Curso Online Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos Homologado

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Consigue tu Título Homologado con el Curso Online Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos  Homologado, curso desarrollado junto a la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con la fundación Vértice.

Con este curso online adquirirás los conocimientos necesarios para poder reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.

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Descripción

Curso Online Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos  Homologado

Descripción del Curso Online Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos Homologado

Con el Curso Online Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos Homologado, aprenderás a reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos Homologado

A la finalización del Curso Online Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos Homologado, el alumno recibe el título de “Curso Online Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos Homologado”, titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Agrupación Vértice. Aula 10 es centro acreditado de formación profesional para el empleo para la impartición de certificados de profesionalidad con metodología presencial (Acreditación 0300001166) por el SERVEF y online (Acreditación 8000000106) por el SEPE.

Metodología y duración Curso Online Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos Homologado

Duración:  30 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

  • TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso Online Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos  Homologado, por la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con Agrupación Vértice. (Equivalente a 1 créditos ECTS).
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.

Programa Curso Online Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos Homologado

UD1. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos

1.1 Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general.
1.2 Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
1.3 Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.
1.4 Técnicas elementales de comunicación.

UD2. Montaje de salones para eventos en alojamientos

2.1 Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento.
2.2 Preparación de actos.

UD3. Aplicación de normas de protocolo básico

3.1 Técnicas de protocolo y presentación personal.
3.2 Conceptos básicos.
3.3 Diferentes tratamientos protocolarios.

1 valoración en Curso Online Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos Homologado

  1. 4 de 5

    Recomiendo este curso, es necesario tener nociones de atención al cliente.

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