Curso Online Técnicas de Comunicación con Clientes
Aprende con el Curso de Técnicas de Comunicación con los Clientes online de Aula 10 Formación con el que aprenderás el proceso de la comunicación, los puntos fuertes y débiles del proceso de la comunicación y la la escucha activa para poder aprovechar en agradar a la búsqueda del cliente y empatizar.
Empieza ya tu formación a distancia con Aula 10 Formación
Duración: 11 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online
En qué consiste el curso Técnicas de Comunicación con Clientes
Con el curso de Técnicas de Comunicación con Clientes online de Aula 10 Formación aprende a aplicar las técnicas de comunicación básica en distintas situaciones, tanto en la atención como en el trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.
Requisitos para realizar el curso hacer la matrícula y empezar a estudiar al recibir las claves de acceso al campus virtual.
Otros cursos relacionados que te pueden interesar:
Curso desarrollado en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE y CERTIUNI.
Salidas profesionales del curso online Técnicas de comunicación con clientes Acreditado
Completar un curso en línea acreditado sobre “Técnicas de Comunicación con Clientes” puede proporcionarte habilidades valiosas en el ámbito de la atención al cliente y la comunicación interpersonal. Estas habilidades son esenciales en una amplia gama de industrias. Aquí tienes algunas salidas profesionales comunes para aquellos que completan con éxito un curso de este tipo:
Especialista en Servicio al Cliente: En esta función, serás responsable de interactuar con los clientes, atender sus necesidades, resolver problemas y brindar un servicio excepcional.
Representante de Atención al Cliente: Trabajarás en centros de atención telefónica, en línea o en persona, brindando asistencia a los clientes y resolviendo sus preguntas o inquietudes.
Gestor de Relaciones con Clientes: En esta posición, trabajarás en la construcción y el mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes, asegurándote de que estén satisfechos y fidelizados.
Especialista en Soporte Técnico: Si el curso incluye habilidades de comunicación técnica, puedes trabajar en el soporte técnico, ayudando a los clientes a resolver problemas relacionados con productos o servicios técnicos.
Especialista en Ventas o Ventas al por Menor: La comunicación efectiva con los clientes es esencial en el mundo de las ventas. Puedes trabajar en la venta de productos o servicios en diversas industrias.
Especialista en Comunicaciones de Marketing: En este rol, utilizarás tus habilidades de comunicación para crear campañas de marketing y publicidad efectivas que lleguen a los clientes de manera convincente.
Gerente de Experiencia del Cliente: En esta función, supervisarás la estrategia general de experiencia del cliente de una empresa, asegurándote de que la comunicación con los clientes sea positiva y eficaz en todos los puntos de contacto.
Analista de Datos de Clientes: Si complementas tus habilidades de comunicación con conocimientos en análisis de datos, puedes trabajar en la recopilación y el análisis de información sobre la satisfacción del cliente y las preferencias para tomar decisiones empresariales informadas.
Educador o Formador en Servicio al Cliente: Puedes enseñar técnicas de comunicación con clientes a otros profesionales o empleados para mejorar sus habilidades de atención al cliente.
Consultor de Experiencia del Cliente: Ofrecer servicios de consultoría a empresas que buscan mejorar su enfoque en la comunicación y la satisfacción del cliente.
Especialista en Redes Sociales y Comunidad: Trabajar en la gestión de las redes sociales y comunidades en línea para interactuar con los clientes, responder a sus preguntas y fomentar la participación.
Emprendedor: Si tienes habilidades sólidas en comunicación con clientes, puedes emprender tu propio negocio de servicio al cliente, consultoría o capacitación.
La capacidad de comunicarte efectivamente con los clientes es fundamental en casi todas las industrias y sectores. Un curso de este tipo puede ayudarte a desarrollar habilidades que son altamente valoradas por los empleadores y pueden abrirte muchas puertas profesionales.
Duración
Duración: 11 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online
Titulación
🧑🎓 Titulación expedida y acreditado por CERTIUNI. en colaboración con agrupación vértice
🧑🎓 Titulaciones Acreditadas por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS.
🧑🎓 Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️ Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️ Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️ Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️ Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
🥇 Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.
El precio incluye
Matrícula
Formación
Tutorías
Titulación
Baremables
Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria
Fecha de Inicio
Dentro de las 24h siguientes al realizar la matrícula.
Curriculum
✔️ Válido para incluirlo en tu curriculum.
✔️ Mejora tus opciones laborables.
✔️ Diploma apto para presentar ante servicios de empleo
✔️ Diploma apto para presentar ante los departamentos de recursos humanos.
✔️ Curso Homologado con insignias digitales para tu curriculum digital (compatible con redes sociales).
Temario
1. Procesos de información y de comunicación.
2. Barreras en la comunicación con el cliente.
3. Puntos fuertes y débiles en un proceso de comunicación.
4. Elementos de un proceso de comunicación efectiva.
5. La Escucha Activa.
6. Consecuencias de la comunicación no efectiva.
Titulación
🧑🎓Titulación expedida y acreditado por CERTIUNI
🧑🎓Titulaciones Acreditadas por la Comisión Internacional de Educación a Distancia. Estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y
Social de NACIONES UNIDAS.
🧑🎓Dobles titulaciones con diploma de competencias digitales.
✔️Centro ACREDITADO por el SEPE (INEM) para la impartición de CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OFICIALES Nº 8000000106 y Nº 0300001166.
✔️Cursos para la Formación en Competencias Profesionales según Real Decreto 1224/2009.
✔️Cursos basados en Sistema Nacional de Cualificaciones y Formación Profesional según Ley Orgánica 5/2002.
✔️Cursos elaborados según Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales de INCUAL Real Decreto 1128/2003.
🥇Obtención de Insignias Digitales Virtuales Homologadas para Badgr aptas para currículum digital compatible con Redes Sociales.
Formas de pago
✔️ Pago a Plazos en cómodas cuotas sin intereses. Puede Fraccionar el pago en cómodas mensualidades al 0% de interés.
✔️Pago Seguro con Tarjeta Puede pagar la matrícula de su curso a través de nuestra página web con tarjeta de crédito o débito.
✔️PayPal Si lo desea también puede pagar su matrícula utilizando una cuenta de PayPal.
✔️Bizum Si lo desea también puede pagar su matrícula utilizando Bizum
✔️ Aula 10 está adherida a Confianza Online, garantía de comercio seguro. Confianza Online es un sistema de autorregulación público-privado de ámbito nacional bajo una forma jurídica de asociación sin ánimo de lucro. Los promotores privados de este sistema son la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial y la Asociación Española de la Economía Digital, mientras que el promotor por parte del sector público es Red.es; estos tres conforman los socios preferentes de Confianza Online.
✔️ Los métodos de Pago de Aula 10 cumplen con la normativa Europea PSD2. La PSD2 es la Payment Services Directive 2. Es una directiva de ámbito europeo que busca mejorar la seguridad y aumentar la protección contra el fraude en los pagos con tarjeta realizados a través de Internet dentro del Espacio Económico Europeo. Entre sus principales novedades, exige la inclusión de un sistema de autenticación de dos factores o autenticación fuerte. Esta autenticación se conoce como SCA (Strong Customer Authentication).
Metodología
Formación Online
FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC, Tablet o SmartPhone.
DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
A través de la formación práctica aprenderás a realizar una tarea haciéndola realmente. La formación práctica existe desde hace siglos, pero recientemente se han producido muchos avances en el campo de la formación online que permiten a las personas realizar tareas desde la comodidad de su propia casa. Con la ayuda de tutores en línea puedes estudiar diferentes tipos de áreas profesionales, esto te permitirá comprender qué tipo de habilidades se necesitan para cada profesión. Dependiendo del curso que realices encontrarás diferentes actividades, exámenes o teste que te ayudarán a poner en práctica todo lo aprendido a lo largo de tu formación. A través de actividades, exámenes o test podrás poner en práctica lo aprendido así como te ayudará a entender qué habilidades son necesarias para cada profesión.
Evaluación
Evaluación Continua: Exámenes tipo Test
La evaluación continua es el sistema de evaluación de este curso. El alumno superará las diferentes etapas de su formación con la ayuda de sus tutores. Al final de cada módulo, realizarán un examen tipo test para demostrar cuánto han aprendido y luego recibirán información sobre lo que han hecho bien y las áreas que necesitan más trabajo. Además encontrará diferentes ejercicios prácticos que ayudarán al alumno a conocer el nivel que esta alcanzando a lo largo de todo el curso online. Sistema de Evaluación:
Visualización de un mínimo del el 90% del contenido interactivo del curso.
Pruebas parciales: Aprobar el examen parcial de cada Unidad, lo que supone alcanzar un mínimo del 50% de aciertos.
Pruebas finales: Aprobar las pruebas finales, lo que supone alcanzar un mínimo del 50% de aciertos.
Competencias Digitales
¿Qué son las competencias digitales?
Las competencias digitales son las capacidades de las personas para manejarse con las diferentes herramientas tecnológicas a su alcance.
Las competencias digitales suelen definirse como un conjunto de tres componentes clave
Conocimiento – Comprender cómo funcionan las tecnologías y lo que pueden hacer
Aptitud – La capacidad de utilizar estas tecnologías de forma eficaz y eficiente
Actitud – La disposición positiva o negativa hacia el uso de la tecnología en la vida diaria
El desarrollo de las competencias digitales es una habilidad importante para cualquier trabajo y el desarrollo personal en la actualidad. De ahí la importancia de realizar este módulo introductorio al curso y de comprender las competencias digitales.
Curso de Competencias Digitales
Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€
Características del Curso:
Duración: 5 horas
Ejercicios Prácticos
Material Descargable
Vídeos demostrativos
Diploma Acreditativo
Temario:
Bienvenida a tu Curso Online
Trabajando en la Nube
Redes Sociales
Estudiar online en un Campus Virtual
Insignias Digitales
Insignias Digitales
Con este Curso adquieres dos Insignias Digitales. Las Insignias Digitales te permiten tener actualizado tu Currículum Digital, y diferenciarte del resto de candidatos. Por medio de estas Insignias podrás demostrar tus conocimientos y donde has realizado tu formación de manera oficial. Aula 10 pone a tu disposición cuatro tipos de Insignias Digitales dependiendo del curso que realices recibirás las tuyas.
Ventajas
La mejor formación al mejor precio.
Para quien busque una forma flexible de estudiar y no quiera comprometerse a tiempo completo, estudiar en línea puede ser la respuesta. Estudiar en casa es una opción para quienes quieren compaginar sus estudios con la vida familiar, laboral u otros compromisos
Estudiar en línea tiene muchas ventajas:
En Aula 10 puede encontrar cursos que se adapten a sus necesidades profesionales.
Libertad de horario, tener acceso a los materiales las 24 horas del día.
Conciliarás tus estudios con tu vida personal y laboral.
Marcas tu ritmo de estudio.
Tutor personal para ayudarte con el seguimiento del curso.
Ahorrarás dinero.
Los cursos de Aula 10 están acreditados por organizaciones reconocidas y recibir una formación de calidad garantizada por universidades, instituciones privadas y administraciones públicas, dependiendo del curso.
Formación de Calidad con la implantación de diferentes sistemas ISO, así como la auditoría externa de los comentarios de nuestros alumnos.
Titulaciones acordes con las necesidades del mercado laboral.
Valoraciones
No hay valoraciones aún.
Sé el primero en valorar “Curso Online Técnicas de Comunicación con Clientes” Cancelar la respuesta
¡Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte! [email protected]
Empieza tu formación con nuestros cursos en línea. Aula 10 Formación te ofrece acceso a su campus virtual, los 365 días al año 24h. con ayuda de un tutor especializado.
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para poder ofrecer la mejor experiencia de usuario posible. Las cookies propias guardan información de la sesión de usuario y sus preferencias. También utilizamos cookies de terceros para poder analizar la navegación y uso de la web por parte de los usuarios. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.
Cookies estrictamente necesarias
Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies.
Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias. Esto significa que cada vez que visites esta web tendrás que activar o desactivar las cookies de nuevo.
Cookies de terceros
Utilizamos cookies propias y de terceros que nos ofrecen datos estadísticos y hábitos de tu navegación; con ello mejoramos nuestros contenidos relacionados con sus preferencias. Si quiere desactivar estas cookies pulse el botón Activar / Desactivar. Más información en la Política de Cookies de nuestra web.
¡Por favor, activa primero las cookies estrictamente necesarias para que podamos guardar tus preferencias!
Valoraciones
No hay valoraciones aún.