Descripción
Titulación que recibirás
Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Atención Telefónica en Inglés
A la finalización del Curso Online Atención Telefónica en InglésI el alumno recibe el Título de Atención Telefónica en Inglés, de Aula 10.
Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartación de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.
Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento del Real Decreto 1004/1991, de 14 de Junio, de carácter profesional y Real Decreto 395/2007.
Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.
Con el Curso Online Atención Telefónica en Inglés, te iniciara en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos. Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono, diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa), atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.¿Que vas a estudiar?
¿Qué vas a estudiar?
Duración: 20 Horas • Unit 1. 1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés Unit 2. 2.1. Vocabulario (el teléfono) 2.2.1. Identificarse e identificar por teléfono 2.3. Comprobar quién llama y especificar información Unit 3. 3.1. Vocabulario (expresiones) Unit 4. 4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos 4.2.1. Ofrecimientos y peticiones (offers and requests) 4.3. Abreviaturas utilizadasMetodología y duración
Modalidad y duración del Curso Online Atención Telefónica en Inglés
Plazo máximo: 6 Meses
Modalidad: OnlineTemario del curso
Programa del Curso Online Atención Telefónica en Inglés
1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés
1.3. Contestar al teléfono
1.4. Listening
1.5. Expresiones útiles 1
2.2. Comenzar una llamada
2.2.2. Pedir hablar con alguien
2.4. Listening
2.5. Expresiones útiles 2
3.2. Finalizar una llamada
3.3. Contactar con alguien por teléfono
3.4. Listening
3.5. Expresiones útiles 3
4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes)
4.2.2. Citas y planes
4.4. Listening
4.5. Expresiones útiles 4
Lucia Alcántara Rodríguez –
Lo recomiendo.
Lucia Alcántara Rodríguez –
Lo recomiendo, con este curso he aprendido mucho.
María Carmen Martínez Torralba –
Es un curso muy completo.