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Curso Online Resolución de Reclamaciones en Servicios para la Imagen Personal

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Curso Online Resolución de Reclamaciones en Servicios para la Imagen Personal

Domina la resolución de reclamaciones y brinda un servicio excepcional en la industria de la Imagen Personal con nuestro Curso de Resolución de Reclamaciones. Prepara el camino hacia una carrera exitosa en la belleza y el cuidado personal. ¡Inscríbete ahora y conviértete en un experto en la satisfacción del cliente!

TITULACIÓN: Resolución de reclamaciones en servicios para la imagen personal

Duración: 10 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

En qué consiste el curso de Resolución de Reclamaciones en Servicios para la Imagen Personal

¡Domina la Resolución de Reclamaciones en Servicios para la Imagen Personal con nuestro curso especializado!

Este curso te sumergirá en el apasionante mundo de la resolución de conflictos y reclamaciones en la industria de la Imagen Personal, donde la satisfacción del cliente es esencial.

¿Qué aprenderás?

Técnicas de Resolución de Conflictos: Aprenderás a aplicar técnicas efectivas de resolución de conflictos, que te permitirán abordar situaciones desafiantes con calma y profesionalismo.

Gestión de Reclamaciones: Dominarás el proceso de gestión de reclamaciones, siguiendo criterios y procedimientos establecidos para garantizar la satisfacción del cliente y la reputación de tu negocio.

¿Por qué elegir este curso?

La satisfacción del cliente es la clave del éxito en la industria de la Imagen Personal. Con las habilidades adquiridas en este curso, estarás preparado para mantener relaciones sólidas con tus clientes y abordar cualquier problema de manera eficiente, lo que te ayudará a destacar en un mercado altamente competitivo.

¡Inscríbete hoy y conviértete en un experto en la resolución de reclamaciones en la Imagen Personal! Este es tu camino hacia una carrera en la que la excelencia en el servicio al cliente es fundamental, y donde podrás construir relaciones sólidas y duraderas con tus clientes.

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Salidas profesionales del curso de Resolución de reclamaciones en servicios para la imagen personal

El Curso de Resolución de Reclamaciones en Servicios para la Imagen Personal abre las puertas a una variedad de salidas profesionales en el campo de la belleza, la estética y el cuidado personal, donde la satisfacción del cliente es esencial. Algunas de las oportunidades de carrera que podrás explorar después de completar este curso incluyen:

  • Especialista en Atención al Cliente en Salones de Belleza: Trabaja en la recepción de salones de belleza y spas, manejando consultas de clientes, programando citas y resolviendo reclamaciones de manera efectiva.
  • Gerente de Servicio al Cliente en Salones de Belleza: Lidera equipos de atención al cliente en establecimientos de belleza, asegurando un servicio de alta calidad y resolviendo reclamaciones de manera eficiente.
  • Consultor de Calidad del Servicio: Evalúa y mejora la calidad del servicio en salones de belleza y establecimientos de cuidado personal, asegurando la satisfacción del cliente.
  • Especialista en Calidad y Control de Reclamaciones: Trabaja en la gestión de reclamaciones y control de calidad en empresas de la industria de la belleza y el cuidado personal.
  • Gerente de Relaciones con el Cliente: Gestiona las relaciones con los clientes en empresas de productos o servicios de belleza, asegurando la satisfacción y resolviendo reclamaciones de manera efectiva.
  • Entrenador en Servicio al Cliente: Comparte tus conocimientos en atención al cliente y resolución de reclamaciones capacitando a otros profesionales en la industria de la Imagen Personal.
  • Emprendedor en Belleza: Abre tu propio salón de belleza o negocio relacionado con la estética y asegura un servicio de alta calidad que satisfaga las necesidades de tus clientes.
  • Especialista en Atención al Cliente en Establecimientos de Cuidado de la Piel: Trabaja en establecimientos que ofrecen tratamientos de cuidado de la piel, brindando un servicio excepcional y resolviendo reclamaciones de manera profesional.
  • Gerente de Experiencia del Cliente: Asegura que la experiencia del cliente en la industria de la belleza y la Imagen Personal sea inolvidable, gestionando la satisfacción y resolviendo cualquier problema.
  • Especialista en Calidad en la Industria de la Belleza: Trabaja en la supervisión de la calidad de productos o servicios relacionados con la belleza, garantizando que cumplan con los estándares de la industria.

Este curso te brinda las habilidades esenciales para abordar reclamaciones de manera efectiva y mantener relaciones sólidas con los clientes en la industria de la Imagen Personal. La satisfacción del cliente es la clave del éxito en este campo, y tu formación te preparará para destacar en esta área esencial.

Curso Online Resolución de Reclamaciones en Servicios para la Imagen Personal

 

 

Duración

Duración: 10 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

Titulación

🧑‍🎓 Titulaciones expedidas por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
🧑‍🎓 Titulaciones Acreditadas por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
🧑‍🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
🥇 Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.

El precio incluye

Matrícula
Formación
Tutorías
Titulación

Baremables

Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria

Fecha de Inicio

Dentro de las 24h siguientes al realizar la matricula.

Curriculum

✔️ Válido para incluirlo en tu curriculum.
✔️ Mejora tus opciones laborables.
✔️ Diploma apto para presentar ante servicios de empleo
✔️ Diploma apto para presentar ante los departamentos de recursos humanos.
✔️ Curso Homologado con insignias digitales para tu curriculum digital (compatible con redes sociales).

Temario

  1. 1. Procedimiento de recogida de las reclamaciones / quejas presenciales y no presenciales.
  2. 2. Elementos formales que contextualizar la reclamación.
  3. 3. Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
  4. 4. Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones.
  5. 5. Utilización de herramientas informáticas de gestión de relación con clientes.

Titulación

AULA10 - TITULACIÓN

👨‍🎓 Titulación expedida por Aula 10 Centro de Formación Profesional.
👨‍🎓 Titulación Acreditada por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
👨‍🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
⭐ Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.

Formas de pago

✔️ Pago a Plazos en cómodas cuotas sin intereses.
Puede Fraccionar el pago en cómodas mensualidades al 0% de interés.

✔️Pago Seguro con Tarjeta
Puede pagar la matrícula de su curso a través de nuestra página web con tarjeta de crédito o débito.

✔️PayPal
Si lo desea también puede pagar su matrícula utilizando una cuenta de PayPal.

✔️Bizum
Si lo desea también puede pagar su matrícula utilizando Bizum

✔️ Aula 10 está adherida a Confianza Online, garantía de comercio seguro. Confianza Online es un sistema de autorregulación público-privado de ámbito nacional bajo una forma jurídica de asociación sin ánimo de lucro. Los promotores privados de este sistema son la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial y la Asociación Española de la Economía Digital, mientras que el promotor por parte del sector público es Red.es; estos tres conforman los socios preferentes de Confianza Online.

✔️ Los métodos de Pago de Aula 10 cumplen con la normativa Europea PSD2. La PSD2 es la Payment Services Directive 2. Es una directiva de ámbito europeo que busca mejorar la seguridad y aumentar la protección contra el fraude en los pagos con tarjeta realizados a través de Internet dentro del Espacio Económico Europeo. Entre sus principales novedades, exige la inclusión de un sistema de autenticación de dos factores o autenticación fuerte. Esta autenticación se conoce como SCA (Strong Customer Authentication).

Curso Online Resolución de Reclamaciones en Servicios para la Imagen Personal

Metodología

Formación Online

  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC, Tablet o SmartPhone.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.

A través de la formación práctica aprenderás a realizar una tarea haciéndola realmente. La formación práctica existe desde hace siglos, pero recientemente se han producido muchos avances en el campo de la formación online que permiten a las personas realizar tareas desde la comodidad de su propia casa. Con la ayuda de tutores en línea puedes estudiar diferentes tipos de áreas profesionales, esto te permitirá comprender qué tipo de habilidades se necesitan para cada profesión. Dependiendo del curso que realices encontrarás diferentes actividades, exámenes o teste que te ayudarán a poner en práctica todo lo aprendido a lo largo de tu formación. A través de actividades, exámenes o test podrás poner en práctica lo aprendido así como te ayudará a entender qué habilidades son necesarias para cada profesión.

Evaluación

Evaluación Continua:

Exámenes tipo Test

La evaluación continua es el sistema de evaluación de este curso. El alumno superará las diferentes etapas de su formación con la ayuda de sus tutores. Al final de cada módulo, realizarán un examen tipo test para demostrar cuánto han aprendido y luego recibirán información sobre lo que han hecho bien y las áreas que necesitan más trabajo.

Además encontrará diferentes ejercicios prácticos que ayudarán al alumno a conocer el nivel que esta alcanzando a lo largo de todo el curso online.

Competencias Digitales

¿Qué son las competencias digitales?

Las competencias digitales son las capacidades de las personas para manejarse con las diferentes herramientas tecnológicas a su alcance.

Las competencias digitales suelen definirse como un conjunto de tres componentes clave

Conocimiento – Comprender cómo funcionan las tecnologías y lo que pueden hacer

Aptitud – La capacidad de utilizar estas tecnologías de forma eficaz y eficiente

Actitud – La disposición positiva o negativa hacia el uso de la tecnología en la vida diaria

El desarrollo de las competencias digitales es una habilidad importante para cualquier trabajo y el desarrollo personal en la actualidad. De ahí la importancia de realizar este módulo introductorio al curso y de comprender las competencias digitales.

Curso de Competencias Digitales

Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€

Características del Curso:

  • Duración: 5 horas
  • Ejercicios Prácticos
  • Material Descargable
  • Vídeos demostrativos
  • Diploma Acreditativo

Temario:

  • Bienvenida a tu Curso Online
  • Trabajando en la Nube
  • Redes Sociales
  • Estudiar online en un Campus Virtual
  • Insignias Digitales

Insignias Digitales

Con este Curso adquieres dos Insignias Digitales. Las Insignias Digitales te permiten tener actualizado tu Currículum Digital, y diferenciarte del resto de candidatos. Por medio de estas Insignias podrás demostrar tus conocimientos y donde has realizado tu formación de manera oficial. Aula 10 pone a tu disposición cuatro tipos de Insignias Digitales dependiendo del curso que realices recibirás las tuyas.Insignias Digitales

Ventajas

La mejor formación al mejor precio.

Para quien busque una forma flexible de estudiar y no quiera comprometerse a tiempo completo, estudiar en línea puede ser la respuesta. Estudiar en casa es una opción para quienes quieren compaginar sus estudios con la vida familiar, laboral u otros compromisos

Estudiar en línea tiene muchas ventajas:

  1. En Aula 10 puede encontrar cursos que se adapten a sus necesidades profesionales.
  2. Libertad de horario, tener acceso a los materiales las 24 horas del día.
  3. Conciliarás tus estudios con tu vida personal y laboral.
  4. Marcas tu ritmo de estudio.
  5. Tutor personal para ayudarte con el seguimiento del curso.
  6. Ahorrarás dinero.
  7. Los cursos de Aula 10 están acreditados por organizaciones reconocidas y recibir una formación de calidad garantizada por universidades, instituciones privadas y administraciones públicas, dependiendo del curso.
  8. Formación de Calidad con la implantación de diferentes sistemas ISO, así como la auditoría externa de los comentarios de nuestros alumnos.
  9. Titulaciones acordes con las necesidades del mercado laboral.

Curso Online Resolución de Reclamaciones en Servicios para la Imagen Personal

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