicios de empleo
✔️ Diploma apto para presentar ante los departamentos de recursos humanos.
✔️ Curso Homologado con insignias digitales para tu curriculum digital (compatible con redes sociales).

Temario

Módulo 1: Prácticas de oficina

  1. Unidad: 1 La empresa
    1. Decisión de crear una empresa
    2. Plan de empresa
    3. Elección de la forma jurídica
    4. Formas jurídicas de empresa
    5. Empresario individual
    6. Comunidad de bienes
    7. Sociedad civil
    8. Sociedad anónima
    9. Sociedad de responsabilidad limitada
    10. Sociedad colectiva
    11. Sociedad comanditaria por acciones
    12. Sociedad comanditaria simple
    13. Sociedad cooperativa
    14. Cuadro resumen
    15. Práctica – La empresa
    16. Cuestionario: La empresa
  2. Unidad: 2 La empresa comercial
    1. Concepto de empresa
    2. Clasificación de la empresa
    3. La empresa comercial
    4. La actividad económica en la empresa comercial
    5. Operaciones realizadas en las empresas comerciales
    6. Principales documentos administrativos utilizados en la empresa comercial
    7. Práctica – La empresa comercial
    8. Cuestionario: La empresa comercial
  3. Unidad: 3 Clasificación y archivo
    1. Concepto de archivo
    2. Importancia del archivo
    3. Formas de organización de un archivo de oficina
    4. Clasificación de los archivos
    5. Organización del archivo según su utilización
    6. Criterios de archivo
    7. Práctica – Clasificación y archivo
    8. Cuestionario: Clasificación y archivo
  4. Unidad: 4 Clasificación y ordenación de documentos
    1. Sistemas de clasificación
    2. Práctica – Clasificación y ordenación del documentos
    3. Cuestionario: Clasificación y ordenación de documentos
  5. Unidad: 5 Correspondencia comercial
    1. La carta
    2. La presentación
    3. Partes de la carta
    4. Práctica – Correspondencia comercial
    5. Cuestionario: Correspondencia comercial. La carta
  6. Unidad: 6 Tipos de cartas comerciales I
    1. Cartas relacionadas con el proceso de compra
    2. Cartas de respuesta a una solicitud
    3. Práctica – Tipos de cartas comerciales I
    4. Cuestionario: Tipos de cartas comerciales
  7. Unidad: 7 Tipos de cartas comerciales II
    1. Cartas de reclamaciones
    2. Cartas de respuestas a las reclamaciones
    3. Cartas relacionadas con el proceso de cobro
    4. El mailing o carta circular
    5. Práctica – Tipos de cartas comerciales II
    6. Cuestionario: Tipos de cartas comerciales II
  8. Unidad: 8 Las comunicaciones formales
    1. Las comunicaciones formales
    2. La instancia
    3. El recurso
    4. La declaración
    5. El oficio
    6. El certificado
    7. Práctica – Las comunicaciones formales
    8. Cuestionario: Las comunicaciones formales
  9. Unidad: 9 El pedido y el albarán
    1. La actividad comercial
    2. El pedido
    3. Cumplimentación de los impresos de Pedido
    4. Simulación – Modelo de pedido realizado por la empresa compradora
    5. Simulación – Ejemplo de pedido realizado por un comercial
    6. Práctica – Pedido 1
    7. Práctica – Pedido 2
    8. El albarán
    9. Cumplimentación del albarán
    10. Simulación – Ejemplo 1 de albarán
    11. Simulación – Ejemplo 2 de albarán
    12. Práctica – Albarán 1
    13. Práctica – Albarán 2
    14. Cuestionario: El pedido y el albarán
  10. Unidad: 10 La factura y la nota de abono
    1. La factura
    2. Conceptos a tener en cuenta en la factura
    3. El IVA
    4. Ejemplo de factura con IVA
    5. La empresa como intermediaria
    6. Liquidación con Hacienda
    7. El recargo de equivalencia
    8. Ejemplo de factura con recargo de equivalencia
    9. Práctica – Factura 1
    10. Práctica – Factura 2
    11. Operaciones posteriores a la Compra-Venta
    12. Tipos de operaciones
    13. Modelo de Nota de Abono
    14. Ejemplo de Nota de Abono
    15. Peculiaridades en la Nota de Abono
    16. Ejemplo de Nota de Abono
    17. Práctica – Nota de Abono 1
    18. Práctica – Nota de Abono 2
    19. Cuestionario: La factura y la nota de abono
  11. Unidad: 11 Documentos de Cobro y de Pago
    1. Formas de Cobro Pago
    2. El Recibo
    3. Ejemplo de Recibo
    4. Cheque
    5. Ejemplos de Cheques
    6. Letra de Cambio
    7. Ejemplos de Letra de Cambio
    8. Simulación – Cumplimentación de la Letra
    9. Práctica – Recibos
    10. Práctica – Cheques
    11. Práctica – Letras de Cambio
    12. Cuestionario: Documentos de cobro y pago
  12. Unidad: 12 Alta del trabajador – contratos
    1. El contrato de trabajo
    2. Modalidades de contratación
    3. Contrato indefinido
    4. Contrato temporal
    5. Contrato para la formación y el aprendizaje
    6. Contrato en prácticas
    7. Derecho de información de los representantes legales
    8. Presentación del contrato de trabajo
    9. Bonificaciones y Reducciones a la contratación laboral
    10. Comunicar la Contratación. Contrat@
    11. Número de copias del contrato a presentar en el SPEE
    12. Cómo rellenar un modelo de contrato
    13. Ejemplo. Contrato de trabajo temporal
    14. Práctica – Contrato de trabajo de duración determinada
    15. Práctica – Contrato indefinido ordinario
    16. Cuestionario: Alta del trabajador. Contratos
  13. Unidad: 13 Seguridad Social – Alta del trabajador
    1. Historia de la Seguridad Social
    2. Organigrama de la Seguridad Social
    3. Definición Seguridad Social
    4. Algunos conceptos
    5. Campo de aplicación
    6. Inscripción de empresas
    7. Afiliación de trabajadores en la Seguridad Social
    8. Plazos de presentación
    9. Práctica – Inscripción de nueva empresa
    10. Práctica – Alta del trabajador
    11. Práctica – Alta del trabajador en la Seguridad Social
    12. Cuestionario: Seguridad Social – Alta del trabajador
  14. Unidad: 14 El Recibo de Salarios o Nómina
    1. Conceptos generales
    2. El recibo de salarios o nómina
    3. Estructura del recibo de salarios – Encabezamiento
    4. Estructura – Devengos – Percepciones salariales
    5. Estructura – Devengos – Percepciones no salariales o extrasalariales
    6. Total devengado
    7. Cálculo de la base de cotización
    8. Caso práctico – Cálculo de Base de Cotización
    9. Práctica – Cálculo de Base de Cotización
    10. Cuestionario: El recibo de Salario La nomina
  15. Unidad: 15 Nómina mensual
    1. Realización de una Nómina mensual
    2. Calculo de las cuotas de cotización
    3. Práctica – Nómina mensual
    4. Práctica – Nómina mensual II
    5. Práctica – Nómina mensual III
    6. Práctica – Nómina mensual IV
    7. Práctica – Nómina mensual V
    8. Práctica – Nómina mensual VI
    9. Práctica – Nómina mensual VII
    10. Práctica – Nómina mensual VIII
    11. Práctica – Nómina mensual IX
    12. Práctica – Nómina mensual X
    13. Práctica – Nómina mensual XI
    14. Práctica – Nómina mensual XII
    15. Cuestionario: Nómina Mensual
  16. Unidad: 16 Introducción a la informática
    1. El término informática
    2. Unidades de cantidad y velocidad
    3. Qué es un PC
    4. Componentes del PC
    5. Componentes de la CPU
    6. Dispositivos de almacenamiento
    7. Otros periféricos
    8. Hardware y software
    9. Cómo conectar el PC
  17. Unidad: 17 El Escritorio y la Barra de tareas
    1. El Escritorio y la Barra de tareas
    2. Escritorio
    3. Barra de tareas
    4. Menú Inicio I
    5. Menú Inicio II
    6. Práctica – Vaciar la Papelera de reciclaje
    7. Práctica – Anclar un programa en el menú Inicio
  18. Unidad: 18 Correo electrónico
    1. Qué es el correo electrónico
    2. Ventajas
    3. Sobre las direcciones de correo electrónico
    4. Outlook Express
    5. Enviar un mensaje
    6. Adjuntar ficheros en un correo electrónico
    7. Recibir y leer mensajes
    8. Normas para un correcto uso del correo electrónico
    9. Práctica – Correo electrónico
    10. Cuestionario: El correo electrónico
  19. Unidad: 19 Abreviaturas
    1. Abreviaturas
    2. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 2: Atención al cliente en el sector sanitario

1 Qué significa Servicio al Cliente
1.1 Las motivaciones empresariales
1.2 La empresa orientada hacia el cliente
1.3 Coste de un mal servicio al cliente
1.4 Significados de Servicio al Cliente
1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente

2 Tipos de clientes
2.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
2.2 El cliente interno
2.3 Organizaciones sin clientes
2.4 Cuestionario: Tipos de clientes

3 Tipos de servicios
3.1 Definición de servicio
3.2 El servicio al cliente
3.3 Las actividades del servicio al cliente
3.4 El servicio al cliente y la calidad
3.5 El cliente y el consumidor
3.6 Empresas que dan servicio al cliente
3.7 Ideas para reflexionar – Servicio al Cliente
3.8 Cuestionario: Tipos de servicios

4 Fases del servicio al cliente
4.1 Fases
4.2 Investigación de mercado
4.3 La situación de pre-pedido
4.4 La compra y el pedido
4.5 El período de tiempo entre el pedido y la entrega
4.6 Embalaje y presentación
4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas
4.8 Realización de cobros
4.9 Servicio o apoyo posventa
4.10 Tratamiento de las reclamaciones
4.11 Ideas para reflexionar – Fases del servicio al cliente
4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente

5 Fallos en la atención al cliente
5.1 Atención directa
5.2 Actitudes sociales
5.3 El argumento sexista
5.4 Otros factores
5.5 Fallos de la Dirección
5.6 Falta de formación
5.7 Ausencia de una estructura de personal
5.8 Problemas en las relaciones empresariales
5.9 Estructura empresarial – monopolios
5.10 Ideas para reflexionar – Fallos en la atención al cliente
5.11 Cuestionario: Fallos en la atención al cliente

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa
6.1 Introducción. Problemas de la atención directa
6.2 El respeto como norma
6.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
6.4 Cuándo y cómo empezar
6.5 Cómo actuar
6.6 Ofrecer información y ayuda
6.7 Ideas para reflexionar – La atención directa
6.8 Cuestionario: Cara a cara. Servir con una sonrisa

7 Cara a cara. El cliente difícil
7.1 Introducción. Diversidad de clientes
7.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
7.3 El cliente aparentemente difícil
7.4 El rechazo visceral
7.5 El cliente verdaderamente difícil
7.6 Problemas de carácter permanente
7.7 La relación imposible
7.8 Ideas para reflexionar – El cliente difícil
7.9 Cuestionario: Cara a cara. El cliente difícil

8 La carta
8.1 Los efectos de la tecnología
8.2 Algunas pautas
8.3 Cómo contestar
8.4 Cuidar las formas
8.5 Cuidar el lenguaje
8.6 Rigurosidad
8.7 Finalizar la carta. Firma y envío
8.8 Ideas para reflexionar – La carta
8.9 Cuestionario: La carta
8.10 Cuestionario: Cuestionario final Atención al cliente

Módulo 3. Contabilidad General

      1. Unidad: 1 Introducción a la contabilidad
        1.  Concepto
        2. Sobre que informa la Contabilidad
        3. La empresa
        4. Usuarios de la Contabilidad
        5. Clases de Contabilidad
        6. Actividad Contable Básica
        7. Cuestionario: Introducción a la contabilidad
      2. Unidad:  2El Patrimonio
        1. Concepto y composición
        2. Los elementos Patrimoniales y patrimonio neto
        3. Práctica – Estructura Patrimonial
        4. Masas Patrimoniales
        5. Práctica – Masas Patrimoniales
        6. Inventario
        7. Balance de situación
        8. Ecuación Fundamental del Patrimonio
        9. Práctica – Balance y Ecuación Fundamental del Patrimonio
        10.  Cuestionario: El Patrimonio
      3. Unidad: 3 Los Hechos Contables
        1. Los Hechos Contables
        2. El Registro Contable
        3. Las Cuentas
        4. Método de Partida Doble
        5. Representación de los hechos contables
        6. El Balance de Comprobación
        7. Los Libros de Contabilidad
        8. Práctica – Ejercicio resuelto
        9. Práctica – Supuesto 1
        10. Práctica – Supuesto 2
        11. Práctica – Supuesto 3
        12. Práctica – Supuesto 4
        13. Práctica – Supuesto 5
        14. Práctica – Supuesto 6
        15. Cuestionario: Los Hechos Contables
      4. Unidad: 4 Finalización del ciclo contable
        1. Cuentas de Gestión
        2. Compras y Gastos
        3. Ventas e Ingresos
        4. Funcionamiento de las Cuentas de Gastos e Ingresos
        5. Regularización
        6. Determinación de Resultados de ejercicios
        7. Práctica – Empresa Publipartidos
        8. Práctica – Empresa Inmobiliaria
        9. Gastos, Ingresos y Resultados de las empresas comerciales y de servicios
        10. Práctica – Empresa Anticuallas
        11. Práctica – Empresa Crecesa
        12. Cuestionario: Finalización del ciclo contable
      5. Unidad: 5 El Proceso Contable Completo
        1. Qué es el Proceso Contable
        2. Asiento de apertura
        3. Proceso y asiento de cierre
        4. Primera Etapa
        5. Otros
        6. Pérdidas por deterioro
        7. Periodificación
        8. Amortización
        9. Segunda fase del Proceso de Regularización
        10. Reparto de Beneficios
        11. Asiento de Cierre
        12. Práctica – Cortinajes Ruiz SA
        13. Práctica – Mariscos Emilio
        14. Práctica – Tecnología Avanzada SA
        15. Práctica – Zipi y Zape SA
        16. Práctica – Empresa Primer susto
        17. Cuestionario: El Proceso Contable Completo
      6. Unidad:  6El Plan General de Contabilidad
        1. La Normalización Contable
        2. Primera parte – Marco conceptual de la contabilidad
        3. Segunda parte – Normas de registro y valoración
        4. Tercera parte – Cuentas anuales
        5. Cuarta parte – Cuadro de cuentas
        6. Quinta parte – Definiciones y relaciones contables
        7. Plan General de Contabilidad para PYMES
        8. Cuestionario: El Plan General de Contabilidad
      7. Unidad: 7 La Tesorería
        1. Cuentas de Disponible
        2. Arqueo de Caja
        3. Conciliación Bancaria
        4. El Disponible en Moneda Extranjera
        5. Práctica – Supuesto n 1
        6. Práctica – Supuesto n 2
        7. Práctica – Supuesto n 3
        8. Práctica – Supuesto n 4
      8. Unidad: 8 La Contabilización del IVA
        1. Idea General del IVA
        2. Tipo Impositivo
        3. Peculiaridad
        4. Cómo funciona el IVA en las empresas
        5. Aspecto fundamental
        6. Contabilización del IVA
        7. Cuando se devenga el IVA
        8. Contabilización de la Liquidación del IVA
        9. IVA deducible e IVA no deducible
        10. Operaciones exentas del Impuesto
        11. Práctica – Ejemplo resuelto
        12. Práctica – Greñas SA
        13. Práctica – Metalúrgica SA
        14. Cuestionario: La Contabilización del IVA
      9. Unidad: 9 Existencias Compras y Ventas
        1. Existencias
        2. El Precio de Adquisición
        3. Correcciones valorativas
        4. Depreciación irreversible
        5. Depreciación reversible
        6. Proceso Contable de las Compras y Ventas
        7. Contabilización de las operaciones posteriores a la compra
        8. Contabilización de las operaciones de ventas de mercadería
        9. Resumen
        10. Práctica – Ejemplo resuelto
        11. Práctica – Merca
        12.  Cuestionario: Existencias Compras y ventas
      10. Unidad: 10 Acreedores y Deudores I
        1. Acreedores y Deudores por operaciones comercial
        2. Clientes
        3. Clientes, Efectos Comerciales a Cobrar
        4. Ejercicios I
        5. Deudores
        6. Deudores, efectos comerciales a cobrar
        7. Clientes y Deudores de dudosa cobro
        8. Insolvencias de Tráfico u operaciones comerciales
        9. Otras Pérdidas
        10. Ejercicios II
        11. Cuestionario: Acreedores y Deudores
      11. Unidad:  11 Acreedores y Deudores II
        1. Acreedores y Deudores en moneda extranjera
        2. Ejercicios I
        3. Envases y Embalajes con facultad de devolución
        4. Ejercicios II
        5. Ejercicios completos
        6. Cuestionario: Acreedores y Deudores II
      12. Unidad: 12 Gastos e ingresos
        1. Gastos e Ingresos
        2. Gastos
        3. Gastos de explotación
        4. Registros contables de los Sueldos y Salarios
        5. Seguridad Social a cargo de la empresa
        6. Ingresos
        7. Ingresos de explotación
        8. Ejercicios
        9. Cuestionario: Gastos e Ingresos
      13. Unidad: 13 El Inmovilizado Material I
        1. El Inmovilizado Material
        2. Incorporación del Inmovilizado en la Empresa
        3. Adquisiciones a terceros
        4. El Inmovilizado entra a formar parte de la empresa
        5. Incorporación a la empresa por donación
        6. El Inmovilizado comprado por la empresa con una Subvención
        7. Ejercicios
        8. Cuestionario: El Inmovilizado Material I
      14. Unidad:  14 El Inmovilizado Material II
        1. Proceso Contable cuando el Inmovilizado esta en la empresa
        2. Correcciones valorativas
        3. Ampliaciones y Mejoras
        4. Revalorizaciones
        5. Baja del Inmovilizado
        6. Cumplimiento de la Vida Útil
        7. Pérdida del Inmovilizado
        8. Venta del Inmovilizado
        9. Otros casos de Compra-Venta de Inmovilizado
        10. Ejercicios
        11. Cuestionario: El Inmovilizado Material II
      15. Unidad:  15 Inmovilizado Intangible
        1. El Inmovilizado Intangible
        2. Ejercicios I
        3. Ejercicios II
        4. Cuestionario: Inmovilizado intangible
      16. Unidad:  16 Las Inversiones Financieras
        1. Las Inversiones Financieras
        2. Las Acciones
        3. Derechos de las Acciones
        4. Proceso Contable de la Adquisición
        5. Proceso Contable durante la Posesión
        6. El proceso Contable de la Venta
        7. Activos financieros
        8. Pasivos financieros
        9. Las Obligaciones
        10. Adquisición
        11. Problemas durante las obligaciones en las empresas
        12. Salida de la Contabilidad
        13. Ejercicios
        14. Cuestionario: Las Inversiones Financieras
      17. Unidad: 17 Las Fuentes de Financiación
        1. Captación de recursos propios
        2. Fuentes de financiación propias
        3. Ejercicios
        4. Cuestionario: Las fuentes de financiación
        5. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 4. ContaPlus Flex

      1. Unidad: 1 Introducción a ContaPlus
        1. Introducción a ContaPlus
        2. Entrar y abandonar el programa
        3. Entorno de trabajo
        4. Esquema a seguir
        5. Práctica. Entrar y abandonar ContaPlus
        6. Cuestionario: Introducción a ContaPlus
      2. Unidad: 2 Proceso básico I
        1.  Creación de una empresa
        2.  Configuración
        3.  Datos fiscales
        4.  Práctica Crear Suarez
        5. Práctica Crear Grefusa S.A
        6.  Cuestionario: Proceso básico I
      3. Unidad: 3 Proceso básico II
        1.  Añadir subcuentas
        2. Gestión de asientos
        3. Modificar asientos
        4. Eliminar asientos
        5. Copia de seguridad
        6. Renumeración de Asientos
        7. Punteo-casación
        8. Vencimientos
        9. Reproceso de vencimientos
        10.  Práctica Crear subcuentas para la empresa Suárez SL
        11. Práctica Crear subcuentas Suárez SL
        12. Práctica Crear subcuentas Grefusa
        13.  Práctica Asientos Suárez SL
        14. Práctica Asiestos Grefusa SA
        15. Practica Modificación asientos Suarez SL
        16. Práctica Modificación de los asientos de Grefusa SA
        17. Práctica Eliminación del asiento en curso Suárez SL
        18. Práctica Eliminación del asiento grabado en ficheros Grefusa SA
        19. Práctica Realizar copia Suárez SL
        20. Práctica Realizar copia Grefusa SA
        21.  Cuestionario: Proceso básico II
      4. Unidad:  4 Creación y uso de predefinidos
        1. Asientos predefinidos
        2.  Creación de asientos predefinidos
        3. Utilización de asientos predefinidos
        4. Práctica Realizar predefinidos Suárez SL
        5. Práctica Realizar predefinidos Grefusa SA
        6. Práctica Aplicación de predefinidos Suárez SL
        7. Cuestionario: Creación y uso de predefinidos
      5. Unidad:  5Cierre del ejercicio contable
        1. Cierre del ejercicio
        2. Invertir cierre
        3. Práctica Cerrar ejercicio Suarez SL
        4.  Práctica Cerrar ejercicio Grefusa SA
        5. Práctica Invertir cierre Suarez y Grefusa
        6. Cuestionario: Cierre y apertura del ejercicio contable
      6. Unidad: 6 Trabajando con IVA
        1. El IVA
        2. Regularización automática del IVA
        3. Regularización manual de IVA
        4. Práctica Regularización automática del IVA Suárez SL
        5. Práctica Regularización manual IVA Grefusa SA
        6. Cuestionario: Trabajando con IVA
      7. Unidad:  7 Trabajando con balances
        1. Introducción a balances
        2. Sumas y saldos
        3. Sumas y Saldos segmentados
        4. Pérdidas y ganancias
        5. Situación
        6. Consolidación
        7. Práctica Balance de sumas y saldos Suárez SL
        8. Práctica Balance de pérdidas y ganancias Suárez SL
        9. Práctica Balance de situación Suárez SL
        10. Cuestionario: Trabajando con Balances
      8. Unidad:  8 Trabajando con gráficos
        1.  Introducción a gráficos
        2. Gráficos
        3. Hoja de cálculo Excel
        4. Práctica Grafico Suárez SL
        5. Practica Gráfico Grefusa SA
        6. Cuestionario: Trabajando con gráficos
      9. Unidad:  9 Inmovilizados
        1. Inmovilizados
        2. Códigos y tablas
        3. Gestión de inmovilizado
        4. Amortizaciones
        5. Práctica Códigos y tablas Suárez y Grefusa
        6. Práctica Gestión de inventario Suarez SL
        7. Práctica Gestión de inventario Grefusa SA
        8. Práctica Amortización Suárez SL
        9. Práctica Amortización Grefusa
        10. Cuestionario: Inventarios
      10. Unidad:  10 Operaciones usuales
        1.  Configurar tipos de IVA
        2. Configuración de impresora
        3. Listado de diario
        4. Listado de mayor
        5. Listado de balances
        6. Listados de IVA
        7. Facturas recibidas y expedidas
        8. Modelo 303
        9. Modelo 340
        10. Modelo 347
        11. Modelo 349
        12. Modelo 390
        13. Cambio de usuario y clave
        14. Añadir usuario
        15. Eliminar usuarios
        16. Limitar al usuario
        17. Conceptos tipo y vencimientos tipo
        18. Gestión del conocimiento
        19. Práctica Configurar IVA
        20. Práctica Configurar impresora
        21. Práctica Listado de diario Suárez SL
        22. Práctica Listado de mayor Suárez SL
        23. Práctica Listado de Sumas y Saldos Grefusa SA
        24. Práctica Listado de pérdidas y ganancias Grefusa SA
        25. Práctica Listado de situación Grefusa SA
        26. Práctica Listado de facturas recibidas Grefusa SA
        27. Práctica Listado de facturas expedidas Grefusa SA
        28. Práctica Modelo 300-320 Grefusa SA
        29. Práctica Añadir usuario
        30. Práctica Limitar usuario
        31. Práctica Añadir conceptos tipo Suárez SL
        32. Práctica Añadir vencimientos y conceptos tipo Suárez SL
        33. Cuestionario: Operaciones usuales
      11. Unidad: 11 Utilidades de asientos
        1.  Renumeración de asientos
        2. Mover subcuentas en el diario
        3. Búsqueda atípica
        4. Copiar asientos
        5. Práctica Renumeración de asientos Suárez SL
        6. Práctica Cambiar el número de asiento de la empresa Grefusa
        7. Práctica Mover subcuentas en el Libro Diario Suárez
        8. Práctica Mover subcuentas en el Libro Diario Grefusa
        9. Práctica Búsqueda atípica en el Libro Diario de Suárez
        10. Cuestionario: Utilidades de Asientos
        11. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 5. FacturaPlus Flex

      1. Unidad: 1 Introducción a FacturaPlus Flex
        1. Introducción a FacturaPlus
        2. Características detalladas
        3. Entrar y abandonar el programa
        4. Área de trabajo
        5. Barra de menús
        6. Esquema a seguir
        7. Práctica – Iniciar y finalizar con FacturaPlus Flex
        8. Cuestionario: Introducción a FacturaPlus
      2. Unidad: 2 Proceso básico I – Datos generales
        1. Crear una empresa
        2. Enlazar empresa a ContaPlus Flex
        3. Tablas Auxiliares
        4. Familias
        5. Rappels
        6. Tipos de IVA
        7. Grupos de venta
        8. Cuentas de remesas
        9. Grupos de clientes
        10. Agentes
        11. Clientes
        12. Proveedores
        13. Almacenes
        14. Artículos
        15. Práctica – Datos generales
        16. Cuestionario: Datos generales
      3. Unidad: 3 Proceso básico II – Operaciones de compra y venta
        1. Formalizar pedidos a proveedores
        2. Albaranes de proveedores
        3. Operaciones de venta
        4. Realización del presupuesto
        5. Pedidos de clientes
        6. Aprobación de presupuesto
        7. Pedido independiente al presupuesto
        8. El albarán
        9. La factura
        10. Facturas Rectificativas a Clientes
        11. Facturas rectificativas aplicando un Rappel
        12. Gestión de recibos
        13. Cobro de recibos
        14. Devolución de recibos
        15. Realizar una copia de seguridad
        16. Práctica – Realizar pedidos
        17. Cuestionario: Operaciones de compraventa
      4. Unidad: 4 Otras operaciones
        1. Remesas de recibos
        2. Soporte magnético de remesas
        3. Compensación de recibos
        4. Nota de abonos
        5. Crear plantillas
        6. Albaranes y facturas de plantillas
        7. Liquidaciones
        8. Paso a ContaPlus
        9. Paso individualizado a ContaPlus
        10. Paso total a ContaPlus
        11. Movimientos de almacenes
        12. Gestión de garantías
        13. Trazabilidad
        14. Práctica – Remesa de recibos
        15. Cuestionario: Otras operaciones
      5. Unidad: 5 Listados por impresora
        1. Configuración de la impresora
        2. Listados
        3. Etiquetas
        4. Configuración de documentos
        5. Práctica – Listados por imprimir
        6. Cuestionario: Listados por impresora
      6. Unidad: 6 Informes
        1. Informes
        2. Movimientos de productos
        3. Inventario valorado
        4. Personalizar informes
        5. Práctica – Informes
        6. Cuestionario: Informes
      7. Unidad: 7 Otras utilidades
        1. Añadir usuarios
        2. Limitar al usuario
        3. Gráficos estadísticos
        4. Organización de ficheros
        5. Perfiles de usuarios
        6. Dispositivos
        7. Personalización del sistema
        8. Avisos de Inicio
        9. Práctica – Otras utilidades
        10. Cuestionario: Otras utilidades
        11. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 6. NominaPlus Flex

      1. Unidad: 1 Introducción a NominaPlus Flex
        1. Características de NominaPlus Flex
        2. Entrar y salir del programa
        3. Área de trabajo
        4. Barra de menús
        5. Esquema a seguir
        6. Práctica – Entrar y salir del programa
        7. Cuestionario: Introducción a NominaPlus
      2. Unidad: 2 Introducción de datos
        1. Creación del calendario
        2. Creación y selección de una empresa
        3. Enlazar una empresa a ContaPlus
        4. Cuentas bancarias
        5. Centros de trabajo
        6. Datos de la nómina
        7. Actualización de datos en trabajadores
        8. Trabajadores
        9. Contratos
        10. Práctica – Introducción de datos
        11. Cuestionario: Introducción de datos
      3. Unidad: 3 Confección de nóminas y TC
        1. Nóminas
        2. Visualización de la nómina
        3. Impresión de nóminas. Recibos de salarios
        4. Operaciones con nóminas
        5. Seguridad Social
        6. Comunicaciones con Seguridad Social
        7. Documentos de cotización a la Seguridad Social
        8. Generación de impresos TC2 TC1
        9. Práctica – Trabajar con nóminas
        10. Cuestionario: Confección de nóminas y TC
      4. Unidad: 4 Operaciones Anexas I
        1. Paso a Contabilidad
        2. Incidencia por enfermedad
        3. Otras ausencias
        4. Otros conceptos
        5. Añadir varias incidencias
        6. Finiquito
        7. Carta de finiquito
        8. Certificados empresa
        9. Gestión de vacaciones y ausencias
        10. Consulta de Recursos Humanos
        11. Acumulados de retenciones
        12. Paso desde nóminas
        13. Acumulados
        14. Copia de seguridad
        15. Práctica – Operaciones Anexas I
        16. Cuestionario: Opciones anexas I
      5. Unidad: 5 Operaciones Anexas II
        1. Importar convenio
        2. Añadir convenio
        3. Categorías profesionales
        4. Actualización de datos en empresas y trabajadores. Convenios
        5. Actualizar tablas salariales
        6. Simulaciones
        7. Conversión de líquido a bruto
        8. Simulación de indemnizaciones
        9. Gestión de usuarios
        10. Práctica – Operaciones Anexas II
        11. Cuestionario: Opciones anexas II
      6. Unidad: 6 Impresión
        1. Configuración de impresora
        2. Configuración de documentos
        3. Configuración de nominas
        4. Configuración de impresos oficiales
        5. Impresión de nóminas
        6. Impresión TC
        7. Impresión de modelos para Hacienda
        8. Certificado de retenciones
        9. Práctica – Impresión
        10. Cuestionario: Impresión
      7. Unidad: 7 Informes y gráficos
        1. 7.1 Informe de incidencias
        2. 7.2 Informe de Costes de empresa
        3. 7.3 Gráficos
        4. 7.4 Práctica – Informes y gráficos
        5. 7.5 Cuestionario: Informes y gráficos
        6. 7.6 Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 7: Word 2016

      1. WORD 2016 INICIAL – MEDIO
        1. Unidad: 1 El entorno de trabajo
          1. Características generales a todos los productos de Office 2016
          2. Introducción
          3. La ventana principal
          4. Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
          5. Personalizar la cinta de opciones
          6. Exportar e importar personalizaciones
          7. Eliminar las personalizaciones
          8. Métodos abreviados de teclado
          9. Práctica Introducción a Microsoft Word
          10. Cuestionario: El entorno de trabajo
        2. Unidad: 2 Tareas básicas
          1. Crear un documento
          2. Abrir un documento
          3. Desplazamiento a la última posición visitada
          4. Abrir un documento creado en versiones anteriores
          5. Convertir un documento al modo de Word 2016
          6. Cerrar un documento
          7. Plantillas
          8. Guardar un documento
          9. Trabajar en formato PDF
          10. Trabajar en formato ODT
          11. Imprimir un documento
          12. Servicios en la nube
          13. Ayuda de Word
          14. Práctica Operaciones con documentos
          15. Cuestionario: Tareas básicas
        3. Unidad: 3 Edición de un documento
          1.  Insertar texto
          2. Insertar símbolos
          3.  Insertar ecuaciones
          4. Dibujar una ecuación
          5. Seleccionar
          6. Eliminar
          7. Deshacer y rehacer
          8. Copiar y pegar
          9. Cortar y pegar
          10. Usar el portapapeles
          11. Buscar
          12. Búsqueda inteligente
          13. Práctica Entorno de trabajo
          14. Cuestionario: Edición de un documento
        4. Unidad:  4 Formato de texto
          1. Introducción
          2. Fuente
          3. Tamaño de fuente
          4. Color de fuente
          5. Estilos de fuente
          6. Efectos básicos de fuente
          7. Efectos avanzados de fuente
          8. Resaltado de fuente
          9. Opciones avanzadas de formato de fuente
          10. Borrar formato de fuente
          11. Práctica Desplazarnos por el documento
          12. Cuestionario: Formato de texto
        5. Unidad: 5 Formato de párrafo
          1. Introducción
          2. Alineación
          3. Interlineado
          4. Espaciado entre párrafos
          5. Tabulaciones
          6. Sangría
          7. Práctica Boletín de prensa
          8. Cuestionario: Formato de párrafo
        6. Unidad: 6 Formato avanzado de párrafo
          1. Bordes
          2. Sombreado
          3. Letra capital
          4. Listas numeradas
          5. Listas con viñetas
          6. Listas multinivel
          7. Estilos
          8. Práctica Procesadores de textor
          9. Cuestionario: Formato avanzado de párrafo
        7. Unidad: 7 Tablas y columnas
          1. Tablas
          2. Seleccionar
          3. Insertar filas y columnas
          4. Eliminar celdas, filas y columnas
          5. Bordes y sombreado
          6. Cambiar tamaño de celdas
          7. Alineación del texto
          8. Dirección del texto
          9. Márgenes de celda
          10. Dividir celdas
          11. Dividir tabla
          12. Combinar celdas
          13. Alineación de una tabla
          14. Mover una tabla
          15. Cambiar el tamaño de una tabla
          16. Anidar una tabla
          17. Repetir filas de título
          18. Estilos de tabla
          19. Columnas
          20. Práctica Salmón
          21. Práctica Florencia
          22. Práctica Márgenes
          23. Práctica Carpema
          24. Práctica Formación continua
          25. Práctica Columnas
          26. Práctica Canón
          27. Práctica Ordenadores competitivos
          28. Cuestionario: Tablas y columnas
        8. Unidad: 8 Formato de página
          1. Configuración de página
          2. Número de página
          3. Encabezado y pie de página
          4. Secciones
          5. Salto de página
          6. Práctica Ventas
          7. Práctica Aislamiento acústico
          8. Práctica Sobre esto y aquello
          9. Práctica La leyenda toledana
          10. Cuestionario: Formato de página
        9. Unidad: 9 Diseño del documento
          1. Portada
          2. Formato del documento
          3. Temas y formatos
          4. Marca de agua, color y borde de página
          5. Notas al pie de página y notas al final del documento
          6. Comentarios
          7. Control de cambios
          8. Comparar documentos
          9. Restringir el formato y la edición de un documento
          10. Marcadores
          11. Referencias cruzadas
          12. Tabla de ilustraciones
          13.  Tabla de contenido
          14. Indice
          15. Práctica Plantillas integradas
          16. Cuestionario: Diseño del documento
          17. Cuestionario: Cuestionario final
      2. WORD 2016 AVANZADO
        1. Unidad: 1 Vistas del documento
          1. Introducción
          2. Vista Diseño de impresión
          3. Vista Modo de lectura
          4. Vista Diseño web
          5. Vista Esquema
          6. Vista Borrador
          7. El zoom
          8. Visualizar varios documentos
          9. Cuestionario: Vistas del documento
        2. Unidad: 2 Ortografía y gramática
          1.  Instalar el corrector ortográfico y gramatical
          2. El corrector ortográfico y gramatical
          3. El corrector gramatical
          4. Diccionarios personalizados
          5. Sinónimos
          6. Corrección automática del documento
          7. Opciones de configuración de ortografía y gramática
          8. Práctica Más de dos millones
          9. Cuestionario: Ortografía y gramática
        3. Unidad: 3 Imágenes
          1. Insertar imagen desde Internet
          2. Insertar imagen desde un archivo
          3. Manipulación básica de una imagen
          4. Ajustar imagen en texto
          5. Ubicar imagen
          6. Tamaño de imagen
          7. Recortar imagen
          8. Formatos de imagen
          9. Captura de pantalla
          10. Práctica Televisión a la carta
          11. Práctica Presentación de Microsoft Office
          12. Cuestionario: Imágenes
        4. Unidad: 4 Formas
          1. Insertar una forma
          2.  Cuadros de texto
          3. Dirección del texto
          4. Alineación del texto y márgenes interiores
          5. Vincular cuadros de texto
          6. Superponer formas
          7. Agrupar formas
          8. Formatos de forma
          9. Práctica Vista preliminar
          10. Cuestionario: Formas
        5. Unidad: 5 WordArt
          1. Insertar un WordArt
          2. Formatos de WordArt
          3. Práctica Dirección
          4. Cuestionario: WordArt
        6. Unidad: 6 SmartArt y gráficos de datos
          1. Gráficos SmartArt
          2. Crear un SmartArt
          3. Agregar formas a un SmartArt
          4. Mover las formas de un SmartArt
          5. Cambiar el diseño de un SmartArt
          6. Cambiar los colores de un SmartArt
          7. Aplicar un estilo a un SmartArt
          8. Formato de las formas de un SmartArt
          9. Insertar un gráfico de datos
          10. Modificar la tabla de datos
          11. Cambiar el tipo de gráfico
          12. Agregar elementos a un gráfico
          13. Cambiar el diseño de un gráfico
          14. Cambiar los colores de un gráfico
          15. Aplicar un estilo a un gráfico
          16. Formato de los elementos de un gráfico
          17. Práctica América
          18. Cuestionario: Smartart y gráficos de datos
        7. Unidad: 7 Combinar correspondencia
          1. Configurar fuentes de datos
          2. El asistente de combinación de correspondencia
          3. Crear etiquetas con combinación de correspondencia
          4. Práctica Futuros clientes
          5. Cuestionario: Combinar correspondencia
        8. Unidad: 8 Hipervínculos
          1.  Hipervínculos
          2. Cuestionario: Hipervínculos
        9. Unidad: 9 Modificación de preferencias
          1.  Cambiar rutas predefinidas de archivos
          2. Cambiar opciones de guardado automático
          3. Proteger un documento
          4. Seguridad de macros
          5. Cuestionario: Modificación de preferencias
        10. Unidad:  10 Qué es Office-com
          1. Introducción
          2. Acceso a Office.com
          3. Office.com usando apps
          4. Requisitos de Office.com y Office 2016
          5. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 8: Excel 2016

      1. Unidad: 1 Introducción a Excel 2016
        1. Características generales a todos los productos de Office 2016
        2. Información general
        3. Tratar y editar hojas de cálculo
        4. Trabajar con las hojas de cálculo
        5. Introducción de datos
        6. Referencias a celdas
        7. Imprimir hojas de cálculo
        8. Práctica Crear hoja de cálculo
        9. Práctica Ejercicio
        10. Práctica Referencias relativas
        11. Práctica Referencias absolutas
        12. Práctica Tipos de referencia
        13. Práctica Cuatro libros
        14. Cuestionario: Introducción a Excel 2016
      2. Unidad: 2 Configuración de la ventana de la aplicación
        1. Trabajar con barras de herramientas
        2. Crear botones de opciones personalizadas
        3. Vistas personalizadas
        4. Inmovilizar paneles y dividir las columnas y las filas
        5. Utilizar comentarios para documentar la hoja
        6. Práctica Personalizar Barra de herramientas
        7. Práctica Aprendiendo a movernos
        8. Práctica Ejercicios
        9. Cuestionario: Configuración de la ventana de la aplicación
      3. Unidad: 3 Mecanismos de importación y exportación de ficheros
        1. Importar datos de programas externos
        2. Exportar datos a formato de texto
        3.  Exportar datos a otros formatos
        4. Importar y exportar gráficas
        5. Práctica Paso a paso
        6. Práctica Ejercicio
        7. Cuestionario: Mecanismos de importación y exportación de ficheros
      4. Unidad:  4 Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
        1. Usar los rangos
        2. Trabajar con diferentes ficheros
        3. Práctica Paso a paso
        4. Práctica Ejercicio
        5. Práctica Trabajando con rangos
        6. Práctica Introducir datos
        7. Cuestionario: Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
      5. Unidad: 5 Utilización de las herramientas avanzadas
        1. Copiar, cortar y pegar especial
        2. Cambiar a diferentes formatos
        3. Configurar el formato condicional
        4. Reducir y aumentar decimales
        5. Validar datos
        6. Práctica Paso a paso
        7. Práctica Ejercicio
        8. Práctica Introducir formulas
        9. Práctica Tienda del Oeste
        10. Práctica Formatear Tienda del Oeste
        11. Práctica Formatear Referencias relativas
        12. Práctica Formatear Referencias absolutas
        13. Práctica Copiar formato
        14. Práctica Análisis anual
        15. Práctica Los autoformatos
        16. Práctica Formato condicional
        17. Práctica Clasificación
        18. Práctica Próxima jornada
        19. Práctica Desglose de gastos
        20. Cuestionario: Utilización de las herramientas avanzadas de formato
      6. Unidad: 6 Herramientas de seguridad
        1. Proteger hojas y ficheros y habilitar palabras clave
        2. Habilitar palabras clave para bloquear-ocultar celdas
        3. Compartir un fichero entre diferentes usuarios
        4. Práctica Paso a paso
        5. Práctica Ejercicio
        6. Cuestionario: Herramientas de seguridad de una hoja
      7. Unidad: 7 Funciones complejas
        1.  Utilizar el asistente de funciones y seleccionar funciones según su categoría
        2. Utilizar diferentes tipos de funciones
        3. Utilizar subtotales
        4. Corregir errores en fórmulas
        5. Ejecutar el comprobador de errores
        6. Práctica Paso a paso
        7. Práctica Ejercicio 1
        8. Práctica Ejercicio 2
        9. Práctica Funciones de origen matemático
        10. Práctica Funciones para tratar textos
        11. Práctica La funcion SI
        12. Práctica Funciones de referencia
        13. Práctica Funciones Fecha y hora
        14. Práctica Funciones financieras
        15. Práctica Lista de aplicaciones
        16. Práctica Ordenar y filtrar
        17. Práctica Subtotales de lista
        18. Práctica Subtotales automáticos
        19. Cuestionario: Funciones complejas
      8. Unidad: 8 Representación de gráficas complejas
        1. Crear gráficas con diferentes estilos
        2. Representar tendencias en los gráficos
        3. Personalizar estilos y modelos de gráficos
        4. Representar gráficos 3D y modificar propiedades
        5. Añadir porcentajes en gráficos circulares
        6. Los minigráficos
        7. Mapas 3D
        8. Práctica Paso a paso
        9. Práctica Ejercicios
        10. Práctica Gráfico del Oeste
        11. Práctica Grafico de Desglose
        12.  Práctica Gráfico Análisis anual
        13. Cuestionario: Representación de gráficas complejas
      9. Unidad: 9 Manipulación de datos con tablas dinámicas
        1. Introducción
        2. Utilizar el asistente para tablas dinámicas
        3. Modificar el aspecto de la tabla dinámica y crear cálculos
        4. Filtrar y ordenar información de la tabla dinámica
        5. Generar gráficos dinámicos
        6. Práctica Paso a paso
        7. Práctica Ejercicio
        8. Cuestionario: Manipulación de datos con tablas dinámicas
      10. Unidad: 10 Previsión y análisis de hipótesis
        1. Análisis de hipótesis
        2. El análisis Y si
        3. Utilizar el comando Buscar objetivo
        4. Usar la funcionalidad Pronóstico
        5. Práctica Paso a paso
        6. Práctica Ejercicio
        7. Cuestionario: Análisis de escenarios
      11. Unidad: 11 Utilización de macros
        1. Comprender el concepto de macro
        2.  Grabar una macro y utilizarla
        3. Editar y eliminar una macro
        4. Personalizar botones con macros asignadas
        5. Práctica Paso a paso
        6. Práctica Ejercicio
        7. Práctica Color o Blanco y negro
        8. Cuestionario: Utilización de macros
      12. Unidad: 12 Qué es Office.com
        1. Introducción
        2. Acceso a Office.com
        3. Office.com usando apps
        4. Requisitos de Office.com y Office 2016
        5. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 9: PowerPoint 2016

      1. Unidad: 1 Novedades de PowerPoint 2016
        1. Características generales a todos los productos de Office 2016
        2. Introducción
        3. Quiénes usan PowerPoint y Por qué
        4. Novedades de 2016
      2. Unidad: 2 Inicio con PowerPoint 2016
        1.  Introducción
        2. Creando su primera presentación
        3. Cerrar una presentación
        4. Salir de la aplicación
        5. Abrir una presentación
        6. Abrir un archivo reciente
        7. Guardar una presentación
        8. Crear una nueva presentación desde una plantilla
        9. Práctica Almacenes Dilsa
        10. Cuestionario: Inicio con PowerPoint 2016
      3. Unidad: 3 Entorno de trabajo
        1. Las Vistas de presentación
        2. La Barra de herramientas Vista
        3. La Vista Presentación con diapositivas
        4. Aplicar Zoom
        5. Ajustar la Ventana
        6.  La Barra de herramientas Zoom
        7. Nueva Ventana
        8. Organizar ventanas
        9. Organizar en Cascada
        10. Práctica Agregar una diapositiva
        11. Cuestionario: Entorno de trabajo
      4. Unidad: 4 Trabajando con su presentación
        1. Manejar los colores de la presentación
        2. Crear una nueva diapositiva
        3. Duplicar una diapositiva seleccionada
        4. Agregar un esquema
        5. Reutilizar una diapositiva
        6. Aplicar un diseño de diapositiva
        7. Agregar secciones
        8. Los marcadores de posición
        9. Dar formato al texto
        10. Agregar viñetas al texto
        11. Cambiar el tamaño y el color de las viñetas
        12. Aplicar Numeración al texto
        13. Manejo de columnas
        14. Alineación y Dirección del texto
        15. Aplicar dirección del texto
        16. Práctica Completar Dilsa
        17. Práctica Tomar diapositiva
        18. Práctica Incluir encabezados y pies de página
        19. Práctica Exposición
        20. Cuestionario: Trabajando con su presentación
      5. Unidad: 5 Gráficos y formatos de página
        1. Convertir a un gráfico SmartArt
        2. Agregar un encabezado y pie de página a una presentación
        3. Agregar un pie de página a una diapositiva
        4. WordArt
        5. Práctica Blanco y negro
        6. Práctica Modificar tamaños
        7. Práctica Corrección
        8. Práctica Aeropuerto
        9. Práctica Salidas
        10. Practica Retocar Salidas
        11. Práctica Cambios en la fuente
        12. Cuestionario: Gráficos y formatos de página
      6. Unidad: 6 Manejando el diseño de la presentación
        1. Cambiar el tamaño de la diapositiva
        2. Configurar Página
        3. Aplicar un Tema a las diapositivas
        4. Cambiar el color de un tema
        5. Aplicar un estilo de fondo
        6. Los patrones de diapositivas
        7. Diferencias entre un objeto insertado en un Patrón o en un Diseño
        8. Imprimir una presentación
        9. Transiciones y animaciones
        10. Práctica Señoras
        11. Práctica Nota importante
        12. Práctica Transiciones
        13. Práctica Ocultar Costes
        14. Práctica Índice
        15. Práctica Minipresentación
        16. Cuestionario: Manejando el diseño de la presentación
      7. Unidad: 7 Trabajo con PowerPoint
        1. Introducción
        2. Empezar con una presentación en blanco
        3. Aplicar un tema de diseño
        4. El panel de notas
        5. Vistas
        6. Insertar una diapositiva nueva
        7. Desplazamiento de las diapositivas
        8. Aplicar un nuevo diseño
        9. Presentación de diapositivas
        10. Revisión ortográfica
        11. Impresión de diapositivas y notas
        12.  Animar y personalizar la presentación
        13. Opciones de animación
        14. Copiar animaciones
        15.  Transición de diapositivas
        16. Reproducción de elementos multimedia
        17. Diagramas, organigramas y gráficos estadísticos
        18. Formas
        19. Ortografía
        20. Guardar el trabajo con otros formatos
        21. Album de fotografías
        22. Abrir, compartir y guardar archivos
        23. Práctica Ejercicios
        24. Práctica Animación de entrada
        25. Práctica Animación de Salidas
        26. Práctica Combinaciones de animación
        27. Cuestionario: Trabajo con PowerPoint
      8. Unidad: 8 Qué es Office.com
        1. Introducción
        2. Acceso a Office.com
        3. Office.com usando apps
        4. Requisitos de Office.com y Office 2016

Módulo 10: OUTLOOK 2016

      1. Unidad: 1 Guía de inicio rápido
        1. Características generales a todos los productos de Office 2016
        2. Introducción Office
        3. Antes que nada agregue su cuenta
        4. Cambie el tema de Office
        5. Cosas que puede necesitar
        6. Información relevante y de contexto
        7. El correo no lo es todo
        8. Cree una firma de correo electrónico
        9. Agregue una firma automática en los mensajes
      2. Unidad: 2 Introducción a Outlook
        1. Conceptos generales
        2. Ventajas Outlook
        3. Protocolos de transporte SMTP, POP3
        4. Direcciones de correo electrónico
        5. Entrar en Microsoft Outlook
        6. Salir de Microsoft Outlook
        7. Entorno de trabajo en Outlook
        8. Práctica Conociendo Outlook
        9. Cuestionario: Introducción a OUTLOOK
      3. Unidad: 3 Trabajo con Outlook
        1. Introducción a Outlook
        2. Creación de cuentas
        3. Correo electrónico
        4. Bandeja de salida
        5. Apertura de mensajes recibidos
        6. Responder y reenviar mensajes
        7. Borrar mensajes
        8. Cambiar la contraseña de la cuenta de correo electrónico
        9. Cambiar la dirección de correo electrónico
        10. Cambiar el servidor de correo electrónico
        11. Cambiar el nombre que se muestra a otras personas
        12. Otras configuraciones
        13. Reglas para tus mensajes
        14. Grupos de contactos
        15. Reenviar mensajes fuera de la empresa
        16. Crear más de una cuenta desde la misma ventana
        17. Práctica Personalización del entorno de trabajo
        18. Cuestionario: Trabajo con Outlook
      4. Unidad: 4 Opciones de mensaje
        1. Introducción a mensajes
        2. Utilizar las opciones de Respuestas y reenvíos
        3. Insertar capturas de pantalla
        4. Importancia y caracter
        5. Opciones de votación y seguimiento
        6. Opciones de entrega
        7. Marcas de mensaje
        8. Categorizar
        9. Personalizar la vista de los mensajes
        10. Vaciar la basura al salir de Outlook
        11. Práctica Correo electrónico
        12. Cuestionario: Opciones de mensaje
      5. Unidad: 5 Gestión y organización del correo electronico
        1. Introducción
        2. Organizar el correo electrónico por carpetas
        3. Crear reglas
        4. Configuración de reglas de formato automático
        5. Organización de correos
        6. Búsqueda mediante Carpetas de búsqueda
        7. Búsqueda por categorías
        8. Limpieza de conversaciones
        9. Práctica Enviar y recibir
        10.  Cuestionario: Gestión y organización del correo electrónico
      6. Unidad: 6 Contactos
        1. Contactos
        2. Abrir, buscar y modificar contactos
        3. Crear un grupo de contactos
        4. Reuniones
        5. Práctica Lista de contactos
        6. Práctica Opciones de mensaje
        7. Cuestionario: Contactos
      7. Unidad: 7 Calendarios
        1. Calendarios
        2. Crear una cita
        3. Cambiar una cita
        4. Cambiar la apariencia de calendarios
        5. Imprimir un calendario de citas
        6. Práctica Calendario
        7. Cuestionario: Calendario
      8. Unidad: 8 Tareas
        1. Tareas
        2. Práctica Tareas y notas
        3. Cuestionario: Tareas
      9. Unidad: 9 Notas
        1. Notas
        2. Cuestionario: Notas
      10. Unidad: 10 Qué es Office.com
        1. Introducción
        2. Acceso a Office.com
        3. Office.com usando apps
        4. Requisitos de Office.com y Office 2016
        5. Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 11: Técnicas de ventas en clínicas

  1. 1 La comunicación
  2. 1.1 Introducción
  3. 1.2 Naturaleza y definición
  4. 1.3 Tipos de comunicación
  5. 1.4 Elementos del proceso de la comunicación
  6. 1.5 El proceso de comunicación
  7. 1.6 Problemas de comunicación
  8. 1.7 Personalidades de los actores de la comunicación
  9. 1.8 Interacción de caracteres
  10. 1.9 Comportamientos
  11. 1.10 Las comunicaciones en clínicas
  12. 1.11 La comunicación en la Venta
  13. 1.12 Ejercicio de reflexión
  14. 1.13 Cuestionario: La Comunicación
  15. 2 La comunicación oral y no verbal
  16. 2.1 La comunicación oral
  17. 2.2 Características principales de la comunicación oral
  18. 2.3 Normas para la comunicación oral efectiva
  19. 2.4 Reglas para hablar bien en público
  20. 2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
  21. 2.6 Ejercicio de reflexión
  22. 2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal
  23. 3 Qué significa atención al cliente
  24. 3.1 Las motivaciones empresariales
  25. 3.2 La empresa orientada hacia el cliente
  26. 3.3 Coste de un mal servicio al cliente
  27. 3.4 Significados de servicio al cliente
  28. 3.5 Ejercicio de reflexión
  29. 3.6 Cuestionario: Qué significa servicio al cliente
  30. 4 Tipos de servicios
  31. 4.1 Definición de servicio
  32. 4.2 El servicio al cliente
  33. 4.3 Las actividades del servicio al cliente
  34. 4.4 El servicio al cliente y la calidad
  35. 4.5 El cliente y el consumidor
  36. 4.6 Empresas que dan servicio al cliente
  37. 4.7 Ejercicio de reflexión
  38. 4.8 Cuestionario: Tipos de Servicio
  39. 5 Fases del servicio al cliente
  40. 5.1 Fases
  41. 5.2 Investigación de mercado
  42. 5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra
  43. 5.4 La compra y el pedido
  44. 5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
  45. 5.6 Embalaje y presentación
  46. 5.7 Exactitud y adecuación de las entregas
  47. 5.8 Realización de cobros
  48. 5.9 Servicio o apoyo posventa
  49. 5.10 Tratamiento de las reclamaciones
  50. 5.11 Ejercicio de reflexión
  51. 5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente
  52. 6 El producto
  53. 6.1 Concepto de producto
  54. 6.2 Cualidades de los productos
  55. 6.3 Importancia del conocimiento del producto
  56. 6.4 Clasificación de los productos
  57. 6.5 Ciclo de vida del producto
  58. 6.6 Reposicionamiento del producto
  59. 6.7 Obsolescencia planificada
  60. 6.8 Estacionalidad
  61. 6.9 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta
  62. 6.10 Producto puro y producto añadido
  63. 6.11 Competencia directa y producto sustitutivo
  64. 6.12 La importancia de la marca
  65. 6.13 Gama y línea de producto
  66. 6.14 Una clínica como producto
  67. 6.15 Ejercicio de reflexión
  68. 6.16 Cuestionario: El producto
  69. 7 El perfil del vendedor
  70. 7.1 Introducción
  71. 7.2 Personalidad del vendedor
  72. 7.3 Clases de vendedores
  73. 7.4 Los conocimientos del vendedor
  74. 7.5 Motivación y destreza
  75. 7.6 Análisis del perfil del vendedor
  76. 7.7 El papel del vendedor
  77. 7.8 Ejercicio de reflexión
  78. 7.9 Cuestionario: El perfil del vendedor
  79. 8 Errores más frecuentes de los vendedores
  80. 8.1 No dejar hablar al cliente
  81. 8.2 Relajar su indumentaria
  82. 8.3 Revender
  83. 8.4 Hablar mal de la competencia
  84. 8.5 Prometer más de lo que podemos prometer
  85. 8.6 Hablar con imprecisión
  86. 8.7 Forzar el cierre
  87. 8.8 No realizar seguimientos
  88. 8.9 Ejercicio de reflexión
  89. 8.10 Cuestionario: Errores más frecuentes de los vendedores
  90. 9 Tipos de clientes
  91. 9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
  92. 9.2 El cliente interno
  93. 9.3 Organizaciones sin clientes
  94. 9.4 Tipologías de los clientes
  95. 9.5 Ejercicio de reflexión
  96. 9.6 Cuestionario: Tipos de clientes
  97. 10 Cara a cara con el cliente
  98. 10.1 Introducción
  99. 10.2 El respeto como norma
  100. 10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
  101. 10.4 Cuándo y cómo empezar
  102. 10.5 Cómo actuar
  103. 10.6 Ofrecer información y ayuda
  104. 10.7 Ejercicio de reflexión
  105. 10.8 Cuestionario: Cara a cara con el cliente
  106. 11 El cliente difícil
  107. 11.1 Introducción
  108. 11.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
  109. 11.3 El cliente aparentemente visceral
  110. 11.4 El rechazo visceral
  111. 11.5 El cliente verdaderamente difícil
  112. 11.6 Problemas de carácter permanente
  113. 11.7 La relación imposible
  114. 11.8 Ejercicio de reflexión
  115. 11.9 Cuestionario: El cliente difícil
  116. 12 Motivaciones del cliente para comprar I
  117. 12.1 Introducción
  118. 12.2 La fachada
  119. 12.3 El escaparate
  120. 12.4 Señalización exterior
  121. 12.5 Ejercicio de reflexión
  122. 12.6 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar I
  123. 13 Motivaciones del cliente para comprar II
  124. 13.1 Introducción
  125. 13.2 Definición de las secciones
  126. 13.3 Las zonas en la sala de ventas
  127. 13.4 Localización de las secciones
  128. 13.5 La elección del mobiliario
  129. 13.6 Ejercicio de reflexión
  130. 13.7 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar II.
  131. 14 La venta como proceso
  132. 14.1 Introducción
  133. 14.2 El proceso de compra-venta
  134. 14.3 El consumidor como sujeto de la venta
  135. 14.4 El comportamiento del consumidor
  136. 14.5 Motivaciones de compra-venta
  137. 14.6 Ejercicio de reflexión
  138. 14.7 Cuestionario: La venta como proceso
  139. 15 Características y hábitos del consumidor habitual
  140. 15.1 Introducción
  141. 15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
  142. 15.3 Tipos de compras
  143. 15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
  144. 15.5 Ejercicio de reflexión
  145. 15.6 Cuestionario: Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
  146. 16 Tipología de la venta
  147. 16.1 Tipología según la pasividad – actividad
  148. 16.2 Tipología según la presión
  149. 16.3 Tipología según la implicación del producto
  150. 16.4 Tipología según el público y forma de venta
  151. 16.5 Ejercicio de reflexión
  152. 16.6 Cuestionario: Tipología de la venta
  153. 17 Técnicas de ventas
  154. 17.1 Introducción
  155. 17.2 Fases de la venta
  156. 17.3 Contacto y presentación
  157. 17.4 Sondeo
  158. 17.5 Argumentación
  159. 17.6 La entrevista
  160. 17.7 Material de apoyo
  161. 17.8 El cierre de la venta
  162. 17.9 El seguimiento
  163. 17.10 Ejercicio de reflexión
  164. 17.11 Cuestionario: Técnicas de venta
  165. 18 Promoción
  166. 18.1 Promoción
  167. 18.2 La publicidad
  168. 18.3 Tipos de soporte publicitario
  169. 18.4 Los efectos de la publicidad
  170. 18.5 Ejercicio de reflexión
  171. 18.6 Cuestionario: Promoción
  172. 19 Las objeciones
  173. 19.1 Introducción
  174. 19.2 Sentido de las objeciones
  175. 19.3 El vendedor y las objeciones
  176. 19.4 Tipos de objeciones
  177. 19.5 Tratamiento de las objeciones
  178. 19.6 Descripción de las objeciones
  179. 19.7 Ejercicio de reflexión
  180. 19.8 Cuestionario: Las objeciones
  181. 20 Técnicas frente a objeciones
  182. 20.1 Normas generales frente a las objeciones
  183. 20.2 Objeción-apoyo
  184. 20.3 Descubrir la verdadera objeción
  185. 20.4 Conformidad y contraataque
  186. 20.5 Prever la objeción
  187. 20.6 Retrase la respuesta
  188. 20.7 Negación de la objeción
  189. 20.8 Admisión de la objeción
  190. 20.9 Ejercicio de reflexión
  191. 20.10 Cuestionario: Técnicas frente a objeciones
  192. 20.11 Cuestionario: Cuestionario final

 

Módulo 12: Equipos de protección individual – EPIS

  1. 1 Introducción
  2. 1.1 Definición de equipo de protección individual
  3. 1.2 El EPI como medida de protección
  4. 2 Criterios de utilización de equipos de protección individual
  5. 2.1 Actividades y sectores de actividades
  6. 3 Elección de los equipos de protección individual
  7. 3.1 Condiciones que deben reunir los Equipos de Protección Individual
  8. 3.2 Clasificación de Equipos de Protección Individual
  9. 3.3 Tipos de Equipos de Protección Individual
  10. 4 Utilización y mantenimiento de los equipos de protección individual
  11. 4.1 Utilización
  12. 4.2 Mantenimiento
  13. 4.3 Supervisión
  14. 5 Señalización de la obligación de uso de equipos de protección individual
  15. 5.1 Uso y tipos de señalización
  16. 6 Obligaciones generales del empresario y los trabajadores
  17. 6.1 Obligaciones del empresario
  18. 6.2 Obligaciones de los trabajadores
  19. 7 Normativa de referencia
  20. 7.1 Tipos de normas
  21. 7.2 Cuestionario: Cuestionario final

 

Módulo 13: Prevención en sector sanitario

  1. 1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
  2. 1.1 El trabajo y la salud
  3. 1.2 Los Riesgos Profesionales
  4. 1.3 Factores de Riesgo Laboral
  5. 1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
  6. 1.5 Daños derivados del trabajo
  7. 1.6 Accidentes de trabajo
  8. 1.7 Enfermedades profesionales
  9. 1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
  10. 1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
  11. 1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
  12. 1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
  13. 1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
  14. 1.13 Fomento de la toma de conciencia
  15. 1.14 Participación, información, consulta y propuestas
  16. 1.15 El empresario
  17. 1.16 El trabajador
  18. 1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud
  19. 2 Riesgos generales y su prevención
  20. 2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
  21. 2.2 Proyección de fragmentos o partículas
  22. 2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
  23. 2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
  24. 2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
  25. 2.6 Contacto eléctrico
  26. 2.7 Sobreesfuerzo
  27. 2.8 Exposición al polvo o a ruidos
  28. 2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
  29. 2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
  30. 2.11 Contaminantes químicos
  31. 2.12 Toxicología laboral
  32. 2.13 Medición de la exposición a contaminantes
  33. 2.14 Corrección ambiental
  34. 2.15 Contaminantes físicos
  35. 2.16 Energía mecánica
  36. 2.17 Energía térmica
  37. 2.18 Energía electromagnética
  38. 2.19 Contaminates biológicos
  39. 2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
  40. 2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
  41. 2.22 Protección colectiva
  42. 2.23 Equipos de Protección individual
  43. 2.24 Protección del cráneo
  44. 2.25 Protectores del aparato auditivo
  45. 2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
  46. 2.27 Protectores de las vías respiratorias
  47. 2.28 Protección de las extremidades y piel
  48. 2.29 Protectores del tronco y el abdomen
  49. 2.30 Protección total del cuerpo
  50. 2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
  51. 2.32 Características del riesgo de caída de altura
  52. 2.33 Características generales de los dispositivos
  53. 2.34 Clasificación y campos de aplicación
  54. 2.35 Planes de emergencia y evacuación
  55. 2.36 Organización del plan de emergencia
  56. 2.37 Señalización
  57. 2.38 Clases de señalización y utilización
  58. 2.39 Señalización óptica
  59. 2.40 Señales en forma de panel
  60. 2.41 Señales gestuales
  61. 2.42 Señales luminosas
  62. 2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
  63. 2.44 El control de salud de los trabajadores
  64. 2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
  65. 2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
  66. 2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención
  67. 3 Prevención en sector sanitario
  68. 3.1 Fuentes y causas de riesgo de sobreesfuerzos
  69. 3.2 Prevención del riesgo de sobreesfuerzos
  70. 3.3 Precauciones para prevenir el riesgo de sobreesfuerzos
  71. 3.4 Fuentes y causas de riesgo de estrés laboral
  72. 3.5 Prevención del riesgo de estrés laboral
  73. 3.6 Fuentes y causas de riesgo de caída de persona al mismo nivel
  74. 3.7 Prevención del riesgo de caída de persona al mismo nivel
  75. 3.8 Fuentes y causas de riesgo de cortes y contusiones
  76. 3.9 Prevención del riesgo de cortes y contusiones
  77. 3.10 Fuentes y causas de riesgo eléctrico
  78. 3.11 Prevención del riesgo eléctrico
  79. 3.12 Fuentes y causas de riesgo de exposición a sustancias químicas
  80. 3.13 Prevención del riesgo de exposición a sustancias químicas
  81. 3.14 Fuentes y causas de riesgo de exposición a contaminantes biológicos
  82. 3.15 Prevención del riesgo de exposición a contaminantes biológicos
  83. 3.16 Fuentes y causas de riesgo de exposición a radiaciones no ionizantes
  84. 3.17 Prevención del riesgo de exposición a radiaciones ionizantes
  85. 3.18 Fuentes y causas de riesgo de incendio y explosión
  86. 3.19 Prevención del riesgo de incendio y explosión
  87. 3.20 Fuentes y causas de riesgo de agresión
  88. 3.21 Prevención del riesgo de agresión
  89. 3.22 Cuestionario: Riesgos específicos en sector sanitario
  90. 4 Elementos básicos de gestión de la prevención
  91. 4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
  92. 4.2 Organización preventiva del trabajo
  93. 4.3 Procedimiento general de la planificación
  94. 4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
  95. 4.5 Representación de los trabajadores
  96. 4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención
  97. 5 Primeros auxilios
  98. 5.1 Procedimientos generales
  99. 5.2 Eslabones de la cadena de socorro
  100. 5.3 Evaluación primaria de un accidentado
  101. 5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
  102. 5.5 Reanimación cardiopulmonar
  103. 5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
  104. 5.7 Fracturas
  105. 5.8 Traumatismos craneoencefálicos
  106. 5.9 Lesiones en columna
  107. 5.10 Quemaduras
  108. 5.11 Lesiones oculares
  109. 5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
  110. 5.13 Plan de actuación
  111. 5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Titulación

AULA10 - TITULACIÓN

👨‍🎓 Titulación expedida por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
👨‍🎓 Titulación Acreditada por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
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¿Qué son las competencias digitales?

Las competencias digitales son las capacidades de las personas para manejarse con las diferentes herramientas tecnológicas a su alcance.

Las competencias digitales suelen definirse como un conjunto de tres componentes clave

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16 valoraciones en Curso online de Recepcionista/Administrativo de Clínicas y Hospitales

  1. Carmen

    Lo que más me ha gustado del curso ha sido la explicación del contenido a través del temario y de los vídeos, los cuales ayudan a comprender mejor el contenido. No tengo que comentar nada negativo de dicho curso.

  2. D.M

    Lo que mas me ha gustado del curso es la teoría muy completa.

  3. Olalla Quintano

    Lo que más me ha gustado es el aprendizaje que adquieres y lo que menos que haya tantísimos vídeos

  4. G.N

    Parte teórica lo que más me gusto y parte vídeos lo que menos(demasiados)

  5. Laura Casado Molás

    Me ha gustado mucho la gran cantidad de contenido que ofrece el curso así como los recursos tipo ejercicios prácticos y la facilidad de manejo de la plataforma, es muy intuitiva.

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