Curso Online Recepción y Atención al Cliente Alojamientos Propios Entornos Rurales o Naturales Homologado

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Consigue tu Título Homologado con el Curso Online Recepción y Atención al Cliente Alojamientos Propios Entornos Rurales o Naturales Homologado, curso desarrollado junto a la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con la fundación Vértice.

Con este curso online adquirirás los conocimientos necesarios para poder aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente.

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Descripción

Curso Online Recepción y Atención al Cliente Alojamientos Propios Entornos Rurales o Naturales Homologado

Descripción del Curso Online Recepción y Atención al Cliente Alojamientos Propios Entornos Rurales o Naturales

Con el Curso Online Recepción y Atención al Cliente Alojamientos Propios Entornos Rurales o Naturales  Homologado, aprenderás describir los procesos de reserva y recepción habituales en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica.

Con este curso online también aprenderás a definir los procesos de gestión de cobros y facturación de servicios habituales en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su realización, y a aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en alojamientos propios del entorno rural y/o natural, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Recepción y Atención al Cliente Alojamientos Propios Entornos Rurales o Naturales Homologado

A la finalización del Curso Online Recepción y Atención al Cliente Alojamientos Propios Entornos Rurales o Naturales Homologado, el alumno recibe el título de “Curso Online Recepción y Atención al Cliente Alojamientos Propios Entornos Rurales o Naturales Homologado”, titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Agrupación Vértice. Aula 10 es centro acreditado de formación profesional para el empleo para la impartición de certificados de profesionalidad con metodología presencial (Acreditación 0300001166) por el SERVEF y online (Acreditación 8000000106) por el SEPE.

Metodología y duración Curso Online Recepción y Atención al Cliente Alojamientos Propios Entornos Rurales o Naturales Homologado

Duración:  90 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

  • TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso Online Recepción y Atención al Cliente Alojamientos Propios Entornos Rurales o Naturales Homologado, por la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con Agrupación Vértice. (Equivalente a 2 créditos ECTS).
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.

Programa Curso Online Recepción y Atención al Cliente Alojamientos Propios Entornos Rurales o Naturales Homologado

UD1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo

1.1 La comunicación óptima en la atención al cliente.
1.2 Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales.
1.3 Resolución de problemas de comunicación.
1.4 Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática.

UD2. Recepción en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

2.1 Departamento de recepción.
2.2 Prestación de servicios de recepción.

UD3. Gestión de reservas en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

3.1 Aspectos generales.
3.2 Técnicas de venta en las reservas.

UD4. Gestión de la información en el departamento de recepción

4.1 Circuitos internos.
4.2 Circuitos externos.
4.3 Documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción.

UD5. Facturación y cobro de servicios de alojamiento

5.1 Medios de pago y sus formas de aplicación.
5.2 Operaciones de facturación y cobro de servicios a clientes (tanto contado como crédito) por procedimientos manuales e informatizados.
5.3 Cierre diario.

1 valoración en Curso Online Recepción y Atención al Cliente Alojamientos Propios Entornos Rurales o Naturales Homologado

  1. 4 de 5

    Con este curso online he aprendido mucho sobre la recepción y la atención a los clientes.

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