FP Técnico Superior en Administración y Finanzas

Temario

Módulo 1. Comunicación y atención al cliente

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y PROMOCIONAL
   1. La empresa y su organización
      1. – Concepto y fines de la empresa
      2. – Elementos de la empresa
      3. – Las funciones de la empresa
      4. – Clasificación de las empresas
   2. La organización empresarial
      1. – La organización de la empresa en la Historia
      2. – Principios de organización empresarial
      3. – Organización interna de las empresas. Departamentos
      4. – La organización informal de la empresa
      5. – La representación de la empresa por medio de organigramas. Sus diferentes tipos
      6. – Identificación de la estructura organizativa y la cultura corporativa
      7. – Evaluación de los criterios de organización: puntos fuertes y débiles. Las necesidades de mejora
   3. La dirección en la empresa
      1. – Niveles de mando
      2. – Personalidad y comportamiento del directivo. Temperamento
      3. – Tipos de autoridad
      4. – Funciones de la dirección
      5. – Estilos de mando
      6. – Dirección por objetivos
      7. – Adaptación de la asistencia al sistema de mando
      8. – Deontología del secretariado
   4. Relaciones de interacción entre dirección y la asistencia a la dirección
      1. – Relaciones ascendentes: el asistente y el directivo
      2. – Relaciones descendentes: el asistente y el equipo humano administrativo a su cargo
      3. – Relaciones complementarias: el asistente y otros directivos. Relaciones externas
   5. Funciones del servicio del secretariado
      1. – Del secretariado personal de dirección. Autoestima y asertividad
      2. – Tipos de servicio del secretariado: del área económica, productiva, científica, jurídica y el de la administración pública
   6. El proceso de la comunicación
      1. – Elementos del proceso de comunicación
      2. – Tipos de comunicación
      3. – La comunicación informal: beneficios, problemas y sus causas. Los rumores
      4. – Efectos de la comunicación
      5. – Obstáculos o barreras para la comunicación
      6. – Decálogo de la comunicación
   7. La comunicación en la empresa
      1. – Tipo de relaciones: laborales y humanas
      2. – Tratamiento de la información. Flujo entre departamentos. Los plazos y el coste. Lo confidencial y lo restringido
      3. – La relación entre la organización y la comunicación en la empresa. Centralización y descentralización
      4. – La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones. Interna y externa (publicidad, promoción y relaciones públicas)
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS COMUNICACIONES ORALES PRESENCIALES
   1. Formas de comunicación oral en la empresa
   2. Precisión y claridad en el lenguaje
      1. – Realización de preguntas concretas y correctas
      2. – Utilización de un vocabulario concreto
      3. – Vicios de dicción
   3. Elementos de comunicación oral. La comunicación efectiva
      1. – La locuacidad, el tono, el ritmo, la claridad, la concisión y la coherencia.
      2. – La empatía
      3. – La asertividad
      4. – La reformulación
      5. – El feed-back o retroalimentación
      6. – El carácter
      7. – La escucha activa. Técnicas
   4. La conducción del diálogo
      1. – Cuestiones abiertas y cerradas
      2. – Cuestiones alternativas y dirigidas
      3. – La realización de entrevistas
   5. La comunicación no verbal. Funciones
      1. – Formas de comunicación no verbal
   6. La imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presenciales
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS COMUNICACIONES NO PRESENCIALES Y LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS PROFESIONALES ESCRITOS
   1. Comunicación no presencial
      1. – Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
      2. – Técnicas y normas gramaticales: corrección ortográfica, construcción de oraciones y corrección semántica
      3. – Normas de aplicación de siglas y abreviaturas
   2. Herramientas para la corrección de textos
   3. Documentos
      1. – Redacción de documentos profesionales. Tipos de lenguaje y estructuras efectivas
      2. – Documentos internos
      3. – Documentos externos
      4. – Documentos básicos de la empresa privada
      5. – Documentos mercantiles
      6. – De la administración- informe, certificado, oficio, nota interior, hojas de iniciativas y reclamaciones, la carta
      7. – Lenguaje y redacción publicitaria. Características
      8. – La carta: presentación, clases y soportes físicos
      9. – La carta comercial
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. DETERMINACIÓN DE LOS PROCESOS DE RECEPCIÓN, REGISTRO, DISTRIBUCIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN
   1. La correspondencia: su importancia
      1. – Correo de entrada
      2. – Correo de salida
      3. – Servicios de correos
      4. – Comunicaciones interiores
      5. – Confidencialidad
   2. Comunicaciones urgentes
      1. – Coste y seguridad
      2. – Medios propios y servicios externos
   3. El fax
   4. El correo electrónico
      1. – Contratación de direcciones de correo e impresión de datos
      2. – Configuración de la cuenta de correo
      3. – Uso de las herramientas de gestión de la aplicación de correo
      4. – La correspondencia y el correo electrónico
      5. – El peligro de infección por algún tipo de virus. Criterios de Seguridad
      6. – La firma digital
   5. Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones escritas
   6. Instrumentos de comunicación interna en una organización
   7. Las reclamaciones. Cómo atenderlas y cómo efectuarlas
      1. – Métodos para la eliminación de la tensión
      2. – Estudio objetivo de la solución
      3. – Propuesta de una solución
      4. – Las cartas de reclamación
   8. Legislación vigente sobre la protección de datos
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN RELACIONADAS CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE/USUARIO
   1. La comunicación óptima en la atención al cliente
      1. – Barreras que dificultan la comunicación
      2. – Comunicarse con eficacia en situaciones difíciles
      3. – El lenguaje verbal
      4. – El lenguaje no verbal
      5. – Actitudes ante las situaciones difíciles
   2. Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales
      1. – Principales técnicas de comunicación
      2. – Escucha activa
   3. Resolución de problemas de comunicación
   4. Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática
6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
   1. Clasificación de clientes
      1. – Tipologías de personalidad
      2. – Tipologías de actitudes
      3. – Acercamiento integrado
      4. – Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento
   2. La atención personalizada
      1. – Servicio al cliente
      2. – Orientación al cliente
      3. – Armonizar y reconducir a los clientes en situaciones difíciles
   3. El tratamiento de situaciones difíciles
      1. – La nueva perspectiva de las quejas y reclamaciones
   4. – Cómo transformar situaciones de insatisfacción en el servicio en clientes satisfechos con la empresa
      1. – Tipología de reclamaciones
      2. – Actitud frente a las quejas o reclamaciones
      3. – Tratamiento de las reclamaciones
   5. Normativa reguladora en caso de quejas y reclamación/denuncia entre empresas y consumidores
   6. Proceso de tramitación y gestión de una reclamación
   7. Métodos usuales en la resolución de quejas y reclamaciones
      1. – Fases del proceso de resolución
      2. – Documentación que se genera
7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA
   1. Seguimiento comercial postventa
   2. Fidelización de la clientela
      1. – Instrumentos de fidelización
      2. – Finalidad
   3. Valoración de los parámetros de calidad del servicio y su importancia o consecuencias de su no existencia
   4. Aplicación de la confidencialidad a la atención prestada en los servicios de postventa
   5. Oferta de servicio postventa
   6. Servicio Postventa
   7. Técnicas y herramientas para la gestión de la calidad
      1. – Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
      2. – Tormenta de ideas
      3. – Diagrama Causa-Efecto
      4. – Diagrama de Pareto
      5. – Histograma de frecuencias
      6. – Modelos ISAMA para la mejora de procesos
      7. – Equipos de mejora
      8. – Círculos de control de calidad

Módulo 2. Contabilidad y fiscalidad

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTABILIZACIÓN EN SOPORTE INFORMÁTICO DE LOS HECHOS CONTABLES
   1. Estudios de los grupos del PGC
      1. – Estructura del Plan
   2. Los fondos propios y la creación de la empresa
      1. – Capital
      2. – Reservas
      3. – Resultados pendientes de aplicación
   3. Las fuentes de financiación ajenas
   4. Inmovilizado material
      1. – Inversiones inmobiliarias
      2. – Activos no corrientes y grupos enajenables de elementos mantenidos para la venta
      3. – El inmovilizado en curso
      4. – Arrendamientos Leasing
   5. Inmovilizado intangible
      1. – Elementos integrantes
      2. – Registro contable
      3. – Gastos de investigación y desarrollo
      4. – Correcciones valorativas
   6. Las cuentas relacionadas con la Administración Publica
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN DE LAS OBLIGACIONES FISCALES Y CONTABLES RELATIVAS AL IMPUESTO DE SOCIEDADES Y AL IMPUESTO SOBRE RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS
   1. Impuestos locales sobre actividades económicas
   2. El Impuesto sobre Actividades Económicas. IAE
   3. El Impuesto sobre Bienes Inmuebles
   4. Impuesto de Transmisiones y Actos Jurídicos Documentados. ITP y AJD
   5. Impuesto de Sociedades
   6. Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas
   7. Aplicaciones informáticas de liquidación de impuestos
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGISTRO CONTABLE DE LAS OPERACIONES DERIVADAS DEL FIN DEL EJERCICIO ECONÓMICO
   1. Las provisiones de tráfico
   2. Amortizaciones y deterioros de valor
   3. La periodificación contable
   4. La regularización de existencias
   5. La regularización de ingresos y gastos. Determinación del resultado contable
   6. Cálculo y contabilización del Impuesto de Sociedades
   7. Cierre de los libros contables
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFECCIÓN DE LAS CUENTAS ANUALES
   1. La comunicación de la información contable. Normas de elaboración de las Cuentas anuales
   2. Los modelos de Cuentas anuales
   3. El Balance de situación
   4. La cuenta de pérdidas y ganancias
   5. El estado de cambios en el Patrimonio Neto
   6. El estado de flujos de efectivo
   7. La memoria
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. INFORMES DE ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA Y PATRIMONIAL DE UNA EMPRESA
   1. Análisis patrimonial: fondo de maniobra, equilibrios patrimoniales y representación gráfica
      1. – Consideración a tener en cuenta en la valoración de la empresa y su equilibrio
   2. Análisis financiero: ratios de liquidez, solvencia y endeudamiento
   3. Análisis económico: ratios de rentabilidad
   4. El umbral de rentabilidad
   5. El apalancamiento financiero
6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE AUDITORÍA EN LA EMPRESA
   1. Marco legal de la auditoría en España. Concepto y clases de auditoría
   2. Las normas técnicas de auditoría
   3. Obligatoriedad y responsabilidad de la empresa en un proceso de auditoría. Fases y contenido de la auditoría
   4. Régimen de habilitación de los auditores
   5. El informe de los auditores de cuentas
   6. Los ajustes y correcciones contables

Módulo 3. Gestión de la documentación jurídica y empresarial

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Y LA UNIÓN EUROPEA
   1. La Constitución Española: estructura y contenidos
   2. División de poderes
   3. La Administración del Estado
   4. La Administración Autonómica
   5. La Administración Local
   6. La Unión Europea
   7. Instituciones y Órganos comunitarios
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN JURÍDICA REQUERIDA POR LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
   1. Fuentes del Derecho
   2. Identificación de las normas jurídicas y órganos de elaboración, aprobación y publicación
   3. El Boletín Oficial de Estado y los Boletines Autonómicos
   4. La empresa como ente jurídico y económico
   5. El plan de empresa
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN JURÍDICA DE LA CONSTITUCIÓN Y FUNCIONAMIENTO ORDINARIO DE LA EMPRESA
   1. Formas jurídicas de la empresa
   2. Elaboración y análisis de los documentos de constitución y funcionamiento de las distintas formas jurídicas empresariales
   3. Elevación a público de los documentos de constitución y gestión empresarial
   4. Obligaciones contables
   5. Obligaciones fiscales
   6. Obligaciones laborales
   7. Registro público
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUMPLIMENTACIÓN DE LOS DOCUMENTOS DE LA CONTRATACIÓN PRIVADA EN LA EMPRESA
   1. Análisis del proceso de contratación privada
   2. Modelos de contratación privada
   3. Búsqueda de modelos de contratos
   4. Cumplimentación de modelos de contratos a través de aplicaciones informáticas
   5. Archivo de la información y documentación de cada contrato
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS REQUERIDOS POR LOS ORGANISMOS PÚBLICOS
   1. El acto administrativo
   2. Procedimiento administrativo
   3. El recurso administrativo
   4. El proceso contencioso administrativo
   5. Documentos de las fases del procedimiento administrativo y recursos
   6. La firma electrónica
   7. Legislación aplicable a los procesos de contratación pública
   8. Partes del contrato
   9. Procedimiento general de contratación
   10. Pliego de prescripciones técnicas. Pliego de cláusulas administrativas. Certificado de existencia de crédito. Fiscalización del gasto
   11. Modalidades
   12. Adjudicación
   13. Formalización del contrato

Módulo 4. Gestión de recursos humanos

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
   1. Introducción a la planificación de plantillas
   2. Concepto de planificación de Recursos Humanos
   3. Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
   4. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
   5. Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
   6. Modelos de planificación de los Recursos Humanos
   7. El caso especial de las Pymes
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
   1. Descripción y Análisis de Puestos de Trabajo
   2. El proceso de analizar los puestos de trabajo
   3. El análisis de la información: Validez, Métodos y Valoración
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL
   1. Introducción al reclutamiento y selección del personal
   2. Reclutamiento: definición y entorno
   3. Canales de reclutamiento
   4. Tipos de candidaturas
   5. Intermediarios y mediadores en el proceso del reclutamiento
   6. Selección La entrevista laboral, tipos, preparación y actitud
   7. Formas de solicitud de empleo
   8. Así inflan el currículum los candidatos
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN EN LA EMPRESA
   1. La formación como opción estratégica
   2. El servicio de formación en la organización
   3. La elaboración del plan de formación
   4. La propuesta del plan de formación
   5. Gestión del plan de formación
   6. Proceso de gestión de acciones formativas
   7. Evaluación del plan de formación
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS
   1. Las competencias, un nuevo enfoque para la gestión empresarial
   2. Competencias en el contexto laboral
   3. ¿Cómo se adquieren las competencias?
   4. Competencias, tipología y significado
6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN POR COMPETENCIAS. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS
   1. Gestión por competencias
   2. Objetivos del proceso de gestión por competencias
   3. Características de la gestión por competencias
   4. Beneficios del modelo de gestión por competencias
   5. Definición e implantación de un sistema de gestión por competencias
   6. Políticas o estrategias de un sistema de gestión por competencias
   7. Metacompetencias
   8. Evaluación del desempeño por competencias y retribución
7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL
   1. El Salario: elementos, abono, SMI, pagas extraordinarias, recibo y garantías
   2. Cotización a la Seguridad Social
   3. Retención por IRPF
   4. Relación de ejercicios resueltos: bases y tipos contingencias
8. UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL TRABAJO Y LA SALUD: LOS RIESGOS PROFESIONALES. FACTORES DE RIESGO
   1. Conceptos básicos: trabajo y salud
   2. Trabajo
   3. Salud
   4. Factores de Riesgo
   5. Condiciones de Trabajo
   6. Técnicas de Prevención y Técnicas de Protección
9. UNIDAD DIDÁCTICA 9. DAÑOS DERIVADOS DEL TRABAJO. LOS ACCIDENTES DE TRABAJO Y LAS ENFERMEDADES PROFESIONALES. OTRAS PATOLOGÍAS DERIVADAS DEL TRABAJO
   1. Daños para la salud Accidente de trabajo y enfermedad profesional
   2. Accidente de trabajo
   3. Tipos de accidente
   4. Regla de la proporción accidentes/incidentes
   5. Repercusiones de los accidentes de trabajo
   6. Enfermedad Profesional
10. UNIDAD DIDÁCTICA 10. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO PREVENTIVO: RUTINAS BÁSICAS
    1. El Plan de Prevención
    2. La Evaluación de Riesgos
    3. Planificación de Riesgos o Planificación Actividad Preventiva
    4. Vigilancia de la Salud
    5. Información y Formación
    6. Medidas de Emergencia
    7. Memoria Anual
    8. Auditorías

Módulo 5. Gestión financiera

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SISTEMA FINANCIERO
   1. Características generales
   2. Análisis del Sistema Financiero Español
      1. – El Banco de España
      2. – Entidades de depósito
   3. Comisión Nacional del Mercado de valores
      1. – Instituciones de Inversión Colectiva
      2. – Entidades de Servicios de Inversión
   4. Análisis del Sistema Financiero Europeo
      1. – El Eurosistema
      2. – Sistema Europeo de Bancos Centrales (SEBC)
      3. – Banco Central Europeo (BCE)
   5. Legislación Financiera
      1. – Principales regulaciones financieras
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN BANCARIA
   1. Introducción
   2. La Gestión del Negocio Bancario
      1. – Rentabilidad
      2. – Seguridad
      3. – Liquidez
   3. Operaciones Bancarias
      1. – Operaciones activas
      2. – Operaciones Pasivas
      3. – Operaciones de Garantía
      4. – Operaciones de Gestión
   4. – Servicios bancarios
   5. La Contabilidad de Gestión en entidades bancarias
      1. – ¿Qué es la Contabilidad de Gestión Bancaria?
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL
   1. El Sistema Financiero
      1. – Características
      2. – Estructura
   2. Evolución del Sistema Financiero
   3. Mercados financieros
      1. – Funciones
      2. – Clasificación
      3. – Principales mercados financieros españoles
   4. Los intermediarios financieros
      1. – Descripción
      2. – Funciones
      3. – Clasificación: bancarios y no bancarios
   5. Activos financieros
      1. – Descripción
      2. – Funciones
      3. – Clasificación
   6. Mercado de productos derivados
      1. – Descripción
      2. – Características
      3. – Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swap
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRODUCTOS FINANCIEROS
   1. Definición de producto financiero
   2. Productos Financieros de Inversión
   3. – Renta Variable
   4. – Renta Fija
   5. – Derivados
   6. – Fondos de Inversión
   7. – Estructurados
   8. – Planes de Pensiones
   9. Productos Financieros de Financiación
   10. – Préstamos
   11. – Tarjeta de Crédito
   12. – Descuento Comercial
   13. – Leasing
   14. – Factoring
   15. – Confirming
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. FUENTES DE FINANCIACIÓN
   1. Financiación Propia / Financiación Ajena
      1. – Ampliación de Capital
      2. – Constitución de Reservas
      3. – Aportaciones de Socios / Partícipes
      4. – Entidades de Crédito
      5. – Proveedores
      6. – Organismos Públicos
   2. Las Operaciones de Crédito
      1. – Concepto
      2. – Características
      3. – Liquidación de una Cuenta Corriente de Crédito
   3. Las Operaciones de Préstamo
      1. – Concepto
      2. – Elementos
      3. – Sistemas de Amortización
   4. El Descuento Comercial
      1. – Concepto
      2. – Negociación
      3. – Liquidación
   5. El Leasing
      1. – El Leasing Financiero
      2. – Amortización del Leasing
      3. – Valor Residual
   6. El Renting
      1. – Concepto
      2. – Diferencias y similitudes con el Leasing
      3. – Amortización del Renting
   7. El Factoring
      1. – El Factoring de Gestión de Cobro
      2. – El Factoring con Recurso
      3. – El Factoring sin Recurso
6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS ACTIVOS FINANCIEROS COMO FORMAS DE INVERSIÓN
   1. Renta Fija y Renta Variable
      1. – Depósitos a plazo
      2. – Títulos de Renta Fija
      3. – Rentabilidad de los Títulos de Renta Fija
      4. – Concepto de Títulos de Renta Variable
      5. – Los Mercados de Títulos de Renta Variable
      6. – Acciones. Valor de Acciones. Dividendos. Derechos de Suscripción
      7. – Rentabilidad de los Títulos de Renta Variable
   2. Deuda Pública y Deuda Privada
      1. – Valores o Fondos Públicos
      2. – Características de los Valores de Deuda Pública
      3. – Clasificación de la Deuda Pública
      4. – Letras del Tesoro
      5. – Pagarés del Tesoro
      6. – Obligaciones y Bonos Públicos
      7. – Obligaciones y Bonos Privados
      8. – Warrants
   3. Fondos de Inversión
      1. – Características
      2. – Finalidad de los Fondos de Inversión
      3. – Valor de Liquidación
      4. – La Sociedad Gestora
      5. – La Entidad Depositaria
      6. – Instituciones de Inversión Colectiva de carácter financiero
      7. – Instituciones de Inversión Colectiva de carácter no financiero
   4. Productos de Futuros
      1. – Concepto
      2. – Los FRA (Forward Rate Agreement – Acuerdos de Tipos Futuros)
      3. – Los SWAPS (Permutas Financieras)
      4. – Opciones
   5. Fiscalidad de los Activos Financieros para las empresas
      1. – Renta Fija y Renta Variable
      2. – Deuda Pública y Deuda Privada
      3. – Fondos de Inversión
      4. – Productos de Futuros
   6. Análisis de Inversiones
      1. – VAN
      2. – TIR
      3. – Pay Back
7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLANIFICACIÓN FINANCIERA
   1. Plan de Inversiones y Financiación a largo plazo
      1. – Inversiones de inmovilizado
      2. – Inversiones de circulante
      3. – Financiación y sus fuentes
   2. Balances de Situación previsionales a largo plazo
      1. – Procedimiento de elaboración
   3. Cuentas de Resultados previsionales a largo plazo
      1. – Procedimiento de elaboración
   4. Presupuesto de Tesorería a largo plazo
      1. – Procedimiento de elaboración
8. UNIDAD DIDÁCTICA 8. OPERACIONES Y CÁLCULO FINANCIERO
   1. Equivalencia financiera de capitales: leyes financieras de capitalización y descuento
      1. – Operación financiera
      2. – Leyes financieras
   2. Capitalización simple y capitalización compuesta
      1. – La actualización o descuento: cálculo del valor actual y del descuento
      2. – Equivalencia de capitales
      3. – Fraccionamiento del tanto de interés. Tantos equivalentes
   3. Cálculo de: Tasa Anual Equivalente (TAE), Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Rendimiento (TIR)
   4. Rentas financieras: concepto, elementos que intervienen, valor actual y valor final y aplicación:
      1. – Rentas constantes
      2. – Rentas variables
   5. Aplicaciones informáticas de gestión financiera:
      1. – Hojas de cálculo en operaciones financieras: Introducción de fórmulas financieras. Análisis de resultados. Archivo. Otros
      2. – Bases de datos: Definición y utilización de informes y formularios. Introducción de datos. Archivo.
9. UNIDAD DIDÁCTICA 9. RIESGO Y ANÁLISIS DEL RIESGO FINANCIERO
   1. Concepto de riesgo y consideraciones previas
   2. Tipos de riesgo
   3. Las Condiciones del equilibrio financiero
   4. El Capital corriente o fondo de rotación
      1. – Evaluación de las necesidades de capital corriente
      2. – Cálculo del capital corriente mínimo o ideal
10. UNIDAD DIDÁCTICA 10. ANÁLISIS FINANCIERO
    1. Rentabilidad económica
    2. Rentabilidad financiera
    3. Apalancamiento financiero
    4. Ratios de liquidez y solvencia
       1. – Ratios de capital corriente
       2. – Significado del ratio de capital corriente
       3. – Ratio de giro del activo corriente
       4. – Índice de solvencia a largo plazo
       5. – Índice de solvencia inmediata: “acid test”
    5. Análisis del endeudamiento de la empresa
       1. – Índice de endeudamiento a largo plazo
       2. – Índice de endeudamiento a corto plazo
       3. – Índice total de endeudamiento
       4. – Índice de endeudamiento e índice de autonomía empresarial
11. UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA INVERSIÓN EN LA EMPRESA
    1. Concepto y clases de inversión
       1. – Activo no corriente o inversiones permanentes
       2. – Activo corriente o inversiones corrientes
    2. El ciclo de un proyecto de inversión
    3. Elementos de un proyecto de inversión
12. UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANÁLISIS ECONÓMICO DE UN PROYECTO DE INVERSIÓN
    1. Métodos de valoración económica
    2. Determinación de los flujos de caja
    3. Criterios financieros (VAN y TIR)
    4. Selección de proyecto de inversión

Módulo 6. Gestión logística y comercial

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. ELABORACIÓN DEL PLAN DE APROVISIONAMIENTO
   1. Logística empresarial
   2. Función logística en la empresa
   3. Centros logísticos y su clasificación
   4. Proceso logístico just in time
   5. Tipos de almacén según su función logística
   6. Entrada, salida y control en almacén
   7. Definición y clasificación de stocks
      1. – Clasificación de stocks
   8. Sistema tradicional y sistema ABC de costes
   9. Enfoque Kanban
      1. – Tipos de Kanban
   10. La implantación del sistema de Kanban
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES
   1. Identificación de fuentes de suministro y búsqueda de proveedores
      1. – Búsqueda de información
      2. – Solicitud de información
   2. Petición de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento
      1. – Procesos de licitación y concurso de proveedores
   3. Competencia perfecta e imperfecta
   4. Criterios de selección de proveedores
   5. Homologación proveedores
   6. Categorización de proveedores
   7. Registro de proveedores: el fichero de proveedores
   8. Sistemas de aseguramiento de calidad de proveedores
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON PROVEEDORES
   1. Conceptos clave en la negociación con proveedores
   2. Resolución de conflictos y litigios con proveedores: posibilidades de actuación
   3. Cualidades del negociador: comunicación, persuasión y habilidades
   4. Estilos/ formas de negociación
      1. – Estilos fundamentales de negociación
      2. – Otros estilos de negociación
   5. Tipos de negociación
   6. Estrategias de negociación
   7. Tácticas de negociación
   8. Etapas del proceso de negociación
   9. Actitud y comportamiento en la negociación
   10. Puntos críticos de la negociación
   11. Posiciones de las partes en la negociación: poder de negociación
   12. Estrategia ante situaciones especiales: monopolio, proveedores exclusivos y otras
   13. Arbitraje y mediación en conflictos con proveedores
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROGRAMACIÓN DEL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS VARIABLES DEL APROVISIONAMIENTO
   1. Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos
      1. – Recepción, identificación y verificación de pedidos
      2. – Errores en las especificaciones de los pedidos
      3. – Optimización de las entregas y recepción de mercancías
   2. Redes de intercambio de información
      1. – Sistemas de seguimiento de proveedores
   3. Diagramas de flujo de documentación e información y descripción de actividades
   4. Gestión Automática de Pedidos-GAP
   5. Seguimiento del pedido mediante aplicaciones informáticas
   6. Registro documental y de operaciones
      1. – Registro de operaciones
   7. Indicadores de calidad y evaluación de proveedores
   8. Elaboración de informes de evaluación de proveedores
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASES Y OPERACIONES DE LA CADENA LOGÍSTICA
   1. La cadena de suministro: fases y actividades asociadas
      1. – Actores
      2. – Elementos organizativos, materiales, tecnológicos e informáticos
   2. Flujos en la cadena de suministro
      1. – Flujos de materiales y de información
   3. El flujo de información: en tiempo real, fiable, seguro, fácil de interpretar y manejar
   4. Flujo de materiales
   5. Cadena logística
      1. – Ventajas de la integración logística frente a tratamientos aislados
      2. – El lead-time y su control
      3. – La cadena de valor añadido
      4. – El servicio al cliente
   6. Logística y calidad
      1. – Factores y puntos críticos en el proceso logístico desde el punto de vista de la calidad
      2. – Medición de la no-calidad logística
      3. – Calidad preventiva
      4. – Medición del costo de la no calidad
   7. Gestión de la cadena logística
      1. – Aprovisionamiento y compras
      2. – Transporte de aprovisionamiento
      3. – Producción, almacenaje y distribución
      4. – Las mejores prácticas
      5. – Conexión y sinergias a establecer con clientes y proveedores
   8. El flujo de información
      1. – Trazabilidad
      2. – Tecnología e informática de apoyo. Información al cliente

Módulo 7. Ofimática y proceso de la información

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. MANTENIMIENTO BÁSICO DE EQUIPOS, APLICACIONES Y RED
   1. Hardware
      1. – Arquitectura de un equipo informático básico
      2. – Componentes: unidad central de proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria
      3. – Periféricos: dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia
   2. Software
      1. – Sistemas operativos: objetivos, composición y operación
   3. Sistema operativo
      1. – Origen del sistema operativo
      2. – Clasificación de los sistemas operativos
   4. Accesibilidad a internet
      1. – Proveedores
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESCRITURA DE TEXTOS SEGÚN LA TÉCNICA MECANOGRÁFICA
   1. ¿Qué es la Mecanografía?
   2. La importancia de la Mecanografía
   3. Posicionamiento de los dedos
   4. Desarrollo de la destreza mecanográfica
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE ARCHIVOS Y BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
   1. Internet y navegadores
   2. Aplicaciones de Internet dentro de la empresa
   3. Herramientas Web 2.0
      1. – Aplicaciones de la Web – Principios constitutivos
      2. – Herramientas ofimáticas
      3. – Elementos comunes de las herramientas ofimáticas
   4. Tipos de aplicaciones
      1. – Procesadores de texto
      2. – Hojas de cálculo
      3. – Gestores de bases de datos
      4. – Editores de imagen
      5. – Programas de presentación
   5. Requisitos de accesibilidad de contenidos web
   6. Buscadores de información
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN DE HOJAS DE CÁLCULO
   1. Instalación e inicio de la aplicación
   2. Estructura y funciones
   3. Diseño de la hoja de cálculo
   4. Modificación de datos
      1. – Edición del contenido de una celda
   5. – Borrado del contenido de una celda o rango de celdas
      1. – Uso del corrector ortográfico
      2. – Uso de las utilidades de búsqueda y reemplazo
   6. Inserción y eliminación
      1. – Celdas
      2. – Filas
      3. – Columnas
      4. – Hojas de cálculo
   7. Gráficos
   8. Gestión de archivos
   9. Impresión de hojas de cálculo
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. CREACIÓN DE DOCUMENTOS CON PROCESADORES DE TEXTO
   1. Procesador de textos
   2. Posibilidades que ofrece el procesador de textos para mejorar el aspecto del texto
   3. Diseño de documentos y plantillas
   4. Edición de textos y tablas
   5. Impresión de textos
6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. UTILIZACIÓN DE BASES DE DATOS PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA
   1. Qué es una base de datos
      1. – Entrada y salida de la aplicación de base de datos
   2. Características generales del tratamiento de los datos y las bases de datos
      1. – De la base de datos al actual Big Data
   3. Elementos básicos de la base de datos
   4. Distintas formas de creación de una base de datos
      1. – Apertura de una base de datos
      2. – Guardado de una base de datos
      3. – Cierre de una base de datos
   5. Registros y campos
   6. Distintas formas de creación de tablas
      1. – Elementos de una tabla
      2. – Propiedades de los campos
      3. – Introducción de datos en la tabla
7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE CORREO Y AGENDA ELECTRÓNICA
   1. El correo electrónico
   2. Uso del correo electrónico
      1. – Funcionamiento
   3. Gestores de correo electrónico
      1. – Ventanas
      2. – Redacción y envío del mensaje
      3. – Lectura del correo
      4. – Respuesta al correo
      5. – Organización de mensajes
      6. – Impresión de correos
      7. – Libreta de direcciones
      8. – Filtrado de mensajes
   4. Correo Web
   5. Plantillas y firmas corporativas
   6. Gestión de la libreta de direcciones
   7. Gestión de correo
   8. Componentes fundamentales de una aplicación de gestión de correos y agendas electrónicas
   9. Foros de noticias “mes”
   10. Programas de agendas en sincronización con dispositivos portátiles tipo “palm”
   11. Gestión de la agenda
8. UNIDAD DIDÁCTICA 8. ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES
   1. Estructura y funciones
   2. – Elementos que componen una presentación
   3. Procedimiento de presentación
   4. Fondos de diapositivas
   5. Insertar y modificar texto
   6. Utilidades de la aplicación

Módulo 8. Proceso integral de la actividad comercial

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, EL PATRIMONIO Y LA FUNCIÓN COMERCIAL.
   1. La actividad empresarial.
   2. El ciclo de actividad de la empresa.
      1. – El ejercicio económico de la empresa.
   3. La función comercial de la empresa.
   4. El Patrimonio de la empresa.
      1. – Elementos patrimoniales.
      2. – Masas patrimoniales.
   5. La actividad empresarial y las normas.
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CONTABILIDAD.
   1. Las operaciones mercantiles desde la perspectiva contable.
      1. – El hecho contable y las cuentas.
      2. – La ecuación patrimonial.
      3. – La partida doble.
      4. – El libro diario.
      5. – El libro mayor.
      6. – El balance de comprobación.
   2. Normalización contable.
      1. – Marco conceptual del plan general de contabilidad.
   3. Las cuentas anuales.
      1. – Formulación de las cuentas anuales.
      2. – Estructura de las cuentas anuales.
      3. – Normas comunes al balance, la cuenta de pérdidas y ganancias y el estado de cambios en el patrimonio neto.
      4. – Criterios en la confección del balance.
      5. – Criterios en la confección de la cuenta de pérdidas y ganancias.
      6. – Criterios en la confección del estado de cambios en el patrimonio neto.
      7. – Criterios en la confección de la memoria.
   4. Cuadro de cuentas.
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS NORMAS FISCALES Y MERCANTILES.
   1. Marco tributario español. Justificación del sistema tributario.
   2. Impuestos, tasas y contribuciones especiales.
   3. Clasificación de los impuestos directos e indirectos.
      1. – Impuesto sobre la renta de las personas físicas.
      2. – Impuesto sobre sociedades.
      3. – Impuesto sobre el patrimonio.
      4. – Impuesto sobre la renta de no residentes.
      5. – Impuesto sobre sucesiones y donaciones.
      6. – Impuesto sobre el valor añadido.
      7. – Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados.
      8. – Impuestos especiales.
      9. – Impuestos sobre primas de seguros.
      10. – Tributos sobre el juego.
   4. Elementos tributarios de IS, IRPF e IVA.
      1. – Impuesto sobre sociedades.
      2. – Impuesto sobre la renta de las personas físicas.
      3. – Impuesto sobre el valor añadido.
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA COMPRAVENTA.
   1. Contrato de compraventa.
      1. – Concepto.
      2. – Elementos del contrato.
      3. – Marco legal que regula la compraventa.
      4. – Contrato de compraventa civil.
      5. – Contrato de compraventa mercantil.
      6. – Forma.
      7. – Efectos legales del contrato de compraventa.
      8. – Contratos especiales de compraventa.
   2. El presupuesto.
   3. El pedido.
      1. – Concepto de pedido.
      2. – Formalización del pedido.
      3. – Clases de pedido.
      4. – Contenido de la nota de pedido.
   4. El albarán o nota de entrega.
      1. – Concepto.
      2. – Aspectos formales.
      3. – Modelos de albarán.
      4. – Efectos de la firma del albarán.
   5. Documentos de transporte: la carta de porte.
      1. – Contenido de la carta de porte.
      2. – Carta de porte internacional: CMR.
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA FACTURACIÓN.
   1. El proceso de facturación.
   2. La factura.
      1. – Concepto.
      2. – Requisitos formales.
      3. – Elementos que integran la factura.
      4. – Descuentos en factura.
      5. – Determinación de la base imponible.
      6. – Importes incluidos y no incluidos en la base imponible.
      7. – Cálculo de la cuota de IVA.
   3. Modelos de factura.
   4. Casos especiales de facturación.
   5. Registro de facturas emitidas.
   6. Archivo y conservación de los documentos de facturación.
6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL IVA.
   1. El impuesto sobre el valor añadido.
      1. – Ámbito de aplicación.
      2. – Hecho imponible.
      3. – El sujeto pasivo.
      4. – Base imponible.
      5. – Devengo.
   2. Tipos de gravámenes del IVA.
      1. – Tipo general.
      2. – Tipo reducido.
      3. – Tipo superreducido.
   3. Regímenes de aplicación.
      1. – Régimen simplificado.
      2. – Régimen especial del recargo de equivalencia.
      3. – Régimen especial de agricultura, ganadería y pesca.
   4. Regla de prorrata.
      1. – Prorrata general.
      2. – Prorrata especial.
   5. Requisitos para la deducción del IVA.
   6. Declaraciones y liquidaciones periódicas de IVA.
   7. Tráfico internacional e IVA.
      1. – Operaciones intracomunitarias.
      2. – Exportaciones.
      3. – Importaciones.
   8. Declaraciones con operaciones intracomunitarias.
7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. COBROS Y PAGOS AL CONTADO.
   1. Productos y servicios financieros básicos.
   2. – Las cuentas corrientes.
   3. La normativa mercantil.
   4. Documentos de cobro y pago.
   5. – Recibo.
   6. – Cheque.
   7. – Domiciliación bancaria.
8. UNIDAD DIDÁCTICA 8. COBROS Y PAGOS APLAZADOS.
   1. Capitalización simple.
      1. – Cálculo del capital final.
      2. – Cálculo del capital inicial.
      3. – Cálculo de los intereses.
      4. – Cálculo del tipo de interés.
      5. – Cálculo del tiempo.
   2. Cálculo del descuento simple.
   3. Capitalización compuesta.
      1. – Cálculo del capital final.
      2. – Cálculo del capital inicial.
      3. – Cálculo de los intereses.
      4. – Cálculo del tipo de interés.
      5. – Cálculo del tiempo.
   4. Equivalencia financiera.
      1. – Tanto nominal y tanto efectivo TAE.
   5. Documentos de cobros y pagos.
      1. – La letra de cambio.
      2. – Pagaré.
   6. Operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos.
      1. – Factoring.
      2. – Confirming.
      3. – Gestión de efectos.
9. UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE TESORERÍA.
   1. Libros registro de tesorería: caja y bancos.
      1. – Libros de caja.
      2. – Libros de bancos.
   2. Operaciones de cobro y pago con las administraciones públicas.
   3. Presupuesto de tesorería.
   4. Herramientas informáticas específicas. Hoja de cálculo.
10. UNIDAD DIDÁCTICA 10. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE COMPRAS Y PAGOS.
    1. Las compras en el plan general de contabilidad.
       1. – Cuentas relacionadas con compras.
       2. – Normas de valoración relacionadas con compras.
    2. Registro contable de las compras.
       1. – Compra con pago al contado.
       2. – Compra con pago aplazado.
       3. – Compra con pago anticipado.
    3. Registro contable de operaciones relacionadas con compras.
       1. – Descuentos.
       2. – Devoluciones de compras.
       3. – Envases y embalajes.
    4. Otros registros relacionados con las compras de mercaderías.
11. UNIDAD DIDÁCTICA 11. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE COBRO Y VENTA.
    1. Las ventas en el plan general de contabilidad.
       1. – Cuentas relacionadas con ventas.
    2. Registro contable de las ventas.
       1. – Ventas con pago al contado.
       2. – Ventas con pago aplazado.
       3. – Ventas con pago anticipado.
    3. Registro contable de operaciones relacionadas con ventas.
       1. – Descuentos.
       2. – Devoluciones de compras.
       3. – Envases y embalajes.
       4. – Gastos en ventas.
    4. Problemática contable de los derechos de cobro.
       1. – Efectos a cobrar.
       2. – Morosidad de clientes.
    5. Registro contable de la declaración-liquidación de IVA.
12. UNIDAD DIDÁCTICA 12. GESTIÓN DE ALMACENES.
    1. La gestión del stock en la empresa.
       1. – La calidad.
       2. – Las existencias.
       3. – Aprovisionamiento e inventario de materiales.
    2. Gestión de inventarios.
       1. – Valoración de las mercaderías.
       2. – Técnicas de optimización de los inventarios.
    3. El tratamiento contable de las mercaderías.
13. UNIDAD DIDÁCTICA 13. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES FIN DE EJERCICIO.
    1. El ciclo contable.
       1. – Pasos del ciclo contable.
       2. – Proceso de regularización
       3. – Regularización de las cuentas de gestión.
    2. El impuesto sobre beneficios.

Módulo 9. Recursos humanos y responsabilidad social corporativa

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA COMO COMUNIDAD DE PERSONAS
   1. Tendencias actuales de la ética empresarial
   2. Principios y valores de la ética
   3. Ética y comportamiento humano
   4. El marco ético de la RSC
   5. ¿Qué elementos debe contener la RSC?
   6. ¿Quién debe implementar la RSC? La peculiaridad de las PYMES
   7. Análisis de la RSC en España
   8. Relaciones de la empresa con los grupos de interés
   9. Concepto y Tipología de los “stakeholders”
   10. Herramientas de gestión de la Responsabilidad Social Corporativa
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)
   1. Instrumentos de RSC a nivel europeo
   2. Antecedentes de la RSC en la Unión Europea
   3. Estado de la RSC a nivel europeo
   4. La RSC en materia de Derechos Humanos
   5. Códigos éticos de conducta
   6. El Código Ético Empresarial
   7. Los Comités Éticos y de RSC
   8. Informes de RSC
   9. Auditorías éticas y de RSC
   10. El diseño de un programa de actuación de RSC
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. COORDINACIÓN DE LOS FLUJOS DE INFORMACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS A TRAVÉS DE LA ORGANIZACIÓN
   1. Introducción a la planificación de plantillas
   2. Concepto de planificación de Recursos Humanos
   3. Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
   4. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
   5. Modelos de planificación de los Recursos Humanos
   6. El caso especial de las Pymes
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS RELATIVOS A LA SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
   1. Descripción y análisis de puestos de trabajo
   2. El proceso de analizar los puestos de trabajo
   3. El análisis de la información
   4. Introducción al reclutamiento y selección del personal
   5. Reclutamiento: definición y entorno
   6. Canales de reclutamiento
   7. Tipos de candidaturas
   8. Intermediarios y mediadores en el proceso del reclutamiento
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS RELATIVOS A LA FORMACIÓN Y PROMOCIÓN DE PERSONAL
6. La formación como opción estratégica
7. El servicio de formación en la organización
8. La elaboración del plan de formación
9. La propuesta del plan de formación
10. Gestión del plan de formación
11. Proceso de gestión de acciones formativas
12. Evaluación del plan de formación

Módulo 10. Simulación empresarial

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACTORES DE LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL
   1. Evaluación del potencial emprendedor
   2. – Conocimientos
      1. – Destrezas
      2. – Actitudes
      3. – Intereses y motivaciones
   3. La innovación en el desarrollo de proyectos
      1. – La importancia de la innovación en los negocios
   4. Concepto de tecnología
      1. – Tipología de la tecnología
      2. – Otros tipos de tecnología
   5. La innovación tecnológica
   6. Competencias básicas de la innovación tecnológica
   7. Herramientas para innovar
   8. Competitividad e innovación
   9. Punto de vista de la ventaja competitiva
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
   1. Identificación de oportunidades e ideas de negocio
   2. Variables de estudio
      1. – Variables comerciales y de marketing
      2. – Variables propias
      3. – Variables de la competencia
   3. Análisis DAFO de la oportunidad e idea negocio
   4. Análisis del entorno de la empresa
      1. – Elección de las fuentes de información
      2. – La segmentación del mercado
      3. – La descentralización productiva como estrategia de racionalización
      4. – La externalización de servicios: “Outsourcing”
      5. – Clientes potenciales
      6. – Canales de distribución
      7. – Proveedores
      8. – Competencia
      9. – Barreras de entrada
   5. Análisis de decisiones previas
      1. – Objetivos y metas
      2. – Misión del negocio
      3. – Los trámites administrativos: licencias, permisos, reglamentación y otros
   6. Plan de acción
      1. – Previsión de necesidades de inversión
      2. – La diferenciación el producto
      3. – Dificultad de acceso a canales de distribución: barreras invisibles
      4. – Tipos de estructuras productivas: instalaciones y recursos materiales y humanos
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA, FORMA JURÍDICA Y RECURSOS
   1. La empresa como estructura básica en el sistema productivo. La cultura empresarial
      1. – Los elementos de la empresa
      2. – Las funciones básicas de la empresa
      3. – El empresario
   2. Clasificación de las empresas
      1. – La relación de la empresa con el entorno
   3. La cultura corporativa
      1. – El proceso de planificación corporativa
      2. – La estrategia a nivel corporativo
   4. Sistemas: planificación, organización, información y control
   5. Los procesos internos y externos de la empresa
   6. La estructura organizativa de la empresa
      1. – La división funcional
      2. – Diferencia entre funciones, responsabilidades y tareas
      3. – El organigrama como estructura gráfica de la empresa
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. VIABILIDAD DE LA EMPRESA
   1. Tipos de equilibrio patrimonial y sus efectos en la estabilidad de las empresas
   2. Instrumentos de análisis: ratios financieros, económicos y de rotación más importantes
      1. – Cálculo e interpretación de ratios
   3. El presupuesto financiero
      1. – Principales fuentes de financiación
      2. – Criterios de selección
   4. Planificación financiera
      1. – Ventajas e inconvenientes de las distintas modalidades de adquisición de tecnología y sistemas
      2. – Factores a tener en cuenta en la selección del proveedor
   5. Rentabilidad de proyectos de inversión
   6. Aplicaciones ofimáticas específicas de cálculo financiero
      1. – La hoja de cálculo, aplicada a los presupuestos y estados financieros previsionales
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN DE PUESTA EN MARCHA DE UN NEGOCIO
   1. Trámites de constitución empresarial según la forma jurídica
      1. – El profesional autónomo
      2. – La sociedad unipersonal
      3. – La sociedad civil
      4. – La comunidad de bienes
      5. – Las sociedades mercantiles
      6. – La Sociedad Cooperativa
   2. La seguridad social
   3. Organismos públicos relacionados con la constitución, puesta en marcha y modificación de las circunstancias jurídicas de las empresas
   4. Los registros de propiedad y sus funciones
      1. – La organización del registro
      2. – Procedimiento registral
   5. Los seguros de responsabilidad civil en pequeños negocios o microempresas
6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DEL PROYECTO EMPRESARIAL
   1. Gestión de Recursos Humanos. Selección de personal
      1. – Responsabilidad del Dto. de RRHH
      2. – Selección de personal
   2. Gestión del marketing en la empresa
      1. – Las 4 Ps del Marketing
      2. – El estudio de mercado
   3. El plan de Marketing
      1. – Fases del Plan de Marketing
   4. El trabajo en equipo
   5. El proceso de comunicación
   6. La comunicación interna en la organización
      1. – Herramientas de comunicación externa
   7. Toma de decisiones

Módulo 11. Inglés

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. MENSAJES ORALES
   1. Obtención de información global y específica de conferencias y discursos
   2. Estrategias para comprender e inferir significados no explícitos: ideas principales
   3. Comprensión global de un mensaje
   4. Mensajes directos, telefónicos, radiofónicos, grabados
   5. Identificación del propósito comunicativo de los elementos del discurso oral
   6. Recursos gramaticales
   7. Otros recursos lingüísticos
   8. Diferentes acentos de lengua oral
   9. Identificación de registros con mayor o menor grado de formalidad
   10. Estrategias para comprender e inferir significados por el contexto
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTERPRETACIÓN DE MENSAJES ESCRITOS
   1. Predicción de información a partir de elementos textuales y no textuales
   2. Recursos digitales, informáticos y bibliográficos
   3. Soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax
   4. Análisis de los errores más frecuentes
   5. Identificación del propósito comunicativo
   6. Recursos gramaticales
   7. Relaciones lógicas
   8. Relaciones temporales
   9. Comprensión de sentidos implícitos, posturas o puntos de vista
   10. Estrategias de lectura
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRODUCCIÓN DE MENSAJES ORALES
   1. Registros utilizados en la emisión de mensajes orales según el grado de formalidad
   2. Expresiones de uso frecuente e idiomáticas en el ámbito profesional
   3. Recursos gramaticales
   4. Otros recursos lingüísticos
   5. Fonética
   6. Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro
   7. Conversaciones informales improvisadas
   8. Recursos utilizados en la planificación del mensaje oral
   9. Estrategias para participar y mantener la interacción y para negociar significados
   10. Toma, mantenimiento y cesión del turno de palabr
   11. Apoyo, demostración de entendimiento, petición de aclaración, etc
   12. Entonación como recurso de cohesión del texto oral
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. EMISIÓN DE TEXTOS ESCRITOS
   1. Composición de una variedad de textos de cierta complejidad
   2. Expresión y cumplimentación de mensajes y textos profesionales y cotidianos
   3. Currículo vitae y soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax
   4. Propósito comunicativo de los elementos textuales
   5. Recursos gramaticales
   6. Relaciones lógicas
   7. Secuenciación del discurso escrito
   8. Derivación
   9. Relaciones temporales
   10. Coherencia textual
   11. Uso de los signos de puntuación
   12. Redacción, en soporte papel y digital, de textos de cierta complejidad
   13. Elementos gráficos para facilitar la comprensión
   14. Argumentación
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. IDENTIFICACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS ELEMENTOS CULTURALES
   1. Normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales
   2. Uso de los recursos formales y funcionales para la buena imagen de la empresa
   3. Reconocimiento de la lengua extranjera
   4. Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la intención de los interlocutores
   5. Interés por la buena presentación de los textos escritos: normas gramaticales, ortográficas y tipográficas

Módulo 12. Digitalización aplicada a los sectores productivos

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA DIGITALIZACIÓN EN LOS SECTORES PRODUCTIVOS
   1. Concepto de digitalización
   2. Impacto de la digitalización en diversos sectores
   3. Diferencias y similitudes entre entornos IT y OT
   4. Conexión entre entornos IT y OT
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNDAMENTOS DE LA DIGITALIZACIÓN
   1. Principios básicos de la digitalización
   2. Tecnologías impulsoras de la digitalización
   3. Impacto de la digitalización en la organización empresarial
   4. Futuro de la digitalización en la industria
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. TECNOLOGÍAS HABILITADORAS DIGITALES (THD)
   1. Identificación de tecnologías digitales
   2. Aplicaciones de las THD en el desarrollo de productos y servicios
   3. Impacto de las THD en la economía sostenible y eficiente
   4. Nuevos mercados generados por las THD
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CLOUD COMPUTING Y EDGE COMPUTING
   1. Niveles y funciones de la nube
   2. Conceptos de Edge, Fog y Mist Computing
      Ventajas de la Cloud Computing en los sistemas conectados
   3. Casos prácticos de implementación
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIONES DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)
   1. Fundamentos de la Inteligencia Artificial
   2. IA en la automatización de procesos
   3. Relación entre IA y Big Data
   4. Sectores con alta implantación de IA
   5. Desafíos éticos y legales de la IA
6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. DATOS Y CIBERSEGURIDAD
   1. Diferencias entre dato e información
   2. Ciclo de vida del dato
   3. Ciencia de datos: Big Data, Machine Learning y Deep Learning
   4. Procedimientos de almacenaje y seguridad de datos
   5. Estrategias de ciberseguridad en entornos digitales
7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROYECTO FINAL INTEGRADO
   1. Planificación del proyecto de transformación digital
   2. Descripción del proyecto
   3. Objetivos del proyecto
   4. Metodología del proyecto
   5. Análisis del sector y diagnóstico inicial
   6. Estrategias de implementación y seguimiento
   7. Medición del impacto y evaluación del proyecto
   8. Presentación y defensa del proyecto

Módulo 13. Sostenibilidad aplicada al sistema productivo

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA SOSTENIBILIDAD EN EL SISTEMA PRODUCTIVO
   1. Concepto de sostenibilidad
   2. Principios del desarrollo sostenible
   3. La Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
   4. Impacto de la sostenibilidad en los sectores productivos
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. TECNOLOGÍAS SOSTENIBLES Y SU IMPLEMENTACIÓN
   1. Tecnologías habilitadoras para la sostenibilidad
   2. Aplicación de tecnologías sostenibles en la producción
   3. Energías renovables y eficiencia energética
   4. Economía circular: reducción, reutilización y reciclaje
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE RECURSOS EFICIENCIA ENERGÉTICA
   1. Gestión sostenible de recursos naturales
   2. Técnicas de eficiencia energética en la industria
   3. Medición y reducción de la huella de carbono
   4. Estrategias de conservación
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y ÉTICA EMPRESARIAL
   1. Concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
   2. Prácticas de RSC en empresas productivas
   3. Ética empresarial y transparencia
   4. Normativas y certificaciones de sostenibilidad
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA LA SOSTENIBILIDAD
   1. Digitalización y su impacto en la sostenibilidad
   2. Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) sostenibles
   3. Inteligencia Artificial y Big Data para la sostenibilidad
   4. Intenet de las Cosas (IoT) y su aplicación en la sostenibilidad
   5. Actividades y cuestionario
6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. EVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA EN SOSTENIBILIDAD
   1. Indicadores de sostenibilidad
   2. Auditorías y evaluaciones de impacto ambiental
   3. Estrategias de mejora continua en procesos productivos
   4. Planes de acción y seguimiento
7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROYECTO FINAL INTEGRADO
   1. Planificación del proyecto
   2. Descripción del proyecto
   3. Objetivos del proyecto
   4. Metodología de trabajo
   5. Análisis del sector y diagnóstico inicial
   6. Estrategias de implementación y seguimiento
   7. Medición del impaco y evaluación del proyecto
   8. Presentación y defensa del proyecto

Módulo 14. Itinerario personal para la empleabilidad II

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL SECTOR PRODUCTIVO Y DEFINICIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
   1. Oportunidades de empleo e inserción laboral
   2. Requerimientos del mercado laboral vs. función pública
   3. Actitudes y aptitudes para la actividad profesional
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPETENCIAS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
   1. Cultura preventiva en el ámbito laboral
   2. Tipología de daños profesionales
   3. Evaluación de riesgos y técnicas de prevención
   4. Protocolos de actuación en emergencias
   5. Derechos y deberes en prevención de riesgos
   6. Gestión de la prevención en la empresa
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. INVESTIGACIÓN Y REFLEXIÓN SOBRE ITINERARIOS ACADÉMICOS Y PROFESIONALES
   1. Análisis del entorno sociolaboral actual
   2. Identificación de itinerarios académicos y profesionales
   3. Formación permanente y adaptación al cambio
4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DE UN ITINERARIO PERSONALIZADO
   1. Análisis de opciones educativas y profesionales
   2. Evaluación de ventajas e inconvenientes
   3. Toma de decisiones en el itienrario profesional
5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIAS DE ACCESO AL MERCADO DE TRABAJO POR CUENTA AJENA
   1. Proceso de búsqueda de empleo
   2. Fuentes de información para el empleo
   3. Técnicas eficaces de búsqueda de empleo
   4. Herramientas prácticas para la búsqueda de empleo
6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONOCIMIENTO DE LA RELACIÓN LABORAL Y NORMATIVA APLICABLE
   1. Derechos y obligaciones laborales
   2. Modalidades de contratación
   3. Organización del trabajo y derechos asociados
   4. Componentes del recibo de salario
   5. Seguridad Social y recursos laborales
   6. Prestaciones de la Seguridad Social
7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. EVALUACIÓN DEL POTENCIAL PROFESIONAL Y DESARROLLO DE LA AUTOORIENTACIÓN
   1. Autoevaluación de intereses y habilidades
   2. Competencias personales y sociales para el empleo
   3. Diseño de un proyecto profesional
   4. Autoestima y búsqueda de empleo
   5. Plan de acción para la mejora de la empleabilidad
8. UNIDAD DIDÁCTICA 8. ESTRATEGIAS PARA EL APRENDIZAJE AUTÓNOMO Y USO DE TECNOLOGÍAS DIGITALES
   1. Responsabilidad en el desarrollo profesional
   2. Adaptación al entorno laboral
   3. Configuración de un entorno personal de aprendizaje
   4. Competencia digital y empleabilidad
   5. Identidad digital y marca personal
   6. Diseño de un plan de desarrollo individual
   7. Aplicación de herramientas de aprendizaje autónomo
   8. Optimización del entorno de aprendizaje para el desarrollo profesional

Módulo 15. Itinerario personal para la empleabilidad II

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIAS PARA PROCESOS SELECTIVOS DE EMPLEO
   1. Técnicas de selección de personal en el sector
   2. Estrategias de búsqueda de empleo
   3. Superación de procesos selectivos en el sector privado y público
   4. Construcción y proyección de la marca personal
2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPETENCIAS PERSONALES, SOCIALES Y EMOCIONALES PARA LA EMPLEABILIDAD
   1. Importancia de las competencias personales y sociales en la empleabilidad
   2. Trabajo en equipo y toma de decisiones
   3. Técnicas y recursos de presentación y comunicación
   4. Gestión del tiempo y programación de actividades
   5. Estrategias de gestión emocional
   6. Flexibilidad y actitud positiva ante conflictos
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES EMPRENDEDORAS Y PROCESOS DE INNOVACIÓN
   1. Concepto de innovación y sostenibilidad
   2. Metodologías para emprender e innovar
   3. Desarrollo de habilidades emprendedoras e intraemprendimiento
   4. Trabajo colaborativo en procesos de innovación
   5. Competencia digital para la innovación y modernización

Módulos de Iniciación:

1. Técnico en Ofimática:

Módulo 1. Microsoft Word

1.1 Nivel Inicial – Medio
1.2 Nivel Avanzado

Módulo 2 Microsoft Excel
1.1 Nivel Inicial – Medio
1.2 Nivel Avanzado

Módulo 3 Microsoft PowerPoint

Módulo 4 Microsoft Outlook

Módulo 5 Access 2016

1.1 Nivel Inicial – Medio
1.2 Nivel Avanzado

2. Ingles Completo:

Módulo 1 Inglés A1

Módulo 2 Inglés A2

Módulo 3 Inglés B1

Módulo 4 Inglés B2