Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado

Valorado 4.00 sobre 5 basado en 2 puntuaciones de clientes
(2 valoraciones de clientes)

230,00

Consigue tu Título Homologado con el Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado, curso desarrollado junto a la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con la fundación Vértice.

Con este curso online adquirirás los conocimientos necesarios para poder determinar y aplicar estrategias de atención al cliente.

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Descripción

Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado

Descripción del Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado

Con el Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado, aprenderás determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental.

Con este curso online también aprenderás a establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.

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Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado

A la finalización del Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado, el alumno recibe el título de “Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado”, titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con Agrupación Vértice. Aula 10 es centro acreditado de formación profesional para el empleo para la impartición de certificados de profesionalidad con metodología presencial (Acreditación 0300001166) por el SERVEF y online (Acreditación 8000000106) por el SEPE.

Metodología y duración Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado

Duración:  30 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

  • TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado, por la Universidad Rey Juan Carlos y en colaboración con Agrupación Vértice. (Equivalente a 1 créditos ECTS).
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.

Programa Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado

UD1: Comercio de proximidad

1.1 Horarios comerciales.
1.2 Conciliación de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños comercios.
1.3 Asistencia posventa.
1.4 Pautas de atención y asesoramiento al cliente propio del pequeño comercio.
1.5 Servicios complementarios a la venta.

UD2: Comercio de calidad

2.1 Calidad en el pequeño comercio.
2.2 Implantación y Gestión de Sistemas de Calidad en el pequeño comercio.
2.3 Entidades de certificación de Sistemas de Calidad, específicas del comercio.
2.4 Códigos de buenas prácticas comerciales.

UD3. Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible

3.1 Política de devoluciones en el pequeño comercio.
3.2 Web y su uso por el pequeño comercio.
3.3 Medidas de eficiencia energética en el pequeño comercio.
3.4 Gestión de residuos, envases y embalajes aplicados en pequeños comercios.

2 valoraciones en Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado

  1. Valorado en 4 de 5

    José Chacón González

    Lo recomiendo

  2. Valorado en 4 de 5

    María Carmen Armengol López

    Estoy realizándolo y por ahora me parece un curso muy completo y sencillo, el tutor responde a todas las dudas que le planteo.

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