Descripción
Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado
Titulación que recibirás
Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado
A la finalización del Curso Online Información y atención al visitante Homologado, el alumno recibe el título de “Curso online Información y atención al visitante Homologado”, titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Agrupación Vértice.
Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.
Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento del Real Decreto 1004/1991, de 14 de Junio, de carácter profesional y Real Decreto 395/2007.
Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.
Con el Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado, aprenderás a aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada. [youtube https://www.youtube.com/watch?v=dBEaS4QJuMk?rel=0&controls=0&showinfo=0&w=560&h=315] Duración: 30 HorasDescripción del curso
Descripción del Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado
Metodología y duración
Metodología y duración Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online
UD1. Orientación y asistencia al turista 1.1 Técnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de información turística.Temario del curso
Temario Curso Online Información y Atención al Visitante Homologado
1.2 Técnicas de protocolo e imagen personal.
1.3 El informador como asesor de tiempo libre.
1.4 Tipologías de clientes.
1.5 Gestión de tiempos de atención, gestión de colas y gestión de crisis.
1.6 Medios de respuesta.
1.7 Legislación en materia de protección al usuario
MARTIN MOSQUERA PIÑOL –
lo recomiendo
SOFIA AVALOS FLORES –
Un curso muy completo, cuya mayor ventaja es el hecho de ser de modalidad online.