Máster en Gestión de Recursos Humanos y Gestión de la Calidad

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350,00

Por medio del Máster en Gestión de Recursos Humanos y Gestión de la Calidad el alumno aprenderá diferentes gestiones necesarias en los departamentos de Recursos Humanos y de Calidad de las empresas. Será capaz de realizar la gestión administrativa de las actividades vinculadas a la administración de recursos humanos y de la gestión e implantación de la calidad.

Descripción

Titulación que recibirás

 Titulación que recibirás al finalizar el Máster

Diploma Aula 10 - Cloud Learning

A la finalización del curso el alumno recibe el título de “Máster en Gestión de Recursos Humanos y Gestión de la Calidad”, de Cloud Learning Bussines School y Aula 10.

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento del Real Decreto 1004/1991, de 14 de Junio, de carácter profesional y Real Decreto 395/2007.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

¿Que vas a estudiar?

 Descripción del curso:

Por medio de este Máster el alumno aprenderá diferentes gestiones necesarias en los departamentos de Recursos Humanos y de Calidad de las empresas. Será capaz de realizar la gestión administrativa de las actividades vinculadas a la administración de recursos humanos y de la información derivada en el marco de una organización, de acuerdo con los objetivos marcados, las normas internas establecidas y la legislación vigente. Durante el Máster se estudiarán entre otros puntos, la gestión de personal y recursos humanos, ofimática y gestión de calidad  ISO 9001 e ISO 14001.

Duración y metodología

 Duración y Metodología del Máster en Gestión de Recursos Humanos y Gestión de la Calidad

Duración: 950 Horas

Plazo máximo: 12 Meses

Metodología: Online – Teleformación – Elearning

  • TITULACIÓN: Máster en Gestión de Recursos humanos y gestión de la calidad, de Cloud Learning Bussines School y Aula 10 (30 créditos ECTS)
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA:Encontrarás actividades y casos prácticos que te ayudarán a desarrollar todo lo aprendido en la maestría.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • Los principales portales de educación (Emagister, Aprendemus, Aprendum) colaboran con Aula 10.
  • No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
  • Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
  • Formas de pago, podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o transferencia bancaria.

Módulos que componen el Máster

Módulos que componen el máster:

  1. Módulo 1: Gestión administrativa de personal
  2. Módulo 2: Gestión de recursos humanos
  3. Módulo 3: Gestión de sistemas de información y archivo
  4. Módulo 4: Ofimática
    • Word
    • Excel
    • Access
    • PowerPoint
    • Outlook
  5. Módulo 5: Calidad y organización en el trabajo
  6. Módulo 6: Sistemas de Gestión de la Calidad en Organizaciones de Servicio
  7. Módulo 7: Sistemas Integrados de Gestión Empresarial
  8. Módulo 8: Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001
  9. Módulo 9: Auditorías internas ISO 9001
  10. Módulo 10: Introducción a los Sistemas de Gestión Medioambiental en la Empresa
  11. Módulo 11: ISO 14001 – Requisitos del Sistema de Gestión Medioambiental
  12. Módulo 12: Diseño de Sistemas de gestión Medioambiental ISO 14001

Módulo 1 Gestión administrativa de personal

Módulo 1 Gestión administrativa de personal.

  1. Unidad: Contratación laboral
    1. Tema: 1 Legislación básica de aplicación en la relación laboral
      1. Lección: 1.1 El derecho laboral y sus fuentes
      2. Lección: 1.2 La constitución española
      3. Lección: 1.3 El estatuto de los trabajadores
      4. Lección: 1.4 Ley orgánica de libertad sindical
      5. Lección: 1.5 Ley general de la seguridad social
      6. Lección: 1.6 Ley de prevención de riesgos laborales
      7. Lección: 1.7 La negociación colectiva
    2. Tema: 2 Contratación de recursos humanos
      1. Lección: 2.1 Organismos y órganos que intervienen en relación con el contrato de trabajo
      2. Lección: 2.2 El contrato de trabajo
    3. Tema: 3 Modificación, suspensión y extinción de las condiciones de trabajo
      1. Lección: 3.1 Modificación de las condiciones de trabajo
      2. Lección: 3.2 Suspensión del contrato de trabajo
      3. Lección: 3.3 Extinción del contrato de trabajo
      4. Lección: 3.4 Indemnizaciones en función del tipo de extinción del contrato practicado
      5. Lección: 3.5 Actuaciones ante la jurisdicción social en los distintos supuestos
    4. Tema: 4 Mantenimiento, control y actualización del fichero de personal
      1. Lección: 4.1 La información al empleado
      2. Lección: 4.2 El expediente del trabajador
      3. Lección: 4.3 Las comunicaciones en la gestión administrativa del personal
      4. Lección: 4.4 Cuestionario: cuestionario de evaluación
  2. Unidad: Cálculo de prestaciones de la seguridad social
    1. Tema: 1 Acción protectora de la seguridad social
      1. Lección: 1.1 Tipos de acción protectora
      2. Lección: 1.2 Rentas de referencia en el cálculo de determinadas prestaciones
      3. Lección: 1.3 Asistencia sanitaria
      4. Lección: 1.4 Tipos de prestaciones económicas o asistenciales
      5. Lección: 1.5 Cuestionario: cuestionario de evaluación
  3. Unidad: Retribuciones salariales, cotización y recaudación
    1. Tema: 1 Retribución salarial
      1. Lección: 1.1 Estructura del recibo de salarios
      2. Lección: 1.2 Concepto de salario
      3. Lección: 1.3 Tipo de percepciones
      4. Lección: 1.4 Los complementos salariales
      5. Lección: 1.5 Retribuciones de vencimiento superior a un mes
      6. Lección: 1.6 Retribuciones de carácter no salarial
    2. Tema: 2 Cotizaciones al régimen general de la seguridad social
      1. Lección: 2.1 La cotización de empresa y trabajador al régimen general
      2. Lección: 2.2 Documentos de liquidación de cuotas
      3. Lección: 2.3 Cálculo y liquidación de los boletines de cotización a la seguridad social
    3. Tema: 3 El impuesto sobre la renta de las personas físicas
      1. Lección: 3.1 Normas fiscales aplicables a los salarios
      2. Lección: 3.2 Retenciones salariales a cuenta del irpf
      3. Lección: 3.3 Determinación del tipo de retención
      4. Lección: 3.4 El certificado de retenciones
      5. Lección: 3.5 Cuestionario: cuestionario de evaluación
  4. Unidad: Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos
    1. Tema: 1 Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos
      1. Lección: 1.1 Elección de la aplicación informática
    2. Tema: 2 Tablas del sistema
      1. Lección: 2.1 Tablas de la seguridad social y retenciones del irpf
      2. Lección: 2.2 Tablas auxiliares de administración y gestión de rrhh
    3. Tema: 3 Carga de datos relativos a la empresa
      1. Lección: 3.1 Carga de datos de la entidad
      2. Lección: 3.2 Carga de datos del convenio específico de aplicación
    4. Tema: 4 Carga de datos de los trabajadores
      1. Lección: 4.1 Datos generales del trabajador
    5. Tema: 5 Gestión de incidencias del período de liquidación de salarios
      1. Lección: 5.1 Incapacidades
      2. Lección: 5.2 Ausencias
    6. Tema: 6 Generación de documentos
      1. Lección: 6.1 Recibo de salarios
      2. Lección: 6.2 Liquidación e ingreso de cuotas de la seguridad social
      3. Lección: 6.3 Impuesto sobre la renta de las personas físicas
    7. Tema: 7 Gestión de recursos humanos
      1. Lección: 7.1 La gestión de personal
    8. Tema: 8 Seguridad, control de acceso y utilidades
      1. Lección: 8.1 Seguridad de la aplicación
      2. Lección: 8.2 Las medidas de seguridad en la protección de datos
      3. Lección: 8.3 Cuestionario: cuestionario de evaluación
      4. Lección: 8.4 Cuestionario: cuestionario de evaluación

Módulo 2 Gestión de recursos humanos

 Módulo 2 Gestión de recursos humanos.

  1. Unidad: Apoyo administrativo a la gestión de recursos humanos
    1. Tema: 1 Organización del trabajo y recursos humanos
      1. Lección: 1.1 División del trabajo y funciones
      2. Lección: 1.2 Funciones específicas del departamento de recursos humanos
    2. Tema: 2 Reclutamiento y selección de personal
      1. Lección: 2.1 Detección de necesidades de contratación
      2. Lección: 2.2 Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo
      3. Lección: 2.3 Soporte documental e informático en el proceso de selección
      4. Lección: Citación de los candidatos a las pruebas de selección
      5. Lección: Soporte documental de las pruebas de selección
      6. Lección: Documentación de los resultados de la selección
    3. Tema: 3 La formación de recursos humanos
      1. Lección: 3.1 La formación en el plan estratégico de la empresa
      2. Lección: 3.2 Determinación de las necesidades de formación
      3. Lección: 3.3 El proyecto de formación en la empresa
      4. Lección: 3.4 Tipos de formación a impartir en la empresa
      5. Lección: 3.5 La oferta formativa para empresas y trabajadores
    4. Tema: 4 Evaluación del desempeño del puesto de trabajo
      1. Lección: 4.1 Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo
      2. Lección: 4.2 Los recursos humanos como capital humano
      3. Lección: 4.3 La gestión del talento
      4. Lección: 4.4 Cuestionario: cuestionario de evaluación
  2. Unidad: Comunicación efectiva y trabajo en equipo
    1. Tema: 1 Habilidades personales y sociales
      1. Lección: 1.1 Definición de habilidad personal y social
      2. Lección: 1.2 Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral
    2. Tema: 2 La comunicación en la empresa
      1. Lección: 2.1 Importancia de la comunicación en la empresa
      2. Lección: 2.2 Función estratégica de la comunicación
      3. Lección: 2.3 Tipos de comunicación existentes
    3. Tema: 3 Liderazgo y trabajo en equipo
      1. Lección: 3.1 Perfil competencial del líder
      2. Lección: 3.2 Funciones esenciales del líder
      3. Lección: 3.3 Funciones complementarias del líder
      4. Lección: 3.4 Concepto de trabajo en equipo. diferencias
      5. Lección: 3.5 Ventajas del trabajo en equipo
      6. Lección: 3.6 Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo
    4. Tema: 4 La motivación en la empresa
      1. Lección: 4.1 Motivación
      2. Lección: 4.2 Teorías de la motivación
      3. Lección: 4.3 Tipos de motivación y estándares de eficacia
    5. Tema: 5 Técnicas de evitación y resolución de conflictos
      1. Lección: 5.1 Habilidades personales y sociales necesarias
    6. Tema: 6 La orientación al cambio
      1. Lección: 6.1 Principales inconvenientes y resistencia al cambio
      2. Lección: 6.2 Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio
      3. Lección: 6.3 Cuestionario: cuestionario de evaluación
  3. Unidad: Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
    1. Tema: 1 Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo
      1. Lección: 1.1 El trabajo y la salud
      2. Lección: 1.2 Las condiciones de trabajo
      3. Lección: 1.3 Daños derivados del trabajo
      4. Lección: 1.4 Marco normativo básico en materia de prevención
    2. Tema: 2 El papel del mando intermedio en la prevención
      1. Lección: 2.1 Integración de la prevención de riesgos
        Lección: 2.2 Funciones de los mandos intermedios en la prevención
        Lección: 2.3 Instrumentos del mando intermedio para la prevención
    3. Tema: 3 Técnicas básicas de prevención – mandos intermedios
      1. Lección: 3.1 Evaluación de riesgos
      2. Lección: 3.2 Control y registro de actuaciones
      3. Lección: 3.3 Elaboración de planes de emergencia para los trabajadores
    4. Tema: 4 Tipos de riesgo y medidas preventivas
      1. Lección: 4.1 Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
      2. Lección: 4.2 Riesgos químicos y eléctricos
      3. Lección: 4.3 Riesgos de incendio y explosión
      4. Lección: 4.4 Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo
      5. Lección: 4.5 Riesgos ergonómicos y psicosociales
    5. Tema: 5 Primeros auxilios
      1. Lección: 5.1 Intervención básica
      2. Lección: 5.2 Mantenimiento de botiquines de primeros auxilios
      3. Lección: 5.3 Intervención y transporte de heridos y enfermos graves
      4. Lección: 5.4 Técnicas de reanimación cardiopulmonar
      5. Lección: 5.5 Cuestionario: cuestionario de evaluación
      6. Lección: 5.6 Cuestionario: cuestionario de evaluación

Módulo 3 Gestión de sistemas de información y archivo

 Módulo 3 Gestión de sistemas de información y archivo.

  1. Unidad: Sistemas de archivo y clasificación de documentos
    1. Tema: 1 El archivo. concepto y finalidad
      1. Lección: 1.1 Clases de archivos
      2. Lección: 1.2 Sistemas de registro y clasificación de documentos
      3. Lección: 1.3 Mantenimiento del archivo físico
      4. Lección: 1.4 Mantenimiento del archivo informático
      5. Lección: 1.5 Planificación de un archivo de gestión
      6. Lección: 1.6 Los flujogramas en la representación
    2. Tema: 2 Utilización y optimización
      1. Lección: 2.1 Análisis de sistemas operativos
      2. Lección: 2.2 Instalación y configuración
      3. Lección: 2.3 Gestión del sistema operativo
      4. Lección: 2.4 Gestión del sistema de archivos
      5. Lección: 2.5 Exploración o navegación
      6. Lección: 2.6 Grabación, modificación e intercambio
      7. Lección: 2.7 Herramientas
      8. Lección: 2.8 Procedimientos para usar y compartir recursos
      9. Lección: 2.9 Optimización de los sistemas
      10. Lección: 2.10 Técnicas de diagnóstico básico y solución
      11. Lección: 2.11 Procedimientos de seguridad integridad
      12. Lección: 2.12 Normativa legal aplicable
    3. Tema: 3 Implantación y transición de sistemas de gestión
      1. Lección: 3.1 Organización y funcionamiento
      2. Lección: 3.2 Ventajas e inconvenientes del soporte informático
      3. Lección: 3.3 Definición del flujo documental
      4. Lección: 3.4 Diseño del sistema de clasificación
      5. Lección: 3.5 Enfoques y sistemas de calidad
      6. Lección: 3.6 Cuestionario: cuestionario de evaluación
  2. Unidad: Utilización de las bases de datos relaciones en el sistema de gestión y almacenamiento de datos
    1. Tema: 1 Arquitectura y mantenimiento básico
      1. Lección: 1.1 Arquitectura básica de un ordenador
      2. Lección: 1.2 Utilización de redes de área local
      3. Lección: 1.3 Instalacion de componentes físicos
      4. Lección: 1.4 Procedimientos de mantenimiento preventivo
    2. Tema: 2 Concepto de sistema gestor
      1. Lección: 2.1 Concepto de sistema gestor
      2. Lección: 2.2 Planificación y diseño de un sistema
    3. Tema: 3 Búsqueda de la información en las bases de datos
      1. Lección: 3.1 Estructura y tipos de una base de datos
      2. Lección: 3.2 Principales funciones de aplicaciones
      3. Lección: 3.3 Operaciones básicas de bases de datos
      4. Lección: 3.4 Comandos. conceptos generales
      5. Lección: 3.5 Los gráficos. conceptos generales
      6. Lección: 3.6 Sistemas gestores de bases de datos
      7. Lección: 3.7 Funcionalidades de simplificación de datos
    4. Tema: 4 Búsqueda de la información en las bases de datos
      1. Lección: 4.1 Consultas
      2. Lección: 4.2 Creación, desarrollo y personalización
      3. Lección: 4.3 Creación y uso de controles
      4. Lección: 4.4 Procesos de visualización e impresión de archivos
    5. Tema: 5 Sistematización de acciones repetitivas
      1. Lección: 5.1 Creación de macros básicas
      2. Lección: 5.2 Generación y exportación de documentos
      3. Lección: 5.3 Personalización del interfaz
      4. Lección: 5.4 Cuestionario: cuestionario de evaluación
      5. Lección: 5.5 Cuestionario: cuestionario de evaluación

Módulos 4 Ofimática

Módulos 4 Ofimática

Módulo 1 Procesador de Textos Word

  1. Unidad: El Entorno de trabajo
    1. Lección: 1 Introducción
    2. Lección: 2 La ventana principal
    3. Lección: 3 Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
    4. Lección: 4 Personalizar la cinta de opciones
    5. Lección: 5 Exportar e importar personalizaciones
    6. Lección: 6 Eliminar las personalizaciones
    7. Lección: 7 Métodos abreviados de teclado
    8. Lección: 8 Cuestionario: El entorno de trabajo
  2. Unidad: Tareas básicas
    1. Lección: 2.1 Crear un documento
    2. Lección: 2.2 Abrir un documento
    3. Lección: 2.3 Desplazamiento a la última posición visitada
    4. Lección: 2.4 Abrir un documento creado en versiones anteriores
    5. Lección: 2.5 Convertir un documento al modo de Word
    6. Lección: 2.6 Cerrar un documento
    7. Lección: 2.7 Plantillas
    8. Lección: 2.8 Guardar un documento
    9. Lección: 2.9 Trabajar en formato PDF
    10. Lección: 2.10 Trabajar en formato ODT
    11. Lección: 2.11 Imprimir un documento
    12. Lección: 2.12 Servicios en la nube
    13. Lección: 2.13 Compartir un documento en redes sociales
    14. Lección: 2.14 Ayuda de Word
    15. Lección: 2.15 Cuestionario: Tareas básicas
  3. Unidad: Edición de un documento
    1. Lección:  3.1 Insertar texto
    2. Lección: 3.2 Insertar símbolos
    3. Lección: 3.3 Insertar ecuaciones
    4. Lección: 3.4 Seleccionar
    5. Lección: 3.5 Eliminar
    6. Lección: 3.6 Deshacer y rehacer
    7. Lección:  3.7 Copiar y pegar
    8. Lección: 3.8 Cortar y pegar
    9. Lección: 3.9 Usar el portapapeles
    10. Lección: 3.10 Buscar
    11. Lección: 3.11 Cuestionario: Edición de un documento
  4. Unidad: Formato de texto
    1. Lección: 4.1 Introducción
    2. Lección: 4.2 Fuente
    3. Lección: 4.3 Tamaño de fuente
    4. Lección: 4.4 Color de fuente
    5. Lección: 4.5 Estilos de fuente
    6. Lección: 4.6 Efectos básicos de fuente
    7. Lección: 4.7 Efectos avanzados de fuente
    8. Lección: 4.8 Resaltado de fuente
    9. Lección: 4.9 Opciones avanzadas de formato de fuente
    10. Lección: 4.10 Borrar formato de fuente
    11. Lección: 4.11 Cuestionario: Formato de texto
  5. Unidad: Formato de párrafo
    1. Lección: 5.1 Introducción
    2. Lección:5.2 Alineación
    3. Lección:5.3 Interlineado
    4. Lección:5.4 Espaciado entre párrafos
    5. Lección:5.5 Tabulaciones
    6. Lección:5.6 Sangría
    7. Lección:5.7 Cuestionario: Formato de párrafo
  6. Unidad: Formato avanzado de párrafo
    1. Lección: 6.1 Bordes
    2. Lección:6.2 Sombreado
    3. Lección:6.3 Letra capital
    4. Lección:6.4 Listas numeradas
    5. Lección:6.5 Listas con viñetas
    6. Lección:6.6 Listas multinivel
    7. Lección:6.7 Estilos
    8. Lección:6.8 Cuestionario: Formato avanzado de párrafo
  7. Unidad: Tablas y Columnas
    1. Lección: 7.1 Tablas
    2. Lección: 7.2 Seleccionar
    3. Lección: 7.3 Insertar filas y columnas
    4. Lección: 7.4 Eliminar celdas, filas y columnas
    5. Lección: 7.5 Bordes y sombreado
    6. Lección: 7.6 Cambiar tamaño de celdas
    7. Lección: 7.7 Alineación del texto
    8. Lección: 7.8 Dirección del texto
    9. Lección: 7.9 Márgenes de celda
    10. Lección: 7.10 Dividir celdas
    11. Lección: 7.11 Dividir tabla
    12. Lección: 7.12 Combinar celdas
    13. Lección: 7.13 Alineación de una tabla
    14. Lección: 7.14 Mover una tabla
    15. Lección: 7.15 Cambiar el tamaño de una tabla
    16. Lección: 7.16 Anidar una tabla
    17. Lección: 7.17 Repetir filas de título
    18. Lección: 7.18 Estilos de tabla
    19. Lección: 7.19 Columnas
    20. Lección: 7.20 Cuestionario: Tablas y columnas
  8. Unidad: Formato de página
    1. Lección:  8.1 Configuración de página
    2. Lección:  8.2 Número de página
    3. Lección:  8.3 Encabezado y pie de página
    4. Lección:  8.4 Secciones
    5. Lección:  8.5 Salto de página
    6. Lección:  8.6 Cuestionario: Formato de página
  9. Unidad: Diseño del documento
    1. Lección: 9.1 Portada
    2. Lección: 9.2 Formato del documento
    3. Lección: 9.3 Temas y formatos
    4. Lección: 9.4 Marca de agua, color y borde de página
    5. Lección: 9.5 Notas al pie de página y notas al final del documento
    6. Lección: 9.6 Comentarios
    7. Lección: 9.7 Control de cambios
    8. Lección: 9.8 Comparar documentos
    9. Lección: 9.9 Marcadores
    10. Lección: 9.10 Referencias cruzadas
    11. Lección: 9.11 Tabla de ilustraciones
    12. Lección: 9.12 Tabla de contenido
    13. Lección: 9.13 Índice
    14. Lección: 9.14 Cuestionario: Diseño del documento
  10. Unidad: Vistas del documento
    1. Lección:  10.1 Introducción
    2. Lección:10.2 Vista Diseño de impresión
    3. Lección:10.3 Vista Modo de lectura
    4. Lección:10.4 Vista Diseño web
    5. Lección:10.5 Vista Esquema
    6. Lección:10.6 Vista Borrador
    7. Lección:10.7 El zoom
    8. Lección:10.8 Visualizar varios documentos
  11. Unidad: Ortografía y gramática
    1. Lección: 11.1 Instalar el corrector ortográfico y gramatical
    2. Lección: 11.2 El corrector ortográfico y gramatical
    3. Lección: 11.3 El corrector gramatical
    4. Lección: 11.4 Diccionarios personalizados
    5. Lección: 11.5 Sinónimos
    6. Lección: 11.6 Corrección automática del documento
    7. Lección: 11.7 Opciones de configuración de ortografía y gramática
    8. Lección: 11.8 Cuestionario: Ortografía y gramática
  12. Unidad: Imágenes
    1. Lección: 12.1 Insertar imagen desde Internet
    2. Lección: 12.2 Insertar imagen desde un archivo
    3. Lección: 12.3 Manipulación básica de una imagen
    4. Lección: 12.4 Ajustar imagen en texto
    5. Lección: 12.5 Ubicar imagen
    6. Lección: 12.6 Tamaño de imagen
    7. Lección: 12.7 Recortar imagen
    8. Lección: 12.8 Formatos de imagen
    9. Lección: 12.9 Captura de pantalla
    10. Lección: 12.10 Cuestionario: Imágenes
  13. Unidad: Formas
    1. Lección: 13.1 Insertar una forma
    2. Lección: 13.2 Cuadros de texto
    3. Lección: 13.3 Dirección del texto
    4. Lección: 13.4 Alineación del texto y márgenes interiores
    5. Lección: 13.5 Vincular cuadros de texto
    6. Lección: 13.6 Superponer formas
    7. Lección: 13.7 Agrupar formas
    8. Lección: 13.8 Formatos de forma
    9. Lección: 13.9 Cuestionario: Formas
  14. Unidad: WordArt
    1. Lección: 14.1 Insertar un WordArt
    2. Lección: 14.2 Formatos de WordArt
  15. Unidad: Smartart y Gráficos de datos
    1. Lección: 15.1 Gráficos SmartArt
    2. Lección: 15.2 Crear un SmartArt
    3. Lección: 15.3 Agregar formas a un SmartArt
    4. Lección: 15.4 Mover las formas de un SmartArt
    5. Lección: 15.5 Cambiar el diseño de un SmartArt
    6. Lección: 15.6 Cambiar los colores de un SmartArt
    7. Lección: 15.7 Aplicar un estilo a un SmartArt
    8. Lección: 15.8 Formato de las formas de un SmartArt
    9. Lección: 15.9 Insertar un gráfico de datos
    10. Lección: 15.10 Modificar la tabla de datos
    11. Lección: 15.11 Cambiar el tipo de gráfico
    12. Lección: 15.12 Agregar elementos a un gráfico
    13. Lección: 15.13 Cambiar el diseño de un gráfico
    14. Lección: 15.14 Cambiar los colores de un gráfico
    15. Lección: 15.15 Aplicar un estilo a un gráfico
    16. Lección: 15.16 Formato de los elementos de un gráfico
  16. Unidad: Combinar correspondencia
    1. Lección: 16.1 Configurar fuentes de datos
    2. Lección: 16.2 El asistente de combinación de correspondencia
    3. Lección: 16.3 Crear etiquetas con combinación de correspondencia
    4. Lección: 16.4 Cuestionario: Combinar correspondencia
  17. Unidad: Hipervínculos
    1. Lección:  17.1 Hipervínculos
  18. Unidad: Modificación de preferencias
    1. Lección:  18.1 Cambiar rutas predefinidas de archivos
    2. Lección: 18.2 Cambiar opciones de guardado automático
    3. Lección: 18.3 Proteger un documento
    4. Lección: 18.4 Seguridad de macros
    5. Lección: 18.5 Cuestionario: Modificación de preferencias
  19. Unidad: Integración Officce
    1. Lección:  19.1 Qué es SkyDrive
    2. Lección: 19.2 Compatibilidad
    3. Lección: 19.3 Almacenamiento
    4. Lección: 19.4 Almacenamiento-archivo
    5. Lección: 19.5 SkyDrive Setup, la aplicación en tu pc
    6. Lección: 19.6 Sincronización
    7. Lección: 19.7 Compartir
    8. Lección: 19.8 SkyDrive como host masivo
    9. Lección: 19.9 SkyDrive y Office
    10. Lección: 19.10 Otras aplicaciones de SkyDrive
  20. Unidad: Actividades prácticas word
    1. Lección: 20.1 Introducción a Microsoft Word
    2. Lección: 20.2 Operaciones con documentos
    3. Lección: 20.3 Desplazarnos por el documento
    4. Lección: 20.4 Boletín de prensa
    5. Lección: 20.5 Procesadores de texto
    6. Lección: 20.6 Salmón
    7. Lección: 20.7 Florencia
    8. Lección: 20.8 Ventas
    9. Lección: 20.9 Plantillas integradas
    10. Lección: 20.10 Más de dos millones
    11. Lección: 20.11 Aislamiento acústico
    12. Lección: 20.12 Sobre esto y aquello
    13. Lección: 20.13 La leyenda toledana
    14. Lección: 20.14 Márgenes
    15. Lección: 20.15 Vista preliminar
    16. Lección: 20.16 Carpema
    17. Lección: 20.17 Formación continua
    18. Lección: 20.18 Columnas
    19. Lección: 20.19 Canon
    20. Lección: 20.20 Ordenadores competitivos
    21. Lección: 20.21 Televisión a la carta
    22. Lección: 20.22 Presentación de Microsoft Office
    23. Lección: 20.23 Dirección
    24. Lección: 20.24 América
    25. Lección: 20.25 Carta de presentación
    26. Lección: 20.26 Futuros clientes
    27. Lección: 20.27 Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 2 Excel

  1. Unidad: Introducción a Excel
    1. Lección: 1.1 Información general
    2. Lección: 1.2 Tratar y editar hojas de cálculo
    3. Lección: 1.3 Trabajar con las hojas de cálculo
    4. Lección: 1.4 Introducción de datos
    5. Lección: 1.5 Referencias a celdas
    6. Lección: 1.6 Imprimir hojas de cálculo
    7. Lección: 1.7 Actividad Práctica, paso a paso
    8. Lección: 1.8 Ejercicios
    9. Lección: 1.9 Cuestionario: Introducción a Excel
  2. Unidad: Configuración de la ventana de la aplicación
    1. Lección: 2.1 Trabajar con barras de herramientas
    2. Lección: 2.2 Crear botones de opciones personalizadas
    3. Lección: 2.3 Vistas personalizadas
    4. Lección: 2.4 Inmovilizar paneles y dividir las columnas y las filas
    5. Lección: 2.5 Utilizar comentarios para documentar la hoja
    6. Lección: 2.6 Actividad Práctica, paso a paso
    7. Lección: 2.7 Ejercicios
    8. Lección: 2.8 Cuestionario: Configuración de la ventana de la aplicación
  3. Unidad: Mecanismos de importación y exportación de ficheros
    1. Lección: 3.1 Importar datos de programas externos
    2. Lección: 3.2 Exportar datos a formato de texto
    3. Lección: 3.3 Exportar datos a otros formatos
    4. Lección: 3.4 Importar y exportar gráficas
    5. Lección: 3.5 Actividad Práctica, paso a paso
    6. Lección: 3.6 Ejercicios
    7. Lección: 3.7 Cuestionario: Mecanismos de importación y exportación de ficheros
  4. Unidad: Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
    1. Lección: 4.1 Usar los rangos Usar rangos en funciones
    2. Lección: 4.2 Trabajar con diferentes ficheros
    3. Lección: 4.3 Actividad Práctica, paso a paso
    4. Lección: 4.4 Ejercicios
    5. Lección: 4.5 Cuestionario: Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
  5. Unidad: Utilización de las herramientas avanzadas de formato
    1. Lección: 5.1 Copiar, cortar y pegar especial
    2. Lección: 5.2 Cambiar a diferentes formatos
    3. Lección: 5.3 Configurar el formato condicional
    4. Lección: 5.4 Reducir y aumentar decimales
    5. Lección: 5.5 Validar datos
    6. Lección: 5.6 Actividad Práctica, paso a paso
    7. Lección: 5.7 Ejercicios
    8. Lección: 5.8 Cuestionario: Utilización de las herramientas avanzadas de formato
  6. Unidad: Herramientas de seguridad de una hoja
    1. Lección: 6.1 Proteger hojas y ficheros y habilitar palabras clave
    2. Lección: 6.2 Habilitar palabras clave para bloquearocultar celdas
    3. Lección: 6.3 Compartir un fichero entre diferentes usuarios
    4. Lección: 6.4 Actividad Práctica, paso a paso
    5. Lección: 6.5 Ejercicios
    6. Lección: 6.6 Cuestionario: Herramientas de seguridad de una hoja
  7. Unidad: Funciones complejas
    1. Lección: 7.1 Utilizar el asistente de funciones y seleccionar funciones
    2. Lección: 7.2 Utilizar diferentes tipos de funciones
    3. Lección: 7.3 Utilizar subtotales
    4. Lección: 7.4 Corregir errores en fórmulas
    5. Lección: 7.5 Ejecutar el comprobador de errores
    6. Lección: 7.6 Actividad Práctica, paso a paso
    7. Lección: 7.7 Ejercicios
    8. Lección: 7.8 Ejercicios
    9. Lección: 7.9 Cuestionario: Funciones complejas
  8. Unidad: Representación de gráficos complejas
    1. Lección: 8.1 Crear gráficas con diferentes estilos
    2. Lección: 8.2 Representar tendencias en los gráficos
    3. Lección: 8.3 Personalizar estilos y modelos de gráficos
    4. Lección: 8.4 Representar gráficos 3D y modificar propiedades
    5. Lección: 8.5 Añadir porcentajes en gráficos circulares
    6. Lección: 8.6 Los minigráficos
    7. Lección: 8.7 Actividad Práctica, paso a paso
    8. Lección: 8.8 Ejercicios
    9. Lección: 8.9 Cuestionario: Representación de gráficas complejas
  9. Unidad: Manipulación de datos con tablas dinámicas
    1. Lección: 9.1 Utilizar el asistente para tablas dinámicas
    2. Lección: 9.2 Modificar el aspecto de la tabla dinámica y crear cálculos
    3. Lección: 9.3 Filtrar y ordenar información de la tabla dinámica
    4. Lección: 9.4 Generar gráficos dinámicos
    5. Lección: 9.5 Actividad Práctica, paso a paso
    6. Lección: 9.6 Ejercicios
    7. Lección: 9.7 Cuestionario: Manipulación de datos con tablas dinámicas
  10. Unidad: Análisis de escenarios
    1. Lección: 10.1 Trabajar con escenarios
    2. Lección: 10.2 El análisis Y si
    3. Lección: 10.3 Utilizar el comando Buscar objetivo
    4. Lección: 10.4 Actividad Práctica, paso a paso
    5. Lección: 10.5 Ejercicios
    6. Lección: 10.6 Cuestionario: Análisis de escenarios
  11. Unidad: Utilización de macros
    • Lección: 11.1 Comprender el concepto de macro
    • Lección: 11.2 Grabar una macro y utilizarla
    • Lección: 11.3 Editar y eliminar una macro
    • Lección: 11.4 Personalizar botones con macros asignadas
    • Lección: 11.5 Actividad  Práctica, paso a paso
    • Lección: 11.6 Ejercicios
    • Lección: 11.7 Cuestionario: Utilización de macros
  12. Unidad: Integración Office
    1. Lección: 12.1 Qué es SkyDrive
    2. Lección: 12.2 Compatibilidad
    3. Lección: 12.3 Almacenamiento
    4. Lección: 12.4 Almacenamiento-archivo
    5. Lección: 12.5 SkyDrive Setup, la aplicación en tu pc
    6. Lección: 12.6 Sincronización
    7. Lección: 12.7 Compartir
    8. Lección: 12.8 SkyDrive como host masivo
    9. Lección: 12.9 SkyDrive y Office
    10. Lección: 12.10 Otras aplicaciones de SkyDrive
  13. Unidad: Actividades prácticas Excel
    1. Lección: 13.1 Aprendiendo a movernos
    2. Lección: 13.2 Trabajando con rangos
    3. Lección: 13.3 Introducir datos
    4. Lección: 13.4 Introducir fórmulas
    5. Lección: 13.5 Tienda del Oeste
    6. Lección: 13.6 Referencias relativas
    7. Lección: 13.7 Referencias absolutas
    8. Lección: 13.8 Tipos de referencia
    9. Lección: 13.9 Cuatro libros
    10. Lección: 13.10 Formatear Tienda del Oeste
    11. Lección: 13.11 Formatear Referencias relativas
    12. Lección: 13.12 Formatear Referencias absolutas
    13. Lección: 13.13 Copiar formato
    14. Lección: 13.14 Análisis anual
    15. Lección: 13.15 Los autoformatos
    16. Lección: 13.16 Formato condicional
    17. Lección: 13.17 Desglose de gastos
    18. Lección: 13.18 Gráfico del Oeste
    19. Lección: 13.19 Gráfico de Desglose
    20. Lección: 13.20 Gráfico Análisis anual
    21. Lección: 13.21 Funciones de origen matemático
    22. Lección: 13.22 Funciones para tratar textos
    23. Lección: 13.23 La función SI
    24. Lección: 13.24 Funciones de referencia
    25. Lección: 13.25 Funciones Fecha y hora
    26. Lección: 13.26 Funciones financieras
    27. Lección: 13.27 Clasificación
    28. Lección: 13.28 Próxima jornada
    29. Lección: 13.29 Lista de aplicaciones
    30. Lección: 13.30 Ordenar y filtrar
    31. Lección: 13.31 Subtotales de lista
    32. Lección: 13.32 Subtotales automáticos
    33. Lección: 13.33 Color o blanco y negro
    34. Lección: 13.34 Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 3 Access

  1. Unidad: Introducción a Access
    1. Lección: 1.1 Información general
    2. Lección: 1.2 Entorno de trabajo
    3. Lección: 1.3 Estructura de las bases de datos
    4. Lección: 1.4 Tablas, consultas, formularios y otros objetos
    5. Lección: 1.5 Informes para presentar datos
    6. Lección: 1.6 Introducción de datos
    7. Lección: 1.7 El panel de navegación
    8. Lección: 1.8 Actividad Práctica, paso a paso
    9. Lección: 1.9 Cuestionario: Introducción a Access
  2. Unidad: Trabajo con tablas
    1. Lección: 2.1 Creación de tablas
    2. Lección: 2.2 Abrir y visualizar las tablas
    3. Lección: 2.3 Creación de campos
    4. Lección: 2.4 Indexación de campos
    5. Lección: 2.5 Validación automática de datos
    6. Lección: 2.6 Emplear la búsqueda de datos dentro de una tabla
    7. Lección: 2.7 Modificar el diseño de una tabla
    8. Lección: 2.8 Actividad Práctica paso a paso
    9. Lección: 2.9 Ejercicios
    10. Lección: 2.10 Cuestionario: Trabajo con tablas
  3. Unidad: Ordenación, búsqueda y filtro de información en tablas
    1. Lección: 3.1 Filtro por selección
    2. Lección: 3.2 Filtro por formulario
    3. Lección: 3.3 Filtro avanzado
    4. Lección: 3.4 Emplear la herramienta de búsqueda
    5. Lección: 3.5 Ocultar campos
    6. Lección: 3.6 Fijar columnas de datos
    7. Lección: 3.7 Actividad Práctica, paso a paso
    8. Lección: 3.8 Cuestionario: Ordenación, búsqueda y filtro de información en tablas
  4. Unidad: Relaciones
    1. Lección: 4.1 Entender el concepto de relación
    2. Lección: 4.2 Integridad de una base de datos
    3. Lección: 4.3 Indicar campos de datos
    4. Lección: 4.4 Seleccionar las claves de la tabla
    5. Lección: 4.5 Entender el concepto de índice
    6. Lección: 4.6 Utilización de índices
    7. Lección: 4.7 Crear relaciones entre tablas
    8. Lección: 4.8 Utilizar las características avanzadas
    9. Lección: 4.9 Documentar las relaciones llevadas a cabo mediante la utilidad adecuada
    10. Lección: 4.10 Actividad Práctica, paso a paso
    11. Lección: 4.11 Ejercicios
    12. Lección: 4.12 Ejercicios
    13. Lección: 4.13 Cuestionario: Relaciones
  5. Unidad: Consultas
    1. Lección: 5.1 Entender el concepto de consulta de datos
    2. Lección: 5.2 Crear consultas
    3. Lección: 5.3 Crear consultas a partir de otras consultas
    4. Lección: 5.4 Crear consultas agrupando información
    5. Lección: 5.5 Crear consultas de resumen de información
    6. Lección: 5.6 Introducción a las consultas con SQL
    7. Lección: 5.7Actividad  Práctica, paso a paso
    8. Lección: 5.8 Ejercicios
    9. Lección: 5.9 Cuestionario: Consultas
  6. Unidad: Formularios
    1. Lección: 6.1 Presentar la información
    2. Lección: 6.2 Formulario con más de una tabla
    3. Lección: 6.3 Insertar imágenes
    4. Lección: 6.4 Utilizar los controles que ofrece el programa
    5. Lección: 6.5 Crear un formulario menú
    6. Lección: 6.6 Modificar controles del formulario
    7. Lección: 6.7 Almacén de más de un valor en un campo
    8. Lección: 6.8 Diseños profesionales
    9. Lección: 6.9 Actividad Práctica, paso a paso
    10. Lección: 6.10 Ejercicios
    11. Lección: 6.11 Cuestionario: Formularios
  7. Unidad: Informes
    1. Lección: 7.1 Entender el concepto de informe de datos
    2. Lección: 7.2 Emplear el asistente de informes
    3. Lección: 7.3 Crear informes personalizados
    4. Lección: 7.4 Crear etiquetas a partir de informes
    5. Lección: 7.5 Modificar opciones avanzadas de informes
    6. Lección: 7.6 Utilizar la vista previa
    7. Lección: 7.7 Imprimir un informe
    8. Lección: 7.8 Imprimir un formulario
    9. Lección: 7.9 Imprimir los registros
    10. Lección: 7.10 Barras de datos para informes
    11. Lección: 7.11 Enviar datos mediante el correo electrónico
    12. Lección: 7.12 Guardar, compartir, imprimir y publicar
    13. Lección: 7.13 Publicación en línea
    14. Lección: 7.14 Actividad Práctica, paso a paso
    15. Lección: 7.15 Ejercicios
    16. Lección: 7.16 Cuestionario: Informes
  8. Unidad: Mantenimiento de la base de datos
    1. Lección: 8.1 Compactar bases de datos para reducir espacio y optimizar accesos
    2. Lección: 8.2 Entender el concepto de importar y exportar tablas
    3. Lección: 8.3 Importar datos de aplicaciones de información numérica
    4. Lección: 8.4 Importar datos de ficheros de texto
    5. Lección: 8.5 Opciones avanzadas
    6. Lección: 8.6 Exportar información
    7. Lección: 8.7 Exportar a diferentes formatos de datos
    8. Lección: 8.8 Formatos de archivo
    9. Lección: 8.9 Utilizar la combinación de correspondencia
    10. Lección: 8.10 Vincular diferentes tablas
    11. Lección: 8.11 Actividad Práctica, paso a paso
    12. Lección: 8.12 Ejercicios
    13. Lección: 8.13 Cuestionario: Mantenimiento de la base de datos
  9. Unidad: Integración office
    1. Lección: 9.1 Qué es SkyDrive
    2. Lección: 9.2 Compatibilidad
    3. Lección: 9.3 Almacenamiento
    4. Lección: 9.4 Almacenamiento-archivo
    5. Lección: 9.5 SkyDrive Setup, la aplicación en tu pc
    6. Lección: 9.6 Sincronización
    7. Lección: 9.7 Compartir
    8. Lección: 9.8 SkyDrive como host masivo
    9. Lección: 9.9 SkyDrive y Office
    10. Lección: 9.10 Otras aplicaciones de SkyDrive
  10. Unidad: Actividades prácticas access
    1. Lección: 10.1 Introducción a Microsoft Access
    2. Lección: 10.2 Crear y abrir bases de datos
    3. Lección: 10.3 Entorno de trabajo
    4. Lección: 10.4 Creación de tablas
    5. Lección: 10.5 Modificar tablas
    6. Lección: 10.6 Establecer relaciones
    7. Lección: 10.7 Modificar el diseño e introducir datos en una tabla
    8. Lección: 10.8 Especificar criterios en las consultas
    9. Lección: 10.9 Consulta de totales. Consulta con campos calculados
    10. Lección: 10.10 Consultas de acción
    11. Lección: 10.11 Formularios
    12. Lección: 10.12 Diseño de un formulario
    13. Lección: 10.13 Crear informes sencillos
    14. Lección: 10.14 Crear un informe en Vista Diseño
    15. Lección: 10.15 Macros
    16. Lección: 10.16 Integrar Access con otras aplicaciones
    17. Lección: 10.17 Otras utilidades
    18. Lección: 10.18 Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 4 PowerPoint

  1. Unidad: Novedades de PowerPoint
    1. Lección: 1.1 Introducción
    2. Lección: 1.2 Quiénes usan PowerPoint y Por qué
    3. Lección: 1.3 Novedades de
  2. Unidad: Inicio con PowerPoint
    1. Lección: 2.1 Introducción
    2. Lección: 2.2 Creando su primera presentación
    3. Lección: 2.3 Cerrar una presentación
    4. Lección: 2.4 Salir de la aplicación
    5. Lección: 2.5 Abrir una presentación
    6. Lección: 2.6 Abrir un archivo reciente
    7. Lección: 2.7 Guardar una presentación
    8. Lección: 2.8 Crear una nueva presentación desde una plantilla
    9. Lección: 2.9 Cuestionario: Inicio con PowerPoint
  3. Unidad: Entorno de trabajo
    1. Lección: 3.1 Las Vistas de presentación
    2. Lección: 3.2 La Barra de herramientas Vista
    3. Lección: 3.3 La Vista Presentación con diapositivas
    4. Lección: 3.4 Aplicar Zoom
    5. Lección: 3.5 Ajustar la Ventana
    6. Lección: 3.6 La Barra de herramientas Zoom
    7. Lección: 3.7 Nueva Ventana
    8. Lección: 3.8 Organizar ventanas
    9. Lección: 3.9 Organizar en Cascada
    10. Lección: 3.10 Cuestionario: Entorno de trabajo
  4. Unidad: Trabajando con su presentación
    1. Lección: 4.1 Manejar los colores de la presentación
    2. Lección: 4.2 Crear una nueva diapositiva
    3. Lección: 4.3 Duplicar una diapositiva seleccionada
    4. Lección: 4.4 Agregar un esquema
    5. Lección: 4.5 Reutilizar una diapositiva
    6. Lección: 4.6 Aplicar un diseño de diapositiva
    7. Lección: 4.7 Agregar secciones
    8. Lección: 4.8 Los marcadores de posición
    9. Lección: 4.9 Dar formato al texto
    10. Lección: 4.10 Agregar viñetas al texto
    11. Lección: 4.11 Cambiar el tamaño y el color de las viñetas
    12. Lección: 4.12 Aplicar Numeración al texto
    13. Lección: 4.13 Manejo de columnas
    14. Lección: 4.14 Alineación y Dirección del texto
    15. Lección: 4.15 Cuestionario: Trabajando con su presentación
  5. Unidad: Gráficos y formatos de página
    1. Lección: 5.1 Convertir a un gráfico SmartArt
    2. Lección: 5.2 Formatos de página
    3. Lección: 5.3 WordArt
    4. Lección: 5.4 Cuestionario: Gráficos y formatos de página
  6. Unidad: Manejando el diseño de la presentación
    1. Lección: 6.1 Cambiar el tamaño de la diapositiva
    2. Lección: 6.2 Configurar Página
    3. Lección: 6.3 Aplicar un Tema a las diapositivas
    4. Lección: 6.4 Cambiar el color de un tema
    5. Lección: 6.5 Aplicar un estilo de fondo
    6. Lección: 6.6 Los patrones de diapositivas
    7. Lección: 6.7 Diferencias entre un objeto insertado en un Patrón o en un Diseño
    8. Lección: 6.8 Imprimir una presentación
    9. Lección: 6.9 Transiciones y animaciones
    10. Lección: 6.10 Cuestionario: Manejando el diseño de la presentación
  7. Unidad: Trabajo con PowerPoint
    1. Lección: 7.1 Introducción
    2. Lección: 7.2 Empezar con una presentación en blanco
    3. Lección: 7.3 Aplicar un tema de diseño
    4. Lección: 7.4 El panel de notas
    5. Lección: 7.5 Vistas
    6. Lección: 7.6 Insertar una diapositiva nueva
    7. Lección: 7.7 Desplazamiento de las diapositivas
    8. Lección: 7.8 Aplicar un nuevo diseño
    9. Lección: 7.9 Presentación de diapositivas
    10. Lección: 7.10 Revisión ortográfica
    11. Lección: 7.11 Impresión de diapositivas y notas
    12. Lección: 7.12 Animar y personalizar la presentación
    13. Lección: 7.13 Opciones de animación
    14. Lección: 7.14 Copiar animaciones
    15. Lección: 7.15 Transición de diapositivas
    16. Lección: 7.16 Reproducción de elementos multimedia
    17. Lección: 7.17 Diagramas, organigramas y gráficos estadísticos
    18. Lección: 7.18 Formas
    19. Lección: 7.19 Ortografía
    20. Lección: 7.20 Guardar el trabajo con otros formatos
    21. Lección: 7.21 Album de fotografías
    22. Lección: 7.22 Abrir, compartir y guardar archivos
    23. Lección: 7.23 Ejercicios
    24. Lección: 7.24 Cuestionario: Trabajo con PowerPoint
  8. Unidad: Integración Office
    1. Lección: 8.1 Qué es SkyDrive
    2. Lección: 8.2 Compatibilidad
    3. Lección: 8.3 Almacenamiento
    4. Lección: 8.4 Almacenamiento-archivo
    5. Lección: 8.5 SkyDrive Setup, la aplicación en tu pc
    6. Lección: 8.6 Sincronización
    7. Lección: 8.7 Compartir y deacargar
    8. Lección: 8.8 SkyDrive como host masivo
    9. Lección: 8.9 SkyDrive y Office
    10. Lección: 8.10 Otras aplicaciones de SkyDrive
  9. Unidad: Actividades prácticas PowerPoint
    1. Lección: 9.1 Almacenes Dilsa
    2. Lección: 9.2 Agregar una diapositiva
    3. Lección: 9.3 Completar Dilsa
    4. Lección: 9.4 Tomar diapositiva
    5. Lección: 9.5 Incluir encabezados y pies de página
    6. Lección: 9.6 Exposición
    7. Lección: 9.7 Corrección
    8. Lección: 9.8 Cambios en la fuente
    9. Lección: 9.9 Señoras
    10. Lección: 9.10 Transiciones
    11. Lección: 9.11 Ocultar Costes
    12. Lección: 9.12 Minipresentación
    13. Lección: 9.13 Combinaciones de animación
    14. Lección: 9.14 Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 5 Correo Electrónico y Agenda Outlook

  1. Unidad: Guía de inicio rápido
    1. Lección: 1.1 Introducción
    2. Lección: 1.2 Agregue su cuenta
    3. Lección: 1.3 Cambie el tema de Office
    4. Lección: 1.4 Cosas que puede necesitar
    5. Lección: 1.5 El correo no lo es todo
    6. Lección: 1.6 Cree una firma de correo electrónico
    7. Lección: 1.7 Agregue una firma automática en los mensajes
  2. Unidad: Introducción a OUTLOOK
    1. Lección: 2.1 Conceptos generales
    2. Lección: 2.2 Ventajas
    3. Lección: 2.3 Protocolos de transporte
    4. Lección: 2.4 Direcciones de correo electrónico
    5. Lección: 2.5 Entrar en Microsoft Outlook
    6. Lección: 2.6 Salir de Microsoft Outlook
    7. Lección: 2.7 Entorno de trabajo
    8. Lección: 2.8 Cuestionario: Introducción a OUTLOOK
  3. Unidad:  Trabajo con Outlook
    1. Lección: 3.1 Introducción a Outlook
    2. Lección: 3.2 Creación de cuentas
    3. Lección: 3.3 Correo electrónico
    4. Lección: 3.4 Bandeja de salida
    5. Lección: 3.5 Apertura de mensajes recibidos
    6. Lección: 3.6 Responder y reenviar mensajes
    7. Lección: 3.7 Cambiar la contraseña de la cuenta de correo electrónico
    8. Lección: 3.8 Cambiar la dirección de correo electrónico
    9. Lección: 3.9 Cambiar el servidor de correo electrónico
    10. Lección: 3.10 Cambiar el nombre que se muestra a otras personas
    11. Lección: 3.11 Otras configuraciones
    12. Lección: 3.12 Reglas para tus mensajes
    13. Lección: 3.13 Grupos de contactos
    14. Lección: 3.14 Reenviar mensajes fuera de la empresa
    15. Lección: 3.15 Crear más de una cuenta desde la misma ventana
    16. Lección: 3.16 Contactos
    17. Lección: 3.17 Reuniones
    18. Lección: 3.18 Calendarios
    19. Lección: 3.19 Cambiar la apariencia de calendarios
    20. Lección: 3.20 Imprimir un calendario de citas
    21. Lección: 3.21 Tareas
    22. Lección: 3.22 Cuestionario: Trabajo con Outlook
  4. Unidad: Opciones de mensaje
    1. Lección: 4.1 Introducción
    2. Lección: 4.2 Utilizar las opciones de Respuestas y reenvíos
    3. Lección: 4.3 Insertar capturas de pantalla
    4. Lección: 4.4 Importancia y carácter
    5. Lección: 4.5 Opciones de votación y seguimiento
    6. Lección: 4.6 Opciones de entrega
    7. Lección: 4.7 Marcas de mensaje
    8. Lección: 4.8 Categorizar
    9. Lección: 4.9 Personalizar la vista de los mensajes
    10. Lección: 4.10 Vaciar la basura al salir de Outlook
    11. Lección: 4.11 Cuestionario: Opciones de mensaje
  5. Unidad: Gestión y organización del correo electrónico
    1. Lección: 5.1 Introducción
    2. Lección: 5.2 Organizar el correo electrónico por carpetas
    3. Lección: 5.3 Crear reglas
    4. Lección: 5.4 Configuración de reglas de formato automático
    5. Lección: 5.5 Organización de correos
    6. Lección: 5.6 Limpieza de conversaciones
    7. Lección: 5.7 Cuestionario: Gestión y organización del correo electrónico
  6. Unidad: Tareas y notas
    1. Lección: 6.1 Introducción
    2. Lección: 6.2 Añadir una tarea
    3. Lección: 6.3 Notas
    4. Lección: 6.4 Cuestionario: Tareas y notas
  7. Unidad: Integración Office
    1. Lección: 7.1 Qué es SkyDrive
    2. Lección: 7.2 Compatibilidad
    3. Lección: 7.3 Almacenamiento
    4. Lección: 7.4 Almacenamiento-archivo
    5. Lección: 7.5 SkyDrive Setup, la aplicación en tu pc
    6. Lección: 7.6 Sincronización
    7. Lección: 7.7 Compartir
    8. Lección: 7.8 SkyDrive como host masivo
    9. Lección: 7.9 SkyDrive y Office
    10. Lección: 7.10 Otras aplicaciones de SkyDrive
  8. Unidad: Actividades prácticas Outlook
    1. Lección: 8.1 Conociendo Outlook
    2. Lección: 8.2 Personalización del entorno de trabajo
    3. Lección: 8.3 Correo electrónico
    4. Lección: 8.4 Enviar y recibir
    5. Lección: 8.5 Lista de contactos
    6. Lección: 8.6 Calendario
    7. Lección: 8.7 Tareas, diario y notas
    8. Lección: 8.8 Cuestionario: Cuestionario final

Módulo 5 Calidad y Organización en el trabajo

Módulo 5 Calidad y Organización en el trabajo. 

  1. Unidad: 1 Calidad y organización del trabajo
    1. Lección: 1.1 Definición y objetivo de una política de calidad
    2. Lección: 1.2 Gestión de la calidad
    3. Lección: 1.3 Coste de calidad
  2. Unidad: 2 Autodiagnóstico de la calidad
    1. Lección: 2.1 Programas de mejora de la calidad
    2. Lección: 2.2 Las normas ISO 9000 modelos sistemas de calidad
    3. Lección: 2.3 Técnicas de control de calidad
    4. Lección: 2.4 Control de diseño
  3. Unidad: 3 La comunicación
    1. Lección: 3.1 Introducción
    2. Lección: 3.2 La comunicación
    3. Lección: 3.3 La comunicación en la venta
    4. Lección: 3.4 La comunicación oral
    5. Lección: 3.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
  4. Unidad: 4 La comunicación escrita
    1. Lección: 4.1 Introducción
    2. Lección: 4.2 La comunicación escrita
    3. Lección: 4.3 Características de la comunicación escrita
    4. Lección: 4.4 Normas para una buena comunicaión escrita
    5. Lección: 4.5 Confección de una carta comercial
    6. Lección: 4.6 Tipos de cartas comerciales
    7. Lección: 4.7 Medios empresariales usados en la comunicaciones
    8. Lección: 4.8 Caso práctico resuelto
  5. Unidad: 5 Trabajar en equipo
    1. Lección: 5.1 Condiciones básicas
    2. Lección: 5.2 Como desarrollar el trabajo en equipo
    3. Lección: 5.3 La conducción de reuniones
    4. Lección: 5.4 El método científico de toma de decisiones
    5. Lección: 5.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones
    6. Lección: 5.6 Motivación profesional
    7. Lección: 5.7 Base para lograr buenas relaciones
    8. Lección: 5.8 Problemas humanos
    9. Lección: 5.9 Comportamiento del hombre
    10. Lección: 5.10 La delegación
    11. Lección: 5.11 El arte de mandar
    12. Lección: 5.12 Cuestionario: Cuestionario final
Módulo 6 Sistemas de gestión de la calidad en organizaciones de servicio

Lección: Módulo 6 Sistemas de gestión de la calidad en organizaciones de servicio

  1. Unidad: 1 La empresa de Servicios
    1. Lección: 1.1 Introducción
    2. Lección: 1.2 El cliente invisible
    3. Lección: 1.3 Características del servicio
    4. Lección: 1.4 Importancia del cliente
    5. Lección: 1.5 Expectativas del cliente
    6. Lección: 1.6 Superación de las expectativas
    7. Lección: 1.7 El comportamiento heroico
  2. Unidad: 2 Definición de Servicio
    1. Lección: 2.1 Qué es el servicio al cliente
    2. Lección: 2.2 El contacto con el producto
    3. Lección: 2.3 El contacto con los documentos
  3. Unidad: 3 El contacto personal
    1. Lección: 3.1 La actitud del empleado
    2. Lección: 3.2 El aspecto exterior
    3. Lección: 3.3 Señas de identificación
    4. Lección: 3.4 Aspecto del entorno
    5. Lección: 3.5 Forma de expresión
    6. Lección: 3.6 La comunicación
    7. Lección: 3.7 El leguaje técnico
    8. Lección: 3.8 Lenguaje gestual
    9. Lección: 3.9 La honradez
    10. Lección: 3.10 Distribución del tiempo
    11. Lección: 3.11 Aspectos de organización
    12. Lección: 3.12 Atención telefónica
    13. Lección: 3.13 Atención a las reclamaciones
  4. Unidad: 4 Programas de actuación
    1. Lección: 4.1 Desarrollo de un programa
    2. Lección: 4.2 Sistemas ISO 9000 en empresas de servicio
    3. Lección: 4.3 Auditorías internas de la Calidad
  5. Unidad: 5 Medidas de la calidad de servicio
    1. Lección: 5.1 Indicadores de calidad
    2. Lección: 5.2 Medida de la calidad de servicio por el cliente
    3. Lección: 5.3 Indicadores de percepción de calidad
    4. Lección: 5.4 Medida de la calidad de servicio por la empresa
    5. Lección: 5.5 El análisis de riesgos y control de puntos críticos
  6. 6 La excelencia en el Servicio
    1. Lección: 6.1 Superación de las expectativas del cliente
    2. Lección: 6.2 Factores que influyen en las expectativas
    3. Lección: 6.3 La eficacia
    4. Lección: 6.4 La búsqueda de un mundo nuevo
    5. Lección: 6.5 El libro de estilo del servicio al cliente
    6. Lección: 6.6 Características de las organizaciones excelentes
  7. Unidad: 7 Anexos
    1. Lección: 7.1 Anexo I
    2. Lección: 7.2 Anexo II
    3. Lección: 7.3 Cuestionario: Cuestionario final Sistema de Gestión de Calidad en Organizaciones y Servicios
Módulo 7 Sistemas integrados de gestión empresarial

Módulo 7 Sistemas integrados de gestión empresarial

  1. Unidad: 1 La gestión excelente
    1. Lección: 1.1 La gestión empresarial
    2. Lección: 1.2 La gestión de calidad
    3. Lección: 1.3 Establecimiento de objetivos
    4. Lección: 1.4 Cumplimiento de objetivos
    5. Lección: 1.5 El mundo de la calidad
  2. Unidad: 2 La gestión medioambiental
    1. Lección: 2.1 El desarrollo sostenible
    2. Lección: 2.2 Normativa medioambiental
  3. Unidad: 3 La prevención de riesgos laborales
    1. Lección: 3.1 La prevención
    2. Lección: 3.2 Normativa de la prevención de riesgos laborales
  4. Unidad: 4 Los sistemas
    1. Lección: 4.1 Sistema de calidad
    2. Lección: 4.2 Norma ISO 9001
    3. Lección: 4.3 Sistema de gestión medioambiental
    4. Lección: 4.4 Norma ISO 14001
    5. Lección: 4.5 Sistema de prevención de riesgos laborales
    6. Lección: 4.6 Norma OHSAS 18001
  5. Unidad: 5 Preparación de un sistema integrado
    1. Lección: 5.1 Introducción
  6. Unidad: 6 Aspectos organizativos
    1. Lección: 6.1 Identificación y secuencia de procesos
    2. Lección: 6.2 Definición de la organización y de su estructura
    3. Lección: 6.3 Política y compromiso de la Dirección
    4. Lección: 6.4 Establecimiento de objetivos
    5. Lección: 6.5 Documentación del sistema
    6. Lección: 6.6 Comunicación
    7. Lección: 6.7 Formación
  7. Unidad: 7 Aspectos dinámicos
    1. Lección: 7.1 Compras de productos y servicios
    2. Lección: 7.2 Diseño y requisitos del producto
    3. Lección: 7.3 Realización del producto
    4. Lección: 7.4 Medición y control de los procesos
    5. Lección: 7.5 Control del producto no conforme
    6. Lección: 7.6 Auditorías internas
    7. Lección: 7.7 Norma ISO 19011-2002
    8. Lección: 7.8 Acciones de mejora
  8. Unidad: 8 Aspectos estáticos
    1. Lección: 8.1 Disposición y aplicación de recursos
    2. Lección: 8.2 Estado de la infraestructura y de las instalaciones
    3. Lección: 8.3 Estado de las máquinas y de sus dispositivos de protección
    4. Lección: 8.4 Control de las emisiones y de los vertidos
    5. Lección: 8.5 Gestión de los residuos y de la inocuidad del producto
    6. Lección: 8.6 Análisis, evaluación y control de riesgos
    7. Lección: 8.7 Dotación de equipos de protección individuales
    8. Lección: 8.8 Cuestionario: Cuestionario final
Módulo 8 Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001

Módulo 8 Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001

  1. Unidad: 1 Modificaciones de ISO 9001-2008
    1. Lección: 1.1 Modificaciones de ISO 9001-2008
  2. Unidad: 2 Indicadores de gestión
    1. Lección: 2.1 Introducción
    2. Lección: 2.2 Planificación y control de gestión
    3. Lección: 2.3 Indicadores de gestión
    4. Lección: 2.4 Diseño y construcción de indicadores
    5. Lección: 2.5 Metodología general para establecimiento de indicadores
    6. Lección: 2.6 Indicadores básicos de un negocio
    7. Lección: 2.7 Indicadores de efectividad
    8. Lección: 2.8 Indicadores de eficiencia
    9. Lección: 2.9 Indicadores de calidad
    10. Lección: 2.10 Indicadores de productividad
    11. Lección: 2.11 Indicadores de apalancamiento
    12. Lección: 2.12 Indicadores de rentabilidad
    13. Lección: 2.13 Indicadores de riesgo
    14. Lección: 2.14 Indicadores de competitividad
    15. Lección: 2.15 Indicadores de liquidez
    16. Lección: 2.16 Diseño de otros indicadores importantes
    17. Lección: 2.17 Conclusiones
    18. Lección: 2.18 Bibliografía
  3. Unidad: 3 Casos para trabajar en equipo
    1. Lección: 3.1 Casos para trabajar en equipo
    2. Lección: 3.2 Casos para trabajar en equipo
    3. Lección: 3.3 Casos para trabajar en equipo
    4. Lección: 3.4 Casos para trabajar en equipo
    5. Lección: 3.5 Casos para trabajar en equipo
    6. Lección: 3.6 Casos para trabajar en equipo
    7. Lección: 3.7 Cuestionario: Cuestionario final
Módulo 9 Auditorías internas ISO 9001

Módulo 9 Auditorías internas ISO 9001

  1. Unidad: 0 Introducción y definiciones
  2. Unidad: 1 Análisis de ISO 9001_2008
    1. Lección: 1.1 Normas para sistemas de calidad
    2. Lección: 1.2 Visión global de la nueva norma
    3. Lección: 1.3 Revisión de los requisitos de ISO 9001_2008
  3. Unidad: 2 Qué es un documento
    1. Lección: 2.1 Definición de documentos
      Lección: 2.2 La norma ISO 9004_2008 y su impacto en la estructura documental
      Lección: 2.3 Contenido de un procedimiento del sistema de gestión de la calidad
      Lección: 2.4 Estructura típica de un procedimiento
      Lección: 2.5 Estructura de un manual de calidad
      Lección: 2.6 Cómo redactar el manual de calidad
      Lección: 2.7 Las instrucciones de trabajo
  4. Unidad: 3 Qué es la gestión por procesos
    1. Lección: 3.1 La cadena de la gestión de calidad
    2. Lección: 3.2 Análisis de la organización tradicional
    3. Lección: 3.3 Organización basada en procesos
    4. Lección: 3.4 Los procesos de una organización
    5. Lección: 3.5 Clasificación de los procesos
    6. Lección: 3.6 La gestión por procesos
    7. Lección: 3.7 Ejemplos de procesos
    8. Lección: 3.8 Qué debe identificarse de un proceso
    9. Lección: 3.9 Qué pide la ISO 9001_2008 en relación con los procesos
    10. Lección: 3.10 Cómo documentar los procesos de una organización
    11. Lección: 3.11 Nota – La integración de sistemas
  5. Unidad: 4 Equipo auditor
    1. Lección: 4.1 Generalidades
    2. Lección: 4.2 Responsabilidad del auditor
    3. Lección: 4.3 Auditores internos y externos
    4. Lección: 4.4 Clasificaciones de auditor
    5. Lección: 4.5 Atributos y perfil
    6. Lección: 4.6 Características de la personalidad
  6. Unidad: 5 Planificación de las Auditorias
    1. Lección: 5.1 Etapas de la auditoria
    2. Lección: 5.2 Planificación y preparación
    3. Lección: 5.3 Lista de verificación
    4. Lección: 5.4 Conclusión
  7. Unidad: 6 Ejecución de las auditorias
    1. Lección: 6.1 Generalidades
    2. Lección: 6.2 Revisión documental
    3. Lección: 6.3 Observaciones
    4. Lección: 6.4 La pista de Auditoría
    5. Lección: 6.5 Auditando los procesos y sus interacciones
    6. Lección: 6.6 Toma de notas
    7. Lección: 6.7 Recuerde su programa
    8. Lección: 6.8 Informe
    9. Lección: 6.9 Calidad de la información
    10. Lección: 6.10 Informar a tiempo
    11. Lección: 6.11 Informe final
    12. Lección: 6.12 Acción de seguimiento
    13. Lección: 6.13 Cuestionario: Cuestionario final
Módulo 10 Introducción a los sistemas de gestión medioambiental en la empresa

Módulo 10 Introducción a los sistemas de gestión medioambiental en la empresa

  1. Unidad: 0 Introducción general al curso
  2. Unidad. 1 Introducción a los sistemas de gestión medioambiental
    1. Lección: 1.1 Introducción general al curso
    2. Lección: 1.2 Los sistemas de gestion medioambiental
    3. Lección: 1.3 Beneficios de un sistema de gestion medioambiental
    4. Lección: 1.4 Tipos de sistemas ISO 14001 y EMAS
  3. Unidad: 2 ISO 14001
    1. Lección: 2.1 Introducción
    2. Lección: 2.2. Bases del SGMA segun ISO 14001
    3. Lección: 2.3 Objeto y campo de aplicacion
    4. Lección: 2.4 Requisitos del sistema de gestion medioambiental
    5. Lección: 2.5 Política Medioambiental
    6. Lección: 2.6 Planificacion
    7. Lección: 2.7 Implantacion y Funcionamiento
    8. Lección: 2.8 Comprobación y Acción correctora
    9. Lección: 2.9 Revisión por la Dirección
    10. Lección: 2.10 Cuestionario: Test de evaluación temas 1 y 2
  4. Unidad: 3 Implantacion del sistema
    1. Lección: 3.1 Organizacion
    2. Lección: 3.2. Pasos para implantar el Sistema
    3. Lección: 3.3 Diseño
  5. Unidad: 4 Fase de Implantación
    1. Lección: 4.1 Implantacion
    2. Lección: 4.2. Solicitud al Organismo Certificador
    3. Lección: 4.3. Pre-Auditoría Interna
  6. Unidad: 5 Fase de Evaluación
    1. Lección: 5.1 Visita previa
    2. Lección: 5.2. Auditoría del Organismo Certificador
    3. Lección: 5.3 Plan de Acciones Correctoras
    4. Lección: 5.4 Certificación
  7. Unidad: 6 Auditoría de Certificación Sistemas de Gestión Medioambiental
    1. Lección: 6.1 Mecanismo de la Certificación
    2. Lección: 6.2. Requisitos de los Organismos Certificadores
    3. Lección: 6.3 Cuestionario: Test de evaluación temas 3, 4, 5 y 6
    4. Lección: 6.4 Cuestionario: Cuestionario final
Módulo 11 Requisitos del sistema de gestión medioambiental

Módulo 11 Requisitos del sistema de gestión medioambiental

  1. Unidad: 0 Introducción general al curso
  2. Unidad: 1 Introducción a los Sistemas de Gestión Medioambiental
    1. Lección: 1.1 Los Sistemas de Gestión de la Calidad
    2. Lección: 1.2 Los Sistemas de Gestión Medioambiental
    3. Lección: 1.3 Beneficios de un Sistema de Gestión Medioambiental
    4. Lección: 1.4 Tipos de Sistemas – ISO 14001 y EMAS
  3. Unidad: 2 ISO 14001
    1. Lección: 2.1 Introducción
    2. Lección: 2.2 Bases del SGMA según ISO 14001
    3. Lección: 2.3 Objeto y campo de aplicación
    4. Lección: 2.4 Requisitos del sistema de gestión medioambiental
    5. Lección: 2.5 Política medioambiental
    6. Lección: 2.6 Planificación
    7. Lección: 2.7 Planificación – Aspectos medioambientales
    8. Lección: 2.8 Planificación – Requisitos legales y otros requisitos
    9. Lección: 2.9 Planificación – Objetivos y metas medioambientales
    10. Lección: 2.10 Planificación – Programa de gestión medioambiental
    11. Lección: 2.11 Implantación y funcionamiento – Estructura y responsabilidades
    12. Lección: 2.12 Implantación y funcionamiento – Formación, sensibilización y competencia profesional
    13. Lección: 2.13 Implantación y funcionamiento – Comunicación
    14. Lección: 2.14 Implantación y funcionamiento – Documentación del SGMA
    15. Lección: 2.15 Implantación y funcionamiento – Control de la documentación
    16. Lección: 2.16 Implantación y funcionamiento – Control operacional
    17. Lección: 2.17 Implantación y funcionamiento – Planes de emergencia y capacidad de respuesta
    18. Lección: 2.18 Comprobación y acción correctora – Seguimiento y medición
    19. Lección: 2.19 Comprobación y acción correctora – No conformidad
    20. Lección: 2.20 Comprobación y acción correctora – Registros
    21. Lección: 2.21 Comprobación y acción correctora – Auditoría del sistema
    22. Lección: 2.22 Revisión por la dirección
    23. Lección: 2.23 Cuestionario: ISO 14001
  4. Unidad: 3 Integración de los Sistemas de Gestión
    1. Lección: 3.1 Introducción
    2. Lección: 3.2 Elementos comunes y diferentes entre ambas normas
    3. Lección: 3.3 Formas de integración
    4. Lección: 3.4 Cuestionario: Integración de los Sistemas de Gestión
  5. Unidad: 4 Etapas para la certificación de un sistema
    1. Lección: 4.1 Mecanismo de la certificación
    2. Lección: 4.2 Requisitos de los organismos certificadores
    3. Lección: 4.3 Normas ISO – AENOR – UNE
    4. Lección: 4.4 Cuestionario: Etapas para la certificación de un sistema
    5. Lección: 4.5 Cuestionario: Cuestionario final
Módulo 12 Diseño de sistemas de gestión medioambiental ISO 14001

Módulo 12 Diseño de sistemas de gestión medioambiental ISO 14001

  1. Unidad: 0 Introducción general al curso
  2. Unidad: 1 Implantación del sistema
    1. Lección: 1.1 Organización de la función medio ambiente en la empresa
    2. Lección: Estructura organizativa
    3. Lección: 1.3 Funciones básicas de la estructura organizativa
    4. Lección: 1.4 Delegación de responsabilidades
    5. Lección: 1.5 Integración de la función medio ambiente en la empresa
    6. Lección: 1.6 Pasos para implantar el sistema
  3. Unidad: 2 Fase de documentación
    1. Lección: 2.1 Creación del equipo de trabajo
    2. Lección: 2.2 Planificación
    3. Lección: 2.3 Formación
    4. Lección: 2.4 Evaluación inicial o diagnóstico previo
    5. Lección: 2.5 Educación general a empleados
    6. Lección: 2.6 Redacción de la documentación
  4. Unidad: 3 Fase de implantación
    1. Lección: 3.1 Implantación
    2. Lección: 3.2 Registros de la implantación del sistema
    3. Lección: 3.3 Solicitud al organismo certificador
    4. Lección: 3.4 Pre-auditoría interna
  5. Unidad: 4 Fase de evaluación
    1. Lección: 4.1 Visita previa
      Lección: 4.2 Auditoría del organismo certificador
      Lección: 4.3 Plan de acciones correctoras
      Lección: 4.4 Certificación
      Lección: 4.5 Cuestionario: Fase de evaluación
  6. Unidad: 5 Tipos de auditorías y definiciones
    1. Lección: 5.1 Auditorías
    2. Lección: 5.2 Definiciones
    3. Lección: 5.3 Tipos de auditorías del SGMA
    4. Lección: 5.4 Objetivos y alcance de la auditoría
  7. Unidad: 6 Cualificación y certificación de auditores
    1. Lección: 6.1 Cualidades personales
    2. Lección: Lección: 6.2 Conocimientos y habilidades
    3. Lección: 6.3 Formación como auditor y experiencia en auditorias
    4. Lección: 6.4 Mantenimiento y mejora de la competencia
  8. Unidad: 7 Desarrollo de la Auditoría del SGMA
    1. Lección: 7.1 Gestión y desarrollo de un programa de auditoría
    2. Lección: 7.2 Actividades de la auditoría
    3. Lección: 7.3 Inicio de la auditoría
    4. Lección: 7.4 Revisión de la documentación
    5. Lección: 7.5 Actividades de la auditoría in-situ
    6. Lección: 7.6 Preparación y distribución del informe
    7. Lección: 7.7 Finalización de la auditoría
    8. Lección: 7.8 Cuestionario: Cuestionario final

Información adicional

Duración

950 horas

Titulación

Aula 10

Modalida

Online

Créditos ECTS

30 ECTS

Baremables

Oposiciones y bolsas de trabajo

Formas de pago

Tarjeta
Paypal
Pago Aplazado (Hasta 12 meses sin intereses)
Transferencia Bancaria

Precio

350€
El precio incluye:
Matrícula
Formación
Titulación Aula 10
Materiales didácticos descargables.

Fecha de inicio

24/48 horas laborales tras realizar la matrícula

2 valoraciones en Máster en Gestión de Recursos Humanos y Gestión de la Calidad

  1. 5 de 5

    Estoy muy contenta de haber finalizado el Máster en Gestión de Recursos Humanos y Gestión de la Calidad, me ha gustado mucho, el temario del mismo es muy amplio e interesante.

  2. 4 de 5

    Es un Máster muy interesante.

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