Para los profesionales, efectuar el Máster en Gestión de Calidadofrece la obtención de herramientas especializadas en el análisis de los procesos productivos, con los que incrementan sus niveles de prestación de servicio.
Este máster online ofrece al estudianteuna formaciónacadémicaen el sistema de gestión de la cadena productiva de las empresas,de cara a la optimización y desarrollo de la actividad comercial o industrial.
Un máster en calidad va más allá de la supervisión de la buena gestión de las metodologías, ya que debe garantizar que el producto mantenga su constancia y aumente la capacidad de crecimiento a través del planeamiento, control, aseguramiento e implementación de mejoras.
Curso Acreditado por la Comisión Internacional de Educación a Distancia
Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS desde 2003
Titulación que recibirás al finalizar el Máster en gestión de la calidad:
A la finalización del Máster en gestión de la calidad recibe el título Máster en gestión de la calidad, de Cloud Learning Bussines School y Aula 10.
Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.
Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formación no formal según Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.
Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.
¿En qué consiste el Máster en gestión de la calidad?
Obtener las herramientas aplicables a la gestión de departamentos de calidad es el principal objetivo de este máster. El estudiante obtiene herramientas que lo habilitarán para realizar auditorías de los procesos internos de la compañíaen la cual se emplee.
Para matricularse en el Máster en Gestión de Calidad, el estudiante deberá asimilar unas 48 unidades didácticas específicas, aglutinadas en un temario que contempla siete módulos principales.
Al finalizar, el titulado tendrá las siguientes capacidades:
Desarrollo estratégico: Podrá poner en práctica su competencia en la administración de calidad, a través de estrategias centradas en los procesos productivos aplicables a las nuevas tendencias.
Implementar sistemas de gestión ISO 9001:2015: También podrá atender los más altos estándares y normas de calidad en las empresas en las cuales se desempeñe.
Evaluación de procesos: Estará capacitado para auditar los sistemas de gestión y de calidad que permitan evaluar la eficiencia de los procesos, enmarcado en el sistema ISO 19011, así como su integración con las normas internacionales ISO 66177.
Gestionar la excelencia empresarial: Bajo los criterios del modelo de calidad EFQM, con sus respectivas aplicaciones prácticas en el campo.
Asegurar la relación de calidad con los proveedores: En función de la compra de materias primas y la previsión de requerimientos que permita adelantarse a las contingencias operativas, con la intención de minimizar su impacto.
Garantizar el servicio de atención al cliente: Como valor añadido para el crecimiento de la empresa y asegurando su mantenimiento a través de una relación comercial estrecha.
Metodología y Duración del Máster en gestión de la calidad
Duración: 600 Horas
Plazo máximo: 24 Meses
Metodología: Online
TITULACIÓN: Master en gestión de calidad, de Cloud Learning Bussines School y Aula 10 (30 créditos ECTS)
FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
Formas de pago, podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o Bizum.
MÓDULO 1. Gestión y Auditoria de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Introducción al concepto de calidad
Definiciones de calidad
Evolución del concepto de calidad
El papel de la calidad en las organizaciones
Costes de calidad
Beneficios de un sistema de gestión de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS
Los tres niveles de la Calidad
Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
Gestión por procesos
Diseño y planificación de la Calidad
El Benchmarking y la Gestión de la calidad
La reingeniería de procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
Enfoque al cliente
Liderazgo
Compromiso de las personas
Enfoque a procesos
Mejora
Toma de decisiones basada en la evidencia
Gestión de las relaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
Tormenta de ideas
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto
Histograma de frecuencias
Modelos ISAMA para la mejora de procesos
Equipos de mejora
Círculos de Control de Calidad
El orden y la limpieza: las 5s
Seis SIGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
Las normas ISO 9000 y 9001
Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
La norma ISO 9001:2015. Requisitos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Documentación de un SGC
Hitos en la implantación de un SGC
Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
Metodología y puntos críticos de la implantación
El análisis DAFO
El proceso de acreditación
Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE AUDITORÍA
Origen y definición del concepto de Auditoría
Tipos de Auditorías
El comportamiento ético durante la Auditoría
UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN
Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión
Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Fuentes de información
Independencia de los auditores
Principios profesionales
Riesgos en una Auditoría
UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I)
Auditorías de Calidad
Sistemas de Calidad
Definiciones y conceptos asociados
El auditor de Calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 10. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (II)
Procedimiento de la Auditoría
Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad
Inicio de la Auditoría
Preparación de la Auditoría
Realización de la Auditoría
Reunión de clausura
Seguimiento de las acciones correctoras
Calidad en la Auditoría
Métricas
Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas
UNIDAD DIDÁCTICA 11. CALIBRACIÓN DE EQUIPOS Y FUNDAMENTOS ESTADÍSTICOS
Introducción a la calibración de instrumentos de medida
Calibración de instrumentos de medida
Incertidumbre en la medida
Planes de calibración
Conceptos estadísticos básicos
Estudios de capacidad
ANEXO 1. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA
ANEXO 2. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA
ANEXO 3. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN
ANEXO 4. EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD
ANEXO 5. TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL
ANEXO 6. EJEMPLO DE INFORME DE AUDITORÍA
ANEXO 7. CUERPO DE CONOCIMIENTOS PARA AUDITORES DE CALIDAD (ASQ)
ANEXO 8. CUESTIONARIO TIPO ISO-9001
Módulo 2 Gestión de la excelencia empresaria
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN Y FUNDAMENTO DEL MODELO EFQM.
Evolución del término calidad a la calidad total.
La calidad total (TQM).
Los grandes modelos de calidad total.
Calidad total, EFQM, ISO 9000 ¿Diferencias y similitudes?.
Aparición del modelo europeo.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES.
Estructura del modelo.
Principios fundamentales de la excelencia.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM.
Liderazgo.
Política y estrategia.
Personas.
Alianzas y recursos.
Procesos.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CRITERIOS RESULTADOS DEL MODELO EFQM.
Resultados en los clientes.
Resultados en las personas.
Resultados en la sociedad.
Resultados clave.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA A LA ORGANIZACIÓN.
El concepto reder.
Criterios de agentes.
Criterios de resultados.
Matrices de análisis y puntuación.
Proceso de evaluación.
Esquema general del proceso de evaluación.
Etapas clave del proceso de evaluación.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RECONOCIMIENTOS BASADOS EN EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA.
Visión general.
El proceso del premio.
Proceso del sello CGC.
Convalidación con el reconocimiento de EFQM.
El nuevo enfoque de evaluación de la EFQM.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA.
La importancia del cuestionario de autoevaluación.
Herramienta de guía y soporte a la metodología de autoevaluación.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SENSIBILIZACIÓN. POR QUÉ Y PARA QUÉ DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Razones para implantar en una empresa un SGMA
Beneficios de la implantación de un SGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN-ISO 14001
– Preguntas clave antes de la aplicación del sistema de gestión
– Programación del diseño e implantación del sistema de gestión
Referencias normativas
Términos y definiciones
Contexto de la organización
– Comprensión de la organización y de su contexto
– Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
– Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental
– Sistema de gestión ambiental
Liderazgo
– Liderazgo y compromiso
– Política ambiental
– Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
Planificación
– Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y oportunidades
– Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
Apoyo
– Recursos
– Competencia
– Toma de conciencia
– Comunicación
– Información documentada
Operación
– Planificación y control operacional
– Preparación y respuesta ante emergencias
Evaluación del desempeño
– Seguimiento, medición, análisis y evaluación
– Auditoría interna
– Revisión por la dirección
Mejora
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
Preparación
Planificación
Evaluación Medioambiental Inicial
Preparativos para la certificación
El Proceso de Certificación
Mejora ambiental continua
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMACIÓN
Introducción
Responsable de gestión medioambiental
Responsable de Departamento
Personal de operación
General
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN
Nuevas Tecnologías y Comunicación
ANEXO. NORMATIVA RELACIONADA
¿Qué es el Reglamento Europeo EMAS?
ISO 14001. Sistemas de Gestión Medioambiental
Novedades de la ISO 14001:2015
Elementos principales del Sistema de Gestión Ambiental de la Compañía XYZ
Ejemplo de informe de auditoria
RECURSOS MULTIMEDIA
Guía Interactiva de Aplicación del EMAS II en PYMES
Documentos para Sistemas Gestión Medioambiental
Buenas prácticas ambientales en distintos sectores profesionales
Guía de Sistemas de Gestión Ambiental
¿Qué salidas profesionales tiene un gestor de calidad?
Para cualquier empresa es fundamental optimizar la calidad de sus productos y servicios para alcanzar el éxito. Esta es la razón por la que se necesita mejorar la relación entre los procesos y sus resultados, que además deben estar íntimamente vinculados como parte de una estrategia de calidad.
Un profesional en Gestión de la Calidad realiza auditorías yproporciona a cualquier compañía un soporte esencial en su cadena de producción, lo que a su vez permite incrementar sus estándares de eficiencia comercial o industrial y mejora el desarrollo.
Este tipo de especialista se convierte en un agente versátil dentro de la corporación en la que pueda escrutar procesos, investigar y analizar a fondo los requerimientos, para garantizar la ejecución más eficaz de los sistemas internos.
Un titulado en este máster es capaz de asumir la gestión de departamentos de calidad o ser parte de la dirección. También puede gestionar y controlar los procesos productivos bajo parámetros de excelencia o, simplemente, auditar la metodología tecnológica para optimizar los mecanismos y aumentar los beneficios.
Tener un máster en calidad permite al profesional de cualquier área aspirar a las plazas vacantes de consultor para la implementación de sistemas, control de procesos y aplicación de técnicas, algo altamente valorado en el mejoramiento empresarial.
Competencias Digitales para Estudiantes
Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€
Duración: 1000 Horas
Plazo máximo: 24 Meses
Metodología: Online
Precio
500€
El precio incluye:
Matrícula
Formación
Materiales didácticos descargables.
TITULACIÓN: Máster online en gestión de la calidad de Cloud Learning Bussines School y Aula 10
Tutorías
Formas de pago
Tarjeta
Paypal
Pago Aplazado (Hasta 12 meses sin intereses)
Bizum
Titulación
Máster online en gestión de la calidad de Cloud Learning Bussines School y Aula 10 (40 créditos ECTS)
Baremables
Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria
Fecha de inicio
4 a 10 días laborales tras realizar la matricula
Certificado Acreditativo
Tutor Personal
Sin horarios ni desplazamientos
Acceso 24/7 a tu ritmo
Mejora tu Curriculum
Aumenta tus oportunidades laborales
500,00€
Índice
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