Cursos Añadidos

79,00

Curso Recepcionista de Hotel con Inglés para el Turismo

79,00

Pago Completo Pago a Plazos (0% int)

(122 valoraciones de clientes)

Curso Recepcionista de Hotel con Inglés para el Turismo

Estudia online para ser Recepcionista de hotel con Inglés. Consigue ser un o una profesional del turismo uno de los sectores con más demanda laboral .

El sector turístico necesita personal profesional.

TITULACIÓN: Recepcionista de hotel con Inglés profesional para el turismo

Duración: 300 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online

¿En qué consiste el curso de Recepcionista con Inglés para el Turismo?

Aprende todo lo necesario para poder trabajar como recepcionista en hoteles de todas las categorías ya que adquirirás todos los conocimientos necesarios para poder tener un desempeño óptimo en las funciones exigidas para trabajar en un hotel.

Pero eso no es todo, ya que además se incluye un módulo de inglés profesional de mucha utilidad para cualquier recepcionista de hotel, para hablar y comunicarse en el idioma más internacional.

El curso online brinda la formación para que el alumno pueda analizar la estructura de la organización y las funciones más frecuentes en un departamento de recepción, aprende a elaborar de forma informática y manual los datos proporcionados de las reservas y las previsiones de ocupación del hotel. Aplicando los procedimientos adecuados en los procesos de reserva (grupales e individuales) de salida, entrada y estancia en el hotel.

Conoce todos los principios de calidad de servicio hacia el cliente, ya que mantener una buena calidad en la recepción es importante, ya que es el primer contacto que el cliente tiene con el hotel, y si se lleva una experiencia desagradable en la recepción, es probable que piense que el hotel no tiene la calidad para darle el servicio que él exige. De esta forma, se profundiza en la estructura gramatical de la lengua inglesa para que el alumno tenga la capacidad de atender a cualquier cliente sin importar si habla inglés.

Aprende todo en el campus virtual de forma intuitiva en cualquier lugar a cualquier hora, ya que lo único que el alumno necesita es una conexión a internet y un dispositivo.

¿En qué consiste el curso?

Compuesto de dos módulos que a su vez se dividen en varias unidades, en las cuales se reparten todos los conocimientos necesarios para ejercer en un hotel de lujo, logrando la satisfacción total de los clientes.

Las unidades del primer módulo se concentran en:

  • Introducción al turismo y la hostelería: Conocerán todo sobre la aprende de una empresa hotelera y la situación general del sector en el país, incluyendo sus características principales y cómo se clasifican. También incluye información detallada sobre las funciones del área de recepción.
  • Reservas  de habitaciones: En esta unidad se explica el funcionamiento del sistema de reservas de plazas en el hotel, de la entrada, la salida y la estancia de los huéspedes. Aprenderán a elaborar reservas y conocer la disponibilidad de habitaciones.
  • Tareas de mostrador: Todo lo relacionado con recibir al cliente, registrarlo y asignarle las habitaciones.
  • Manejo de centralita: Recepción de llamadas para información sobre alojamientos, o dudas de los huéspedes sobre cualquier tema.
  • Facturación de servicios y caja de recepción: Formación en lo referente a las anotaciones de salida en los libros, documentos y sistemas contables.
  • Calidad de servicio y atención al cliente: Con estos cursos de recepcionista de hotel se aprende todo sobre la atención al cliente, incluyendo cómo comunicarse de manera efectiva con ellos, y solventar sus quejas sobre cualquiera de los servicios del hotel.

El segundo módulo está integrado por los estudios del idioma inglés:

Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
Prestación de información turística en inglés.
Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.

Salidas Profesionales del curso de Recepcionista con Inglés para el Turismo:

  • Recepcionista
  • Conserje
  • Ayudante de recepción
  • En hoteles, hostales, albergues, alojamientos rurales, estaciones de esquí, complejos de ocio, balnearios y residencias de estudiantes…

Según las opiniones de los alumnos, cuando se trata de hoteles con más de cuatro estrellas y ubicados en lugares turísticos, uno de los requisitos principales es el manejo del idioma inglés.

Duración

Duración: 300 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online

Titulación

🧑‍🎓 Titulaciones expedidas por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
🧑‍🎓 Titulaciones Acreditadas por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
🧑‍🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
🥇 Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.

El precio incluye:

Matrícula
Formación
Tutorías
Titulación

Baremables

Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria

Fecha de Inicio

Dentro de las 24h siguientes al realizar la matricula.

Curriculum

✔️ Válido para incluirlo en tu curriculum.
✔️ Mejora tus opciones laborables.
✔️ Diploma apto para presentar ante servicios de empleo
✔️ Diploma apto para presentar ante los departamentos de recursos humanos.
✔️ Curso Homologado con insignias digitales para tu curriculum digital (compatible con redes sociales).

Temario

Módulo 1: Recepción de hotel

    1. Unidad 1: Introducción al turismo y la hostelería
      1. Lección: La hostelería y su importancia en España.
      2. Definición, características y clasificación de los establecimientos hoteleros.
    2. Unidad 2: Reservas de habitaciones
      1. Lección: Estructura organizativa de recepción.
      2. Lección: La hoja de reservas, individual y de grupo.
      3. Lección: Cómo se cumplimentan.
      4. Lección: Comprobar la disponibilidad de habitaciones en el «planning» manual o informático.
    3. Unidad 3: Tareas de mostrador
      1. Lección: Acoger al cliente.
      2. Lección: Registro.
      3. Lección: Asignar habitaciones y manejar el «rack» de recepción.
      4. Lección: Anotar en el libro de recepción, cuadre y cierre.
    4. Unidad 4: Manejo de centralita
      1. Lección: La centralita de teléfono.
      2. Lección: Modalidades y manejo.
      3. Lección: Recepción y tratamiento de llamadas a huéspedes, clientes y personal del establecimiento.
      4. Lección: Recogida y transmisión de télex y telefax.
      5. Lección: Recogida y transmisión de mensajes y recados.
    5. Unidad 5: Facturación de servicios y caja de recepción
      1. Lección: Diario de producción (mano corriente).
      2. Lección: Cierre del día y cuadre del Diario de producción.
      3. Lección: Sistemas de cobro de facturas.
      4. Lección: Utilizar diferentes medios de pago.
    6. Unidad 6: Calidad de servicio y atención al cliente
      1. Lección: La calidad de servicio.
      2. Lección: ¿Qué es calidad?
      3. Lección: Cliente interno y cliente externo.
      4. Lección: La red cliente-proveedor.
      5. Lección: La satisfacción del cliente desde su perspectiva.
      6. Lección: Las necesidades y expectativas de los clientes.
      7. Lección: Técnicas de comunicación.
      8. Lección: La comunicación verbal: mensajes facilitadores.
      9. Lección: La comunicación no verbal: los gestos, el contacto visual, el valor de la sonrisa.
      10. Lección: La comunicación escrita.
      11. Lección: Los grupos de trabajo.
      12. Lección: El trabajo en equipo.
      13. Lección: La atención al cliente.
      14. Lección: Actitudes positivas ante los clientes.
      15. Lección: La acogida y despedida.
      16. Lección: Atención de quejas y reclamaciones.
      17. Lección: Clientes y situaciones difíciles.

Módulo 2: Inglés profesional para el turismo

    1. UNIDAD 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos
      1. Lección: Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros
      2. Lección: Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos
      3. Lección: Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico
      4. Lección: Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos
      5. Lección: Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero
      6. Lección: Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero
    2. UNIDAD 2. Prestación de información turística en inglés
      1. Lección: Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística
      2. Lección: Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes
      3. Lección: Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio
      4. Lección: Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades  deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre
      5. Lección: Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan
      6. Lección: Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados
      7. Lección: Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico
    3. UNIDAD 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés
      1. Lección: Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes
      2. Lección: Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor:
        saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales
      3. Lección: Diferencia de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y
        escrita
      4. Lección: Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores:
        situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes
      5. Lección: Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones
        con fluidez y naturalidad

Titulación

Curso Recepcionista de Hotel con Inglés para el Turismo

👨‍🎓Titulación expedida por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
👨‍🎓Titulación Acreditada por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
👨‍🎓Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
⭐Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.

Formas de pago

✔️Pago Seguro con Tarjeta
Puede pagar la matrícula de su curso a través de nuestra página web con tarjeta de crédito o débito.

✔️PayPal
Si lo desea también puede pagar su matrícula utilizando una cuenta de PayPal.

✔️ Pago a Plazos en cómodas cuotas sin intereses.
Puede Fraccionar el pago en cómodas mensualidades al 0% de interés.

✔️ Aula 10 está adherida a Confianza Online, garantía de comercio seguro. Confianza Online es un sistema de autorregulación público-privado de ámbito nacional bajo una forma jurídica de asociación sin ánimo de lucro. Los promotores privados de este sistema son la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial y la Asociación Española de la Economía Digital, mientras que el promotor por parte del sector público es Red.es; estos tres conforman los socios preferentes de Confianza Online.

✔️ Los métodos de Pago de Aula 10 cumplen con la normativa Europea PSD2. La PSD2 es la Payment Services Directive 2. Es una directiva de ámbito europeo que busca mejorar la seguridad y aumentar la protección contra el fraude en los pagos con tarjeta realizados a través de Internet dentro del Espacio Económico Europeo. Entre sus principales novedades, exige la inclusión de un sistema de autenticación de dos factores o autenticación fuerte. Esta autenticación se conoce como SCA (Strong Customer Authentication).

Curso Recepcionista de Hotel con Inglés para el Turismo

Metodología

Formación Online

  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC, Tablet o SmartPhone.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.

A través de la formación práctica aprenderás a realizar una tarea haciéndola realmente. La formación práctica existe desde hace siglos, pero recientemente se han producido muchos avances en el campo de la formación online que permiten a las personas realizar tareas desde la comodidad de su propia casa.

Con la ayuda de tutores en línea puedes estudiar diferentes tipos de áreas profesionales, esto te permitirá comprender qué tipo de habilidades se necesitan para cada profesión.

Dependiendo del curso que realices encontrarás diferentes actividades, exámenes o teste que te ayudarán a poner en práctica todo lo aprendido a lo largo de tu formación. A través de actividades, exámenes o test podrás poner en práctica lo aprendido así como te ayudará a entender qué habilidades son necesarias para cada profesión.

Evaluación

Evaluación Continua:

Exámenes tipo Test

La evaluación continua es el sistema de evaluación de este curso. El alumno superará las diferentes etapas de su formación con la ayuda de sus tutores. Al final de cada módulo, realizarán un examen tipo test para demostrar cuánto han aprendido y luego recibirán información sobre lo que han hecho bien y las áreas que necesitan más trabajo.

Además encontrará diferentes ejercicios prácticos que ayudarán al alumno a conocer el nivel que esta alcanzando a lo largo de todo el curso online.

Competencias Digitales

¿Qué son las competencias digitales?

Las competencias digitales son las capacidades de las personas para manejarse con las diferentes herramientas tecnológicas a su alcance.

Las competencias digitales suelen definirse como un conjunto de tres componentes clave

Conocimiento – Comprender cómo funcionan las tecnologías y lo que pueden hacer

Aptitud – La capacidad de utilizar estas tecnologías de forma eficaz y eficiente

Actitud – La disposición positiva o negativa hacia el uso de la tecnología en la vida diaria

El desarrollo de las competencias digitales es una habilidad importante para cualquier trabajo y el desarrollo personal en la actualidad. De ahí la importancia de realizar este módulo introductorio al curso y de comprender las competencias digitales.

Curso de Competencias Digitales

Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€

Características del Curso:

  • Duración: 6 horas
  • Ejercicios Prácticos
  • Material Descargable
  • Vídeos demostrativos
  • Diploma Acreditativo

Temario:

  • Bienvenida a tu Curso Online
  • Trabajando en la Nube
  • Redes Sociales
  • Estudiar online en un Campus Virtual
  • Insignias Digitales

Insignias Digitales

Con este Curso adquieres dos Insignias Digitales. Las Insignias Digitales te permiten tener actualizado tu Currículum Digital, y diferenciarte del resto de candidatos. Por medio de estas Insignias podrás demostrar tus conocimientos y donde has realizado tu formación de manera oficial. Aula 10 pone a tu disposición cuatro tipos de Insignias Digitales dependiendo del curso que realices recibirás las tuyas.Insignias Digitales

Ventajas

La mejor formación al mejor precio.

Para quien busque una forma flexible de estudiar y no quiera comprometerse a tiempo completo, estudiar en línea puede ser la respuesta. Estudiar en casa es una opción para quienes quieren compaginar sus estudios con la vida familiar, laboral u otros compromisos

Estudiar en línea tiene muchas ventajas:

  1. En Aula 10 puede encontrar cursos que se adapten a sus necesidades profesionales.
  2. Libertad de horario horario, tener acceso a los materiales las 24 horas del día.
  3. Conciliarás tus estudios con tu vida personal y laboral.
  4. Marcas tu ritmo de estudio.
  5. Tutor personal para ayudarte con el seguimiento del curso.
  6. Ahorrarás dinero.
  7. Los cursos de Aula 10 están acreditados por organizaciones reconocidas y recibir una formación de calidad garantizada por universidades, instituciones privadas y administraciones públicas, dependiendo del curso.
  8. Formación de Calidad con la implantación de diferentes sistemas ISO, así como la auditoría externa de los comentarios de nuestros alumnos.
  9. Titulaciones acordes con las necesidades del mercado laboral.

Homologados Aula 10

122 valoraciones en Curso Recepcionista de Hotel con Inglés para el Turismo

  1. PATRICIA PARDO VÁZQUEZ

    Lo que más me ha gustado es que he adquirido más conocimientos gracias al curso, está bien estructurado y cuenta con abundante material que puedo seguir consultando más adelante. Lo que menos me gustó es que se hace largo cada bloque, quizás enseñando lo mismo pero más compacto se haría más ameno.

  2. M.L

    La ayuda de mi tutora es lo que más me ha gustado y en general la plataforma. En cambio,no puedo decir aspectos negativos ya que no los he percibido.

Añadir una valoración

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

(122 valoraciones de clientes)

¿Necesitas Ayuda?

¡Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte! info@aula10formacion.com

Empieza tu formación con nuestros cursos en línea. Aula 10 Formación te ofrece acceso a su campus virtual, los 365 días al año 24h. con ayuda de un tutor especializado.

100% Pago Seguro

¡ESPERA!Antes de que te vayas, aquí tienes un cupón descuento

10 %

ULTIMAHORA

Copia y pega este cupón al finalizar tu matrícula
* Válido para cursos en oferta. Descuento no acumulable con otros cupones
Enviar WhatsApp
¿Necesitas ayuda?
Aprovecha el descuento por tiempo limitado de este curso.
Si tienes dudas contáctanos.