Curso Online Gestión Control y Calidad Servicio Transporte Viajeros Carretera Homologado

(1 valoración de cliente)

350,00

Consigue tu  Título acreditado con créditos ECTS con el Curso Online Gestión Control y Calidad Servicio Transporte Viajeros Carretera Homologado, curso desarrollado junto a la Universidad Antonio de Nebrija y en colaboración con la fundación Vértice.

Con este curso online adquirirás los conocimientos necesarios para poder aplicar las técnicas de comunicación y liderazgo, aprenderás a valorar la aplicación de los criterios y requisitos de calidad.

Agotado

Descripción

Curso online Gestión Control y Calidad Servicio Transporte Viajeros Carretera acreditado

Titulación que recibirás

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el curso online Gestión Control y Calidad Servicio Transporte Viajeros Carretera acreditado

Curso Online Gestión Control y Calidad Servicio Transporte Viajeros Carretera Homologado

A la finalización del curso el alumno recibe el título de “Curso online Gestión Control y Calidad Servicio Transporte Viajeros Carretera acreditado”, titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE.

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartición de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formacion no formal segun Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

 

Descripción del curso

Descripción del Curso Online Gestión Control y Calidad Servicio Transporte Viajeros Carretera acreditado

Con el Curso Online Gestión Control y Calidad Servicio Transporte Viajeros Carretera Homologado, aprenderás determinar los distintos tipos de operaciones de trasporte de viajeros por carretera, sus fases y los recursos necesarios para su ejecución.

Con este curso online también aprenderás a gestionar la documentación propia de la organización de operaciones del transporte de viajeros por carretera, a aplicar técnicas de control e inspección de servicios manejando sistemas de seguimiento y ayuda a la explotación en distintas operaciones, valorar la aplicación de criterios y requisitos de calidad en la prestación de distintos tipos servicios de transporte de viajeros por carretera, y a aplicar técnicas de comunicación y liderazgo con equipos de conductores y personal de estaciones de autobús, en distintas situaciones laborales y organizativos propias del transporte de viajeros.

Curso desarrollado en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE y la Universidad Antonio de Nebrija.

Universidad Nebrija

 

Metodología y duración

Metodología y duración Curso Online Gestión Control y Calidad Servicio Transporte Viajeros Carretera acreditado

Duración:  80 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

    • TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso online Gestión Control y Calidad Servicio Transporte Viajeros Carretera acreditado, Online titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE (Equivalente a 3 créditos ECTS).
    • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
    • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
    • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
    • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
    • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
    • VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.
    • No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
    • Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
    • Formas de pago, podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o transferencia bancaria.
    • Los cursos titulados por la Universidad Antonio de Nebrija, son cursos acreditados y baremables para oposiciones, bolsas de empleo y trabajo en la administración pública” (dependiendo de la convocatoria publicada)

Temario del curso

Temario curso online Control y Calidad Servicio Transporte Viajeros Carretera Acreditado

UD1. Organización de operaciones de transporte de viajeros por carretera

1.1 Clasificación de los servicios en el transporte de viajeros por carretera.
1.2 Etapas en el transporte urbano, interurbano y discrecional.
1.3 Determinación y asignación de recursos humanos y técnicos.
1.4 Estructura y organización de recursos en actividades transporte de viajeros por carretera.
1.5 Documentación relacionada con la asignación del trabajo.
1.6 Información necesaria para la organización de los servicios.

UD2. Localización, monotorización e información de la flota de vehículos

2.1 Sistemas de comunicación y control de los servicios de transporte de viajeros.
2.2 Sistemas informáticos de gestión y comunicación de las operaciones de transporte.
2.3 Supuesto de simulación de seguimiento de una operación de transporte.

UD3. Gestión de la calidad del servicio de transporte de viajeros por carretera

3.1 Gestión de la calidad en empresas de transporte de viajeros.
3.2 Diferencias entre tipos de servicios: regular y discrecional.
3.3 Satisfacción del cliente y política empresarial de atención al cliente.
3.4 Aplicación de sistemas de gestión de la calidad.
3.5 Técnicas de valoración de la calidad del servicio de viajeros.
3.6 Medidas correctoras ante los errores en el servicio de transporte.

UD4. Gestión de equipos en operaciones de transporte de viajeros

4.1 Estrategias de dirección y gestión de equipos de trabajo.
4.2 Equipos de trabajo en actividades de transporte de viajeros.
4.3 Evaluación del desempeño de la labor del equipo de conductores.
4.4 Concepto de cultura empresarial en relación con la prestación del servicio.
4.5 Situaciones conflictivas y emergencias originadas en la gestión diaria.
4.6 Técnicas de comunicación.
4.7 Toma de decisiones y resolución de conflictos en entornos de trabajo.

Información adicional

Duración

Duración: 80 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

Precio

233€
El precio incluye:
Matrícula
Formación
Materiales didácticos descargables.
Titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE
Tutorías

Formas de pago

Tarjeta
Paypal
Pago Aplazado (Hasta 12 meses sin intereses)
Transferencia Bancaria

Titulación

Titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE

Créditos

Equivalente a 3 créditos ECTS

Matrícula

Matrícula abierta.

Fecha de inicio

4 a 10 días laborales tras realizar la matricula

1 valoración en Curso Online Gestión Control y Calidad Servicio Transporte Viajeros Carretera Homologado

  1. Encarnación Beyona Alonso

    Con este curso he aprendido todo lo necesario sobre la gestión del control y calidad de los servicios de transporte.

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