Curso Online Inglés para Dependientes de Comercio A1

Temario

MÓDULO 1. INGLÉS BÁSICO NIVEL A1

1. UNIT 1. NICE TO MEET YOU
   1. Listening
      1. – Los pronombres personales de sujeto
      2. – El verbo to be
   2. Reading
      1. – Los demostrativos: this, that, these, those
      2. – Los posesivos
      3. – Uso de la mayúscula
   3. Speaking: Conociendo la fonética inglesa
      1. – El alfabeto
      2. – Presentarse
   4. Vocabulario
      1. – Saludos
      2. – Datos personales
      3. – Países
      4. – Nacionalidades
      5. – Profesiones
      6. – Números
      7. – Colores
2. UNIT 2: EVERYDAY LIFE
   1. Listening
      1. – La fecha
      2. – La hora
   2. Reading
      1. – Presente simple
      2. – Adverbios de frecuencia
   3. Speaking: The letters and the sounds
   4. Vocabulario
      1. – Verbos comunes
      2. – Días de la semana
      3. – Meses
3. UNIT 3. HAPPY FAMILY
   1. Listening
      1. – A, an, the or no article
      2. – Plural
   2. Reading
      1. – El verbo to have
      2. – Genitivo sajón
   3. Speaking: Word stress and intonation
   4. Vocabulario
      1. – Familia
      2. – Físico
4. UNIT 4. ALL ABOUT THE FOOD
   1. Listening
      1. – Sustantivos contables y no contables
      2. – There is, there are
   2. Reading
      1. – A, an, some, any
      2. – Expresar gusto: like, dislike
      3. – La expresión: Would you like…? y I’d like..
   3. Speaking: Sonidos vocálicos
   4. Vocabulario
      1. – Supermercado
      2. – Comidas del día
      3. – Adjetivos referentes a la comida
      4. – Verbos referidos a la comida
      5. – Envases
5. UNIT 5. ARE YOU LOST?
   1. Listening
      1. – El verbo can
      2. – Dar direcciones
   2. Reading
      1. – Preposiciones de lugar
      2. – Here, there
      3. – Let’s
   3. Speaking: Vocales largas y cortas
   4. Vocabulario
      1. – Direcciones
      2. – La ciudad
      3. – Medios de transporte
      4. – Verbos referidos a las direcciones
6. UNIT 6. FREE TIME ACTIVITIES
   1. Listening
      1. – Pronombres personales de objeto
      2. – Pasado simple
   2. Reading
      1. – Interrogativos
      2. – Question tags
   3. Speaking: Diptongos
   4. Vocabulario
      1. – Tiempo
      2. – Verbos relacionados con el tiempo atmosférico
      3. – Verbos irregulares

MÓDULO 2. INGLÉS PARA PROFESIONALES DEL COMERCIO

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS
   1. Terminología específica en la atención al cliente
   2. Expresiones habituales en la atención al cliente/consumidor
   3. Estilos formal e informal en la comunicación comercial en inglés
   4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores
   5. Ejemplos prácticos de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad
2. UNIDAD DIDÁCTICA TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS
   1. Presentación de productos o servicios
   2. Detección de necesidades de los clientes
   3. Expresión y comparación de condiciones de venta
   4. Tratamiento de objeciones del cliente
   5. La venta telefónica
   6. Ejemplos prácticos de situaciones comerciales habituales con clientes
3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL EN INGLÉS
   1. Documentación comercial básica
   2. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés
   3. Redacción de correspondencia comercial
   4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés
   5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés
   6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta
   7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes