Curso Online Organización y Prestación del Servicio Recepción en Alojamientos Homologado

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290,00

Consigue tu Título Homologado con el Curso Online Organización y Prestación del Servicio Recepción en Alojamientos Homologado, curso desarrollado junto a la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con la fundación Vértice.

Con este curso online adquirirás los conocimientos necesarios para poder analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción, analizar los procedimientos de gestión de la información,.

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Descripción

Curso Online Organización y Prestación del Servicio Recepción en Alojamientos Homologado

Descripción del Curso Online Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos Homologado

Con el Curso Online Organización y Prestación del Servicio Recepción en Alojamientos Homologado, aprenderás a analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción, justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de establecimiento.

Con este curso online también aprenderás a analizar los procedimientos de gestión de la información en la recepción, explotando las aplicaciones informáticas propias y justificando su utilización en los diferentes tipos de alojamientos. Analizar los procesos propios del departamento de recepción y aplicar los procedimientos idóneos para la correcta prestación y control de los servicios que le son inherentes. Desarrollar los procesos de gestión de cobros y facturación, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su realización. Analizar el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje, relacionando la estructura organizativa y las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables.

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Organización y Prestación del Servicio Recepción en Alojamientos Homologado

A la finalización del Curso Online Organización y Prestación del Servicio Recepción en Alojamientos Homologado, el alumno recibe el título de “Curso Online Organización y Prestación del Servicio Recepción en Alojamientos Homologado”, titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Agrupación Vértice. Aula 10 es centro acreditado de formación profesional para el empleo para la impartición de certificados de profesionalidad con metodología presencial (Acreditación 0300001166) por el SERVEF y online (Acreditación 8000000106) por el SEPE.

Metodología y duración Curso Online Organización y Prestación del Servicio Recepción en Alojamientos Homologado

Duración:  90 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

  • TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso Online Organización y Prestación del Servicio Recepción en Alojamientos Homologado, por la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con Agrupación Vértice. (Equivalente a 2 créditos ECTS).
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.

Programa Curso Online Organización y Prestación del Servicio Recepción en Alojamientos Homologado

UD1. El departamento de recepción

1.1 Objetivos, funciones y tareas propias del departamento.
1.2 Planteamiento de estructura física, organizativa y funcional.
1.3 Descripción de las relaciones de la recepción con otros departamentos del hotel.

UD2. Instalaciones complementarias y auxiliares de un establecimiento de alojamiento

2.1 Bar; comedor, cocina; office.
2.2 Instalaciones deportivas (piscina, etc.) y jardines.
2.3 Instalaciones auxiliares.
2.4 Tipos de energía, combustibles y otros recursos de los establecimientos turísticos.

UD3. Gestión de la información en el departamento de recepción

3.1 Circuitos internos y externos de información. Documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción.
3.2 Obtención, archivo y difusión de la información generada.

UD4. Prestación de servicios de recepción

4.1 Descripción de operaciones y procesos durante la estancia de clientes.
4.2 Análisis del servicio de noche en la recepción.
4.3 Realización de operaciones de registro y entrada de clientes con o sin reserva y de clientes de grupo, así como actividades de preparación de la llegada.
4.4 Uso de las correspondientes aplicaciones informáticas de gestión de recepción.

UD5. Facturación y cobro de servicios de alojamiento

5.1 Diferenciación de los diversos medios de pago y sus formas de aplicación.
5.2 Análisis de las operaciones de facturación y cobro (tanto contado como crédito) de servicios a clientes por procedimientos manuales e informatizados.
5.3 Cierre diario.

UD6. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento

6.1 El servicio de seguridad: equipos e instalaciones.
6.2 Identificación y descripción de los procedimientos e instrumentos para la prevención de contingencias.
6.3 Descripción y aplicación de normas de protección y prevención de contingencias.
6.4 Ordenación de procedimientos para la actuación en casos de emergencia: planes de seguridad y emergencia.
6.5 Aplicaciones en simulacros de procedimientos de actuación en casos de emergencia.
6.6 Justificación de la aplicación de valores éticos en casos de siniestro.
6.7 La seguridad de los clientes y sus pertenencias.
6.8 Especificidades en entidades no hoteleras

2 valoraciones en Curso Online Organización y Prestación del Servicio Recepción en Alojamientos Homologado

  1. 4 de 5

    Excelente curso, el temario es muy completo, el campus virtual es muy sencillo de manejar. Me ha gustado.

  2. 5 de 5

    Lo recomiendo, es de forma online, si tienes alguna duda puedes contactar con el tutor y el la resuelve.

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