TITULACIÓN: Promoción y venta de servicios turísticos MF0266_3
Duración: 250 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: OnlineNivel de cualificación profesional: 3
¿Qué vas a estudiar?
El curso online de Promoción y Venta de Servicios Turísticos impartido por Aula10 Formación es una oportunidad excepcional para aquellos que desean profundizar en el mundo del turismo y adquirir habilidades especializadas en la comercialización de productos y servicios turísticos. Con una duración adaptada para garantizar una comprensión exhaustiva, este curso está meticulosamente diseñado para cubrir todos los aspectos relevantes del sector turístico, desde la identificación y promoción de productos y servicios hasta la gestión de la relación con el cliente y la venta efectiva de viajes combinados.
A lo largo del curso, los estudiantes se sumergirán en la estructura del mercado turístico, comenzando con el concepto de turismo y avanzando hacia un análisis detallado de la demanda y oferta turística. Este conocimiento fundamenta la base sobre la cual se construyen estrategias de promoción y venta efectivas. La primera unidad formativa se centra en productos, servicios y destinos turísticos, ofreciendo una visión completa de los elementos que componen un paquete turístico, incluidos alojamiento, transporte, y otros componentes esenciales de los viajes combinados.
Además, el curso se adentra en la distribución turística, explorando las agencias de viajes, las centrales de reservas y los sistemas globales de distribución (GDS), herramientas clave para la comercialización de servicios turísticos. Esta unidad formativa no solo proporciona una visión práctica de la venta de alojamiento y transporte sino que también abarca la importancia del marketing y la promoción de ventas en el turismo, incluyendo el uso de Internet y las redes sociales como canales de distribución turística.
La última parte del curso se centra en la comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo, subrayando la importancia de la excelencia en el servicio al cliente como diferenciador en el mercado turístico. Los estudiantes aprenderán técnicas de comunicación aplicadas a la hostelería, manejo de situaciones difíciles, y estrategias para personalizar la atención al cliente, asegurando así experiencias memorables para los viajeros.
Al finalizar el curso:
- Analizarás la Evolución del Concepto de Turismo: Desde sus raíces históricas hasta las últimas tendencias, entenderás cómo el turismo ha transformado el mundo y sigue evolucionando.
- Explorarás el Mercado Turístico: Sumérgete en el dinámico mercado turístico, identificando tendencias, oportunidades y desafíos que te prepararán para destacar en la industria.
- Profundizarás en la Distribución Turística: Analiza las complejas redes de distribución turística y las entidades que las configuran, comprendiendo cómo se conectan todos los elementos para crear experiencias únicas.
- Comprenderás las Relaciones Comerciales y Operativas: Desglosa las relaciones cruciales entre agencias de viajes, tour-operadores y proveedores de servicios turísticos, entendiendo las complejidades operativas y contractuales.
- Dominarás los Procesos de Información y Ventas: Desarrolla habilidades clave en los procesos de información, asesoramiento y venta, adquiriendo las destrezas necesarias para ser un experto en el arte de vender experiencias.
- Aplicarás Acciones Promocionales y Técnicas de Ventas: Desarrolla estrategias promocionales efectivas y aplica técnicas de ventas y negociación que te destacarán en agencias de viajes.
- Utilizarás Herramientas Informáticas del Sector: Adquiere destreza en el uso de soportes informáticos esenciales en la industria turística, preparándote para la eficiencia y la productividad.
- Perfeccionarás la Comunicación y Atención al Cliente: Aprende técnicas y habilidades de comunicación esenciales para brindar un servicio excepcional al cliente en entornos turísticos.
¡Tu Futuro en la Industria del Turismo Comienza Aquí! Inscríbete ahora y prepárate para una carrera emocionante y llena de posibilidades en el apasionante mundo del turismo. ¡Vive la experiencia educativa definitiva que te impulsará hacia el éxito en esta industria dinámica!
Titulación dirigida a la acreditación de las competencias profesionales R.D. 1224/2009
Temario del curso
- Unidad Formativa 1: Productos, Servicios y Destinos Turísticos
Esta unidad introduce el concepto de turismo, desglosando la estructura del mercado turístico en demanda y oferta. Se analiza la evolución histórica del turismo, los principales destinos turísticos nacionales e internacionales, y se profundiza en los diversos tipos de turismo (sol y playa, naturaleza, cultural, etc.). También se examina el papel del alojamiento y el transporte en la creación de productos turísticos atractivos. - Unidad Formativa 2: Asesoramiento, Venta y Comercialización de Productos y Servicios Turísticos
Se enfoca en la distribución turística, la venta de alojamiento y transporte, y la elaboración de viajes combinados. Los estudiantes aprenderán sobre las motivaciones turísticas, los sistemas globales de distribución (GDS), y las estrategias de marketing y promoción específicas para el sector turístico, incluyendo el creciente papel de Internet y las agencias de viajes virtuales. - Unidad Formativa 3: Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS)
Esta sección se centra exclusivamente en el uso de GDS, herramientas esenciales para la reserva y distribución de servicios turísticos. Los estudiantes adquirirán habilidades prácticas en la utilización de estas plataformas, fundamentales para la operativa diaria en agencias de viajes y otros intermediarios turísticos. - Unidad Formativa 4: Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo
Destaca la importancia de una comunicación efectiva y una atención al cliente excepcional en el sector turístico. Se cubren técnicas de comunicación, resolución de problemas, personalización del servicio y manejo de situaciones difíciles, todo orientado a mejorar la experiencia del cliente y fomentar la fidelidad.
Características del Módulo
Denominación: Promoción y venta de servicios turísticos
Código: MF0266_3
Familia Profesional: Hostelería y turismo
Área profesional: Agencias de viaje
Nivel de cualificación profesional: 3
Asociado a la unidad de competencia: UC0266_3: Vender servicios turísticos y viajes.
Cualificación profesional de referencia: HOT095_3 Venta de servicios y productos turísticos. (RD. 295/2004 de 20 de febrero y modificaciones publicadas en el RD 1700/2007 de 14 de diciembre)
Certificado de profesionalidad Asociado: Venta de Productos y Servicios Turísticos HOTG0208
Unidades de competencia:
- UF0073: Productos, servicios y destinos turísticos. (90 horas)
- UF0078: Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos. (90 horas)
- UF0079: Gestión de sistemas de distribución global (GDS). (40 horas)
- UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30 horas)
Salidas laborales
Este curso de Promoción y Venta de Servicios Turísticos abre un amplio abanico de oportunidades laborales en el sector turístico, un ámbito en constante crecimiento y evolución. Los graduados estarán equipados para ocupar posiciones en:
- Agencias de viajes: Como asesores de viajes, especialistas en productos turísticos, o en el departamento de reservas, utilizando conocimientos avanzados sobre productos, servicios turísticos y sistemas de distribución para crear experiencias de viaje personalizadas.
- Empresas de alojamiento: En roles que van desde la recepción hasta la gestión de reservas, donde la calidad del servicio al cliente y la capacidad para promocionar y vender eficazmente son clave para el éxito.
- Compañías de transporte: Especialmente en compañías aéreas, ferroviarias, y de autobuses, donde se pueden aplicar conocimientos sobre la venta de transporte y la gestión de reservas.
- Operadores turísticos y organizadores de eventos: Planificando, organizando y vendiendo viajes combinados y eventos turísticos, donde se valoran la creatividad y la capacidad para diseñar paquetes turísticos atractivos y competitivos.
- Marketing y promoción turística: Trabajando en campañas de marketing digital, gestión de redes sociales, o como especialistas en SEO para destinos turísticos y productos, aprovechando el poder de Internet para maximizar la visibilidad y las ventas.
- Emprendimiento en turismo: Iniciando negocios propios en el sector turístico, desde agencias de viajes online hasta empresas de experiencias turísticas locales, utilizando los conocimientos adquiridos para construir y promover negocios turísticos exitosos.
Este curso no solo te prepara para desempeñarte en el ámbito turístico con éxito sino que también te dota de una visión global del sector, habilidades de comunicación y atención al cliente, y competencias en marketing y ventas, esenciales para cualquier profesional que aspire a destacar en el dinámico mundo del turismo.
Valoraciones
No hay valoraciones aún.