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Máster en gestión de la calidad

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Máster online en Gestión de Calidad

Para los profesionales, efectuar el Máster en Gestión de Calidad ofrece la obtención de herramientas especializadas en el análisis de los procesos productivos, con los que incrementan sus niveles de prestación de servicio.

Este máster online ofrece al estudiante una formación académica en el sistema de gestión de la cadena productiva de las empresas, de cara a la optimización y desarrollo de la actividad comercial o industrial.

Un máster en calidad va más allá de la supervisión de la buena gestión de las metodologías, ya que debe garantizar que el producto mantenga su constancia y aumente la capacidad de crecimiento a través del planeamiento, control, aseguramiento e implementación de mejoras.

TITULACIÓN: Máster en gestión de la calidad

Duración: 600 Horas
Plazo máximo: 24 Meses
Metodología: Online

 ¿En qué consiste el Máster en gestión de la calidad?

Obtener las herramientas aplicables a la gestión de departamentos de calidad es el principal objetivo de este máster. El estudiante obtiene herramientas que lo habilitarán para realizar auditorías de los procesos internos de la compañía en la cual se emplee.

Para matricularse en el Máster en Gestión de Calidad, el estudiante deberá asimilar unas 48 unidades didácticas específicas, aglutinadas en un temario que contempla siete módulos principales.

Al finalizar, el titulado tendrá las siguientes capacidades:

  • Desarrollo estratégico: Podrá poner en práctica su competencia en la administración de calidad, a través de estrategias centradas en los procesos productivos aplicables a las nuevas tendencias.
  • Implementar sistemas de gestión ISO 9001:2015: También podrá atender los más altos estándares y normas de calidad en las empresas en las cuales se desempeñe.
  • Evaluación de procesos: Estará capacitado para auditar los sistemas de gestión y de calidad que permitan evaluar la eficiencia de los procesos, enmarcado en el sistema ISO 19011, así como su integración con las normas internacionales ISO 66177.
  • Gestionar la excelencia empresarial: Bajo los criterios del modelo de calidad EFQM, con sus respectivas aplicaciones prácticas en el campo.
  • Asegurar la relación de calidad con los proveedores: En función de la compra de materias primas y la previsión de requerimientos que permita adelantarse a las contingencias operativas, con la intención de minimizar su impacto.
  • Garantizar el servicio de atención al cliente: Como valor añadido para el crecimiento de la empresa y asegurando su mantenimiento a través de una relación comercial estrecha.

¿Qué salidas profesionales tiene un gestor de calidad?

Para cualquier empresa es fundamental optimizar la calidad de sus productos y servicios para alcanzar el éxito. Esta es la razón por la que se necesita mejorar la relación entre los procesos y sus resultados, que además deben estar íntimamente vinculados como parte de una estrategia de calidad.

Un profesional en Gestión de la Calidad realiza auditorías y proporciona a cualquier compañía un soporte esencial en su cadena de producción, lo que a su vez permite incrementar sus estándares de eficiencia comercial o industrial y mejora el desarrollo.

Este tipo de especialista se convierte en un agente versátil dentro de la corporación en la que pueda escrutar procesos, investigar y analizar a fondo los requerimientos, para garantizar la ejecución más eficaz de los sistemas internos.

Un titulado en este máster es capaz de asumir la gestión de departamentos de calidad o ser parte de la dirección. También puede gestionar y controlar los procesos productivos bajo parámetros de excelencia o, simplemente, auditar la metodología tecnológica para optimizar los mecanismos y aumentar los beneficios.

Tener un máster en calidad permite al profesional de cualquier área aspirar a las plazas vacantes de consultor para la implementación de sistemas, control de procesos y aplicación de técnicas, algo altamente valorado en el mejoramiento empresarial.

Duración

Duración: 1000 Horas
Plazo máximo: 24 Meses
Metodología: Online

Titulación

🧑‍🎓 Titulaciones expedidas por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
🧑‍🎓 Titulaciones Acreditadas por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
🧑‍🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
🥇 Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.

Créditos

40 créditos ECTS

El precio incluye:

Matrícula
Formación
Tutorías
Titulación

Baremables

Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria

Fecha de inicio

Dentro de las 24h siguientes al realizar la matricula.

Curriculum

✔️ Válido para incluirlo en tu curriculum.
✔️ Mejora tus opciones laborables.
✔️ Diploma apto para presentar ante servicios de empleo
✔️ Diploma apto para presentar ante los departamentos de recursos humanos.
✔️ Curso Homologado con insignias digitales para tu curriculum digital (compatible con redes sociales).

Temario

MÓDULO 1. Gestión y Auditoria de la calidad

  1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
    1. Introducción al concepto de calidad
    2. Definiciones de calidad
    3. Evolución del concepto de calidad
    4. El papel de la calidad en las organizaciones
    5. Costes de calidad
    6. Beneficios de un sistema de gestión de calidad
  2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS
    1. Los tres niveles de la Calidad
    2. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
    3. Gestión por procesos
    4. Diseño y planificación de la Calidad
    5. El Benchmarking y la Gestión de la calidad
    6. La reingeniería de procesos
  3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
    1. Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
    2. Enfoque al cliente
    3. Liderazgo
    4. Compromiso de las personas
    5. Enfoque a procesos
    6. Mejora
    7. Toma de decisiones basada en la evidencia
    8. Gestión de las relaciones
  4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
    1. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
    2. Tormenta de ideas
    3. Diagrama Causa-Efecto
    4. Diagrama de Pareto
    5. Histograma de frecuencias
    6. Modelos ISAMA para la mejora de procesos
    7. Equipos de mejora
    8. Círculos de Control de Calidad
    9. El orden y la limpieza: las 5s
    10. Seis SIGMA
  5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
    1. Las normas ISO 9000 y 9001
    2. Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
    3. La norma ISO 9001:2015. Requisitos
  6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
    1. Documentación de un SGC
    2. Hitos en la implantación de un SGC
    3. Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
    4. Metodología y puntos críticos de la implantación
    5. El análisis DAFO
    6. El proceso de acreditación
    7. Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
    8. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
  7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE AUDITORÍA
    1. Origen y definición del concepto de Auditoría
    2. Tipos de Auditorías
    3. El comportamiento ético durante la Auditoría
  8. UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN
    1. Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión
    2. Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
    3. Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
    4. Fuentes de información
    5. Independencia de los auditores
    6. Principios profesionales
    7. Riesgos en una Auditoría
  9. UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I)
    1. Auditorías de Calidad
    2. Sistemas de Calidad
    3. Definiciones y conceptos asociados
    4. El auditor de Calidad
  10. UNIDAD DIDÁCTICA 10. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (II)
    1. Procedimiento de la Auditoría
    2. Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad
    3. Inicio de la Auditoría
    4. Preparación de la Auditoría
    5. Realización de la Auditoría
    6. Reunión de clausura
    7. Seguimiento de las acciones correctoras
    8. Calidad en la Auditoría
    9. Métricas
    10. Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas
  11. UNIDAD DIDÁCTICA 11. CALIBRACIÓN DE EQUIPOS Y FUNDAMENTOS ESTADÍSTICOS
    1. Introducción a la calibración de instrumentos de medida
    2. Calibración de instrumentos de medida
    3. Incertidumbre en la medida
    4. Planes de calibración
    5. Conceptos estadísticos básicos
    6. Estudios de capacidad
  12. ANEXO 1. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA
  13. ANEXO 2. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA
  14. ANEXO 3. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN
  15. ANEXO 4. EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD
  16. ANEXO 5. TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL
  17. ANEXO 6. EJEMPLO DE INFORME DE AUDITORÍA
  18. ANEXO 7. CUERPO DE CONOCIMIENTOS PARA AUDITORES DE CALIDAD (ASQ)
  19. ANEXO 8. CUESTIONARIO TIPO ISO-9001

Módulo 2 Gestión de la excelencia empresaria

  1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN Y FUNDAMENTO DEL MODELO EFQM.
    1. Evolución del término calidad a la calidad total.
    2. La calidad total (TQM).
    3. Los grandes modelos de calidad total.
    4. Calidad total, EFQM, ISO 9000 ¿Diferencias y similitudes?.
    5. Aparición del modelo europeo.
  2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES.
    1. Estructura del modelo.
    2. Principios fundamentales de la excelencia.
  3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM.
    1. Liderazgo.
    2. Política y estrategia.
    3. Personas.
    4. Alianzas y recursos.
    5. Procesos.
  4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CRITERIOS RESULTADOS DEL MODELO EFQM.
    1. Resultados en los clientes.
    2. Resultados en las personas.
    3. Resultados en la sociedad.
    4. Resultados clave.
  5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA A LA ORGANIZACIÓN.
    1. El concepto reder.
    2. Criterios de agentes.
    3. Criterios de resultados.
    4. Matrices de análisis y puntuación.
    5. Proceso de evaluación.
    6. Esquema general del proceso de evaluación.
    7. Etapas clave del proceso de evaluación.
  6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. RECONOCIMIENTOS BASADOS EN EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA.
    1. Visión general.
    2. El proceso del premio.
    3. Proceso del sello CGC.
    4. Convalidación con el reconocimiento de EFQM.
    5. El nuevo enfoque de evaluación de la EFQM.
  7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA.
    1. La importancia del cuestionario de autoevaluación.
    2. Herramienta de guía y soporte a la metodología de autoevaluación.

MÓDULO 3. Gestión Medioambiental UNE-EN-ISO-14001:2015

  1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA ISO-14001
    1. ¿Qué es la ISO 14001?
    2. Modelo de la ISO 14001
  2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
    1. Introducción a la gestión medioambiental
    2. ¿Qué es la gestión ambiental?
    3. Opciones para implantar un SGMA
  3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SENSIBILIZACIÓN. POR QUÉ Y PARA QUÉ DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
    1. Razones para implantar en una empresa un SGMA
    2. Beneficios de la implantación de un SGMA
  4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
    1. Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN-ISO 14001
      1. – Preguntas clave antes de la aplicación del sistema de gestión
      2. – Programación del diseño e implantación del sistema de gestión
    2. Referencias normativas
    3. Términos y definiciones
    4. Contexto de la organización
      1. – Comprensión de la organización y de su contexto
      2. – Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
      3. – Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental
      4. – Sistema de gestión ambiental
    5. Liderazgo
      1. – Liderazgo y compromiso
      2. – Política ambiental
      3. – Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
    6. Planificación
      1. – Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades
      2. – Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
    7. Apoyo
      1. – Recursos
      2. – Competencia
      3. – Toma de conciencia
      4. – Comunicación
      5. – Información documentada
    8. Operación
      1. – Planificación y control operacional
      2. – Preparación y respuesta ante emergencias
    9. Evaluación del desempeño
      1. – Seguimiento, medición, análisis y evaluación
      2. – Auditoría interna
      3. – Revisión por la dirección
    10. Mejora
  5. UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
    1. Preparación
    2. Planificación
    3. Evaluación Medioambiental Inicial
    4. Preparativos para la certificación
    5. El Proceso de Certificación
    6. Mejora ambiental continua
  6. UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMACIÓN
    1. Introducción
    2. Responsable de gestión medioambiental
    3. Responsable de Departamento
    4. Personal de operación
    5. General
  7. UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN
    1. Nuevas Tecnologías y Comunicación
  8. ANEXO. NORMATIVA RELACIONADA
    1. ¿Qué es el Reglamento Europeo EMAS?
    2. ISO 14001. Sistemas de Gestión Medioambiental
    3. Novedades de la ISO 14001:2015
    4. Elementos principales del Sistema de Gestión Ambiental de la Compañía XYZ
    5. Ejemplo de informe de auditoria
  9. RECURSOS MULTIMEDIA
    1. Guía Interactiva de Aplicación del EMAS II en PYMES
    2. Documentos para Sistemas Gestión Medioambiental
    3. Buenas prácticas ambientales en distintos sectores profesionales
    4. Guía de Sistemas de Gestión Ambiental

Titulación

Máster online en Gestión de Calidad

👨‍🎓 Titulación expedida por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
👨‍🎓 Titulación Acreditada por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
👨‍🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
⭐ Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.

Formas de pago

✔️Pago Seguro con Tarjeta
Puede pagar la matrícula de su curso a través de nuestra página web con tarjeta de crédito o débito.

✔️PayPal
Si lo desea también puede pagar su matrícula utilizando una cuenta de PayPal.

✔️ Pago a Plazos en cómodas cuotas sin intereses.
Puede Fraccionar el pago en cómodas mensualidades al 0% de interés.

✔️ Aula 10 está adherida a Confianza Online, garantía de comercio seguro. Confianza Online es un sistema de autorregulación público-privado de ámbito nacional bajo una forma jurídica de asociación sin ánimo de lucro. Los promotores privados de este sistema son la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial y la Asociación Española de la Economía Digital, mientras que el promotor por parte del sector público es Red.es; estos tres conforman los socios preferentes de Confianza Online.

✔️ Los métodos de Pago de Aula 10 cumplen con la normativa Europea PSD2. La PSD2 es la Payment Services Directive 2. Es una directiva de ámbito europeo que busca mejorar la seguridad y aumentar la protección contra el fraude en los pagos con tarjeta realizados a través de Internet dentro del Espacio Económico Europeo. Entre sus principales novedades, exige la inclusión de un sistema de autenticación de dos factores o autenticación fuerte. Esta autenticación se conoce como SCA (Strong Customer Authentication).

Máster online en Gestión de Calidad

Metodología

Formación Online

  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC, Tablet o SmartPhone.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.

A través de la formación práctica aprenderás a realizar una tarea haciéndola realmente. La formación práctica existe desde hace siglos, pero recientemente se han producido muchos avances en el campo de la formación online que permiten a las personas realizar tareas desde la comodidad de su propia casa.

Con la ayuda de tutores en línea puedes estudiar diferentes tipos de áreas profesionales, esto te permitirá comprender qué tipo de habilidades se necesitan para cada profesión.

Dependiendo del curso que realices encontrarás diferentes actividades, exámenes o teste que te ayudarán a poner en práctica todo lo aprendido a lo largo de tu formación. A través de actividades, exámenes o test podrás poner en práctica lo aprendido así como te ayudará a entender qué habilidades son necesarias para cada profesión.

Evaluación

Evaluación Continua

El sistema de evaluación se basa en la evaluación continua, a través de “learning by doing” (aprendizaje por la práctica) el alumno aprenderá y asimilará los conocimientos expuestos en el temario del máster. A lo largo de todo el proceso formativo el alumno encontrará las siguientes tipos de actividades de evaluación.

  1. Actividades prácticas individuales.
  2. Evaluaciones tipo test en cada una de los módulos.
  3. Examen final
  4. Trabajo final de maestría (TFM – Proyecto)

Competencias Digitales

¿Qué son las competencias digitales?

Las competencias digitales son las capacidades de las personas para manejarse con las diferentes herramientas tecnológicas a su alcance.

Las competencias digitales suelen definirse como un conjunto de tres componentes clave

Conocimiento – Comprender cómo funcionan las tecnologías y lo que pueden hacer

Aptitud – La capacidad de utilizar estas tecnologías de forma eficaz y eficiente

Actitud – La disposición positiva o negativa hacia el uso de la tecnología en la vida diaria

El desarrollo de las competencias digitales es una habilidad importante para cualquier trabajo y el desarrollo personal en la actualidad. De ahí la importancia de realizar este módulo introductorio al curso y de comprender las competencias digitales.

Curso de Competencias Digitales

Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€

Características del Curso:

  • Duración: 6 horas
  • Ejercicios Prácticos
  • Material Descargable
  • Vídeos demostrativos
  • Diploma Acreditativo

Temario:

  • Bienvenida a tu Curso Online
  • Trabajando en la Nube
  • Redes Sociales
  • Estudiar online en un Campus Virtual
  • Insignias Digitales

Insignias Digitales

Con este Curso adquieres dos Insignias Digitales. Las Insignias Digitales te permiten tener actualizado tu Currículum Digital, y diferenciarte del resto de candidatos. Por medio de estas Insignias podrás demostrar tus conocimientos y donde has realizado tu formación de manera oficial. Aula 10 pone a tu disposición cuatro tipos de Insignias Digitales dependiendo del curso que realices recibirás las tuyas.Insignias Digitales

Ventajas

La mejor formación al mejor precio.

Para quien busque una forma flexible de estudiar y no quiera comprometerse a tiempo completo, estudiar en línea puede ser la respuesta. Estudiar en casa es una opción para quienes quieren compaginar sus estudios con la vida familiar, laboral u otros compromisos

Estudiar en línea tiene muchas ventajas:

  1. En Aula 10 puede encontrar cursos que se adapten a sus necesidades profesionales.
  2. Libertad de horario horario, tener acceso a los materiales las 24 horas del día.
  3. Conciliarás tus estudios con tu vida personal y laboral.
  4. Marcas tu ritmo de estudio.
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  6. Ahorrarás dinero.
  7. Los cursos de Aula 10 están acreditados por organizaciones reconocidas y recibir una formación de calidad garantizada por universidades, instituciones privadas y administraciones públicas, dependiendo del curso.
  8. Formación de Calidad con la implantación de diferentes sistemas ISO, así como la auditoría externa de los comentarios de nuestros alumnos.
  9. Titulaciones acordes con las necesidades del mercado laboral.

Homologados Aula 10

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