Introducción a las Nuevas Tecnologías en el Pequeño Comercio

La acción formativa está dirigida a los colectivos de trabajadores del sector del pequeño comercio. Son destinatarios directos aquellos trabajadores que estén interesados en introducirse en el uso de las Nuevas Tecnologías como herramienta de trabajo.

 

Titulación que recibirás al finalizar el Curso Online Introducción a las Nuevas Tecnologías en el Pequeño Comercio:

Diploma Aula 10 nuevo 2019
Modelo del certificado

A la finalización del Curso online Introducción a las Nuevas Tecnologías en el Pequeño Comercio, el alumno recibe el título de Introducción a las Nuevas Tecnologías en el Pequeño Comercio”, de Aula 10.

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formacion no formal segun Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

¿En qué consiste el curso Introducción a las Nuevas Tecnologías en el Pequeño Comercio?

La acción formativa está dirigida a los colectivos de trabajadores del sector del pequeño comercio. Son destinatarios directos aquellos trabajadores que estén interesados en introducirse en el uso de las Nuevas Tecnologías como herramienta de trabajo.

 

 

Metodología y Duración del Curso Online Introducción a las Nuevas Tecnologías en el Pequeño Comercio:

Duración: 25 Horas
Plazo máximo: 6  Meses
Modalidad: Online

  • TITULACIÓN: Curso Online Introduccion a las Nuevas Tecnologías en el Pequeño Comercio de Cloud Learning Bussines School y Aula 10
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
  • Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
  • Formas de pago: podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o transferencia bancaria.

 

 

Temario del Curso Online Normativa Laboral y de Organización de las Relaciones Laborales en la Empresa:

 Módulo 1: Cómo gestionar la clientela para conseguir mejores resultados.
o Unidad 1: Presentación del módulo.
o Unidad 2: Conseguir la lealtad desde el conocimiento de la clientela.
o Unidad 3: Valoración de la fidelidad en el comercio.
o Unidad 4: No fidelidad, fidelidad activa y fidelidad pasiva.
o Unidad 5: La satisfacción como margen entre expectativas y precepción.
o Unidad 6: Recomendaciones por fidelidad.
o Unidad 7: Los momentos de la verdad en las ventas.

 Módulo 2: Posicionamientos desde óptica del cliente.
o Unidad 1: Presentación del módulo.
o Unidad 2: Información y obtención de conocimiento.
o Unidad 3: La información y el conocimiento como componente estratégico.
o Unidad 4: Precauciones legales con los datos personales.

 Módulo 3: Fidelización: captación de clientela seleccionada.
o Unidad 1: Presentación del módulo.
o Unidad 2: Identificación de tipos y grupos de clientela.
o Unidad 3: Indicaciones y consecución de referidos.
o Unidad 4: Reconocimiento: Personalización e incentivación.

 Módulo 4: El programa de fidelización.
o Unidad 1: Presentación del módulo.
o Unidad 2: La fidelidad para conseguir nuevos clientes.
o Unidad 3: La segmentación.
o Unidad 4: Comunicación con la clientela.
o Unidad 5: Ejes del Plan de Fidelización.
o Unidad 6: Cómo aumentar nuestra comunicación con el cliente.
o Unidad 7: Conocimiento para aumentar el valor percibido por la clientela.

 Módulo 5:Los activos intangibles.
o Unidad 1: Presentación del módulo.
o Unidad 2: Cuáles son los Activos Intangibles.
o Unidad 3: Destacar en satisfacción del cliente, niveles y fidelidad.
o Unidad 4: Unidad percibida.
o Unidad 5: Previsiones comerciales y control de la satisfacción

 Módulo 6: Cuidado de la clientela, la atención y el servicio a la clientela.
o Unidad 1: Presentación del módulo.
o Unidad 2: Cuidado de la clientela: la atención y el servicio al cliente

 Módulo 7: La imagen del comercio como fidelizadoradel cliente.
o Unidad 1: Presentación del módulo.
o Unidad 2: La imagen del comercio fidelizadora del cliente.

2 valoraciones en Introducción a las Nuevas Tecnologías en el Pequeño Comercio

  1. María

    Fácil de seguir

  2. Juan

    Me ha gustado mucho

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