Curso online asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal acreditado

Valorado 4.50 sobre 5 basado en 2 puntuaciones de clientes
(2 valoraciones de clientes)

230,00

Consigue tu Título acreditativo del Curso Online Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal, curso desarrollado en colaboración con Agrupación Vértice y la Universidad Rey Juan Carlos.

Con este curso online adquirirás los conocimientos necesarios para poder programar la actuación en la venta, aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal, confeccionar la documentación básica derivados de la venta de productos y servicios.

Descripción

Curso online asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal acreditado

Titulación que recibirás

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el curso online asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal acreditado

A la finalización del curso online asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal acreditado, el alumno recibe el título de “Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal acreditado”, titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Agrupación Vértice. 

Agrupación Vértice

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento del Real Decreto 1004/1991, de 14 de Junio, de carácter profesional y Real Decreto 395/2007.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

¿Que vas a estudiar?

Descripción del curso online asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal acreditado

Con el curso online asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal acreditado, aprenderás a programar la actuación en la venta a partir de los objetivos y el posicionamiento de las diferentes empresas de Imagen Personal.

También con este curso online aprenderás a aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal, confeccionar los documentos básicos derivados de la actividad de la venta de productos y servicios estéticos aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos, aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa en Imagen Personal y aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo los criterios y los procedimientos establecidos.

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Metodología y duración

Metodología y duración curso online asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal acreditado

Duración:  60 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

  • TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de curso online asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal, titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Agrupación Vértice.  (Equivalente a 1.5 créditos ECTS).
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.
  • No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
  • Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
  • Formas de pago, podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o transferencia bancaria.

Temario del curso

Temario curso online asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal acreditado

UD1. El marketing en el mercado de la estética

1.1 Diferencia entre productos y servicios estéticos.
1.2 Propiedades de los productos cosméticos.
1.3- Naturaleza de los servicios.
1.4 La servucción o proceso de creación de un servicio.

UD2. El representante comercial o asesor técnico

2.1 Características, funciones, actitudes y conocimientos.
2.2 Cualidades que debe de reunir un buen vendedor/asesor técnico.
2.3 Las relaciones con los clientes.
2.4 Características esenciales de los productos y/o servicios que debe conocer un representante.

UD3. El cliente

3.1 El cliente como centro del negocio.
3.2 Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
3.3 La atención personalizada.
3.4 Las necesidades y los gustos del cliente.
3.5 Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.
3.6 Los criterios de satisfacción.
3.7 Las objeciones de los clientes y su tratamiento.
3.8 Fidelización de clientes.

UD4. Organización y gestión de la venta

4.1 La información como base de la venta.
4.2 Manejo de las herramientas informáticas de gestión de la relación con el cliente.
4.3 Documentación básica vinculada a la prestación de servicios y venta de productos estéticos.
4.4 Normativa vigente.

UD5. Promoción y venta de productos y servicios de estética

5.1 Etapas y técnicas de venta.
5.2 Factores determinantes del merchandising promocional.
5.3 La venta cruzada.
5.4 Argumentación comercial.
5.5 Presentación y demostración de un producto y/o servicio. Puntos que se deben destacar.
5.6 Utilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos.

UD6. Seguimiento y post venta

6.1 Seguimiento comercial.
6.2 Procedimientos utilizados en la post venta.
6.3 Post venta: análisis de la información.
6.4 Servicio de asistencia post venta.
6.5 Análisis de la calidad de los servicios cosméticos.

UD7. Resolución de reclamaciones

7.1 Procedimiento de recogida de las reclamaciones / quejas presenciales y no presenciales.
7.2 Elementos formales que contextualizar la reclamación.
7.3 Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
7.4 Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones.
7.5 Utilización de herramientas informáticas de gestión de relación con clientes.

Información adicional

Duración

Duración: 60 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

Precio

230€
El precio incluye:
Matrícula
Formación
Certificado provisional de Aula 10
Titulación de la Universidad Rey Juan Carlos
Materiales didácticos descargables.

Formas de pago

Tarjeta
Paypal
Pago Aplazado (Hasta 12 meses sin intereses)
Transferencia Bancaria

Justificante

Justificante provisional por parte de Aula 10

Titulación

Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Agrupación Vértice

Créditos

Equivalente a 1.5 créditos ECTS

Baremables

Oposiciones y bolsas de trabajo

MatriculaFecha de Inicio:

2 a 10 días laborales tras realizar la matricula

2 valoraciones en Curso online asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal acreditado

  1. Valorado en 5 de 5

    ANGELA ZORRILLA AGUILA

    Lo recomiendo, es un curso muy amplio e interesante.

  2. Valorado en 4 de 5

    JUANA GONGORA TORIBIO

    Me ha gustado este curso, es muy completo y viene acompañado de material complementario.

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