Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado

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230,00

Consigue tu Título Homologado con el Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado, curso desarrollado junto a la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con la fundación Vértice.

Con este curso online adquirirás los conocimientos necesarios para poder aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada

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Descripción

Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado

Descripción del Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado

Con el Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado, aprenderás a aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada.

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado

A la finalización del Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado, el alumno recibe el título de “Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado”, titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Agrupación Vértice. Aula 10 es centro acreditado de formación profesional para el empleo para la impartición de certificados de profesionalidad con metodología presencial (Acreditación 0300001166) por el SERVEF y online (Acreditación 8000000106) por el SEPE.

Metodología y duración Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado

Duración:  30 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

  • TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado, por la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con Agrupación Vértice. (Equivalente a 1 créditos ECTS).
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.

Programa Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado

UD1. Orientación y asistencia al turista

1.1 Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.
1.2 Técnicas de protocolo e imagen personal.
1.3 El informador como asesor de tiempo libre.
1.4 Tipologías de clientes.
1.5 Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis.
1.6 Medios de respuesta.
1.7 Legislación en materia de protección al usuario

2 valoraciones en Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado

  1. 4 de 5

    lo recomiendo

  2. 5 de 5

    Un curso muy completo, cuya mayor ventaja es el hecho de ser de modalidad online.

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