TITULACIÓN: Jefe de recepción de hotel con inglés
Duración: 600 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online
¿En qué consiste el curso de Jefe de recepción de hotel?
En este curso de Jefe de Recepción de hotel de Aula 10 Centro de Formación aprenderás todo lo que necesitas para la gestión, control y planificación de la recepción de cualquier establecimiento hotelero.
Un jefe de recepción ha de ser polivalente ya que la recepción es el nexo de unión de todo el hotel entre cocina, limpieza, habitaciones, dirección y clientes. El jefe de recepción es uno de los papeles más importantes para garantizar el éxito y buen funcionamiento de cualquier establecimiento hotelero:
Un jefe de recepción se encargará:
- Organizar la recepción.
- Dirigir y controlar el área de recepción, cuadrar caja, tareas administrativas…
- Gestionar la oferta de habitaciones (reservas, entradas, check-in, salidas, check-out, facturación, planning). Las tarifas con tour operadores, con agencias de viajes o con centrales de reservas, el cupo que ha dejar en cada ocasión y para cada una de las empresas del sector. Cuadrando tarifas y habitaciones.
- Ha de ser resolutivo para solucionar situaciones especiales como (cambios, overbooking…)
- Información a dirección y responsables de otros departamentos.
- Gestión de la plantilla de recepción, cuadrar turnos, cuadrante de vacaciones…
- Cuadrar el Rack de habitaciones es vital para que el resto de departamentos funcionen correctamente. El Rack es el resumen activo de las habitaciones ocupadas las que se han de limpiar para nuevos clientes las bloqueadas por incidencias, las de nivel superior, las estándar…
- Será el encargado de supervisar el plan de emergencia y conocer primeros auxilios por si fuese necesario.
El objetivo de un Jefe de Recepción sera que el alojamiento turístico en el que trabaje hotel , apartamentos turísticos, casa rural o hostal estén con máxima ocupación la mayor parte del tiempo. Planificando las temporadas turísticas o alternativas que puedan surgir en el lugar en el que esté como congresos, ferias …
En este curso el alumno aprenderá todo lo relacionado para encargarse de la recepción y podrá desempeñar su labor en cualquier hotel del mundo ya que el curso incluye Inglés profesional para el turismo para que se pueda desenvolver en con cualquier cliente que tenga en el hotel.
En el módulo de inglés turístico aprenderás todo el vocabulario enfocado a los servicios turísticos para poder comunicarse cómodamente con los clientes que hablen inglés.
Partes del curso que consideramos imprescindibles:
- Vocabulario específico para los servicios relacionados con la recepción, condiciones de pago y servicios de postventa.
- Gestionar las reservas correctamente, emisión de las reservas, cancelaciones, cambios.
- Gestión de la información sobre proveedores y servicios , precios y tarifas.
- Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios de alojamiento turístico.
- Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
- Los saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales tratamiento de las reclamaciones o quejas de los clientes.
Parte que nos parece imprescindible las simulaciones de situaciones de atención al cliente y soluciones de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
¡Matricúlate YA! en uno de los cursos de Jefe de recepción más completo del mercado. Al finalizar recibirás tu título de Jefe de Recepción + Inglés turístico.
También puede ser un buen complemento con el curso online de Jefe de Recepción los cursos relacionados con las Redes Sociales para saber cómo llegar a los clientes del hotel con los perfiles sociales de Facebook, Instagram, Youtube, Twitter ➡ Curso online de community manager o el Técnico administrativo superior
Salidas profesionales del curso de Jefe de recepción de hotel
Formarse en profesiones relacionadas con el sector del turismo es garantía de trabajo, son cursos con futuro.
Al finalizar nuestro curso online de Jefe de Recepción más los módulos de inglés para el turismo podrás trabajar como Jefe de Recepción. Estarás formado para poder trabajar en:
- Paradores y Hospederías.
- Departamentos de reservas, centrales de reservas.
- Spas y balnearios.
- Y en diferentes tipos de alojamientos turísticos si lo requieren por sus dimensiones como hostales, albergues, residencias, casas rurales, camping, complejos turísticos.
Titulación
👨🎓 Titulación expedida por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
👨🎓 Titulación Acreditada por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
👨🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
⭐ Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.
Metodología
Formación Online
- FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
- FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
- DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC, Tablet o SmartPhone.
- DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
- TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
A través de la formación práctica aprenderás a realizar una tarea haciéndola realmente. La formación práctica existe desde hace siglos, pero recientemente se han producido muchos avances en el campo de la formación online que permiten a las personas realizar tareas desde la comodidad de su propia casa. Con la ayuda de tutores en línea puedes estudiar diferentes tipos de áreas profesionales, esto te permitirá comprender qué tipo de habilidades se necesitan para cada profesión. Dependiendo del curso que realices encontrarás diferentes actividades, exámenes o teste que te ayudarán a poner en práctica todo lo aprendido a lo largo de tu formación. A través de actividades, exámenes o test podrás poner en práctica lo aprendido así como te ayudará a entender qué habilidades son necesarias para cada profesión.
Evaluación
Evaluación Continua:
Exámenes tipo Test
La evaluación continua es el sistema de evaluación de este curso. El alumno superará las diferentes etapas de su formación con la ayuda de sus tutores. Al final de cada módulo, realizarán un examen tipo test para demostrar cuánto han aprendido y luego recibirán información sobre lo que han hecho bien y las áreas que necesitan más trabajo.
Además encontrará diferentes ejercicios prácticos que ayudarán al alumno a conocer el nivel que esta alcanzando a lo largo de todo el curso online.
Competencias Digitales
¿Qué son las competencias digitales?
Las competencias digitales son las capacidades de las personas para manejarse con las diferentes herramientas tecnológicas a su alcance.
Las competencias digitales suelen definirse como un conjunto de tres componentes clave
Conocimiento – Comprender cómo funcionan las tecnologías y lo que pueden hacer
Aptitud – La capacidad de utilizar estas tecnologías de forma eficaz y eficiente
Actitud – La disposición positiva o negativa hacia el uso de la tecnología en la vida diaria
El desarrollo de las competencias digitales es una habilidad importante para cualquier trabajo y el desarrollo personal en la actualidad. De ahí la importancia de realizar este módulo introductorio al curso y de comprender las competencias digitales.
Curso de Competencias Digitales
Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€
Características del Curso:
- Duración: 5 horas
- Ejercicios Prácticos
- Material Descargable
- Vídeos demostrativos
- Diploma Acreditativo
Temario:
- Bienvenida a tu Curso Online
- Trabajando en la Nube
- Redes Sociales
- Estudiar online en un Campus Virtual
- Insignias Digitales
Insignias Digitales
Con este Curso adquieres dos Insignias Digitales. Las Insignias Digitales te permiten tener actualizado tu Currículum Digital, y diferenciarte del resto de candidatos. Por medio de estas Insignias podrás demostrar tus conocimientos y donde has realizado tu formación de manera oficial. Aula 10 pone a tu disposición cuatro tipos de Insignias Digitales dependiendo del curso que realices recibirás las tuyas.
Ventajas
La mejor formación al mejor precio.
Para quien busque una forma flexible de estudiar y no quiera comprometerse a tiempo completo, estudiar en línea puede ser la respuesta. Estudiar en casa es una opción para quienes quieren compaginar sus estudios con la vida familiar, laboral u otros compromisos
Estudiar en línea tiene muchas ventajas:
- En Aula 10 puede encontrar cursos que se adapten a sus necesidades profesionales.
- Libertad de horario, tener acceso a los materiales las 24 horas del día.
- Conciliarás tus estudios con tu vida personal y laboral.
- Marcas tu ritmo de estudio.
- Tutor personal para ayudarte con el seguimiento del curso.
- Ahorrarás dinero.
- Los cursos de Aula 10 están acreditados por organizaciones reconocidas y recibir una formación de calidad garantizada por universidades, instituciones privadas y administraciones públicas, dependiendo del curso.
- Formación de Calidad con la implantación de diferentes sistemas ISO, así como la auditoría externa de los comentarios de nuestros alumnos.
- Titulaciones acordes con las necesidades del mercado laboral.
María Ángeles Cisneros Halcón –
Me han gustado todos los módulos en general, el que más el de inglés. El temario es muy completo y te dan todas las herramientas para aprender y aprobar el curso.
RBH –
Buenos días,
Este curso está todo muy bien explicado y me gusta bastante,
Muchas gracias por todo ,
Un saludo