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curso online el profesional del servicio de teleasistencia

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Plazas Agotadas

(4 valoraciones de clientes)

Curso online El Profesional del Servicio de Teleasistencia

Mejora con el Curso online El Profesional del Servicio de Teleasistencia actualiza tus conocimientos.

 

Titulación que recibirás al finalizar el Curso online El Profesional del Servicio de Teleasistencia:

Diploma Aula 10 nuevo 2019 Modelo del certificado

A la finalización del Curso online Profesional del Servicio de Teleasistencia, el alumno recibe el título de “Profesional del Servicio de Teleasistencia”, de Aula 10.

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartición de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formación no formal según Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

¿En qué consiste el curso de Profesional del Servicio de Teleasistencia?

Con el Curso Online El profesional del servicio de teleasistencia, conocerás la normativa del servicio de teleasistencia, determinar qué usuarios puedan beneficiarse del servicio de teleasistencia, distinguir los diferentes tipos de dispositivos que se pueden utilizar así como su funcionamiento.

 Aprende técnicas para la comunicación telefónica, conocer los principales problemas que suelen presentar las personas dependientes, adquirir destrezas para resolver conflictos y comprender la necesidad de trabajar en equipo.

Requisito para realizar tu curso ➡ hacer la matrícula y tener acceso a internet para poder acceder a tu campus virtual.

No importa ni tu edad ni tu experiencia laboral.

Otros cursos relacionados que te pueden interesar:

Curso Online Habilidades Psicosociales para la Atención Telefónica en Servicios de Teleasistencia

Máster Online Dirección de Residencias, Centros de Día y Centros Atención Sociosanitaria

 

 

Metodología y Duración del curso online  de Profesional del Servicio de Teleasistencia:

Duración: 80 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Modalidad: Online

  • TITULACIÓN: Titulación que recibirás Profesional del Servicio de Teleasistencia de Cloud Learning Business School y Aula 10
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
  • Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
  • Formas de pago: podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o Bizum.

 

 

Temario del curso Profesional del Servicio de Teleasistencia: 

Ud1. El profesional de los servicios de teleasistencia

1.1. el profesional de teleasistencia

Ud2. El servicio de teleasistencia. Normativa

2.1. La normativa del servicio de teleasistencia

Ud3. Principales benefi ciarios de los servicios de teleasistencia. Las personas dependientes

3.1. Especifi caciones del servicio de teleasistencia
3.2. Destinatarios del servicio de teleasistencia

Ud4. Dispositivos móviles y de localización

4.1. Modalidades del servicio de teleasistencia
4.2. Condiciones técnicas de los equipos

Ud5. Atención personal y comunicación con el usuario

5.1. El proceso de comunicación
5.2. La comunicación telefónica
5.3. Adaptación del léxico a las características del usuario
5.4. Habilidades comunicativas
5.5. La sonrisa telefónica
5.6. Recomendaciones durante la comunicación telefónica

Ud6. Afecciones y problemas más comunes de las personas dependientes

6.1. La situación de dependencia
6.1.1. Las personas mayores
6.1.2. Las personas con discapacidad
6.1.3. Las personas enfermas

Ud7. Resolución de conflictos y momentos críticos con personas dependientes

7.1. Las situaciones conflictivas
7.2. Actuación ante una situación conflictiva. Las habilidades sociales
7.3. Técnicas para resolver conflictos

Ud8- unidad y trabajo en equipo

8.1. La formación de un equipo
8.2. Definición del trabajo en equipo
8.3. Principios básicos para trabajar en equipo
8.4. La dinámica del trabajo en equipo
8.5. Ventajas y dificultades en el trabajo en equipo
8.6. La comunicación entre los miembros del equipo de trabajo

4 valoraciones en Curso online El Profesional del Servicio de Teleasistencia

  1. luly

    quisiera matricularme porquue me hace falta este modulo para concluir mis estudios de tecnico en atencion sociosanitario . muchas gracias

    • José Peinado

      Buenas tardes.
      Puedes matricularte a través de nuestra web.
      Si tienes consultas, puedes preguntarnos en el chat de la web o en el teléfono 966424890 de Lunes a Viernes de 9 a 20:00.
      Saludos

  2. Francisco Parra Peña

    Lo recomiendo, estudiar de forma online es muy cómodo.

  3. Francisca Díaz Ribas

    Es un cuso muy amplio,me ha gustado realizarlo. Al ser de modalidad online, me ha permitido estudiar en mi tiempo libre.

  4. Juan José Morales Méndez

    Este curso es mejor de lo que esperaba.

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Insignias Digitales

Con este Curso adquieres dos Insignias Digitales. Las Insignias Digitales te permiten tener actualizado tu Currículum Digital, y diferenciarte del resto de candidatos. Por medio de estas Insignias podrás demostrar tus conocimientos y donde has realizado tu formación de manera oficial. Aula 10 pone a tu disposición cuatro tipos de Insignias Digitales dependiendo del curso que realices recibirás las tuyas. Insignias Digitales

Compatible con las principales Redes Sociales

Competencias Digitales para Estudiantes

Esta formación incluye GRATIS el Curso de Competencias Digitales para Estudiantes valorado en 29€

Características del Curso:

  • Duración: 6 horas
  • Ejercicios Prácticos
  • Material Descargable
  • Vídeos demostrativos
  • Diploma Acreditativo

Temario:

  • Bienvenida a tu Curso Online
  • Trabajando en la Nube
  • Redes Sociales
  • Estudiar online en un Campus Virtual

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