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Consigue tu Título acreditado con créditos ECTS con el Curso Online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos.
Con este curso online adquirirás los conocimientos necesarios para poder analizar la información del mercado turístico, los componentes de un plan de marketing, aprenderás a reconocer las distintas estrategias de comunicación comercial y las técnicas de venta aplicadas a diferentes acciones comerciales.
Curso Acreditado por la Comisión Internacional de Educación a Distancia
Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS desde 2003
A la finalización del curso el alumno recibe el título de “Curso online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos acreditado”, titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE.
Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartición de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.
Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formación no formal según Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.
Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.
Con el Curso Online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos Homologado, aprenderás a analizar información del mercado turístico que permita estimar la situación, evolución y tendencias del sector de alojamientos.
Con este curso online también aprenderás a analizar los componentes de un plan de marketing, adecuándolos a una empresa de servicios turísticos, reconocer distintas estrategias de comunicación comercial adecuadas a empresas de servicios turísticos para su aplicación en el plan de marketing y a reconocer las técnicas de venta, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento y soportes de comunicación.
Curso desarrollado en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE y la Universidad Antonio de Nebrija.
Duración: 75 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online
UD1. El mercado turístico nacional e internacional
1.1 Diferenciación de los elementos componentes de la oferta y demanda turísticas nacionales e internacionales.
1.2 Análisis cuantitativo y cualitativo del sector de la hostelería y el turismo.
1.3 Análisis de la estructura de los mercados del turismo y la hostelería. Principales mercados emisores y receptores.
1.4 Especialidades del mercado turístico relativo al subsector de alojamiento.
1.5 Identificación de las principales fuentes de información turística.
UD2. Segmentación y tipología de la demanda turística
2.1 Identificación y clasificación de las necesidades humanas.
2.2 Motivaciones primarias secundarias.
2.3 Análisis del comportamiento de consumidores o usuarios en servicios de naturaleza turística.
2.4 Segmentos y nichos en la demanda turística.
2.5 Segmentación y perfiles de la demanda.
2.6 Tipología de la demanda en función del tipo de viaje.
2.6.1 Demanda de viajes organizados o paquetes turísticos.
2.6.2 Demanda de viajes semi-organizados e individuales.
2.7 Los destinos turísticos frente a la demanda.
2.8 Los hechos diferenciales.
2.9 Los condicionantes económicos, políticos y sociales.
UD3. Aplicación del Marketing en hostelería y turismo
3.1 Manejo de los conceptos básicos de la economía de mercado.
3.2 Determinación de los procedimientos para el estudio de mercados: análisis de las fuentes de información, métodos de investigación y su aplicación en hostelería y turismo.
3.3 Verificación de la evolución de hábitos y procedimientos de transacción comercial.
3.4 Análisis y argumentación de la evolución del concepto de marketing desde sus inicios. Marketing de servicios.
3.5 Diferenciación de las variables o factores básicos propios del mercado y del marketing turístico.
3.6 Plan de marketing.
UD4. Aplicación del plan de acción comercial
4.1 CRM: Customer Relationship Management.
4.2 Marketing tradicional versus marketing relacional.
4.3 Vínculo entre el Plan de marketing y el Plan de acción comercial.
4.4 La Planificación de acciones comerciales.
4.5 El plan de ventas: elaboración y control.
UD5. Aplicación de las técnicas de venta a las acciones comerciales y reservas en alojamientos
5.1 Contacto inicial.
5.2 El sondeo: cómo detectar las necesidades del cliente.
5.3 La argumentación: cómo exponer los productos de forma efectiva.
5.4 Las objeciones: cómo superar las resistencias del cliente.
5.5 El cierre de la operación: cómo conseguir el compromiso del cliente.
5.6 La venta personalizada.
5.7 Aplicación a casos prácticos.
UD6. Aplicación de la negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos
6.1 Concepto de negociación.
6.2 Análisis y preparación de la negociación.
6.3 La rentabilidad de la negociación.
6.4 El intercambio de información.
6.5 El intercambio de concesiones y contrapartidas.
6.6 El cierre de la negociación
Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€
Características del Curso:
Temario:
300,00€
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Manuela García Liu –
Lo recomiendo, el trato con el tutor es excelente,
José Postigo Serrano –
Excelente curso, con el he aprendido a como analizar la información del mercado turístico, a reconocer las estrategia de comunicación comercial, etc..