Curso Online Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros

¿En qué consiste el curso de MF2181_2 Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros?

Los gestores de siniestros son los que se encargan de tramitar un siniestro presentado por una compañía de seguros, es su responsabilidad ocuparse de todos los trámites que conlleva esta situación desfavorable, y ser justos entre ambas partes.

Los tramitadores de siniestros son profesionales que se encargan de gestionar una situación desfavorable relacionada con el seguro. Desempeñan el papel de mediadores imparciales entre una compañía de seguros y un cliente, además de ayudar en el proceso de liquidación. Los gestores de siniestros suelen estar especializados en un área o sector, como los siniestros de automóviles o los comerciales. Algunos también se especializan en un tipo concreto de siniestro, como los daños personales, los daños materiales, los siniestros de vida y los de incapacidad.

Asimismo, un tramitador de siniestros desempeña el papel de mediador imparcial entre una compañía de seguros y el cliente. En este curso veremos cómo un tramitador de siniestros maneja diferentes situaciones que pueden surgir en la vida Los tramitadores de siniestros no sólo son profesionales cualificados, sino también maestros negociadores, ya que tienen que convencer a los clientes sobre su postura en cada asunto.

Las funciones de un gestor de siniestros varían según la compañía de seguros y el tipo de póliza. Los gestores de siniestros se encargan de investigar los incidentes que dan lugar a una reclamación, asegurándose de que son válidos. Es posible que tengan que recabar información de los testigos o inspeccionar el lugar del accidente para determinar la responsabilidad de los daños. Si hay alguna infracción, su trabajo consiste en recomendar medidas disciplinarias si es necesario. En muchos casos, trabajan en estrecha colaboración con abogados y peritos para ayudar a resolver los problemas legales.

Para desempeñar con éxito esta doble función, debe ser capaz de comprender en profundidad las posiciones de ambas partes, es importante para cualquier profesión que implique a los clientes tener altos niveles de empatía, así como de paciencia.