Curso online homologado de gobernanta

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210,00

Consigue tu Título Homologado con el Curso Online Gobernanta Homologado, curso desarrollado junto a la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con Agrupación Vértice.

Con este curso online aprenderás las funciones que realiza la gobernanta en los servicios en alojamiento, adquirirás los conocimientos necesarios para poner en marcha las medidas preventivas necesarias.

Descripción

Titulación que recibirás

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Gobernanta Homologado

Diploma Universidad Rey Juan Carlos Aula 10

A la finalización del Curso Online Gobernanta Homologado, el alumno recibe el título de “Curso Online Gobernanta Homologado”, titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Agrupación Vértice.

Curso desarrollado junto a la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con la fundación Vértice.

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento del Real Decreto 1004/1991, de 14 de Junio, de carácter profesional y Real Decreto 395/2007.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

¿Que vas a estudiar?

Descripción del Curso Online Gobernanta Homologado

Con el Curso Online Gobernanta Homologado, aprenderás las funciones que se realizan en los pisos en alojamiento, adquirirá destrezas en la comunicación con el cliente.

Con este curso online conocerás en que consiste el protocolo a seguir y aprenderás a determinar las principales medidas de preventivas que se deben de aplicar.

  

Metodología y duración

Metodología y duración del Curso Online Gobernanta Homologado

Duración:  80 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

  • TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso Online Gobernanta Homologado, expedido y homologado, por la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con Agrupación Vértice. (Equivalente a 2 créditos ECTS).
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  •  VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.
  • No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
  • Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
  • Formas de pago, podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o transferencia bancaria.

Temario del curso

Programa Curso Online Gobernanta Homologado

UD1. Organización del servicio de pisos en alojamientos

1.1 Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos.
1.2 Áreas y relaciones interdepartamentales.
1.3 Método de trabajo: la planificación del trabajo.
1.4 Método de medición de la actividad productiva.
1.5 Normas de control: objetos olvidados y averías.
1.6 Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras.
1.7 Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos.
1.8 Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería.
1.9 Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos.

UD2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

2.1 Técnicas elementales de comunicación.
2.2 Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general.
2.3 Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
2.4 Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.

UD3. Gestión del protocolo

3.1 Eventos y protocolo.
3.2 Técnicas de protocolo.
3.3 Diferentes tratamientos protocolarios y presentación personal.

UD4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales

4.1 Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
4.2 El papel del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
4.3 Tipos de riesgos y medidas preventivas.

UD5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos

5.1 Selección y control de usos de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.2 Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.3 Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

UD6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos

6.1 Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa.
6.2 Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa.

UD7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojmientos

7.1 Mobiliario en el departamento de pisos de alojamientos.
7.2 Decoración y ambientación en el departamento de pisos en alojamientos.
7.3 Otros elementos de decoración.
7.4 Decoración y ambientación en el departamento de pisos en alojamientos.

UD8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo

8.1 La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
8.2 La gestión de la calidad en la organización hostelera turística.

3 valoraciones en Curso online homologado de gobernanta

  1. 4 de 5

    Es el tipo de formación que necesitaba, sobretodo porque complica con lo que buscaba: que fuera económico y online.

  2. 4 de 5

    Es un un curso muy completo, al ser tan económico. La modalidad de estudio, online es muy cómoda.

  3. 4 de 5

    Es una formación excelente.

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