Curso de Técnicas de Ventas y Atención al Cliente Homologado

287,50

Curso homologado de Técnicas de ventas y atención al cliente para que mejores tus ventas y aprendas técnicas  que uses en tu trabajo.

Descripción

Titulación que recibirás

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso de Técnicas de ventas y atención al cliente acreditado Online.

Curso de Técnicas de Ventas y Atención al Cliente Homologado

a Modelo de diploma

A la finalización del curso el alumno recibe el título de “ Técnicas de ventas y atención al cliente ”, titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en con Colaboradora System Centros de Formación

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 Formación es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.

Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formación no formal según Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.

Los cursos homologados  de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

¿Que vas a estudiar?

Descripción del curso online de técnicas de ventas y atención al cliente homologados.

Aprende Técnicas de Venta y Atención al cliente con el Curso  Técnicas de ventas y atención al cliente homologado.

Aprenderás técnicas de venta y atención al cliente para lograr tus objetivos de ventas y mejorar.

Te enseñamos técnicas para realizar y optimizar la atención a los clientes optimizando las ventas.

En el curso online de Aula 10 Formación conocerás los tipos de clientes para saber dirigirte a ellos y corregir los fallos. Aprenderás a tratar las reclamaciones, ya que es muy útil los pasos a seguir para que el cliente se sienta comprendido y lo puedas fidelizar. Hoy en día el trato al cliente puede ser una ventaja sobre la competencia.

Técnicas de marketing para que la venta sea exitosa. Dominar la planificación, la comunicación y el contacto y presentación para superar los objetivos e impedimentos que puedan surgir en el proceso de venta.

Curso desarrollado en colaboración con Universidad Antonio de Nebrija, en con Colaboradora System Centros de Formación.

Curso de Técnicas de Ventas y Atención al Cliente Homologado

Requisitos para realizar el curso ➡ hacer la matrícula y empezar a estudiar.

Metodología y duración

Metodología y duración curso técnicas de ventas y atención al cliente  homologado Online.

Duración: 60 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

  • TITULO HOMOLOGADO: Recibirás tu titulo del Curso Técnicas de ventas y atención al cliente Online titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en con Colaboradora System Centros de Hormación (Equivalente a  2 créditos ECTS).
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  •  VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.
  • No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
  • Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
  • Formas de pago, podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o transferencia bancaria.
  • Los cursos titulados por la Universidad Antonio de Nebrija, son cursos acreditados y baremables para oposiciones, bolsas de empleo y trabajo en la administración pública” ( dependiendo de la convocatoria publicada)

Temario del curso

Temario del curso técnicas de ventas y atención al cliente.

Técnicas de ventas

1 Organización del entorno comercial

2 Gestión de la venta profesional

3 Documentación propia de la venta de productos y servicios

4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta

5 Procesos de ventas

6 Aplicación de técnicas de ventas

7 Seguimiento y fidelización de clientes

8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

9 Internet como canal de venta

10 Diseño comercial de página Web

Atención al cliente

1 Qué significa Servicio al Cliente

2 Tipos de clientes

3 Tipos de servicios

4 Fases del servicio al cliente

5 Fallos en la atención al cliente

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa

7 Cara a cara. El cliente difícil

8 La carta

Salidas profesionales

Salidas profesionales del curso de técnicas de ventas y atención al cliente título homologado.

Curso de técnicas de venta y atención al cliente preciso para todas las personas que se dediquen a la venta o atención al cliente de cualquier sector.

Comerciales de concesionarios, comerciales de inmobiliaria…

Atención al cliente de banca, atención al cliente inmobiliario, atención al consumidor, atención al cliente hostelería …

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