Curso online Francés Atención al Público

Los idiomas son importantes para mejorar el CV con el Curso online Francés de Atención al Público mejora tu francés y actualiza tu CV.

Titulación que recibirás al finalizar el Curso online Francés Atención al Público:

Diploma Aula 10 nuevo 2019
Modelo del certificado

A la finalización del Curso online Francés Atención al Público, el alumno recibe el título de “Francés Atención al Público”, de Aula 10.

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formación no formal según Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

¿En qué consiste el curso de Francés Atención al Público?

Aprende con el Curso online de Francés Atención al Público y mejora tu nivel del idioma para poder atender a los clientes en francés.

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Metodología y Duración del curso online  de Francés Atención al Público

Duración: 180 Horas
Plazo máximo: 12  Meses
Modalidad: Online

  • TITULACIÓN: Curso online Francés Atención al Público de Cloud Learning Bussines School y Aula 10
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
  • Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
  • Formas de pago: podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, Bizum o pago fraccionado.

Temario del Curso Online Francés Atención al Público

  1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. REVISIÓN MORFOLÓGICA, SINTÁCTICA Y FONÉTICA DEL FRANCÉS
    1. Revisión fonética
    2. Revisión morfológica
    3. Revisión gramatical
  2. UNIDAD DIDÁCTICA 2. TOMA DE CONTACTO SOCIO-PROFESIONAL EN ATENCIÓN AL PÚBLICO
    1. Valoración del contexto comunicativo en la Atención al Público
    2. Presentación, saludos e identificación de los interlocutores
    3. La toma de notas en conversaciones
    4. Recepción y transmisión de mensajes
    5. Elaboración de material audiovisual
    6. La escucha de grabaciones de voz, vídeo, programas de radio y televisión
    7. La realización de grabaciones de voz para su incorporación en presentaciones
  3. UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN BÁSICA ORAL Y ESCRITA EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO
    1. Vocabulario, recursos, estructuras lingüísticas, léxico básico y sus consiguientes aspectos fonológicos relacionados con la atención al cliente, y tratamiento de quejas y reclamaciones en distintos soportes
    2. Técnicas a usar en la atención al cliente y, tratamiento de quejas y reclamaciones: frases hechas, giros, convenciones, pautas de cortesía, relaciones y pautas profesionales.
    3. Intercambio de información oral o telefónica en la recepción y atención de visitas en la organización
    4. Presentación de productos/servicios: características de productos/servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa entre otros
    5. Argumentación en conversaciones en una lengua extranjera de condiciones de venta o compra, y logros de objetivos socioprofesionales
    6. Interacción en situaciones de interposición de quejas y reclamaciones, y aplicación de estrategias de verificación
    7. Planificación de agendas: concierto, aplazamiento, anulación de citas y recopilación de información socioprofesional relacionada
    8. Cumplimentación de documentos relacionados con la atención al cliente, y tratamiento de quejas y reclamaciones, en todo tipo de soporte
  4. UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN EN FRANCÉS DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL
    1. Recursos, vocabulario, estructuras lingüísticas y léxico básico
    2. Uso en la comunicación escrita del ámbito administrativo y comercial de: convenciones y pautas de cortesía, relaciones y pautas profesionales
    3. Estructura y fórmulas habituales -estilos formal e informal- en la elaboración de documentos del ámbito administrativo y comercial
    4. Interpretación de documentación e información relacionada con el proceso administrativo y comercial
    5. Traducción de textos sencillos
    6. Cumplimentación de documentos rutinarios en distintos soportes
    7. Condiciones de compraventa, de petición de presupuestos y sus respuestas de pedido
    8. Elaboración de presentaciones de carácter administrativo o comercial en lengua extranjera a través de distintos soportes

Salidas profesionales del curso de Francés Atención al Público

Con el curso de Francés podrás trabajar en puestos de atención al cliente.

Duración

Duración: 180 Horas
Plazo máximo: 12 Meses
Metodología: Online

Precio

290€.
El precio incluye:
Matrícula
Formación
Titulación
Tutorías

Formas de pago

Tarjeta
Paypal
Pago Aplazado (Hasta 12 meses sin intereses)

Titulación

Francés Atención al Público de Cloud Learning Bussines School y Aula 10

Baremables

Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria

Matrícula

Matrícula abierta

Fecha de Inicio:

4 a 10 días laborales (lunes a viernes), tras realizar la matricula
72 horas laborales, tras realizar la matricula

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