Habilidades directivas complementarias

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Con el Curso Online Habilidades directivas complementarias aprenderás Habilidades directivas complementarias, y conviértete en un profesional de Habilidades Empresariales.

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Descripción

Curso Online Habilidades directivas complementarias

Descripción del Curso Online Habilidades directivas complementarias

El servicio al cliente como política de empresa, es el sentido de este Curso Online Habilidades directivas complementarias imprescindible para personas con responsabilidades que deseen incorporar a sus proyectos empresariales una auténtica filosofía que, junto a procedimientos concretos, tenga a sus clientes presente en toda la actividad empresarial. Conocer a nuestros clientes, el mercado en general, recorrer todas las fases de los procesos que inciden en nuestros clientes desde el pre hasta el post servicio, detectar los fallos y cómo tratarlos, los efectos de la tecnología hasta tocar incluso con algunas consideraciones legales como la Ley de Protección de Datos. Aspectos todos que hay que conocer, dominar y saber aplicarlos.

Duración y Metodología Curso Online Habilidades directivas complementarias

Duración: 65 Horas

Plazo máximo: 12 Meses

Metodología: Online

  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.

Titulación del Curso Online Habilidades directivas complementarias

A la finalización del curso el alumno recibe el título de “Habilidades directivas complementarias”, de Aula 10, centro homologado para Formación Profesional Ocupacional por el SERVEF y organizador de Formación Profesional Continua de la Fundación Tripartita. Estudios acogidos al Art. 35 del Decreto 707/1976, de carácter profesional y Real Decreto 395/2007.

Temario del Curso Online Habilidades directivas complementarias

1 El uso eficaz del tiempo
1.1 Valoración del uso eficaz del tiempo
1.2 Causas de la escasez de tiempo
1.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
1.4 Causas del mal uso del tiempo
1.5 Visión de futuro
1.6 Leyes sobre el uso del tiempo
1.7 Los ladrones del tiempo
1.8 Conclusión
1.9 Supuesto práctico
1.10 Cuestionario: El uso eficaz del tiempo
2 Gestion eficaz de reuniones
2.1 Reuniones
2.2 Reuniones informativas o de recogida de información
2.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
2.4 Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
2.5 El papel del coordinador de una reunión
2.6 Características de un buen coordinador de reuniones
2.7 Preparacion de la reunión
2.8 Tipología de los participantes
2.9 Apertura de la reunion
2.10 Cuerpo de la reunión
2.11 El cierre de la reunión
2.12 Métodos y formas para hacerse comprender
2.13 El lenguaje del cuerpo
2.14 Clave de una reunión con éxito
2.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
2.16 Causar buena impresión
2.17 Cómo mantener la reunion dentro de su cauce
2.18 Una atmosfera adecuada
2.19 Factores ambientales
2.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
2.21 Supuesto práctico
2.22 Cuestionario: Gestión eficaz de reuniones
3 Presentaciones orales eficaces
3.1 Planificación de una presentación
3.2 Tipos de presentaciones
3.3 El mensaje
3.4 Elementos de apoyo
3.5 Comunicación verbal
3.6 Comunicación no verbal
3.7 Imagen personal
3.8 El miedo escénico
3.9 Improvisar
3.10 Preguntas del público
3.11 Evaluación
3.12 Supuesto práctico
3.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces
3.14 Cuestionario: Cuestionario final

2 valoraciones en Habilidades directivas complementarias

  1. 4 de 5

    Lo recomiendo

  2. 4 de 5

    Estoy muy contenta con el curso y los tutores.

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