Descripción
Curso Online Dependiente de Comercio Homologado
Qué vas a estudiar
Descripción del Curso Online Dependiente de Comercio Homologado
Con el Curso Online Dependiente de Comercio Homologado, aprenderás las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios.
Con este curso online también aprenderás a aplicar la técnica de ventas adecuada en función del tipo de cliente, cerrando la operación mediante el registro y cobro de la misma. A resolver y/o canalizar reclamaciones de los clientes, y a colaborar en el aprovechamiento en el punto de venta y mantenimiento operativo, conociendo las principales técnicas de animación del punto de venta.
Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Dependiente de Comercio Homologado
A la finalización del Curso Online Dependiente de Comercio Homologado, el alumno recibe el título de “Curso Online Dependiente de Comercio Homologado”, título expedido y oficial de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Curso desarrollado en colaboración con CEDEU y la URJC. Aula 10 es centro acreditado de formación profesional para el empleo para la impartición de certificados de profesionalidad con metodología presencial (Acreditación 0300001166) por el SERVEF y online (Acreditación 8000000106) por el SEPE.
Metodología y duración Curso Online Dependiente de Comercio Homologado
Duración: 80 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online
- TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso Online Dependiente de Comercio Homologado, por la Universidad Rey Juan Carlos. (Equivalente a 2 créditos ECTS).
- FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
- FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
- DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
- DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
- TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
- VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.
Temario del curso
Programa Curso Online Dependiente de Comercio Homologado
UD1. Técnicas de comunicación
1.1 Introducción.
1.2 Elementos de la comunicación.
1.3 El proceso de comunicación.
1.4 Dificultades en la comunicación.
1.5 El mensaje.
1.6 Tipos de comunicación.
UD2. Comportamientos de compra y venta
2.1 Introducción.
2.2 Consumidores y compradores.
2.3 El vendedor.
UD3. Conocimiento de los productos
3.1 Concepto de producto.
3.2 El ciclo de vida del producto.
3.3 Clasificación de los productos.
3.4 El plan portafolio.
UD4. La venta en el comercio
4.1 Introducción.
4.2 El desarrollo del proceso de venta.
4.3 La concertación de la entrevista de venta.
4.4 Inicio y desarrollo de la entrevista.
UD5. Los inventarios
5.1 Concepto.
5.2 Métodos para elaborar inventarios.
5.3 Elaboración de inventarios.
5.4 Tipos de inventarios.
5.5 El inventario físico.
UD6. Gestión de stocks
6.1 Costes asociados a la gestión de stocks.
6.2 Nivel de servicio y coste de ruptura de stock.
6.3 El stock de seguridad.
6.4 Plazo de aprovisionamiento.
UD7. Los surtidos
7.1 El surtido: concepto y estructura.
7.2 Clasificación del surtido.
7.3 Dimensiones del surtido.
7.4 Cualidades del surtido.
7.5 Selección del surtido.
7.6 Análisis del surtido.
7.7 La codificación del surtido.
UD8. El interior del punto de venta
8.1 Introducción.
8.2 El espacio de venta.
8.3 Determinación de las secciones del establecimiento.
8.4 Ubicación de las secciones en la sala de ventas.
8.5 Localización de las secciones.
8.6 La elección del mobiliario.
UD9. El exterior del punto de venta
9.1 La fachada del punto de venta.
9.2 El escaparate.
9.3 Señalización exterior.
Miguel Sandoval Torres –
Estudio cuando puedo, el curso es de forma online y no tiene un horario establecido.
María Castro García –
con este curso aprendes mucho