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Protocolos de Actuación en Ferretería

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Protocolos de Actuación en Ferretería

La acción formativa está dirigida a todos los colectivos de trabajadores del sector de productos de ferretería. Son destinatarios directos aquellos trabajadores que estén interesados en conocer los procesos que se realizan en los puntos de venta en este sector.

TITULACIÓN: Protocolos de Actuación en Ferretería

Duración: 24 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online

¿En qué consiste el curso de Protocolos de Actuación en Ferretería?

El Curso Online Protocolos de Actuación en Ferretería está dirigido a todos los colectivos de trabajadores del sector de productos de ferretería. Son destinatarios directos aquellos trabajadores que estén interesados en conocer los procesos que se realizan en los puntos de venta en este sector.

Duración

Duración: 24 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online

Titulación

🧑‍🎓 Titulaciones expedidas por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
🧑‍🎓 Titulaciones Acreditadas por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
🧑‍🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
🥇 Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.

El precio incluye:

Matrícula
Formación
Tutorías
Titulación

Baremables

Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria

Fecha de Inicio

Dentro de las 24h siguientes al realizar la matricula.

Curriculum

✔️ Válido para incluirlo en tu curriculum.
✔️ Mejora tus opciones laborables.
✔️ Diploma apto para presentar ante servicios de empleo
✔️ Diploma apto para presentar ante los departamentos de recursos humanos.
✔️ Curso Homologado con insignias digitales para tu curriculum digital (compatible con redes sociales).

Temario

La acción formativa de "Protocolos de Actuación en Ferretería" se compone de 8 unidades didácticas:

• Unidad didáctica 1:
o Tu objetivo en el curso
o Estructura del curso
o Guía de estudio
En esta unidad tiene lugar una introducción genérica al curso, donde se trata la metodología, contenidos, estructura,
tiempos, evaluación, etc, con el objetivo de orientar hacia el modo más adecuado de estudio del producto formativo.

• Unidad didáctica 2: El trabajo en el sector de ferretería
o Videoconferencia de inicio
o Mensaje de Andrés
o Cuaderno de protocolos en ferretería (C.P.F.)
o No te olvides
o Preguntas de Andrés
Esta unidad sirve para presentar al usuario la misión que debe realizar así como aportar una visión general de los
procesos que se trabajan en una ferretería y mostrar un análisis desde las tres perspectivas (eficiencia, imagen y
seguridad).

• Unidad didáctica 3: La llegada del proveedor
o Mensaje de Andrés
o Cuadernos de protocolos: Parte I Recepción y almacenaje
o No te olvides
o Preguntas de Andrés
En esta unidad se trata el proceso general de recepción de mercancía y su almacenaje. En ella se puede conocer una
visión global del proceso, para poder tomar conciencia sobre los elementos que ayudan a mejorar la eficiencia así
como la repercusión indirecta que puedan tener sobre la calidad percibida por el cliente. Esta unidad trata a su vez
los riesgos que pueden tener los trabajadores en estos procesos, derivados de caídas de productos y pequeñas
lesiones producidas por golpes con equipos usados durante la manipulación de mercancías.

• Unidad didáctica 4: Reponiendo en la tienda
o Mensaje de Andrés
o Cuaderno de protocolos: Parte II Reposición de mercancía
o No te olvides
o Preguntas de Andrés
El proceso trabajado en esta unidad es el de reposición de mercancía en la tienda. Desde la perspectiva de la
empresa se trabajan aspectos como la gestión de códigos y referencias. Respecto a la perspectiva del cliente, se hace
hincapié en la importancia de tener criterios adecuados de merchandising para favorecer la venta de productos y,
desde la perspectiva del trabajador, se estudian los riesgos producidos por tareas relacionadas con los sobreesfuerzos
y las caídas al mismo nivel.

• Unidad didáctica 5: Cara a cara con el cliente
o Mensaje de Andrés
o Cuaderno de protocolos: Parte III Atención al cliente
o No te olvides
o Preguntas de Andrés
En esta unidad se trabaja el proceso de atención al cliente, analizándose igualmente desde las tres perspectivas,
viendo su eficiencia, repercusiones sobre la imagen y cómo orientar al cliente respecto a la seguridad.

• Unidad didáctica 6: El cobro en caja
o Mensaje de Andrés
o Cuaderno de protocolos: Parte IV Caja
o No te olvides
o Preguntas de Andrés
En esta unidad se estudia el proceso de cobro en caja buscando la eficiencia en el cobro así como la mejora de la
imagen ya que es el primer contacto y el último que tiene el cliente con la empresa. En cuanto a la seguridad, se
tratan los riesgos derivados de movimientos repetitivos y posturas inadecuadas.

• Unidad didáctica 7: Reparto de mercancía

o Mensaje de Andrés
o Cuaderno de protocolos: Parte V Reparto de mercancía
o No te olvides
o Preguntas de Andrés
En esta unidad se trata el reparto de mercancía haciendo hincapié es su importancia, teniendo el mismo enfoque que
el resto de procesos.

• Unidad didáctica 8: Un día de emergencia
o Mensaje de Andrés
o Cuaderno de protocolos: Parte VI Evacuación
o No te olvides
o Preguntas de Andrés
En esta unidad se trata un proceso especial pero cuya planificación es muy importante desde la perspectiva de la
seguridad de los trabajadores. El proceso de evacuación propone los pasos que hay que seguir frente a una situación
de emergencia. También es tratado desde la perspectiva de la eficiencia, como desde la perspectiva del cliente,
recalcando la importancia del orden y la limpieza.
Los elementos multimedia e interactivos con los que cuenta el curso son:
• Presentaciones: desarrollan la mayor parte del contenido teórico.
La mayor parte del contenido teórico se desarrolla por medio de presentaciones gráficas. Dentro de alguna de las
presentaciones se incluyen ejercicios interactivos en los que el alumno debe elegir entre opciones diferentes dentro
de una lista.
• Vídeos.
Se utilizan tanto videos explicativos como demostrativos.
• Fotografías.
Mediante la utilización de fotografías, se analizan conceptos relacionados con la percepción visual del alumno. Para
ello se utiliza la comparación de imágenes y la exposición de actitudes correctas e incorrectas, en las que el
componente visual percibido es lo más importante.
• Sonidos.
Se utilizan para destacar la importancia de algunos aspectos que tienen que ver con la comunicación verbal.

Titulación

Protocolos de Actuación en Ferretería

👨‍🎓Titulación expedida por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
👨‍🎓Titulación Acreditada por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
👨‍🎓Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
⭐Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.

Formas de pago

✔️Pago Seguro con Tarjeta
Puede pagar la matrícula de su curso a través de nuestra página web con tarjeta de crédito o débito.

✔️PayPal
Si lo desea también puede pagar su matrícula utilizando una cuenta de PayPal.

✔️ Pago a Plazos en cómodas cuotas sin intereses.
Puede Fraccionar el pago en cómodas mensualidades al 0% de interés.

✔️ Aula 10 está adherida a Confianza Online, garantía de comercio seguro. Confianza Online es un sistema de autorregulación público-privado de ámbito nacional bajo una forma jurídica de asociación sin ánimo de lucro. Los promotores privados de este sistema son la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial y la Asociación Española de la Economía Digital, mientras que el promotor por parte del sector público es Red.es; estos tres conforman los socios preferentes de Confianza Online.

✔️ Los métodos de Pago de Aula 10 cumplen con la normativa Europea PSD2. La PSD2 es la Payment Services Directive 2. Es una directiva de ámbito europeo que busca mejorar la seguridad y aumentar la protección contra el fraude en los pagos con tarjeta realizados a través de Internet dentro del Espacio Económico Europeo. Entre sus principales novedades, exige la inclusión de un sistema de autenticación de dos factores o autenticación fuerte. Esta autenticación se conoce como SCA (Strong Customer Authentication).

Protocolos de Actuación en Ferretería

Metodología

Formación Online

  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC, Tablet o SmartPhone.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.

A través de la formación práctica aprenderás a realizar una tarea haciéndola realmente. La formación práctica existe desde hace siglos, pero recientemente se han producido muchos avances en el campo de la formación online que permiten a las personas realizar tareas desde la comodidad de su propia casa.

Con la ayuda de tutores en línea puedes estudiar diferentes tipos de áreas profesionales, esto te permitirá comprender qué tipo de habilidades se necesitan para cada profesión.

Dependiendo del curso que realices encontrarás diferentes actividades, exámenes o teste que te ayudarán a poner en práctica todo lo aprendido a lo largo de tu formación. A través de actividades, exámenes o test podrás poner en práctica lo aprendido así como te ayudará a entender qué habilidades son necesarias para cada profesión.

Evaluación

Evaluación Continua:

Exámenes tipo Test

La evaluación continua es el sistema de evaluación de este curso. El alumno superará las diferentes etapas de su formación con la ayuda de sus tutores. Al final de cada módulo, realizarán un examen tipo test para demostrar cuánto han aprendido y luego recibirán información sobre lo que han hecho bien y las áreas que necesitan más trabajo.

Además encontrará diferentes ejercicios prácticos que ayudarán al alumno a conocer el nivel que esta alcanzando a lo largo de todo el curso online.

Competencias Digitales

¿Qué son las competencias digitales?

Las competencias digitales son las capacidades de las personas para manejarse con las diferentes herramientas tecnológicas a su alcance.

Las competencias digitales suelen definirse como un conjunto de tres componentes clave

Conocimiento – Comprender cómo funcionan las tecnologías y lo que pueden hacer

Aptitud – La capacidad de utilizar estas tecnologías de forma eficaz y eficiente

Actitud – La disposición positiva o negativa hacia el uso de la tecnología en la vida diaria

El desarrollo de las competencias digitales es una habilidad importante para cualquier trabajo y el desarrollo personal en la actualidad. De ahí la importancia de realizar este módulo introductorio al curso y de comprender las competencias digitales.

Curso de Competencias Digitales

Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€

Características del Curso:

  • Duración: 6 horas
  • Ejercicios Prácticos
  • Material Descargable
  • Vídeos demostrativos
  • Diploma Acreditativo

Temario:

  • Bienvenida a tu Curso Online
  • Trabajando en la Nube
  • Redes Sociales
  • Estudiar online en un Campus Virtual
  • Insignias Digitales

Insignias Digitales

Con este Curso adquieres dos Insignias Digitales. Las Insignias Digitales te permiten tener actualizado tu Currículum Digital, y diferenciarte del resto de candidatos. Por medio de estas Insignias podrás demostrar tus conocimientos y donde has realizado tu formación de manera oficial. Aula 10 pone a tu disposición cuatro tipos de Insignias Digitales dependiendo del curso que realices recibirás las tuyas.Insignias Digitales

Ventajas

La mejor formación al mejor precio.

Para quien busque una forma flexible de estudiar y no quiera comprometerse a tiempo completo, estudiar en línea puede ser la respuesta. Estudiar en casa es una opción para quienes quieren compaginar sus estudios con la vida familiar, laboral u otros compromisos

Estudiar en línea tiene muchas ventajas:

  1. En Aula 10 puede encontrar cursos que se adapten a sus necesidades profesionales.
  2. Libertad de horario horario, tener acceso a los materiales las 24 horas del día.
  3. Conciliarás tus estudios con tu vida personal y laboral.
  4. Marcas tu ritmo de estudio.
  5. Tutor personal para ayudarte con el seguimiento del curso.
  6. Ahorrarás dinero.
  7. Los cursos de Aula 10 están acreditados por organizaciones reconocidas y recibir una formación de calidad garantizada por universidades, instituciones privadas y administraciones públicas, dependiendo del curso.
  8. Formación de Calidad con la implantación de diferentes sistemas ISO, así como la auditoría externa de los comentarios de nuestros alumnos.
  9. Titulaciones acordes con las necesidades del mercado laboral.

Homologados Aula 10

3 valoraciones en Protocolos de Actuación en Ferretería

  1. JOSE FERNANDO CAEIRO PAZ

    DINÁMICA EXCEPCIONAL

  2. OSCAR DE PAZ ROQUE

    Gracias

  3. SERGIO CATALA SEGARRA

    Lo recomiendo, todo lo aprendido en el curso me esta ayudando en mi día a día.

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