Curso Online Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Homologado

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290,00

Consigue tu Título Homologado con el Curso Online Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Homologado, curso desarrollado junto a la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con la fundación Vértice.

Con este curso online aprenderás a aplicar las técnicas  específicas a la venta de productos y servicios, desarrollarás la gestión administrativa de diferentes acciones comerciales, de venta y de atención al cliente.

 

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Descripción

Curso Online Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Homologado

Descripción del Curso Online Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Homologado

Con el Curso Online Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Homologado, aprenderás a aplicar las técnicas de organización de las acciones de venta a partir de parámetros comerciales definidos en una planificación y el posicionamiento del pequeño negocio.

Con este curso online aprenderás a analizar los medios e instrumentos necesarios para el desarrollo de acciones comerciales habituales en pequeños negocios o microempresas, en función de las variables a tener en cuenta para su adecuada gestión, definirás los procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento.

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Homologado

A la finalización del Curso Online Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Homologado, el alumno recibe el título de “Curso Online Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Homologado”, titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Agrupación Vértice.  Aula 10 es centro acreditado de formación profesional para el empleo para la impartición de certificados de profesionalidad con metodología presencial (Acreditación 0300001166) por el SERVEF y online (Acreditación 8000000106) por el SEPE.

Metodología y duración del Curso Online Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Homologado

Duración:  90 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

  • TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso Online Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Homologado, por la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con Agrupación Vértice. (Equivalente a 1 créditos ECTS).
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.

Programa Curso Online Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Homologado

UD1. Planificación comercial en pequeños negocios o microempresas

1.1 Organización de la actividad de ventas.
1.2 La cartera de clientes. Clasificación y tratamiento.
1.3 Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes.
1.4 Estrategia de ventas.
1.5 Habilidades sociales en el trato con el cliente.

UD2. Marketing y comunicación en pequeños negocios o microempresas

2.1 Las acciones comerciales publicitarias en pequeños negocios o microempresas.
2.2 Planificación de la publicidad y promoción del producto/servicio.
2.3 Variables que intervienen en el diseño publicitario comercial.
2.4 Técnicas de elaboración del mensaje.
2.5 La utilidad de la ofimática en el diseño publicitario.

UD3. Atención al cliente y fidelización en pequeños negocios o microempresas

3.1 El proceso de comunicación en la atención al cliente.
3.2 Los protocolos de actuación en la atención al cliente.
3.3 El servicio de atención al cliente.
3.4 Identificación de intereses y necesidades del cliente.
3.5 Las reclamaciones y quejas.
3.6 Técnicas de fidelización en la atención al cliente.
3.7 Seguimiento y control del grado de satisfacción de clientes.

UD4. Técnicas de venta, canales y servicio postventa

4.1 Fases del proceso de venta.
4.2 Los canales de venta y su procedimiento específico en el cierre de operaciones.
4.3 Técnicas de negociación con el cliente.

UD5. Gestión comercial de pequeños negocio o microempresas

5.1 La documentación comercial en los pequeños negocios o microempresas.
5.2 Registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas.
5.3 Aplicaciones específicas en la gestión comercial: clientes, ventas, quejas y reclamaciones.

3 valoraciones en Curso Online Comercialización de Productos y Servicios en Pequeños Negocios o Microempresas Homologado

  1. 4 de 5

    Lo mejor son todos los conocimientos que se adquieren al realizar el curso, son realmente sencillos y prácticos, fáciles de llevar a acabo.

  2. 4 de 5

    Lo recomiendo, necesitaba adquirir conocimientos sobre comercialización de productos y servicios en un pequeño comercio.

  3. 4 de 5

    Se ajusta a lo que estaba buscando.

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