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Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Acreditado

(2 valoraciones de clientes)

252,00

Consigue tu Título Homologado con el Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado, curso desarrollado junto a la Universidad Antonio de Nebrija y en colaboración con la fundación Vértice.

Con este curso online adquirirás los conocimientos necesarios para poder determinar y aplicar estrategias de atención al cliente.

Descripción

Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Acreditado

Titulación que recibirás

Titulación que recibirás al finalizar correctamente el Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Acreditado

Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Acreditado

A la finalización del curso el alumno recibe el título de “Curso online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Acreditado”, titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE.

Aula 10 es Centro de Formación, acreditado para la impartición de formación profesional no formal en formación presencial (SERVEF) y teleformación (SEPE). Aula 10 tiene implantado en sistema de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de calidad de su formación.

Aula 10 es centro asociado a International Commission on Distance Education, estatuto consultivo, categoría especial, del consejo económico y social de Naciones Unidas.
Certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento de la Ley Orgánica 2/2006 de 3 de mayo de Educación y Real Decreto 395/2007.
Formación acorde a la acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formacion no formal segun Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, y Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre.

Los cursos de Aula 10 cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes oposiciones, bolsas de trabajo y ofertas de empleo de las administraciones públicas (ayuntamientos, comunidades autónomas, provincias, etcétera) por lo tanto estos cursos podrían ser baremables según las bases que se publiquen.

Descripción del curso

Descripción del Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Acreditado

Con el Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Homologado, aprenderás determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental.

Con este curso online también aprenderás a establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.

Universidad Nebrija

 

Metodología y duración

Metodología y duración Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Acreditado

Duración: 50 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

  • TÍTULO ACREDITADO: Recibirás tu título de Curso online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Acreditado, Online titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE (Equivalente a 2 créditos ECTS).
  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales, con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.
  • DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
  • VÍDEOS Y MATERIAL EXTRA: Que complementarán tu formación.
  • No lo dudes y fórmate con Aula 10. Más de 100000 alumnos confían en Aula 10 su formación, con los cursos online al mejor precio.
  • Este curso es Bonificable a través de los créditos de formación de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita, bonificación)
  • Formas de pago, podrás pagar tu curso por medio de tarjeta, paypal, pago fraccionado o transferencia bancaria.
  • Los cursos titulados por la Universidad Antonio de Nebrija, son cursos acreditados y baremables para oposiciones, bolsas de empleo y trabajo en la administración pública” (dependiendo de la convocatoria publicada)

Temario del curso

Programa Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Acreditado

UD1: Comercio de proximidad

1.1 Horarios comerciales.
1.2 Conciliación de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños comercios.
1.3 Asistencia posventa.
1.4 Pautas de atención y asesoramiento al cliente propio del pequeño comercio.
1.5 Servicios complementarios a la venta.

UD2: Comercio de calidad

2.1 Calidad en el pequeño comercio.
2.2 Implantación y Gestión de Sistemas de Calidad en el pequeño comercio.
2.3 Entidades de certificación de Sistemas de Calidad, específicas del comercio.
2.4 Códigos de buenas prácticas comerciales.

UD3. Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible

3.1 Política de devoluciones en el pequeño comercio.
3.2 Web y su uso por el pequeño comercio.
3.3 Medidas de eficiencia energética en el pequeño comercio.
3.4 Gestión de residuos, envases y embalajes aplicados en pequeños comercios.

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Información adicional

Duración

Duración: 50 Horas
Plazo máximo: 6 Meses
Metodología: Online

Precio

252€
El precio incluye:
Matrícula
Formación
Materiales didácticos descargables.
Titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTICE
Tutorías

Formas de pago

Tarjeta
Paypal
Pago Aplazado (Hasta 12 meses sin intereses)
Transferencia Bancaria

Titulación

Titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con AGRUPACIÓN VÉRTIC

Créditos

Equivalente a 2 créditos ECTS

Baremables

Oposiciones y bolsas de trabajo según convocatoria

Matrícula

Matrícula abierta.

Fecha de inicio

4 a 10 días laborales tras realizar la matrícula

2 valoraciones en Curso Online Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio Acreditado

  1. José Chacón González

    Lo recomiendo

  2. María Carmen Armengol López

    Estoy realizándolo y por ahora me parece un curso muy completo y sencillo, el tutor responde a todas las dudas que le planteo.

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