¿Qué es y qué hace un Community Manager?

¿Qué es y qué hace un Community Manager?

¿Qué es un Community Manager?

La definición que más nos gusta es:

 Community Manager un profesional de marketing digital, responsable de la gestión y desarrollo de la comunidad online de una marca o empresa en el mundo digital. Hace que las relaciones que contribuyan a la consecución final de los objetivos de marketing digital de la marca:

vender más.

Seguro que has oído hablar sobre este perfil profesional. Incluso hay mucha gente que cree que no se necesita nada para ser Community Manager pero es uno de los trabajos con más dedicación de los que conozco.

Mucha gente cree que con tener un perfil en facebook ya puedes ser community manager y nada más lejos de la realidad.

Cuando yo empecé a formarme como community pensé que era hacer un curso y ya está. Y estaba muy muy equivocada, es un aprendizaje continuo ya que las redes sociales cambian, las tendencias, los seguidores….

Todas las empresas necesitan al menos un perfil de Community Manager.

En este post quiero deciros que hay mucha demanda de Community Manager profesional, que es un trabajo apasionante y que serán muchas horas de ordenador, que necesitaras hablar con otros community para que te entiendan en tus frustraciones y en  tus alegrias que es un trabajo apasionante y que tenemos que hacer que sea un perfil de profesionales formados y preocupados por la buena praxis.  

¿Quien puede ser community manager ?

Todas las personas sin importar edad ni sexo.

Todos los que quieran estar al día.

De todos los sectores(salud, belleza, educación, comunicación, perfiles en organismos públicos, arte, inmobiliarias,electricidad …)

Puede ser un Community Manager masculino o femenino .

Edad desde 18 años a 80 años.

Una madre o un padre, una persona soltera.

A tiempo completo a tiempo parcial.

Trabajando como free o como personal fijo de una empresa.

¿Cuales son las funciones de un Community Manager?

Las funciones de community son las de gestionar y desarrollar por medio de las comunicaciones de Redes Sociales el aumento de la comunidad y que los productos sean compartidos, valorados y que haya un gran canal de comunicación con los clientes.

Para ello deberá de realizar un estudio de mercado, con la competencia y  planificar estrategias:

  1. Crear y gestión de contenidos.
  2. Calendario de publicaciones.
  3. Monetizar la marca.
  4. Todo que se pueda medir nos sirve para mejorar , monetizar y crecer (tráfico a nuestra web,comunidad, seguidores, ventas,)
  5. La agilidad de atención a los clientes y de una forma directa.
  6. Realizar informes de seguimiento.

Los objetivos del Community Manager

  • Trabajar y mejorar la visibilidad de la marca en el mundo digital.
  • Mejorar la reputación online.
  • Aumentar comunidad dando valor y la calidad de las publicación.
  • Más ventas.

¿Cómo ser un buen Community Manager?

El community Manager es un perfil muy demandado y exige una preparación para hacerlo bien y responder por su trabajo con buenos resultados.

Un buen Community ha de ser un trabajador para la marca o producto y al mismo tiempo conectar con los clientes 👌🏾.

  • La paciencia es una virtud,ya que el trabajo es duro y los resultados son a largo plazo.
  • Ser ordenado y disciplinado ya que hay que saber las tareas a realizar y hacerlas. Es de gran ayuda crear un calendario de publicaciones y de contenido. Y cumplirlo.
  • Planificar el día, la semana, el mes , los meses de vacaciones …
  • Analizar para mejorar la marca, producto…
  • Es un perfil profesional proactivo que ha de saber de escritura, diseño, fotografía, conocer herramientas de Google e interpretar los datos, contestar las dudas de los clientes, estar al día en las tendencias y saber gestionar las crisis.
  • Conocer y controlar las redes sociales.

Herramientas que ha de conocer un Community Manager.

Serán tus fieles aliados para:

Programar publicaciones➡  Hootsuite, Buffer , Metricool

Acortador URL

Canva para poder diseñar imagenes,infografias,recurso de fotos …

Medir con Klout

Medidores de las RRSS con facebook y twitter e instagram cada uno tiene el suyo.

Medir Analytics, Semrush , Sistrix.

Anuncios ➡ Adwords.

¿Cuanto cobra un Community Manager?

Depende de muchos factores como : experiencia , tipo de contrato, tiempo que se dedique…

Si tienes los certificados oficiales , si se hace tareas seo o de copy …

El salario depende de si estás contratado en la empresa o trabajas de autónomo.

Como trabajador ronda los ➡1103€ netos al mes.

De autónomo hay muchas opciones ya que puedes cobrar:

  • Por red social ➡ 303€
  • Por paquete de 2 redes sociales  ➡500€
  • Por hora trabajada ➡ 30€ la hora

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¿Donde puedo encontrar trabajo de Community Manager?

Infoempleo

Infojobs

Monster

Linkedin 

Si estas realizando una búsqueda activa lo mejor será que selecciones varios portales y te crees tu perfil con tu Curriculum Vitae.

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