Tabla de contenidos
TITULACIÓN: Venta de Productos y Servicios Turísticos HOTG0208
Duración: 550 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: OnlineNivel de cualificación profesional: 3
Descripción del curso:
El curso de Certificación en Venta de Productos y Servicios Turísticos (HOTG0208) está diseñado para equiparte con las habilidades y conocimientos necesarios para sobresalir en la industria turística. A lo largo de este programa, te sumergirás en una amplia gama de temas, desde la estructura del mercado turístico y la promoción de servicios hasta la gestión de reservas y la atención al cliente.
Iniciarás tu viaje aprendiendo sobre el turismo y la estructura del mercado turístico, comprendiendo la demanda y la oferta turística, y explorando la evolución histórica del turismo. Este conocimiento te permitirá identificar y aprovechar las tendencias del mercado.
Profundizarás en la importancia del alojamiento en la industria turística, estudiando las relaciones entre empresas de alojamiento y los diferentes tipos de unidades disponibles. El módulo sobre transporte como componente del producto turístico te dará una visión integral de las opciones de transporte por carretera, ferrocarril, agua y aire, así como su papel en la creación de viajes combinados.
El curso también cubre la venta y comercialización de productos y servicios turísticos, enseñándote técnicas efectivas para asesorar, vender y promocionar destinos, alojamientos, y viajes. Aprenderás sobre la distribución turística, incluyendo las agencias de viajes y los sistemas globales de distribución.
Además, el programa aborda la gestión de sistemas de distribución global (GDS), comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo, y procesos económico-administrativos en agencias de viajes, proporcionándote una base sólida en la gestión administrativa y la calidad del servicio.
Al completar este curso, no solo habrás adquirido competencias clave en la venta de productos y servicios turísticos, sino que también estarás preparado para aplicar estos conocimientos en el mundo real, impulsando tu carrera en el dinámico sector turístico.
Temario del curso:
El temario del curso HOTG0208 está estructurado en módulos que cubren todos los aspectos esenciales para un profesional en la venta de productos y servicios turísticos.
- MF0266_3: Promoción y venta de servicios turísticos.
- MF0267_2: Procesos económico-administrativos en Agencias de Viajes.
- MF0268_3: Gestión de unidades de información y distribución turísticas.
- MF1057_2: Inglés profesional para turismo
A lo largo de los cuatro módulos aprenderás:
- Promoción y Venta de Servicios Turísticos: Aprenderás a identificar y promocionar servicios turísticos, con un enfoque especial en productos, servicios y destinos turísticos. Este módulo te prepara para comprender el turismo a fondo, desde su concepto hasta la estructura del mercado turístico.
- Alojamiento y Transporte: Profundizarás en la hostelería, explorando las relaciones entre empresas de alojamiento y los distintos tipos de unidades disponibles. También estudiarás el transporte como componente esencial del producto turístico, incluyendo todas las formas de transporte y su importancia en los viajes combinados.
- Destinos Turísticos: Se analizarán los principales destinos turísticos nacionales e internacionales, abarcando desde turismo de sol y playa hasta turismo cultural y religioso.
- Venta y Comercialización: Este módulo te enseñará a asesorar, vender y comercializar productos y servicios turísticos eficazmente, abordando desde la distribución turística hasta la venta de viajes combinados y otros servicios adicionales.
- Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS): Se cubrirá el uso de terminales de sistemas de distribución, crucial para la reserva y gestión de servicios turísticos.
- Comunicación y Atención al Cliente: Aprenderás técnicas de comunicación óptimas y atención personalizada, esenciales para la satisfacción del cliente en hostelería y turismo.
- Procesos Económico-Administrativos en Agencias de Viajes: Este módulo abarca desde la contabilidad y matemáticas comerciales hasta procedimientos administrativos y de almacenamiento, fundamentales para la gestión eficaz de una agencia de viajes.
A través de estos módulos, te convertirás en un experto capaz de ofrecer servicios turísticos de calidad, promover destinos, y gestionar reservas y atención al cliente de manera profesional.
Salidas profesionales
Al concluir el curso HOTG0208 en Venta de Productos y Servicios Turísticos, los estudiantes se encontrarán en una posición privilegiada para ingresar al mercado laboral turístico, un sector caracterizado por su dinamismo y amplias oportunidades de empleo. La formación adquirida prepara a los egresados para desempeñar una variedad de roles en diferentes ámbitos del turismo. A continuación, se detallan algunas de las principales salidas laborales que pueden explorar:
- Agente de Viajes: Especializados en la creación y venta de paquetes turísticos, los agentes de viajes asesoran a los clientes sobre destinos, alojamientos, transportes y actividades, adaptándose a sus necesidades y preferencias.
- Asesor Turístico: Trabajando tanto en agencias como de manera independiente, los asesores turísticos ofrecen recomendaciones expertas sobre destinos, diseñando experiencias de viaje únicas basadas en un profundo conocimiento del sector.
- Coordinador de Eventos Turísticos: Estos profesionales organizan y gestionan eventos relacionados con el turismo, como congresos, convenciones y encuentros empresariales, asegurando su éxito y la satisfacción de los participantes.
- Gestor de Alojamiento: En hoteles, resorts y otras instalaciones de alojamiento, estos especialistas se encargan de optimizar la ocupación, mejorar la experiencia del huésped y gestionar el personal y los servicios ofrecidos.
- Especialista en Marketing Turístico: Responsables de promover destinos, productos y servicios turísticos a través de diversas estrategias de marketing.
- Consultor Turístico: Ofreciendo asesoría a empresas y organismos públicos sobre desarrollo y promoción turística, los consultores turísticos ayudan a diseñar estrategias para atraer visitantes y mejorar la oferta turística.
- Emprendedor en Turismo: Con los conocimientos y habilidades adquiridos, muchos graduados optan por iniciar sus propias empresas, creando agencias de viajes, empresas de gestión de eventos turísticos o startups tecnológicas enfocadas en el turismo.
- Responsable de Reservas: En aerolíneas, cadenas hoteleras y agencias de viajes, estos profesionales gestionan las reservas, asegurando la eficiencia en los procesos y la satisfacción del cliente.
- Operador Turístico: Trabajando en el diseño y operación de viajes y excursiones, los operadores turísticos combinan diferentes servicios turísticos para crear paquetes atractivos para distintos segmentos de mercado.
- Gestor de Destinos Turísticos: Colaborando con gobiernos locales y regionales, estos expertos contribuyen al desarrollo turístico de un área, promoviendo sus atractivos y trabajando en la mejora continua de la infraestructura y servicios turísticos.
Cada una de estas salidas laborales ofrece la posibilidad de desarrollar una carrera gratificante en el sector turístico, contribuyendo al crecimiento de una industria esencial para muchas economías alrededor del mundo. Con la formación adecuada, los alumnos de Aula 10 estarán preparados para enfrentar los retos del mercado actual, innovar y liderar en el ámbito del turismo.
Características del Certificado HOTG0208
Denominación: Venta de Productos y Servicios Turísticos
Código: HOTG0208
Real decreto: R.D. 1376/2008, de 1 de agosto modificado por el R.D. 619/2013, de 2 de agosto
Familia profesional del certificado al que se ajusta: Hostelería y turismo
Área profesional: Agencias de viaje
Nivel de cualificación profesional: 3
Cualificación profesional de referencia al que se ajusta:
HOT095_3 Venta de servicios y productos turísticos. (RD. 295/2004 de 20 de febrero y modificaciones publicadas en el RD 1700/2007 de 14 de diciembre)
Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad al que se ajusta:
- UC0266_3: Vender servicios turísticos y viajes.
- UC0267_2: Desarrollar la gestión económico-administrativa de agencias de viajes.
- UC0268_3 Gestionar unidades de información y distribución turísticas.
- UC1057_2 Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.
Competencia general:
Vender servicios y productos turísticos, desarrollando la gestión económica-administrativa que resulta inherente y gestionando el departamento o unidad correspondiente de la agencia de viajes o entidad equivalente.
Entorno Profesional
Ámbito profesional:
Lleva a cabo su actividad en unidades productivas de agencias de viajes y de otras entidades dedicadas a la distribución turística (centrales de reservas, sistemas de distribución, representantes de prestatarios de servicios, etc.), tanto en el nivel de personal de contacto como en puestos de supervisión.
Sectores Productivos:
Sector turístico y, especialmente, en el subsector de la distribución turística, incluyendo a las agencias de viajes y a otros operadores del mercado turístico y de los viajes.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
- Técnico de ventas en agencias de viajes.
- Vendedor de agencia de viajes minorista.
- Empleado de departamento de reservas.
- Jefe de mostrador de agencia de viajes emisora.
- Jefe del departamento de reservas.
- Técnico de promoción agencias de viajes.
- Promotor de agencia de viajes minorista.
- Jefe de promoción de agencia de viajes emisora.
- Técnico de producto agencias de viajes.
- Jefe del departamento de empresas de agencia de viajes emisora.
- Técnico en agencias de viajes.
- Jefe de oficina de agencia de viajes emisora.
- Coordinador de calidad en agencia de viajes emisora.
Relación de módulos formativos y unidades formativas
- MF0266_3: Promoción y venta de servicios turísticos.
- UF0073: Productos, servicios y destinos turísticos.
- UF0078: Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos.
- UF0079: Gestión de sistemas de distribución global (GDS).
- UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- MF0267_2: Procesos económico-administrativos en Agencias de Viajes.
- MF0268_3: Gestión de unidades de información y distribución turísticas.
- UF0077: Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas.
- UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
- MF1057_2: Inglés profesional para turismo
¿Cómo obtener la Titulación Oficial del SEPE ?
El contenido de la formación esta ajustado a las exigencias del certificado de profesionalidad, podrás preparar las pruebas libres y obtener tu título acreditado.
Para acreditar las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral o vías no formales de formación hay que participar en un procedimiento regulado por el Real Decreto 1224/2009, de 17 de julio y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional, de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral. Estas competencias se rigen según el Sistema Nacional de Cualificaciones (RD 5/2002), siendo nuestra formación elaborada según el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL.
Este curso está dirigido a la obtención del Certificado de Profesionalidad Venta de Productos y Servicios Turísticos HOTG0208, con nuestra formación obtendrás el título que te permitirá optar a las diferentes pruebas que convocan los servicios públicos de empleo para la obtención del título homologado del SEPE (INEM).
La finalidad de los procedimientos es la evaluación y acreditación oficial de competencias. En caso de que la persona sea evaluada positivamente se obtiene un certificado en el que figuran las unidades de competencia en que se ha demostrado ser competente, el cual se puede hacer valer para convalidar módulos formativos o profesionales en certificados de profesionalidad.
En la siguiente página del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal – Antiguo INEM), puedes encontrar publicadas las fechas de las convocatorias de las pruebas en las diferentes Comunidades Autónomas https://www.todofp.es/acreditacion-de-competencias/convocatorias/.html
Manuel Henández Sanz –
Lo que mas destaco es el trato con el tutor, el temario es muy amplio y ameno, recomiendo el curso.
Fernando Ezquero Fraga –
Genial, lo recomiendo
Enrique Baeza Ordoñez –
Es muy bueno, lo necesitaba para el trabajo y la verdad es que es muy útil.