Curso Online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos Homologado

Descripción

Curso Online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos Homologado

Descripción del Curso Online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos Homologado

Con el Curso Online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos Homologado, aprenderás a analizar información del mercado turístico que permita estimar la situación, evolución y tendencias del sector de alojamientos.

Con este curso online también aprenderás a analizar los componentes de un plan de marketing, adecuándolos a una empresa de servicios turísticos, reconocer distintas estrategias de comunicación comercial adecuadas a empresas de servicios turísticos para su aplicación en el plan de marketing y a reconocer las técnicas de venta, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento y soportes de comunicación.

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos Homologado

A la finalización del Curso Online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos Homologado, el alumno recibe el título de “Curso Online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos Homologado”, titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Agrupación Vértice. Aula 10 es centro acreditado de formación profesional para el empleo para la impartición de certificados de profesionalidad con metodología presencial (Acreditación 0300001166) por el SERVEF y online (Acreditación 8000000106) por el SEPE.

Metodología y duración Curso Online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos Homologado

Duración:  60 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

• TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso Online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos Homologado, por la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con Agrupación Vértice. (Equivalente a 1.5 créditos ECTS).
• FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
• FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
• DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
• DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
• TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
• VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.

Programa Curso Online Diseño y Ejecución de Acciones Comerciales en Alojamientos Homologado

UD1. El mercado turístico nacional e internacional

1.1 Diferenciación de los elementos componentes de la oferta y demanda turísticas nacionales e internacionales.
1.2 Análisis cuantitativo y cualitativo del sector de la hostelería y el turismo.
1.3 Análisis de la estructura de los mercados del turismo y la hostelería. Principales mercados emisores y receptores.
1.4 Especialidades del mercado turístico relativo al subsector de alojamiento.
1.5 Identificación de las principales fuentes de información turística.

UD2. Segmentación y tipología de la demanda turística

2.1 Identificación y clasificación de las necesidades humanas.
2.2 Motivaciones primarias secundarias.
2.3 Análisis del comportamiento de consumidores o usuarios en servicios de naturaleza turística.
2.4 Segmentos y nichos en la demanda turística.
2.5 Segmentación y perfiles de la demanda.
2.6 Tipología de la demanda en función del tipo de viaje.
2.6.1 Demanda de viajes organizados o paquetes turísticos.
2.6.2 Demanda de viajes semi-organizados e individuales.
2.7 Los destinos turísticos frente a la demanda.
2.8 Los hechos diferenciales.
2.9 Los condicionantes económicos, políticos y sociales.

UD3. Aplicación del Marketing en hostelería y turismo

3.1 Manejo de los conceptos básicos de la economía de mercado.
3.2 Determinación de los procedimientos para el estudio de mercados: análisis de las fuentes de información, métodos de investigación y su aplicación en hostelería y turismo.
3.3 Verificación de la evolución de hábitos y procedimientos de transacción comercial.
3.4 Análisis y argumentación de la evolución del concepto de marketing desde sus inicios. Marketing de servicios.
3.5 Diferenciación de las variables o factores básicos propios del mercado y del marketing turístico.
3.6 Plan de marketing.

UD4. Aplicación del plan de acción comercial

4.1 CRM: Customer Relationship Management.
4.2 Marketing tradicional versus marketing relacional.
4.3 Vínculo entre el Plan de marketing y el Plan de acción comercial.
4.4 La Planificación de acciones comerciales.
4.5 El plan de ventas: elaboración y control.

UD5. Aplicación de las técnicas de venta a las acciones comerciales y reservas en alojamientos

5.1 Contacto inicial.
5.2 El sondeo: cómo detectar las necesidades del cliente.
5.3 La argumentación: cómo exponer los productos de forma efectiva.
5.4 Las objeciones: cómo superar las resistencias del cliente.
5.5 El cierre de la operación: cómo conseguir el compromiso del cliente.
5.6 La venta personalizada.
5.7 Aplicación a casos prácticos.

UD6. Aplicación de la negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos

6.1 Concepto de negociación.
6.2 Análisis y preparación de la negociación.
6.3 La rentabilidad de la negociación.
6.4 El intercambio de información.
6.5 El intercambio de concesiones y contrapartidas.
6.6 El cierre de la negociación