¿Necesitas Ayuda?
¡Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte! info@aula10formacion.com
Nuestros Cursos Incluyen
- Diploma
- Tutor Personal
- 100% Online
- Compra Segura
- Opiniones
Consigue tu Título acreditado con créditos ECTS con el Curso Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros. Estudia online y consigue tu título Acreditado.
En el curso aprenderás los servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero y los procesos de calidad de servicio en relación a las entidades del sector financiero para poder resolver las quejas, reclamaciones y que puedas tratarlas.
Empieza tus estudios a distancia con Aula 10 Formación y mejora tu CV.
Curso Acreditado por la Comisión Internacional de Educación a Distancia
Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS desde 2003
A la finalización del curso el alumno recibe el título de “Curso online Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros Acreditado ”, titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE.
Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartición de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.
Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formación no formal según Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.
Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.
Con el curso de Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros online obtendrás tu título Acreditado. En el curso el alumno o alumna aprenderá a aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras persiguiendo soluciones de consenso entre las partes.
El curso te enseña métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información.
Otros cursos relacionados que te pueden interesar:
Curso desarrollado en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE y la Universidad Antonio de Nebrija.
Duración: 50 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online
UD1. Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero.
UD2. Procesos de calidad de servicio en relación a las entidades del sector financiero.
Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€
Características del Curso:
Temario:
¡Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte! info@aula10formacion.com
Valoraciones
No hay valoraciones aún.