Conviértete en un profesional versátil de la hospitalidad y los eventos con nuestro curso de Azafata/Auxiliar de Congresos. Aprende a recibir y acompañar a los asistentes a congresos y eventos, gestionar su experiencia y atender sus necesidades especiales. Descubre emocionantes salidas profesionales en la organización de eventos, hoteles, agencias de viajes y más. ¡Inicia tu carrera en el apasionante mundo de la hostelería y el turismo hoy mismo!
Duración: 150 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online
En qué consiste el curso de Azafata/Auxiliar de Congresos
El curso de Azafata/Auxiliar de Congresos es tu puerta de entrada al emocionante mundo de la hospitalidad y el turismo en el ámbito de ferias y congresos. Con este programa, te prepararás para desempeñar un papel fundamental en la organización y el éxito de eventos, congresos y ferias, brindando un servicio excepcional a los asistentes. Aquí te contamos en qué consiste este apasionante curso:
Recepción y Acompañamiento Profesional: Aprenderás las habilidades esenciales para recibir a los asistentes de manera profesional y amigable. Desde dar la bienvenida hasta proporcionar información útil y guiar a los participantes.
Organización de Eventos: Dominarás las técnicas y estrategias para ayudar en la planificación y ejecución de eventos exitosos. Desde la disposición de espacios hasta la gestión de recursos y tiempos.
Atención a Necesidades Especiales: Aprenderás a identificar y abordar las necesidades especiales de los asistentes, asegurando que todos disfruten de la experiencia, sin importar sus requisitos particulares.
Comunicación Efectiva: Desarrollarás habilidades de comunicación efectiva, permitiéndote interactuar con los asistentes y otros profesionales de manera clara y concisa.
Conocimientos en Protocolo: Entenderás las reglas de protocolo y etiqueta para eventos de alto nivel, asegurando que todo se desarrolle con elegancia y profesionalismo.
Resolución de Problemas: Adquirirás la capacidad de abordar problemas y desafíos que puedan surgir durante un evento, encontrando soluciones rápidas y efectivas.
Servicio al Cliente: Aprenderás a satisfacer las necesidades de los asistentes, ofreciendo un servicio de primera clase que los hará sentir especiales y valorados.
Carrera Profesional: Con el título de Azafata/Auxiliar de Congresos, abrirás las puertas a una variedad de oportunidades profesionales emocionantes. Podrás trabajar en congresos, ferias, eventos corporativos, exposiciones y mucho más.
En resumen, el curso de Azafata/Auxiliar de Congresos te brindará las habilidades y el conocimiento necesarios para destacarte en la industria de eventos y ferias, donde podrás ser parte fundamental en la creación de experiencias memorables para los asistentes. ¡Prepárate para una carrera emocionante llena de oportunidades en el mundo de la hospitalidad y el turismo!
Salidas profesionales del curso de Azafata/Auxiliar de Congresos
El curso de Azafata/Auxiliar de Congresos te prepara para una amplia variedad de salidas profesionales en el apasionante mundo de la hospitalidad, el turismo y la organización de eventos. Algunas de las salidas profesionales que podrás explorar después de completar este curso incluyen:
Azafata/Auxiliar de Congresos: Podrás trabajar directamente en la organización y ejecución de congresos, ferias, exposiciones y eventos corporativos. Tu papel será esencial para garantizar que todo funcione sin problemas y que los asistentes tengan una experiencia excepcional.
Coordinador de Eventos: Tendrás la capacidad de coordinar y gestionar eventos de todo tipo, desde conferencias y seminarios hasta bodas y celebraciones privadas. Organizarás todos los aspectos, desde la planificación hasta la ejecución.
Recepcionista en Hoteles: Muchos hoteles buscan personal con habilidades en atención al cliente y protocolo. Como azafata/auxiliar de congresos, estarás bien preparado para recibir a los huéspedes y garantizar que su estancia sea agradable.
Organizador de Bodas y Eventos Sociales: Si te interesan los eventos sociales, podrás trabajar como organizador de bodas y eventos, ayudando a las parejas a planificar y ejecutar sus celebraciones especiales.
Agente de Viajes: El conocimiento en hospitalidad y turismo que obtendrás te preparará para trabajar en agencias de viajes, ayudando a los clientes a planificar sus vacaciones y viajes de negocios.
Gestor de Servicio al Cliente: Tus habilidades en servicio al cliente te calificarán para puestos donde interactúes directamente con los clientes y resuelvas sus necesidades y consultas.
Asistente de Marketing de Eventos: Si te interesa el lado de marketing y promoción de eventos, podrás trabajar en equipos de marketing de empresas que organizan eventos, promocionando y gestionando su presencia en ferias y congresos.
Emprendimiento: Si lo deseas, puedes emprender tu propio negocio de organización de eventos, brindando servicios de planificación y coordinación a clientes.
Turismo y Hospitalidad: Además de eventos, tu formación también es aplicable a roles en la industria del turismo y la hospitalidad, como guía turístico, agente de reservas de hoteles, o en recepción de cruceros.
Docencia y Formación: Si tienes pasión por compartir tus conocimientos, podrías considerar una carrera en la enseñanza de hospitalidad y turismo en instituciones educativas.
Estas son solo algunas de las emocionantes salidas profesionales que te esperan después de completar con éxito el curso de Azafata/Auxiliar de Congresos. La versatilidad de tus habilidades te permitirá explorar diversas oportunidades en un campo en constante crecimiento.
Duración
Duración: 150 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online
Titulación
🧑🎓 Titulaciones expedidas por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
🧑🎓 Titulaciones Acreditadas por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
🧑🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
🥇 Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.
El precio incluye
Matrícula
Formación
Tutorías
Titulación
Baremables
Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria
Fecha de Inicio
Dentro de las 24h siguientes al realizar la matricula.
Curriculum
✔️ Válido para incluirlo en tu curriculum.
✔️ Mejora tus opciones laborables.
✔️ Diploma apto para presentar ante servicios de empleo
✔️ Diploma apto para presentar ante los departamentos de recursos humanos.
✔️ Curso Homologado con insignias digitales para tu curriculum digital (compatible con redes sociales).
Unidad didáctica 1. El sector turístico y la orientación profesional
Evolución histórica
El fenómeno turístico y su incidencia social y económica
Turistas, visitantes y viajeros
Las grandes corrientes del turismo
Agencias de viajes y Tour operadores
Alojamientos turísticos: hoteleros y extrahoteleros
Restauración y gastronomía
Información turística
Servicios turísticos complementarios
Influencia de los transportes en el turismo
La oferta y la demanda turística
La estacionalidad
Proceso a seguir para iniciar la actividad laboral
Pautas para el desarrollo profesional en el sector turístico
Instituciones y agentes sociales
Normativa laboral
Unidad didáctica 2. Calidad de servicio y atención al cliente
La calidad del servicio
– ¿Qué es la calidad?
Cliente interno y cliente externo
La red cliente-proveedor
La satisfacción del cliente desde su perspectiva
Las necesidades y expectativas de los clientes
Técnicas de comunicación
– La comunicación verbal: mensajes facilitadotes
– La comunicación no verbal: los gestos, el contacto visual, el valor de la sonrisa
– La comunicación escrita
Los grupos de trabajo. El trabajo en equipo
La atención al cliente
– Actitudes positivas ante los clientes
– La acogida y despedida
– Atención de quejas y reclamaciones
– Clientes y situaciones difíciles
Unidad didáctica 3. Asistencia técnica de eventos
La preparación para la asistencia técnica a eventos
Desarrollo de los eventos: previsiones para la actuación a la llegada, estancia y salida de participantes
Edificios y locales para la realización de eventos: características de las instalaciones y equipamientos
Palacios de congresos y recintos feriales en España. Ferias, ferias internacionales, congresos y convecciones
Unidad didáctica 4. Imagen personal
Aparatología, cosmetología y productos de maquillaje
Morfología de la piel
Maquillaje
Peinado
Estética corporal
– Corrección y armonía en el vestir
– Mantenimiento del cuerpo
Relajación y control mental
Expresión corporal
Unidad didáctica 5. Información y recursos turísticos
Ocio, tiempo libre y estratificación socio-cultural
Aprovechamiento turístico de los recursos turísticos locales y regionales
– La historia, el arte y el urbanismo
– El medio ambiente y los espacios naturales
– Las tradiciones, folklore y gastronomía
– Los espectáculos artísticos y las manifestaciones culturales
– Exposiciones, ferias y congresos
Unidad didáctica 6. Ofimática básica
Informática básica
– El hardware y el software
– Nociones de informática
– Aplicaciones de ofimática
– El entorno gráfico: Windows
Procesador de textos
– Elaboración de documentos
– Utilización
– Aplicaciones
Bases de datos
– Utilización
– Aplicaciones
Unidad didáctica 7. Seguridad e higiene en el trabajo
La seguridad e higiene en la hostelería y su importancia
Primeros auxilios. Botiquín
Higiene personal y uniformidad
Descripción de las instalaciones y equipos básicos, que afectan a la normativa sobre incendios
Prevención de robos, hurtos y pérdidas
Desarrollo del trabajo: posturas y movimientos a evitar
Titulación
👨🎓 Titulación expedida por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
👨🎓 Titulación Acreditada por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
👨🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
⭐ Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.
Formas de pago
✔️ Pago a Plazos en cómodas cuotas sin intereses. Puede Fraccionar el pago en cómodas mensualidades al 0% de interés.
✔️Pago Seguro con Tarjeta Puede pagar la matrícula de su curso a través de nuestra página web con tarjeta de crédito o débito.
✔️PayPal Si lo desea también puede pagar su matrícula utilizando una cuenta de PayPal.
✔️ Aula 10 está adherida a Confianza Online, garantía de comercio seguro. Confianza Online es un sistema de autorregulación público-privado de ámbito nacional bajo una forma jurídica de asociación sin ánimo de lucro. Los promotores privados de este sistema son la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial y la Asociación Española de la Economía Digital, mientras que el promotor por parte del sector público es Red.es; estos tres conforman los socios preferentes de Confianza Online.
✔️ Los métodos de Pago de Aula 10 cumplen con la normativa Europea PSD2. La PSD2 es la Payment Services Directive 2. Es una directiva de ámbito europeo que busca mejorar la seguridad y aumentar la protección contra el fraude en los pagos con tarjeta realizados a través de Internet dentro del Espacio Económico Europeo. Entre sus principales novedades, exige la inclusión de un sistema de autenticación de dos factores o autenticación fuerte. Esta autenticación se conoce como SCA (Strong Customer Authentication).
Metodología
Formación Online
FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC, Tablet o SmartPhone.
DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
A través de la formación práctica aprenderás a realizar una tarea haciéndola realmente. La formación práctica existe desde hace siglos, pero recientemente se han producido muchos avances en el campo de la formación online que permiten a las personas realizar tareas desde la comodidad de su propia casa. Con la ayuda de tutores en línea puedes estudiar diferentes tipos de áreas profesionales, esto te permitirá comprender qué tipo de habilidades se necesitan para cada profesión. Dependiendo del curso que realices encontrarás diferentes actividades, exámenes o teste que te ayudarán a poner en práctica todo lo aprendido a lo largo de tu formación. A través de actividades, exámenes o test podrás poner en práctica lo aprendido así como te ayudará a entender qué habilidades son necesarias para cada profesión.
Evaluación
Evaluación Continua:
Exámenes tipo Test
La evaluación continua es el sistema de evaluación de este curso. El alumno superará las diferentes etapas de su formación con la ayuda de sus tutores. Al final de cada módulo, realizarán un examen tipo test para demostrar cuánto han aprendido y luego recibirán información sobre lo que han hecho bien y las áreas que necesitan más trabajo.
Además encontrará diferentes ejercicios prácticos que ayudarán al alumno a conocer el nivel que esta alcanzando a lo largo de todo el curso online.
Competencias Digitales
¿Qué son las competencias digitales?
Las competencias digitales son las capacidades de las personas para manejarse con las diferentes herramientas tecnológicas a su alcance.
Las competencias digitales suelen definirse como un conjunto de tres componentes clave
Conocimiento – Comprender cómo funcionan las tecnologías y lo que pueden hacer
Aptitud – La capacidad de utilizar estas tecnologías de forma eficaz y eficiente
Actitud – La disposición positiva o negativa hacia el uso de la tecnología en la vida diaria
El desarrollo de las competencias digitales es una habilidad importante para cualquier trabajo y el desarrollo personal en la actualidad. De ahí la importancia de realizar este módulo introductorio al curso y de comprender las competencias digitales.
Curso de Competencias Digitales
Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€
Características del Curso:
Duración: 5 horas
Ejercicios Prácticos
Material Descargable
Vídeos demostrativos
Diploma Acreditativo
Temario:
Bienvenida a tu Curso Online
Trabajando en la Nube
Redes Sociales
Estudiar online en un Campus Virtual
Insignias Digitales
Insignias Digitales
Con este Curso adquieres dos Insignias Digitales. Las Insignias Digitales te permiten tener actualizado tu Currículum Digital, y diferenciarte del resto de candidatos. Por medio de estas Insignias podrás demostrar tus conocimientos y donde has realizado tu formación de manera oficial. Aula 10 pone a tu disposición cuatro tipos de Insignias Digitales dependiendo del curso que realices recibirás las tuyas.
Ventajas
La mejor formación al mejor precio.
Para quien busque una forma flexible de estudiar y no quiera comprometerse a tiempo completo, estudiar en línea puede ser la respuesta. Estudiar en casa es una opción para quienes quieren compaginar sus estudios con la vida familiar, laboral u otros compromisos
Estudiar en línea tiene muchas ventajas:
En Aula 10 puede encontrar cursos que se adapten a sus necesidades profesionales.
Libertad de horario, tener acceso a los materiales las 24 horas del día.
Conciliarás tus estudios con tu vida personal y laboral.
Marcas tu ritmo de estudio.
Tutor personal para ayudarte con el seguimiento del curso.
Ahorrarás dinero.
Los cursos de Aula 10 están acreditados por organizaciones reconocidas y recibir una formación de calidad garantizada por universidades, instituciones privadas y administraciones públicas, dependiendo del curso.
Formación de Calidad con la implantación de diferentes sistemas ISO, así como la auditoría externa de los comentarios de nuestros alumnos.
Titulaciones acordes con las necesidades del mercado laboral.
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Empieza tu formación con nuestros cursos en línea. Aula 10 Formación te ofrece acceso a su campus virtual, los 365 días al año 24h. con ayuda de un tutor especializado.
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