Curso Online Gestión del Punto de Venta Homologado

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(7 valoraciones de clientes)

230,00

Consigue tu Título Homologado con el Curso Online Gestión del Punto de Venta Homologado, curso desarrollado junto a la Universidad Rey Juan Carlos y el CEDEU.

Con este curso online aprenderás a estudiar el entorno de un local comercial para poder establecer las políticas de marketing más adecuadas, conocerás las pautas necesarias para un adecuado servicio al cliente, así como su correcta atención, y adquirirás los conocimientos necesarios para llevar una apropiada gestión de las compras y de la caja del comercio.

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Descripción

Curso Online Gestión del Punto de Venta Homologado

Descripción del Curso Online Gestión del Punto de Venta Homologado

Con el Curso Online Gestión del Punto de Venta Homologado, aprenderás a estudiar el entorno de un local comercial para poder establecer las políticas de marketing más adecuadas, conocerás las pautas necesarias para un adecuado servicio al cliente, así como su correcta atención, y adquirirás los conocimientos necesarios para llevar una apropiada gestión de las compras y de la caja del comercio.

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Gestión del Punto de Venta Homologado

A la finalización del Curso Online Gestión del Punto de Venta Homologado, el alumno recibe el título de “Curso Online Gestión del Punto de Venta Homologado”, título expedido y oficial de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Curso desarrollado en colaboración con CEDEU y la URJC. Aula 10 es centro acreditado de formación profesional para el empleo para la impartición de certificados de profesionalidad con metodología presencial (Acreditación 0300001166) por el SERVEF y online (Acreditación 8000000106) por el SEPE.

Metodología y duración Curso Online Gestión del Punto de Venta Homologado

Duración:  80 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

  • TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso Online Gestión del Punto de Venta Homologado, por la Universidad Rey Juan Carlos. (Equivalente a 2 créditos ECTS).
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.

Programa Curso Online Gestión del Punto de Venta Homologado

UD1. Aplicación del marketing al comercio

1.1 Introducción.
1.2 Concepto de marketing.
1.3 El plan de marketing.
1.4 Estudio del comercio y del entorno.
1.5 Definición de objetivos.
1.6 Políticas de marketing mix.

UD2. La comunicación en el pequeño comercio

2.1 Introducción.
2.2 Concepto de comunicación.
2.3 Publicidad.
2.4 Promoción de ventas.
2.5 Relaciones públicas.
2.6 Venta personal.

UD3. Merchandising

3.1 Introducción.
3.2 Concepto de merchandising.
3.3 El merchandising para el fabricante y para el detallista.
3.4 Implantación del establecimiento.
3.5 Disposición del establecimiento.
3.6 La armonía de colores.
3.7 El exterior del comercio.

UD4. La animación del punto de venta

4.1 Introducción.
4.2 Ambientación del punto de venta.
4.3 Técnicas de animación.
4.4 Publicidad en el lugar de venta.
4.5 Los carteles.

UD5. Atención al cliente

5.1 Introducción.
5.2 La atención al cliente es una labor personal.
5.3 Empatía e identificación.
5.4 Sustituir rutinas por actitudes significativas.
5.5 El conocimiento de los productos.
5.6 El cliente.
5.7 Seguimiento del cliente.
5.8 Conocimiento del cliente.
5.9 Tratamiento personal del cliente.
5.10 Objeciones, incidencias y reclamaciones de los clientes.
5.11 El teléfono.

UD6. El servicio al cliente

6.1 Concepto e importancia del servicio al cliente.
6.2 Factores que influyen en los servicios que ofrecemos.
6.3 Tipos de servicios a clientes.
6.3.1 Las entregas a domicilio.
6.3.2 Envoltura para regalo y empaque.
6.3.3 Modificaciones y arreglos en las prendas de vestir.
6.3.4 Servicio de créditos.
6.3.5 Servicios de reclamaciones, cambio y devoluciones.
6.3.6 Servicios para comodidad de los clientes en sus compras.

UD7. Gestión de compras

7.1 Las compras.
7.2 El surtido de productos.
7.2.1 Conceptos básicos.
7.2.2 ¿Cuáles serán las dimensiones del surtido?
7.2.3 ¿Cuándo introducir o eliminar un producto?
7.3 Selección de proveedores.
7.4 Gestión de stocks o de existencias.
7.4.1 Concepto.
7.4.2 ¿cómo evoluciona el stock en el tiempo?
7.4.3 ¿cómo hacer el pedido, cuándo y cuánto?
7.5 La gestión del almacén.

UD8. El control de caja

8.1 Las cajas registradoras.
8.2 Códigos de barra.
8.3 Los terminales de punto de venta (T.P.V.).

7 valoraciones en Curso Online Gestión del Punto de Venta Homologado

  1. 4 de 5

    Un curso muy completo

  2. 4 de 5

    Muy buen curso, es temario es muy completo.

  3. 5 de 5

    con este curso he adquirido los conocimientos necesarios sobre la gestión del punto de venta .

  4. 4 de 5

    la relación calidad precio son excelentes.

  5. 4 de 5

    Me ha gustado realizar este curso.

  6. 5 de 5

    El curso es bastante completo y el temario esta muy bien enfocado.

  7. 4 de 5

    Lo recomiendo

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