Curso online Atención telefónica en Inglés

Valorado 4.00 sobre 5 basado en 3 puntuaciones de clientes

40,00€

Con el Curso Online Atención Telefónica en Inglés, te iniciara en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.

Descripción

Titulación que recibirás

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Atención Telefónica en Inglés

Diploma Aula 10

A la finalización del Curso Online Atención Telefónica en InglésI el alumno recibe el Título de Atención Telefónica en Inglés, de Aula 10.

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento del Real Decreto 1004/1991, de 14 de Junio, de carácter profesional y Real Decreto 395/2007.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

¿Que vas a estudiar?

¿Qué vas a estudiar?

Con el Curso Online Atención Telefónica en Inglés, te iniciara en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos. Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono, diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa), atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.

Metodología y duración

Modalidad y duración del Curso Online Atención Telefónica en Inglés

Duración: 20 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Modalidad: Online

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FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.
No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
Formas de pago, podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o transferencia bancaria.

Temario del curso

Programa del Curso Online Atención Telefónica en Inglés

Unit 1.

1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés
1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés
1.3. Contestar al teléfono
1.4. Listening
1.5. Expresiones útiles 1

Unit 2.

2.1. Vocabulario (el teléfono)
2.2. Comenzar una llamada

2.2.1. Identificarse e identificar por teléfono
2.2.2. Pedir hablar con alguien

2.3. Comprobar quién llama y especificar información
2.4. Listening
2.5. Expresiones útiles 2

Unit 3.

3.1. Vocabulario (expresiones)
3.2. Finalizar una llamada
3.3. Contactar con alguien por teléfono
3.4. Listening
3.5. Expresiones útiles 3

Unit 4.

4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos
4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes)

4.2.1. Ofrecimientos y peticiones (offers and requests)
4.2.2. Citas y planes

4.3. Abreviaturas utilizadas
4.4. Listening
4.5. Expresiones útiles 4

3 valoraciones en Curso online Atención telefónica en Inglés

Valorado en 4 de 5

Lucia Alcántara Rodríguez – octubre 28, 2016

Lo recomiendo.
Valorado en 4 de 5

Lucia Alcántara Rodríguez – octubre 28, 2016

Lo recomiendo, con este curso he aprendido mucho.
Valorado en 4 de 5

María Carmen Martínez Torralba – octubre 28, 2016

Es un curso muy completo.

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