Curso online Planificación del transporte y relaciones con clientes acreditado

(3 valoraciones de clientes)

233,00

Consigue tu  Título acreditado con créditos ECTS con el curso online Planificación del transporte y relaciones con clientes acreditado, curso desarrollado en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE y la Universidad Antonio de Nebrija.

Descripción

Curso online Planificación del transporte y relaciones con clientes acreditado

Titulación que recibirás

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el curso online Planificación del transporte y relaciones con clientes acreditado

Curso online Planificación del transporte y relaciones con clientes acreditado

A la finalización del curso el alumno recibe el título de “Curso online Planificación del transporte y relaciones con clientes acreditado”, titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE.

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartición de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formacion no formal segun Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

 

Descripción del curso

Descripción del curso online Planificación del transporte y relaciones con clientes acreditado

Con el curso online Planificación del transporte y relaciones con clientes acreditado, aprenderás a definir el entorno económico del transporte por carretera y la organización del mercado, así como su influencia en el ámbito económico y social.

Con este curso online también aprenderás a definir el entorno social del transporte por carretera, explicando su reglamentación general y la específica del transporte de mercancías y de viajeros. Describir y explicar los procedimientos derivados de la aplicación de la normativa vigente contenida en el marco jurídico básico del transporte por carretera, relacionando las infracciones más usuales con las sanciones establecidas en la legislación. Explicar la importancia de la adopción de actitudes positivas durante el desarrollo del trabajo, manteniendo comportamientos que contribuyan a valorar la imagen de marca de la empresa. Aplicar técnicas de atención al cliente en las relaciones comerciales del transporte por carretera y de resolución de reclamaciones e incidencias.

Curso desarrollado en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE y la Universidad Antonio de Nebrija.

Universidad Nebrija

 

Metodología y duración

Metodología y duración curso online Planificación del transporte y relaciones con clientes acreditado

Duración:  50 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

    • TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso online Planificación del transporte y relaciones con clientes acreditado, Online titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE (Equivalente a 2 créditos ECTS).
    • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
    • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
    • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
    • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
    • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
    • VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.
    • No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
    • Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
    • Formas de pago, podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o transferencia bancaria.
    • Los cursos titulados por la Universidad Antonio de Nebrija, son cursos acreditados y baremables para oposiciones, bolsas de empleo y trabajo en la administración pública” (dependiendo de la convocatoria publicada)

Temario del curso

Programa curso online Planificación del transporte y relaciones con clientes acreditado

  1. Unidad Didáctica: 1. Entorno económico del transporte por carretera y la organización del mercado
    1. Lección: 1.1 El sector de transporte en relación con los otros sectores económicos. Características generales: El entorno y el mercado.
    2. Lección: 1.2 Importancia del transporte.
    3. Lección:1.3 Los modos de transporte: Transporte multimodal, operaciones de modos múltiples de transporte.
    4. Lección: 1.4 El transporte de carretera frente a los demás modos de transporte. Ventajes e inconvenientes.
    5. Lección: 1.5 Productos y servicios principales.
    6. Lección: 1.6 Distintas actividades del transporte por carretera (transporte por cuenta ajena, por cuenta propia y actividades auxiliares del transporte).
    7. Lección: 1.7 Formas de explotación.
    8. Lección: 1.8 Organización de los principales tipos de empresas de transporte y actividades auxiliares del transporte. Funciones departamentales y relaciones interdepartamentales.
    9. Lección: 1.9 Especializaciones del transporte de mercancías y viajeros según: Servicio; naturaleza de la carga.
    10. Lección: 1.10 Evolución del sector: Diversificación de prestaciones, la subcontratación, la multimodalidad.
  2. Unidad Didáctica: 2. Entorno social y jurídico del transporte por carretera y su reglamentación
    1. Lección: 2.1 El tacógrafo: Tiempos de conducción y descanso.
    2. Lección: 2.2 La jornada laboral: Convenios colectivos, estatuto de los trabajadores, tiempos de trabajo de trabajadores que realizan actividades móviles de transporte por carretera.
    3. Lección: 2.3 La cualificación profesional del conductor: Formación inicial y continua. Normativa reguladora.
    4. Lección: 2.4 Autorizaciones de transporte.
    5. Lección: 2.5 El contrato de transporte.
    6. Lección: 2.6 Seguros de transporte: Clasificación; obligaciones y deberes de las partes. Responsabilidad civil.
    7. Lección: 2.7 Procesos documentales y administrativos en accidentes o siniestros.
    8. Lección: 2.8 Documentos de acompañamiento al servicio de transporte.
    9. Lección: 2.9 Gastos de estancia y viajes. Sistemas de pago.
    10. Lección: 2.10 Procedimiento sancionador: Infracciones y sanciones.
  3. Unidad Didáctica: 3. Imagen de marca de la empresa de transporte
    1. Lección: 3.1 Actitudes del conductor e imagen de marca.
    2. Lección: 3.2 Importancia para la empresa de la calidad de la prestación del conductor.
    3. Lección: 3.3 Litigios por incumplimiento del servicio y repercusiones financieras y comerciales.
    4. Lección: 3.4 Las funciones del conductor en su actividad.
    5. Lección: 3.5 Diferentes interlocutores del conductor dentro de la empresa.
  4. Unidad Didáctica: 4. Comercialización del transporte por carretera y la atención al cliente.
    1. Lección: 4.1 Tarificación del transporte. Clases.
    2. Lección: 4.2 Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes.
    3. Lección: 4.3 Quejas o Reclamaciones.
    4. Lección: 4.4 Satisfacción del cliente

Información adicional

Duración

Duración: 50 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

Precio

233€
El precio incluye:
Matrícula
Formación
Materiales didácticos descargables.
Titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE
Tutorías

Formas de pago

Tarjeta
Paypal
Pago Aplazado (Hasta 12 meses sin intereses)
Transferencia Bancaria

Titulación

Titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE

Créditos

Equivalente a 2 créditos ECTS

Matrícula

Matrícula abierta.

Fecha de inicio

4 a 10 días laborales tras realizar la matricula

3 valoraciones en Curso online Planificación del transporte y relaciones con clientes acreditado

  1. Manuel López González

    Muy bueno el curso.

  2. Margarita Borrell Sampedro

    Lo recomiendo.

  3. Antonio Jesús Muñoz Soares

    Acabo de empezar el curso y espero aprender mucho

Añadir una valoración

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *